Мотивированное 

решение

 изготовлено 20.08.2025г.

№2-6999/25

50RS0035-01-2025-008232-87

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 августа 2025 года г.о. Подольск Московская область

Подольский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Жабреевой Н.А.

при помощнике ФИО2 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республики Башкортостан к ООО «РВБ» о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей 

УСТАНОВИЛ

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республики Башкортостан обратилось в суд с иском к ответчику, в котором просит обязать ООО «РВБ» прекратить противоправные действия по предоставлению информации о продавце, путём размещения сведений о продавце «Индивидуальный предприниматель ФИО1. ИНН: №. Номер регистрации: №» на сайте агрегатора с указанием информации: основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона; обязать ответчика довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей о принятии решения суда. 

Свои требования истец мотивирует тем, что Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка. Противоправные действия ООО «РВБ» установлены при рассмотрении обращения потребителя ФИО3 от ДД.ММ.ГГГГ. №. В Управление Роспотребнадзора по 

<

адрес> поступило обращение потребителя ФИО3 от ДД.ММ.ГГГГ. № о продаже товара ИП ФИО1 на сайте https://www.wildberries.ru/seller/1048375 без информации о продавце (не указан адрес почты). Продавец товаров «Индивидуальный предприниматель ФИО1. ИНН: №. Номер регистрации:№» осуществляет деятельность на площадке агрегатора ООО «РВБ», при этом невозможно определить в течение какого времени не предоставляется информация о продавце на сайте агрегатора, следовательно, ограничить, установить, а также индивидуализировать круг лиц, которым не предоставляется информация о продавце, невозможно. Продажа товаров с нарушением норм действующего законодательства в области защиты прав потребителей ущемляет права неопределенного круга потребителей. В связи с чем, истец вынужден обратиться в суд. 

Истец – представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республики Башкортостан в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен, просил рассмотреть дело в его отсутствие, доводы указанные в исковом заявлении, поддерживает в полном объеме (л.д. 33).

Ответчик - представитель ООО «РВБ» в судебное заседание не явился, извещён надлежащим образом о слушании дела. 

В связи с неявкой в судебное заседание ответчика, извещенного надлежащим образом о дне слушания дела, суд, определил рассматривать дело в порядке заочного производства при данной явке в порядке ст. 233 ГПК РФ.

Суд, изучив материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

На основании пункта 1 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка. В соответствии с пунктом 4 указанного Положения Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы.

В соответствии с пунктом 4 Положения о Роспотребнадзоре, Роспотребнадзор осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы во взаимодействии с другими федеральными органами исполнительной власти, органами власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями.

Согласно статьи 46 Закона о защите прав потребителей, п. 8.19. Положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по 

<

адрес>, утвержденного приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от ДД.ММ.ГГГГ №, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по 

<

адрес> наделено полномочием предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий исполнителя в отношении неопределенного круга потребителей.

В соответствии со статьей 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

В силу части 2 статьи 4 ГПК РФ в случаях предусмотренных законом, гражданское дело может быть возбуждено по заявлению лица, выступающего от своего имени в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

Согласно пункту 7 статьи 40 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей.

На основании статьи 46 Закона о защите прав потребителей Управление вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий исполнителя в отношении неопределенного круга потребителей.

В соответствии со статьями 45 и 46 ГПК РФ, статьями 44, 45 и 46 Закона о защите прав потребителей суду общей юрисдикции подведомственны дела по искам прокуроров, уполномоченных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов), имеющих статус юридического лица, к изготовителю (продавцу, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру), поданным в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей. В защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика (статья 1065 ГК РФ, статья 46 Закона) (пункт 20 постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей потребителем является гражданин, приобретающий или использующий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Поводом для обращения Управления в суд в защиту неопределенного круга потребителей явилось обращение гражданина, обращение потребителя ФИО3 от ДД.ММ.ГГГГ № о продаже товара ИП ФИО1 на сайте https://www.wildberries.ru/seller/1048375 без информации о продавце (не указан адрес почты).

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (п. 1.2 ст. 9 Закон о защите прав потребителей).

Исходя из указанной нормы, именно на агрегатора (ООО «РВБ») возлагается обязанность доводить на своем сайте (в одноименном приложении) информацию о продавцах. Отсутствие информации о продавце лишает потребителя прав, установленных ст.ст. 18, 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Судом установлено, что продавец «Индивидуальный предприниматель ФИО1. ИНН: № Номер регистрации: № осуществляет реализацию товара на площадке агрегатора ООО «РВБ», при этом невозможно определить в течение какого времени не предоставляется информация о продавце на сайте агрегатора, следовательно, ограничить, установить, а также индивидуализировать круг лиц, которым не предоставляется информация о продавце, невозможно, что подтверждается фотоматериалами/л.д.10/. 

Следовательно, продажа товаров с нарушением норм действующего законодательства в области защиты прав потребителей ущемляет права неопределенного круга потребителей.

Следует иметь в виду, что закрепленный в гражданском законодательстве принцип свободы договора, позволяющий сторонам определять условия гражданско-правового договора по своему усмотрению (п. 2 ст. 1, ст, 421 ГК РФ), ограничен необходимостью правовой защиты граждан (потребителей) как экономически более слабой стороны в договорных правоотношениях с лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность (постановление Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 № 4-П «По делу о проверке конституционности положения части второй статьи 29 Федерального закона от 3 февраля 1996 года «О банках и банковской деятельности»).

ООО «РВБ», являясь полноправным и юридически автономным участником рынка, занимая доминирующее положение по отношению к потребителям, обязано соблюдать нормы действующего законодательства при оказании услуг.

Таким образом, определить полный перечень потребителей, в отношении которых ООО «РВБ» нарушены права при осуществлении продажи невозможно.

В соответствии с положениями Публичной оферты ООО «РВБ» является торговой площадкой. Торговая площадка — веб-сайт https://www.wildberries.ru, является сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенной для потенциальных Покупателей (потребителей). 

Продавцом является индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, осуществляющие деятельность по продаже товаров и предлагающие Покупателю заключить договор купли-продажи Товара, размещая Товары на Торговой площадке.

Ответчик, в том случае, когда не является продавцом товара — является Владельцем маркетплейса (владельцем агрегатора), что накладывает на Ответчика особый правовой режим, отличный от Продавца.

Так, Владелец маркетплейса должен довести до потребителей информацию о себе и о продавце (исполнителе) - фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), разместив ее на своих сайте и (или) странице сайта. Информацию о продавце (исполнителе) владелец маркетплейса вправе довести до сведения потребителей, разместив у себя на сайте и (или) странице сайта ссылки на сайт продавца (исполнителя) в сети Интернет. При этом Продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 настоящей статьи (п.п. 1.2,1.3 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Исходя из изложенных положений, ответчик, являясь владельцем маркетплейса, обязан обеспечить на площадке соблюдение действующего законодательства, в том числе в сфере о защите прав потребителей. 

При этом обязанность по доведению информации о товарах (работах, услугах) возложена законодательством непосредственно на продавца (изготовителя, исполнителя) (п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Также положения п. 19 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства от 31.12.2020 № 2463, возлагают обязанность по доведению информации о себе, в частности полное фирменное наименование (наименование), основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона или фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона непосредственно на Продавцов (юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).

Судом установлено, что в карточке продавца, доступной потребителям, сведения: основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона отсутствуют.

Согласно статье 56 ГПК РФ «Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом».

Доказательств, соответствующих положениям статей 59,60 ГПК РФ, и опровергающих доводы истца, ответчиком суду не представлено. 

При таких обстоятельствах, исходя из требований правовых норм, регулирующих спорные правоотношения, учитывая что ответчиком не обеспечено содержание полной информации о продавце товара, суд удовлетворяет заявленные требования в части отсутствующей информации.

Учитывая, что на основании п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, истец освобожден от уплаты госпошлины, в соответствие со ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика государственную пошлину в размере 3000 рублей.

Руководствуясь ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковое заявление Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республики Башкортостан к ООО «РВБ» о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей – удовлетворить.

Обязать ООО «РВБ» прекратить противоправные действия по предоставлению информации о продавце, путём размещения сведений о продавце «Индивидуальный предприниматель ФИО1. ИНН: №. Номер регистрации: №» на сайте агрегатора с указанием информации: основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона. 

Обязать ООО «РВБ» в течение 10 дней после вступления решения суда в законную силу довести через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей о принятии решения суда.

Взыскать с ООО «РВБ» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3000 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. 

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в течение месяца.

Председательствующий судья -подпись- Н.А. Жабреева