З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 июня 2018 года

Ленинский районный суд г. Н.Новгорода в составе председательствующего судьи Плаксиной В.Ю., при секретаре Долининой Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «АльфаСтрахование- Жизнь» о защите прав потребителей, взыскании страховой премии, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «АльфаСтразование» о защите прав потребителей, взыскании страховой премии, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

В обоснование своих требований истец указал, что "дата" в магазине «Эльдорадо» он приобрел телефон "марка" за 44 991 руб.. Оплата товара им была произведена за счет кредитных средств, предоставленных АО «Альфа- Банк», общая сумма кредита - 55 680 руб. 86 коп.. В этот же день с ООО «АльфаСтрахование- Жизнь» им был заключен договор страхования жизни заемщика. Страховая премия по договору составила 10 089 руб.86 коп., была уплачена за счет крeдитных средств, предоставленных АО «Альфа- Банк». Полагая, что услуга является навязанной, он в течение 5 дней почтой направил ответчику претензию, в которой просил расторгнуть договор страхования от "дата" "дата" им получен ответ об отказе в удовлетворении претензии в связи с тем, что им не приложены сведения о реквизитах перечисления страховой премии. С ответом страховщика он не согласен, так как к претензии им прилагались сведения о реквизитах для перечисления страховой премии. Дополнительно его реквизиты были указаны в кредитном договоре, который им также был приложен к претензии. Отказ страховщика от возврата страховой премии по надуманным основаниям явился поводом для обращения в суд с требованиями о расторжении договора страхования жизни от "дата" взыскании уплаченной страховой премии- 10 689 руб. 86 коп., компенсации морального вреда- 6 000 руб., неустойки- 9 938 руб. 60 коп., штрафа. Дополнительно истцом заявлены требования о взыскании расходов на оплату услуг представителя- 10 000 руб., на оплату почтовых услуг- 150 руб. 95 коп..

В судебном заседании ФИО1 не участвовал, его интересы по доверенности представлял ФИО2.

Представитель доводы иска поддержал, подтвердил изложенное в нем.

Представитель ООО «АльфаСтрахование- Жизнь» в суд не явился, о слушании дела извещался надлежаще. Позицию по делу изложил в письменном отзыве, приобщенном к материалам дела.

Заслушав объяснения представителя истца, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что "дата" между ФИО1 и АО «Альфа Банк» был заключен кредитный договор на сумму 55 680 руб. 86 коп. сроком на 24 месяца с уплатой процентов- 10,4% годовых.

Цель использования кредита- на оплату товара (смартфона), а также на оплату страховой премии.

В этот же день истцом дано поручение банку о переводе 44 961 руб. в счет оплаты стоимости товара - ООО «Эльдорадо и 10 689 руб. 86 коп.- в счет оплаты страховой премии - «АльфаСтрахование- Жизнь» (л.д.14).

На основании заявления ФИО1 на страхование "дата" между истцом и ООО «АльфаСтрахование- Жизнь» был заключен договор страхования, по условиям которого размер страховой премии составил 10 689 руб. 86 коп.. Сумма страховой премии была перечислена страховщику, что последним не оспаривается.

В подтверждение заключения договора страхования ФИО1 выдан полис-оферта по программе «Страхование жизни и здоровья держателей карты «Мои покупки», согласно которому договор заключен на основании Условий добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков кредитов "номер"

Согласно п.7.7 Условий страхования, при досрочном прекращении договора страхования по инициативе страхователя, уплаченная страховая премия возврату не подлежит, за исключением случаев, указанных в п.7.6 настоящих Условий страхования.

Пунктом 7.6 Условий добровольного страхования предусмотрено, что при отказе страхователя - физического лица от договора страхования в течение пяти рабочих дней с даты заключения договора страхования, страховая премия подлежит возврату страхователю - физическому лицу в полном объеме, при условии отсутствия в период с даты заключения договора страхования до даты отказа страхователя - физического лица от договора страхования событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев и страховых выплат по договору страхования.

Возврат страховой премии осуществляется в течение десяти рабочих дней с даты получения страховщиком оригинала письменного заявления страхователя - физического лица наличными деньгами или в безналичном порядке по реквизитам, представленным страхователем - физическим лицом.

Если в заявлении об отказе страхователя - физического лица от договора страхования, не указаны все необходимые данные для возврата страховой премии, срок возврата страховщиком страховой премии исчисляется с даты получения страховщиком всех необходимых сведений.

Из материалов дела следует, что "дата". истец обратился к страховщику с претензией, в которой сообщил об отказе от договора страхования и возврате страховой премии в размере 10 689 руб. 86 коп. на прилагаемые реквизиты.

Письмом от "дата" ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» уведомило истца об отсутствии в его заявлении необходимой информации для принятия решения о возврате страховой премии (банковских реквизитов). Истцу предложено повторно заполнить заявление и выслать его в адрес страховщика (л.д.21).

Из объяснений представителя истца следует, что реквизиты для перечисления страховой премии были указаны в претензии, о чем свидетельствует опись вложения. Вместе с тем, реквизиты дополнительно были указаны в кредитном договоре, который был направлен ответчику вместе с претензией.

Доводы представителя истца заслуживают внимания. Как следует из материалов дела, заказное письмо с претензией о расторжении договора страхования было направлено в адрес ответчика ценным письмом с описью вложения. В соответствии с описью вложения, помимо претензии в адрес ответчика истцом были высланы реквизиты счета для зачисления денежных средств (л.д. 18).

Из квитанции ФГУП «Почта России» следует, что сотрудник почты проверил содержимое письма, за что истцом уплачено 38 руб. 50 коп. (л.д. 17).

Кроме того, согласно п.154 Почтовых правил, принятых Советом глав администраций связи Регионального содружества в области связи 22.04.1992 г. (введены в действие приказом Минсвязи России от 14.11.1992 г. № 416, далее - Почтовые правила), ценные письма принимаются только в открытом виде с проверкой вложения. Открытые ценные письма и бандероли принимаются с описью всех отправляемых предметов. Опись вложения ф. 107 составляется отправителем в двух экземплярах с обязательным указанием почтового полного адреса и наименования получателя. Пересылаемое вложение записывается в опись поименно с указанием суммы оценки по ее действительной стоимости, определенной отправителем. Оба экземпляра описи подписываются отправителем.

В соответствии с п.155 Почтовых правил при приеме открытого ценного письма (бандероли) работник связи сверяет вложение с описью, а также тождественность места назначения, наименование адресата, суммы ценности и особые отметки, указанные на отправлении и в обоих экземплярах описи, расписывается на них и ставит оттиск календарного штемпеля. Первый экземпляр оформленной описи вкладывается в ценное письмо (бандероль), а второй экземпляр выдается отправителю.

Согласно п. 168 Почтовых правил если при вскрытии ценного письма (бандероли) обнаружится недостача вложения, то на описи делается отметка о том, чего именно не оказалось, а при отсутствии ф. 107 наличие вложения указывается на оборотной стороне извещения ф. 22 и эта отметка подписывается адресатом и работником связи. Такое письмо (бандероль) возвращается на предприятие связи для составления акта и вложение выдается адресату на предприятии вместе с копией акта.

Каких-либо доказательств, что конверт был поврежден и ответчик обращался в почтовое отделение для составления акта об отсутствии вложения, указанного в бланке описи, либо иным образом зафиксировал отсутствие вложения, либо обращался с претензией к работникам связи, материалы дела не содержат.

В связи с изложенным, у суда отсутствуют основания сомневаться в том, что реквизиты счета для зачисления страховой премии были предоставлены страховщику вместе с претензией о расторжении договора страхования, а, следовательно, возможность исполнить требования ФИО1 - у ответчика имелась.

Сведений о наступлении страховых событий, имеющих признаки страхового случая с даты заключения договора до даты отказа истца от договора страхования- суду не представлено, в связи с чем имеются правовые основания для расторжения договора страхования жизни от 23.11.2017 г., заключенного между сторонами и возврата истцу страховой премии в размере 10 689 руб. 86 коп.. Требования в данной части подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п.5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Из системного толкования приведенных выше норм следует, что невыполнение требования потребителя, в том числе, о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы в сроки, предусмотренные ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей», является самостоятельным основанием для применения статьи 28 названного Закона. Каких- либо исключений для удовлетворения соответствующего требования при отказе потребителя от исполнения договора, закон не предусматривает.

Истцом определен период начисления неустойки с "дата" по день вынесения решения. Суд полагает, что неустойка подлежит исчислению с 11-го рабочего дня после получения ответчиком оригинала претензии со всеми необходимыми документами - "дата" что составит 183 дня.

Расчет неустойки будет следующим:

10 689 руб. 86 коп *3%*183 дня просрочки = 58 687 руб. 33 коп..

На основании ст. 333 ГК РФ по заявлению ответчика суд полагает, что заявленная неустойка подлежит снижению ввиду ее явной несоразмерности последствиям неисполнения ответчиком своих обязательств, существенно превышая размер страховой премии. С учетом фактических обстоятельств дела, принципов разумности и справедливости, периода просрочки, суд полагает возможным снизить размер неустойки до 6 000 руб..

В силу абз. 1 ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом…) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Факт нарушения прав ФИО1 как потребителя- в суде нашел свое подтверждение, в связи с чем, с учетом последствий нарушения ответчиком своих обязательств, фактических обстоятельств допущенных нарушений, требований разумности и справедливости, суд счел возможным определить размер соответствующей компенсации, равным 1 500 руб..

Согласно п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца… ) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая принятое по существу спора решение, а также то, что ответчик до принятия решения добровольно не удовлетворил требования истца, суд полагает обоснованным взыскание с ответчика штрафа.

С ООО «АльфаСтрахование- Жизнь» в пользу ФИО1 решением суда взыскано 18 189 руб. 86 коп. (10 689 руб. 86 коп. +1 500 руб.+ 6 000 руб.), следовательно, размер штрафа составит 9 094 руб. 93 коп..

Оснований для уменьшения размера штрафа у суда не имеется, явной несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства ответчиком - судом не усмотрено, на наличие исключительных обстоятельств, позволяющих применить статью 333 ГК РФ в споре с потребителем- ответчик не ссылается и доказательств тому не приводит.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Несение истцом соответствующих расходов в сумме 10 000 руб. подтверждается договором возмездного оказания юридических услуг от 30.12.2017 г., квитанцией к приходному кассовому ордеру (л.д. 22,23).

Учитывая сложность и категорию дела, его продолжительность, количество судебных заседаний, на которых представитель присутствовал, объем оказанной им юридической помощи, возражения ответчика, исход дела, суд счел возможным отнести на ООО «АльфаСтрахование- Жизнь» заявленные расходы в размере 2 000 руб..

На основании ст. ст. 15 ГК РФ, 94,98 ГПК РФ с ООО «АльфаСтрахование- Жизнь» в пользу ФИО1 подлежат взысканию расходы по оплате почтовых услуг в размере 150 руб. 85 коп.. Несение заявленных расходов подтверждено документально, связано с рассмотрением настоящего дела (л.д. 17).

На основании ст. 103 ГПК РФ с ООО «АльфаСтрахование- Жизнь» в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований имущественного и за требование неимущественного характера- 1 273 руб. 54 коп..

Руководствуясь ст.ст. 194-198,235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Расторгнуть договор страхования жизни от "дата" заключенный между ООО «АльфаСтрахование- Жизнь» и ФИО1

Взыскать с ООО «АльфаСтрахование- Жизнь» в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства- 10 689 (десять тысяч шестьсот восемьдесят девять) руб. 86 коп., неустойку за период с 20.12.2017 г. по 20.06.2018 г.- 5 000 (пять тысяч) руб., компенсацию морального вреда- 1 500 (одна тысяча пятьсот) руб., штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя- 9 094 (девять тысяч девяносто четыре) руб. 93 коп., расходы по оплате услуг представителя- 2 000 (две тысячи) руб., расходы по оплате почтовых услуг- 150 (сто пятьдесят) руб. 85 коп..

Взыскать с ООО «АльфаСтрахование- Жизнь» в доход местного бюджета госпошлину - 1 273 (одна тысяча двести семьдесят три) руб. 54 коп..

Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд Н.Новгорода заявление об отмене решения в течение семи дней, решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через районный суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения.

Федеральный судья: В.Ю. Плаксина