Дело 2- 11654/2025 

УИД 50RS0002-01-2025-009875-11

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 ноября 2025 года г. Видное

Видновский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Зыряновой А.А. при секретаре Репкиной Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Синергия» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Синергия», в котором просит признать расторгнутым договор об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и ООО «Синергия», взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные истцом в размере 

<

данные изъяты>, просит признать расторгнутым договор услуг финансового сопровождения № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и ООО «Синергия», взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные истцом в размере 

<

данные изъяты>; неустойку в размере 

<

данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>, штраф, расходы по оплате юридической помощи в размере 

<

данные изъяты>

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Синергия» (исполнитель) и ФИО2 (клиент) был заключен договор № услуг финансового сопровождения, в соответствии с которым исполнитель обязуется оказать клиенту услуги, направленные на получение для клиента решения банка, либо небанковской кредитной организации о кредите на любые цели, указанные клиентом, а также оказать содействие в получении положительного кредитного решения. Истец, оплатил стоимость оказания услуг в соответствии с условиями вышеназванных договоров в размере 

<

данные изъяты> Ответчик обязательств по договорам надлежащим образом не выполнил. Истец обратился с заявлением о возврате внесенных денежных средств. Однако, требования истца в добровольном порядке ответчик не удовлетворил.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Синергия» (исполнитель) и ФИО2 (заказчик) был заключен договор об оказании юридических услуг №, в соответствии с которым исполнитель принимает на себя обязательство оказать, а заказчик обязуется оплатить юридические услуги. Истец, оплатил стоимость оказания услуг в соответствии с условиями вышеназванных договоров в размере 

<

данные изъяты> Ответчик обязательств по договорам надлежащим образом не выполнил. Истец обратился с заявлением о возврате внесенных денежных средств. Однако, требования истца в добровольном порядке ответчик не удовлетворил.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена.

Представитель ответчика ООО «Синергия» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания уведомлен применительно к положениям ст. 165.1 ГК РФ.

Поскольку сведений того, что извещение суда не было получено ответчиком по не зависящим от него причинам, судебное извещение применительно к положениям статей 113, 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, с учетом разъяснений содержащихся в пункте 68 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" суд считает доставленным.

При таких обстоятельствах, суд определил рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся участников судебного разбирательства на основании ч. 3 ст. 167 ГПК РФ.

Изучив письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

Положениями ст. ст. 309, 310 ГК РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Как разъяснено в п. 28 постановлении Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ответчиком ООО «Синергия» (исполнитель) и истцом ФИО2 (клиент) был заключен договор № услуг финансового сопровождения.

В соответствии с п. 2.1 договора исполнитель обязуется оказать клиенту услуги, направленные на получение для клиента решения банка, либо небанковской кредитной организации о кредите на любые цели, указанные клиентом, а также оказать содействие в получении положительного кредитного решения. 

Согласно п. 2.2 договора клиент обязуется оплатить вознаграждение за оказанные услуги на условиях, определенных настоящим договором.

В силу п. 2.3 договора для исполнения договора клиент обязуется предоставить исполнителю полную и достоверную информацию и перечень документов, необходимых для получения решения банка.

Согласно п. 2.4 договора, договор считается исполненным в момент принятия банком решения касательно предоставления клиенту кредитных денежных средств. 

Права и обязанности исполнителя изложены в разделе 3 договора, согласно п 3.1.1 исполнитель обязуется осуществить необходимое сопровождение клиента в процессе оформления кредита в выбранном клиентом банке на условиях, установленных соглашением сторон в приложении № к настоящему договору. В п. 3.1.7 стороны согласовали следующие этапы выполнения работ исполнителем по договору: 1. Проведение консультации и первичный анализ предоставленной клиентом информации, документов, а также кредитного профиля клиента. 2. Полный анализ кредитного профиля клиента, включающий в себя составление заключения в отношении клиента, по результатам сведения от НБКИ и других общедоступных данных, влияющих на кредитный рейтинг клиента. 3. Подбор кредиторов, консультирование касательно сбора первичных документов для подачи заявок кредиторам на получение кредита, а также предоставление устных рекомендаций о порядке предоставления заявок на получение кредита в соответствующие подразделения кредиторов. 

Оплата за оказание услуг по настоящему договору производится в момент заключения договора и составляет 

<

данные изъяты> (п.4.1 договора). 

В силу п. 6.2 договора настоящий договор вступает в силу с момента внесения клиентом денежных средств в кассу организации и действует в течение одного месяца. 

Истец в полном объеме выполнил свои обязательства и оплатила сумму в 

<

данные изъяты>, что подтверждается кассовым чеком (л.д.35).

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Синергия» (исполнитель) и ФИО2 (заказчик) был заключен договор об оказании юридических услуг №.

В соответствии с п. 1.1 исполнитель принимает на себя обязательство оказать, а заказчик обязуется оплатить юридические услуги, указанные в приложении №: правовой анализ ситуации с изучением всех обстоятельств дела, документов, имеющих важность для выработки правовой позиции, подбор норм действующего законодательства – до 3 дней с момента внесения фактической стоимости услуги; составления заявления в АО «ОКБ» о внесении изменений и/или дополнений в кредитную историю - до 3 дней с момента внесения фактической стоимости услуги.

Общая стоимость юридических услуг по настоящему договору составляет 

<

данные изъяты>

Истец в полном объеме выполнил свои обязательства и оплатила сумму в 

<

данные изъяты>, что подтверждается кассовым чеком (л.д.41).

В обоснование заявленных требований истец ссылалась на то, что ответчик обязанности по указанным договорам надлежащим образом не исполнил, до настоящего времени никаких действий для исполнения заключенных договоров со стороны ответчика совершены не были.

Истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием о расторжении договоров и возврате денежных средств, которая оставлена без удовлетворения.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной.

В соответствии с п.2 ст. 452 ГК РФ, требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В адрес ответчика направлялось уведомление с требованием о расторжении договора. Ответа от ответчика не поступило. 

На основании изложенного, учитывая нарушения ответчиком условий договоров, требование истца о расторжении договора услуг финансового сопровождения № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО2 и ООО «Синергия» и о расторжении договора об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО2 и ООО «Синергия» подлежит удовлетворению.

Помимо указанного, положения п. 1 ст. 779 ГК РФ предметом договора возмездного оказания услуг называют совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности исполнителем.

Определяя исчерпывающим образом такое существенное условие договора, как его предмет, закон не включает в понятие предмета договора возмездного оказания услуг достижение результата, ради которого он заключается. Выделение в качестве предмета данного договора совершения определенных действий или осуществления определенной деятельности обусловлено тем, что даже в рамках одного вида услуг результат, ради которого заключается договор, в каждом конкретном случае не всегда достижим, в том числе в силу объективных причин. Отсутствие факта принятия положительного для истца решения не свидетельствует об оказании ответчиком услуг, не соответствующих требованиям действующего законодательства об их качестве.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работе, услугах).

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 

Положениями ст. 56 ГПК РФ предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Ответчик, не смотря на возражения доказательств оказания услуг, предусмотренных договором услуг финансового сопровождения № от ДД.ММ.ГГГГ и договором об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, не представил, в связи с чем суд приходит к выводу, что истец в соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков.

Обязанность доказывания исполнения обязательств по договору оказания услуг возлагается на ответчика как исполнителя.

В нарушении ст.56 ГПК РФ, ответчиком суду не представлено доказательств, свидетельствующих об исполнении принятых по договорам обязательств и либо фактически понесенных расходах при исполнении обязательств. 

При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства по указанным договорам в размере 

<

данные изъяты> по договору услуг финансового сопровождения № от ДД.ММ.ГГГГ и в размере 

<

данные изъяты> по договору об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно положениям ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). 

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование по 

Поскольку факт нарушения ответчиком исполнения своих обязательств по договору об оказании юридических услуг установлен, суд, руководствуясь положениями ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки в размере 

<

данные изъяты>

Статьей 15 Закона РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом того, что в судебном заседании нашел свое подтверждение факт нарушения ответчиком прав истца, принимая во внимание характер данных нарушений, их продолжительность, негативные последствия, в результате неисполнения обязательств ответчиком, степень вины ответчика, учитывая требования разумности, справедливости и конкретные обстоятельства дела, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты> Во взыскании компенсации морального вреда в большем размере суд отказывает.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

С учетом изложенного размер штрафа составляет 

<

данные изъяты>, из расчета (

<

данные изъяты> %. Оснований для уменьшения штрафа суд не усматривает.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 указанного кодекса. 

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно правовой позиции, выраженной в Определении Конституционного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 382-0-0, часть первая статьи 100 ГПК РФ предоставляет суду право уменьшить сумму, взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов по оплате услуг представителя. Поскольку реализация названного права судом возможна лишь в том случае, если он признает эти расходы чрезмерными в силу конкретных обстоятельств дела, при том что, как неоднократно указывал Конституционный Суд Российской Федерации, суд обязан создавать условия, при которых соблюдался бы необходимый баланс процессуальных прав и обязанностей сторон.

Принимая во внимание вышеизложенное, учитывая конкретные обстоятельства дела, при рассмотрении которого не потребовалось значительных временных затрат, категорию спора, не относящуюся к делам, представляющих собой сложность, фактически объем оказанных юридических услуг, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать в пользу истца с ответчика расходы на оплату юридических услуг в размере 

<

данные изъяты> Несение данных расходов подтверждается договором об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ. 

Согласно п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета 

<

адрес> в размере 

<

данные изъяты>, от уплаты, которой освобожден истец. 

На основании изложенного, и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 – удовлетворить частично.

Признать расторгнутым договор об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и ООО «Синергия», взыскать с ООО «Синергия» (ИНН №) в пользу ФИО2 (паспорт №) денежные средства уплаченные по договору в размере 

<

данные изъяты>

Признать расторгнутым договор услуг финансового сопровождения № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и ООО «Синергия», взыскать с ООО «Синергия» (ИНН №) в пользу ФИО2 (паспорт №) денежные средства, уплаченные по договору в размере 

<

данные изъяты>

Взыскать с ООО «Синергия» (ИНН №) в пользу ФИО2 (паспорт №) неустойку в размере 

<

данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>, штраф в размере 

<

данные изъяты>, расходы по оплате юридической помощи в размере 

<

данные изъяты>

Во взыскании компенсации морального вреда в сумме превышающей взысканную сумму - отказать.

Взыскать с ООО «Синергия» (ИНН №) в доход бюджета 

<

адрес> госпошлину в размере 

<

данные изъяты>

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский областной суд через Видновский городской суд 

<

адрес> в течение месяца со дня принятия решения окончательной форме.

Председательствующий судья А.А. Зырянова

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.