Дело № 2-360/2025

Решение

Именем Российской Федерации

22 января 2025 года г. Гатчина

Гатчинский городской суд Ленинградской области в составе председательствующего судьи Шумейко Н.В., 

при секретаре Запрееве Д..В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО2 о взыскании оплаты по договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, судебных расходов,

установил:

истец обратилась в суд с исковым заявлением, в котором указала, что 30.11.2023 ею были оплачены услуги ответчика по годовому психологическому и коучинговому сопровождению в сумме 495 000 руб. Согласно договоренностям, зафиксированным в текстовых и аудиосообщениях в мессенджере WhatsApp, сопровождение предполагало 4 консультации в месяц, 48 консультаций в год в период с 01.12.2023 по 01.12.2024, однако было совершено всего 5 сессий. Истец в связи с некачественностью оказываемых услуг, 14.05.2024 направила ответчику претензию об отказе от договора и возвращении денежных средств, в ответ на которую, ФИО2 направила истцу гарантийное письмо о согласии с возвратом денежных средств в размере 400 000 руб. с ежемесячным графиком платежей в сумме 5555,56 руб. в срок до 25.05.2030. С указанными условиями истец не согласна, предложение истца возвращать ежемесячно по 50 000 руб. ответчик отклонила, 17.05.2024 ею было перечислено 6000 руб., оставшуюся суму до настоящего времени не выплатила, в связи с чем, истец просил взыскать с ответчика оплату стоимости не оказанных услуг в сумме 437 438 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 26.05.2024 по 13.06.2024 в сумме 3633,36 руб., штраф в размере 50% от взысканных судом сумм, судебные расходы по оплате юридических услуг в сумме 30 000 руб.

Стороны надлежащим образом извещены о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явились, истец ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие с учетом письменной правовой позиции (л.д. 50, 78-85), ответчик направила в суд возражения, в которых указала, что услуги оказаны в полном объеме, поскольку договоренности о количестве сессий не было, качеством оказания услуг истец была довольна, гарантийное письмо ею было оформлено под давлением истца (л.д. 52). 

Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (статья 310 ГК РФ).

Обязательство прекращается его надлежащим исполнением (пункт 1 статьи 408 ГК РФ).

В силу пункта 1 статьи 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. При этом существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (пункт 2 статьи 432 ГК РФ).

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ предусмотрено право заказчика на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с положениями статьи 783 ГК РФ, общие положения о подряде применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 ГК РФ.

В пункте 4 статьи 753 ГК РФ закреплено, что сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом, и акт подписывается другой стороной.

Согласно пункту 1 статьи 721 ГК РФ, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Судом установлено, что ФИО1 30.11.2023 перечислила на банковский счет ФИО2 495 000 руб. (л.д. 15).

Назначение платежа в платежном поручении не указано, однако из представленных сторонами скриншотов переписки сторон в мессенджере WhatsApp следует, что между сторонами была достигнута договоренность по годовому психологическому и коучинговому сопровождению, оказываемому истцу ответчиком в виде 4 консультаций в месяц, или 48 консультаций в год в период с 01.12.2023 по 01.12.2024 (л.д. 19-32, 53-58).

Ответчик, по сведениям МИФНС России № 7 по Ленинградской области, индивидуальным предпринимателем не является (л.д. 47).

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй ГК РФ", в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В силу разъяснений Верховного Суда Российской Федерации в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (пункт 12), исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ, гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей. 

Как следует из скриншота бизнес-аккаунта ФИО2 в мессенджере WhatsApp (л.д. 33-35), ею оказываются платные консультационные услуги по психологическому сопровождению и наставничеству (психолог, финансы, организатор мероприятий), психологическое сопровождение предполагает использование услуг для личных нужд, в связи с чем, на возникшие правоотношения распространяется законодательство о защите прав потребителей. 

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон о защите прав потребителей), потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со статьей 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

На основании пункта 4 статьи 453 ГК РФ, стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Согласно статьей 1102 ГК РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)

Статьей 1103 ГК РФ предусмотрено, что положения о неосновательном обогащении, предусмотренные ГК РФ, подлежат применению также к требованиям одной стороны в обязательстве к другой о возврате исполненного в связи с этим обязательством, если иное не установлено настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами и не вытекает из существа соответствующих отношений.

Истец 14.05.2024 направила ответчику претензию, в которой указала, что в период с 01.12.2023 по 14.05.2024 было проведено 5 сессий, от услуг она отказывается, просит возвратить денежные средства в сумме 443 438 руб. (л.д. 16).

15.05.2024 ответчиком подготовлено гарантийное письмо, согласно которому, она обязалась возвратить денежные средства в размере 400 000 руб. с ежемесячным графиком платежей в сумме по 5555,56 руб. в срок до 25.05.2030 (л.д. 17). 

17.05.2024, 24.06.2024 и 17.07.2024 ответчик перечисляла истцу ежемесячно по 6000 руб., всего было возвращено 18 000 руб. (л.д. 18, 65-67).

Доводы истца о том, что отказ от договора был обусловлен некачественно оказанными услугами, материалами дела не подтверждается, поскольку из содержания переписки между сторонами не усматривается наличие у истца претензий к качеству оказанных ответчиком услуг.

В то же время, договора в простой письменной форме между сторонами не заключалось, акты выполненных работ ответчиком не составлялись и сторонами не подписывались, следовательно, ответчиком в нарушение положений статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не представлено доказательств несения расходов на подготовку к проведению коуч-сессий в рамках достигнутых договоренностей, либо иных затрат, связанных с исполнением договора, доводы ответчика о том, что телефонные звонки без проведения консультаций должны быть учтены в счет оказания услуг, судом не отвергаются, ввиду их недоказанности.

В этой связи, суд, исходя из содержания переписки между сторонами и расписки ответчика, полагает установленным, что заключенный между сторонами договор по психологическому сопровождению предполагал совершение ответчиком 4 консультаций в месяц (еженедельно), или 48 консультаций в год в период с 01.12.2023 по 01.12.2024, следовательно, к моменту отказа истца от договора (14.05.2024) ответчик должна была оказать услуги в виде 22 консультаций, в то время как фактически имело место предоставление ответчиком 5 консультаций за весь период времени.

С учетом цены договора и количества консультаций, ответчик должна была возвратить истцу в связи с отказом от договора оплату в сумме 443 437,5 руб. (495 000 - 495 000/48*5).

Поскольку оплата возвращена частично, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию: 443 437,5 – 18 000 = 425 437,5 руб., в остальной части задолженность взысканию не подлежит. 

Согласно статье 31 Закона «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Учитывая, что отказ от договора и претензия о возврате денежных средств имели место 14.05.2024, требования истца подлежали удовлетворению до 24.05.2024, с 25.05.2024 пользование ответчиком денежными средствами истца носит неправомерный характер.

Согласно пункту 1 статьи 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму неосновательного обогащения. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В этой связи, истец вправе начислить проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму неосновательного обогащения в размере 437 437,5 руб. (443 437,5 – 6000), с учетом заявленных требований (с 26.05.2024 по 13.06.2024), расчет процентов производится следующим образом:

Задолженность,руб. 

Период просрочки 

Ставка 

Днейвгоду 

Проценты,руб. 

c 

по 

дни 

[1] 

[2] 

[3] 

[4] 

[5] 

[6] 

[1]x[4]x[5]/[6] 

437 437,50 

26.05.2024 

13.06.2024 

19 

16% 

366 

3 633,36 

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 3633,36 руб.

В силу части 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей», суд взыскивает с ответчика в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от присужденной судом суммы.

Сумма штрафа составляет: (425 437,5 + 3633,36)*50% = 214 535,43 руб. 

В соответствии со статьями 98 и 100 ГПК РФ, поскольку иск удовлетворен по праву, с ответчика в пользу истца суд взыскивает расходы в связи с оказанием истцу юридических услуг по подготовке искового заявления, с учетом требований разумности и соразмерности, в сумме 10 000 руб.

На основании статьи 103 ГПК РФ, поскольку истец при подаче иска была освобождена от уплаты государственной пошлины как потребитель, с ответчика в бюджет подлежит взысканию государственная пошлина, исходя из размера удовлетворенных судом требований имущественного характера, в сумме 7454,38 руб. 

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ,

решил:

взыскать с ФИО2 (паспорт гражданина Российской Федерации №) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина Российской Федерации № оплату по договору возмездного оказания услуг от 30.11.2023 в сумме 425 437,5 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 26.05.2024 по 13.06.2024 в сумме 3633,36 руб., штраф в сумме 214 535,43 руб., оплату юридических услуг в сумме 10 000 руб., а всего 653 606,29 руб., в остальной части иска – отказать.

Взыскать с ФИО2 в бюджет Гатчинского муниципального района Ленинградской области государственную пошлину в сумме 7454,38 руб.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Ленинградский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Гатчинский городской суд Ленинградской области.

Судья:

Решение в окончательной форме 

принято 24.01.2025