Дело № 2-521/2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

13 мая 2019 года г. Орск 

Ленинский районный суд г. Орска Оренбургской области, в составе: 

председательствующего судьи Липатовой Е.П., 

при секретаре Бородиной А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об обязании предоставить информацию о расчётных счетах, взыскании компенсации морального вреда и штрафа, 

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», в котором просил обязать ответчика предоставить информацию о расчётных счетах, с которых были переведены денежные средства на расчётный счёт истца, а также взыскать компенсацию морального вреда (10 000 руб.), почтовые расходы (126,04 руб.), штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой к взысканию, освободив истца от уплаты государственной пошлины.

Требования мотивировал тем, что 01.02.2019 года между ним и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» был заключён кредитный договор № на выдачу кредита в сумме 44 124 руб.

В связи с возникшими разногласиями по условиям исполнения Банком своих обязательств, 27.02.2019 года в порядке ч. 2 ст.24 Конституции РФ, ст. 10 ФЗ «О защите права потребителей», истец обратился к ответчику с требованием предоставить ему информацию о расчётных счетах, с которых были переведены денежные средства на его расчётный счёт (в срок, согласно ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).

07.03.2019 года обращение Банком получено, но проигнорировано. До настоящего времени с запрашиваемыми документами не ознакомлен.

Истец, будучи в спорных правоотношениях потребителем банковских услуг, не получил удовлетворение своих законных требований, его права нарушены. Ответчиком не проявлено должного уважения и внимания к рассматриваемой ситуации, которая не может не сопровождаться нравственными и физическими страданиями. Он (ФИО1) испытал чувство неуверенности и унижения. С целью восстановления нарушенных прав вынужденно обратился в суд, в связи с чем, претерпел дополнительные переживания.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, был извещён надлежащим образом. 

Представитель ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» не принял участия в рассмотрении дела. В отзыве по иску возражал, указав, что к спорным правоотношениям не применимы положения ст. 10 Федерального закона «О защите прав потребителей», поскольку ФИО1 фактически истребует не информацию, позволяющую обеспечить возможность правильного выбора услуги, а документы по исполнению принятых на себя обязательств в рамках кредитного договора, что не связано с выбором услуги. 

Кроме того, в соответствии с положениями ст. 10 Федерального закона «О защите прав потребителей» истцу предоставлена исчерпывающая информация о предоставляемых услугах и полностью разъяснены все вопросы, относящиеся к условиям договора. Проставлением своей подписи ФИО1 подтвердил факт ознакомления и согласия со всеми условиями договора. Условиями договора не предусмотрено предоставление заёмщику информации о расчётных счетах, с которых были переведены денежные средства на его расчётный счёт.

Утверждение истца о применимости к спорным правоотношениям положений ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» является несостоятельным, поскольку Банк не является государственным органом либо органом местного самоуправления. В силу положений ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Предоставляя соответствующие сведения, Банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение. Тем самым сведения о банковском счёте, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заёмщика, являются тайной, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента Банка. Для информации о счёте Банк обязан идентифицировать лицо, обратившееся за получением указанных сведений и документов, тогда как при направлении запроса по почте у Банка отсутствует возможность идентифицировать лицо, обратившееся за предоставлением информации. ФИО1 не лишён возможности получить необходимые сведения, в том числе документы по договору и выписку по счёту, обратившись в любое удобное для него отделение Банка с документом, подтверждающим личность. Подача ФИО1 настоящего искового заявления направлена исключительно на получение необоснованной выгоды и не несёт в себе цели защиты нарушенного права. Утверждения истца о причинении ему морального вреда неправомерными действиями ответчика не подтверждены какими-либо доказательствами, подтверждающими факт претерпевания каких-либо нравственных и физических страданий, противоправности действий Банка, а также причинно-следственной связи между действиями (бездействием) Банка и причинённым моральным вредом.

На основании ст. 167 ГПК РФ суд счёл возможным рассмотреть дело в отсутствии истца, представителя ответчика. При этом, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Как установлено, 01.02.2019 года между ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и ФИО1 был заключен договор потребительского кредита № на сумму 44 125 руб. бессрочно, с процентной ставкой - 20,55 % годовых.

27.02.2019 года ФИО1 почтой направил Банку заявление, в котором просил предоставить ему информацию по кредитному договору № от 01.02.2019 года, а также информацию о расчётных счетах, с которых были переведены денежные средства на его расчётный счёт. 

Согласно положениям ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 26 ФЗ от 02.12.1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве (ч. 2 названной статьи).

Таким образом, к информации, составляющей банковскую тайну, относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте. При этом до предоставления сведений, составляющих банковскую тайну, кредитная организация должна идентифицировать то лицо, которое имеет право на их получение.

Между тем, заявление истца, адресованное Банку посредством почтовой связи, не позволяло провести идентификацию клиента. В нарушение ст. 56 ГПК РФ истцом не представлено доказательств того, что он лично обращался в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (в т.ч. любое операционное отделение) за получением документов по кредитному договору, и ему в этом было отказано.

Доводы истца о том, что на ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» распространяется действие ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ», ошибочны.

В силу п. 1 ст. 1 ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», настоящим Законом регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином РФ закрепленного за ним Конституцией РФ права на обращение в государственные органы, органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.

Таким образом, положения Закона распространяются на правоотношения, возникающие между гражданами РФ и государственными органами либо органами местного самоуправления. Отношения между банком и клиентом по вопросам заключения, исполнения и расторжения кредитного договора являются гражданско-правовыми отношениями, которые регулируются ГК РФ.

Ссылка истца на непредставление ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» информации, обязательность своевременного предоставления которой предусмотрена ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», несостоятельна, поскольку заёмщик запросил не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, а документы, в связи с заключенным ранее между сторонами кредитным договором. 

В п. 3 Постановления Конституционного Суда РФ от 14.05.2003 года № 8-П указано, что из конституционных гарантий неприкосновенности частной жизни, личной тайны и недопустимости распространения информации о частной жизни лица без его согласия вытекают как право каждого на сохранение в тайне сведений о его банковских счетах и банковских вкладах и иных сведений, виды и объем которых устанавливаются законом, так и соответствующая обязанность банков, иных кредитных организаций хранить банковскую тайну, а также обязанность государства обеспечивать это право в законодательстве и правоприменении.

Поскольку ФИО1 в материалы дела не были представлены доказательства, подтверждающие нарушение Банком прав и законных интересов на предоставление документов и информации, которые истец может получить при личном обращении, его требования к ответчику об обязании предоставить информацию о расчётных счетах, а также производные от них требования (о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, судебных расходов) суд оставляет без удовлетворения.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы (состоящие из госпошлины и судебных издержек). 

В силу положений ст. 103 ГПК РФ издержки, понесённые судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобождён, взыскиваются с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворённой части исковых требований.

Вышеуказанные нормы права содержат императивное утверждение об освобождении от уплаты госпошлины истцов по искам, вытекающим из Закона РФ «О защите прав потребителей».

Поскольку ФИО1 обратился в суд с иском, будучи освобождённым от уплаты государственной пошлины, он не может быть отнесён к числу субъектов, являющихся в установленном законом порядке плательщиками данного налога, даже при отказе в заявленных требованиях.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об обязании предоставить информацию о расчётных счетах, взыскании компенсации морального вреда и штрафа, отказать. 

Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд, через Ленинский районный суд г. Орска, в течение одного месяца после его изготовления в окончательной форме.

Судья Е.П. Липатова

Мотивированный текст решения изготовлен 20 мая 2019 года