РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 ноября 2019 года г. Знаменск Астраханской области

Ахтубинский районный суд Астраханской области в составе председательствующего судьи Чумаченко Е.М., при помощнике судьи Быковой С.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, 

установил:

Истец ФИО1 обратился в суд к обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» (далее ООО «Автоэкспресс») о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда и штрафа по невозврате оплаченной суммы, предусмотренной договором оказания услуг. 

В обоснование заявленных требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключил с ООО «Экспобанк» кредитный договор №, по условиям которого при заключении данного договора была предоставлена дополнительная услуга: консультационные, информационные, правовые и иные услуги, которую истец оплатил в размере 84 386,16 руб. В связи с отсутствием необходимости в приобретенных услугах, истец решил отказаться от дальнейшего исполнения договора. В последующем истец в адрес ответчика направил претензию, в которой сообщил о намерении отказаться от услуг и возврате уплаченной суммы. При заключении договора истец был лишен возможности влиять на содержание договора в целом и вынужден был принимать условия, ущемляющие его права, как потребителя. С учетом изложенного, истец просит взыскать с ООО «Автоэкспресс» сумму, предусмотренную договором на оказание услуг – 84 386,16 рублей, денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% от взысканной суммы.

Истец ФИО1 в судебное заседание, будучи надлежащим образом извещенным о дате и времени, не явился. Представил в суд заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, поддержав исковые требования в полном объеме. 

Представитель ответчика ООО «Автоэксперсс» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в отсутствие представителя ООО «Автоэкспресс», возражал против удовлетворения заявленных требований по основаниям, изложенным в возражениях на исковое заявление. В письменных возражениях представитель ответчика указал, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время в процессе оказания услуги (выполнения работы), но не после того, как услуга исполнена полностью. ООО «Автоэкспресс» в полном объеме и качественно оказал истцу услуги, предусмотренные договором об оказании услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, которые истец в своем исковом заявлении не отрицает. 

Третье лицо – ООО «Экспобанк» в судебное заседание не явилось, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, сведений об уважительности причин неявки в судебное заседание не представил.

В соответствии с положениями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судом определено о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся участников процесса.

Суд, исследовав письменные материалы дела, представленные сторонами, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к следующему.

Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ст.1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно (п.3). Никто не вправе извлекать преимущество из своего недобросовестного поведения (п.4).

Пунктами 1 и 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ истец заключил с ООО «Автоэкспресс» договор об оказании услуг №. В соответствии с условиями данного договора и дополнительным соглашением № к договору об оказании услуг №, ООО «Автоэкспресс» приняло обязательство оказать истцу консультационные, информационные, правовые и иные услуги в соответствии с п.п. 1.2.1-1.2.4 договора, при приобретении в кредит автомобиля с индивидуальными признаками (л.д.7-9, 12-16).

Для оплаты сумм по вышеуказанному договору ФИО1 с ООО "Экспобанк" был заключен кредитный договор по кредитному продукту " Автоэкспресс " (Индивидуальные условия договора кредита). По условиям кредитного договора банк предоставил истцу сумму кредита 1 382 305 рублей сроком на 84 месяца. 

Согласно подп. 4 п.2 Индивидуальных условий договора процентная ставка, действующая с даты предоставления кредита по ДД.ММ.ГГГГ – 28,000% годовых. 

Согласно подп. 14 п. 2 Индивидуальных условий заемщик подтверждает, что ознакомлен с общими условиями, действующими на дату подписания заемщиком настоящих условий и полностью согласен с ним.

Подписывая данный договор, заемщик подтвердил, что до заключения договора ему была предоставлена исчерпывающая информация об условиях кредитования и были получены ответы на все вопросы, имевшиеся по условиям заключения и исполнения договора, он согласен с информацией о полной стоимости кредита, Общими условиями договора (подп. 18 п.2 Индивидуальных условий).

В соответствии с п. 5 Индивидуальных условий заключение договора осуществляется путем предоставления заемщику банком настоящих Индивидуальных условий (оферта) и их подписания Заемщиком, в случае согласия последнего с условиями предоставления Кредита (акцепт), заемщик вправе сообщить о своем согласии (акцепте) на получение кредита на условиях, указанных в настоящих индивидуальных условиях в течение 5 рабочих дней со дня предоставления настоящих Индивидуальных условий, путем предоставления последних с подписью заемщика на всех страницах.

Как следует из подп. 11 п.2 Индивидуальных условий договора, целями использования заемщиком потребительского кредита является оплата стоимости автомобиля в сумме 1 283 000 рублей; оплата по договору об оказании услуг, заключенному с ООО " Автоэкспресс " от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 99305 рублей.

Заключенный между ФИО1 и ООО "Экспобанк" договор является смешанным договором, содержит в себе элементы кредитного договора и договора залога (л.д.7-9, 12-16). Истец предоставил в залог автомобиль Рено Каптюр, ДД.ММ.ГГГГ выпуска. Согласно пункту 3 договора залоговая стоимость автомобиля определена в 898 100 рублей.

Согласно договору от ДД.ММ.ГГГГ ООО " Автоэкспресс " обязалось оказывать истцу консультационные, информационные и правовые услуги. Перечень услуг, оказываемых по договору об оказании услуг определен в п. 1.2 данного договора, согласно которому исполнитель обязуется: провести юридический правоустанавливающих и иных документов в отношении Автомобиля, предлагаемого для приобретения Заказчиком, а также проведение мероприятий для подтверждения права собственности продавца путем проверки данных в ГИБДД, в целях установления права собственности продавца на Автомобиль и подтверждения полномочий третьих лиц на продажу Автомобиля; провести проверку наличия/отсутствия зарегистрированных обременений/ареста и нахождения в розыске в отношении Автомобиля, предлагаемого для приобретения Заказчиком; подготовить проекты документов юридического характера, служащих основанием для приобретения Автомобиля. 

В соответствии с п. 4.1 договора, он вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. Датой полного исполнения обязательств по договору стороны признают дату подписания сторонами Акта приема-передачи оказанных услуг.

Согласно заявлению истца на присоединение к Договору добровольного коллективного страхования от ДД.ММ.ГГГГ по Программе комплексного коллективного добровольного страхования "Финансовая защита", истец действуя добровольно, выразил свое желание быть застрахованным лицом по Программе комплексного коллективного добровольного страхования "Финансовая защита" в соответствии с договором добровольного коллективного страхования от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным между ООО " Автоэкспресс " и АО "Д2 Страхование" в соответствии с Программой страхования и Комплексными правилами страхования клиентов кредитных организаций К-0.5 в редакции, действующей на момент составления программы на следующих условиях: дата начала страхования – ДД.ММ.ГГГГ, дата окончания страхования – ДД.ММ.ГГГГ, страховая сумма 1154700,00 рублей, пакет рисков "Финансовая защита" F1.3

Подписывая настоящее заявление, истец подтвердил, что ознакомлен со всеми условиями страхования в соответствии с Программой страхования, включая сведения о страховых случаях, размере страховой суммы, сроках страхования в отношении застрахованного лица, размере страховой премии (страхового тарифа), уплачиваемой страхователем, условиях досрочного расторжения договора страхования, также он подтвердил, что Программа страхования им получена, он присоединился к Программе страхования добровольно, проинформирован, что вправе выбрать любую другую страховую компанию по своему усмотрению либо отказаться от участия в Программе комплексного коллективного добровольного страхования, участие в указанной программе не является условием для получения иных услуг и не может являться основанием для отказа в их предоставлении. Также подтвердил, что уведомлен о страховой премии, выплачиваемой страхователем страховщику, в размере 14918,84 рубля (л.д.17-18).

Таким образом, факт оказания ООО " Автоэкспресс " услуг по договору ДД.ММ.ГГГГ своевременно, в полном объеме и надлежащим образом, подтверждается Актом приема-передачи оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, который со стороны истца подписан лично, каких-либо замечаний, разногласий по нему им не заявлено (л.д.20).

В силу п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора, является ее акцептом и соответственно, является надлежащим заключением сторонами договора с соблюдением простой письменной формы.

В соответствии с п. 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (п. 1 статьи 780 ГК РФ). Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (статья 782 ГК РФ).

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг ) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Оценив доказательства по совокупности, суд приходит к выводу о том, что обстоятельства, на которые истец ссылался в обоснование исковых требований, им не доказаны.

Исходя из содержания искового заявления и представленных стороной истца документов следует, что истец подтвердил факт оказания ООО «Автоэкспресс» услуг по договору своевременно, в полном объеме и надлежащим образом, путем собственноручного подписания акта приема-передачи оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ и факт подписания акта по договору не оспаривается.

Согласно п.2.1.2 договора истец вправе проверять ход и качество оказываемых исполнителем услуг и в случае несогласия с перечнем оказываемых услуг или с качеством оказания услуг вправе был расторгнуть договор.

Согласно акту приема-передачи оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ФИО1 подтвердил исполнение исполнителем – ООО «Автоэкспресс», его обязанности по договору об оказании услуг своевременно, в полном объеме и надлежащим образом (л.д.20). 

Согласно ч.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п.2 ст.10 ГК РФ в случае заведомо недобросовестного осуществления гражданских прав (злоупотребления правом) суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично.

ФИО1 обратился в ООО «Автоэкспресс» с заявлением о расторжении договора страхования только ДД.ММ.ГГГГ, по истечении 14 дней с момента включения в список застрахованных лиц, в связи с этим у ответчика отсутствовали правовые основания для возврата суммы страховой премии в размере 14 918,84 рублей.

Согласно п.2 ст.958 ГК РФ страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

В соответствии с п.3 ст.958 ГК РФ при досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в п.1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Из п.1 Указания Центрального банка РФ от 20.11.2015 года № 3854-У «О минимальных ( стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» при осуществлении добровольного страхования ( за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных п.4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

В п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В силу статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

В соответствии со статьей 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. 

Доводы истца о том, что ООО «Экспобанк» не предоставил право на волеизъявление в виде согласия либо отказа от дополнительной услуги по страхованию, то есть имело место запрещенное частью 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" навязывание приобретения услуг при условии приобретения иных услуг, материалами дела не подтверждены и такие доказательства истцом суду не представлены. 

Из текста подписанного истцом акта приема-передачи оказанных услуг, а так же из текста заявления о включения в список застрахованных лиц к договору добровольного коллективного страхования, договора об оказании услуг № следует, что ФИО1 подал устное заявление и дал свое согласие быть застрахованным лицом по договору страхования, что его участие в договоре страхования является добровольным.

В исковом заявлении истцом указано, что страхования премия подлежит возврату на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

С указанной позицией истца суд не может согласиться, так как согласно п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Следовательно, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» может быть применена только в том случае, если специальным законом не урегулированы правоотношения об отказе от договора страхования. Вместе с тем специальным законом, а именно ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации урегулированы правоотношения участников гражданского оборота по вопросу досрочного прекращения договора страхования и отказа от договора страхования.

Согласно статье 958 Гражданского кодекса Российской Федерации договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая, и прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Таким образом, порядок возврата страховой премии при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования предусмотрен договором.

При таких обстоятельствах исковые требования ФИО1 к ООО «Автоэкспресс о взыскании денежных средств, предусмотренных договором на оказание услуг, о компенсации морального вреда - не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 103, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО »Автоэкспресс» о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда и судебных расходов - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме в Судебную коллегию по гражданским делам Астраханского областного суда через Ахтубинский районный суд Астраханской области.

Судья: Е.М. Чумаченко