Дело № 2-1098/2024

УИД 69RS0039-01-2025-001051-88

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 апреля 2025 года г. Тверь

Пролетарский районный суд г. Твери в составе

председательствующего судьи Шентяевой Л.А.,

при помощнике судьи Рощупкиной Е.В., 

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «ЭдЭкс», в обоснование которого указал, что между сторонами 10.06.2024 был заключен договор об оказании платных образовательных услуг, в соответствии с которым исполнитель обязуется оказать платные услуги по дополнительной общеобразровательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программе профессиональной переподготовки в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности, интерактивной платформы, электронного обучения. До заключения договора с истцом по видеозвонку связался менеджер ООО «ЭдЭкс», который предложил пройти обучение IT-специальности на обучающей платформе в онлайн версии Urban, на сегодняшний день доступ к сайту отсутствует. Также менеждер предложил оформить рассрочку в банке-партнере для оплаты онлайн обучения и для этого направил истцу ссылку на оформление кредита. Истец 10.06.2024 под руководством менеджера ответчика оформил договор потребительского займа №5487548821 в ООО МКФ «Т-Финанс» в размере 133560 рублей, денежные средства были перечислены автоматически на счет ООО «ЭдЭкс», что подтверждается кассовым чеком №5900 от 10.06.2024. Потребительский займ был выдан истцу на следующих условиях: сумма займа 133560 рублей, срок действия договора 24 месяца, процентная ставка начальная (до 6 платежа) – 38,072 % годовых, процентная ставка основная (с 7 платежа) – 11,069 % годовых, полная стоимость займа 23,0057 % годовых, ежемесячный платеж 7000 рублей, общая сумма выплат 167999,91 рублей. 13.06.2024 истец обратился к ответчику в мессенджере Telegram с просьбой возвратить денежные средства, так как содержание курса не соответствует презентации, представленной ответчиком, и ожиданиям истца. 14.06.2024 с истцом связались сотрудники онлайн университета и попросили отправить по электронной почте заявление о возврате денежных средств, реквизиты для возврата и график платежей по кредиту. 15.06.2024 истец обратился к ответчику по электронной почте с просьбой возвратить денежные средства, в ответ на которую от ответчика поступил ответ о том, что запрос на возврат денежных средств полностью удовлетворен. Первые 6 месяцев на счет кредита будут поступать ежемесячные платежи, а на седьмой месяц будет произведен возврат остатка денежных средств для погашения кредита в банке. К данному сообщению было приложено заявление на возврат средств по форме исполнителя услуг, а также гарантийное письмо о возврате денег. Истец оформил заявление на возврат по форме исполнителя и повторно направил по электронной почте ответчику. 28.06.2024 в последний день для возврата денежных средств, полученных за обучение в размере 133560 рублей, ответчик возврат не произвел, при этом от ООО «ЭдЭкс» начали поступать оплаты в счет погашения кредитного договора, заключенного истцом: 10.07.2024 – 7000 рублей, 10.08.2024 – 7000 рублей, 10.09.2024 – 7000 рублей, 10.10.2024 – 7000 рублей, 10.11.2024 – 7000 рублей, 10.12.2024– 7000 рублей, итого – 42000 рублей. На дату оплаты ответчиком последнего платежа – 10.12.2024, сумма задолженности по кредитному договору истца составляла 115616,09 рублей. Так как 10.01.2025 очередной платеж по кредитному договору от ответчика не поступил, а денежные средства не были возвращены для погашения задолженности, истец 14.01.2025 повторно направил требование о возврате денежных средств. До настоящего времени возврат денежных средств в полном объеме ответчиком не произведен. Истец продолжает выплачивать кредит за услуги, которые ему не были оказаны. С учетом того, что истец не воспользовался платными образовательными услугами, направил требование о возврате денежных средств сразу после заключения договора, на сегодняшний день возврату подлежит сумма в размере 91560 рублей из расчета: оплаченная по договору сумма в размере 133560 рублей за минусом исполненных обязательств ответчиком по возврату денег добровольно в размере 42000 рублей (с нарушением срока). На основании вышеизложенного в соответствии со ст.395 ГК РФ, ст.13, 15, 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» истец просит взыскать с ответчика невозвращенные ответчиком денежные средства по договору в размере 91560 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами, рассчитанные на дату подачи иска – 24.03.2025, в размере 15017,64 рублей, с последующим начислением неустойки до даты фактического возврата денежных средств истцу, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 20000 рублей. 

В судебное заседание истец, будучи надлежащим образом извещенный о месте и времени рассмотрения дела, не явился, направил в суд своего представителя.

В судебном заседании представитель истца поддержала исковые требования в полном объеме, просила их удовлетворить, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Дополнительно пояснила, что в материалы дела была представлена выписка о движении денежных средств, которой подтверждается, что первые шесть месяцев ответчик вносил по 7000 рублей, а на седьмой месяц он перестал выплачивать истцу денежные средства. Истец повторно обратился к ответчику за денежными средствами, понял, что ему их никто не вернет, в связи с чем, до настоящего времени истец вносит платежи по кредиту самостоятельно. 91560 рублей – это сумма основного долга с учетом вычета выплаченных денежных средств, без процентов (133560 рублей - 42000 рублей). Истец обратился к ответчику 15 числа, и так как 28.06.2025 было 10 днем, когда ответчик должен был вернуть денежные средства истцу, расчет процентов производился с 29.06.2025. Денежные средства вносились на кредитный счет. В требованиях истец просил ответчика вернуть ему 168000 рублей, то есть всю сумму с процентами. Стороной истца была указана сумма, которую ответчик фактически перевел. Истца не устроил формат обучения: информация была «надергана» из Интернета, и потом истец увидел по телевизору репортаж в отношении ответчика. 

В судебное заседание представитель ответчика, надлежащим образом извещенного о месте и времени рассмотрения дела, не явился, возражений на исковое заявление, каких-либо заявлений, ходатайств не поступило.

Информация о рассмотрении гражданского дела в соответствии с положениями Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» размещена на официальном сайте Пролетарского районного суда г. Твери в сети Интернет (proletarsky.twr@sudrf.ru). 

В соответствии с частью 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. 

С учетом изложенного, суд считает возможным рассмотреть настоящее дело по существу в отсутствие истца, а также ответчика с вынесением по делу заочного решения. 

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу статьи 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что 10.06.2024 между ФИО2 и ООО «ЭдЭкс» был заключен договор об оказании платных образовательных услуг (публичная оферта), в соответствии с которым ответчик обязался предоставить истцу доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части).

Стоимость по договору составила 133560 рублей. 

Судом установлено, что 10.06.2024 между истцом и АО «Т-Банк» был заключен договор потребительского займа №5487548821 на следующих условиях: сумма займа 133560 рублей, срок действия договора 24 месяца, процентная ставка начальная (до 6 платежа) – 38,072 % годовых, процентная ставка основная (с 7 платежа) – 11,069 % годовых, полная стоимость займа 23,0057 % годовых, ежемесячный платеж 7000 рублей, общая сумма выплат 167999,91 рублей (том 1, л.д.31-33). 

Истцом обязательства перед ответчиком исполнены в полном объеме: денежные средства в размере 133560 рублей, полученные истцом на основании договора потребительского займа №5487548821, были перечислены автоматически на счет ООО «ЭдЭкс», что подтверждается кассовым чеком №5900 от 10.06.2024 (том 1, л.д.27, 29).

Указанные обстоятельства ответчиком не оспорены и объективно подтверждены материалами дела.

Судом установлено, что 13.06.2024 истец обратился к ответчику в мессенджере Telegram с просьбой возвратить денежные средства, так как содержание курса не соответствует презентации, представленной ответчиком, и ожиданиям истца. 14.06.2024 с истцом связались сотрудники онлайн университета и попросили отправить по электронной почте заявление о возврате денежных средств, реквизиты для возврата и график платежей по кредиту. 

15.06.2024 истец обратился к ответчику по электронной почте с просьбой возвратить денежные средства, в ответ на которую от ответчика поступил ответ о том, что запрос на возврат денежных средств полностью удовлетворен: первые 6 месяцев на счет кредита будут поступать ежемесячные платежи, а на 7 месяц будет произведен возврат остатка денежных средств для погашения кредита в банке. К данному сообщению были приложены заявление на возврат средств по форме исполнителя услуг, а также гарантийное письмо о возврате денег. Истец оформил заявление на возврат по форме исполнителя и повторно направил по электронной почте ответчику (том 1, л.д.47, 35-38).

Судом установлено, что ответчиком обязательства по договору перед истцом не были исполнены в полном объеме, поскольку 28.06.2024, в последний день для возврата денежных средств, полученных за обучение в размере 133560 рублей, ответчик возврат не произвел, при этом от ООО «ЭдЭкс» начали поступать оплаты в счет погашения кредитного договора, заключенного истцом: 10.07.2024 – 7000 рублей, 10.08.2024 – 7000 рублей, 10.09.2024 – 7000 рублей, 10.10.2024 – 7000 рублей, 10.11.2024 – 7000 рублей, 10.12.2024– 7000 рублей, итого – 42000 рублей, что подтверждается представленной в материалы дела справкой о движении средств от 16.03.2025 (том 1, л.д.45). 

На дату оплаты ответчиком последнего платежа – 10.12.2024, сумма задолженности по кредитному договору истца составляла 115616 рублей 09 копеек.

14.01.2025 истец повторно направил требование о возврате денежных средств. До настоящего времени возврат денежных средств в полном объеме ответчиком не произведен (том 1, л.д.40-43). Истец продолжает выплачивать кредит за услуги, которые ему не были оказаны. 

25.03.2025 исковое заявление поступило в суд.

Оценивая доказательства в их совокупности, с учетом конкретных обстоятельств дела, принимая во внимание, что право истца на односторонний отказ от исполнения договора, предусмотренное статьей 32 Закона о защите прав потребителей, было им реализовано, истец по собственной инициативе отказался от исполнения договора, то соответственно, приобрел право на возврат уплаченных по договору денежных средств.

С учетом изложенного исковые требования о взыскании 91560 рублей из расчета: оплаченная по договору сумма в размере 133560 рублей за минусом исполненных обязательств ответчиком по возврату денег добровольно в размере 42000 рублей подлежат удовлетворению. 

В соответствии с пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В пункте 37 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 ГК РФ, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в ГК РФ).

Таким образом, статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает последствия неисполнения или просрочки исполнения денежного обязательства, в силу которых на должника возлагается обязанность по уплате кредитору процентов за пользование денежными средствами. Положения данной нормы подлежат применению к любому денежному обязательству независимо от того, в материальных или процессуальных правоотношениях оно возникло. 

Проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, являются мерой гражданско-правовой ответственности и применяются вне зависимости от наличия либо отсутствия инфляции и от ее уровня. 

В данном случае применимы правила расчета размера процентов, которые определяются ключевой ставкой Банка России.

В соответствии с пунктом 3 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Согласно разъяснениям, содержащимся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Истцом было заявлено требование к ООО «ЭдЭкс» о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами на сумму основного долга, размер которых, согласно расчету, представленному истцом (том 1, л.д. 9 на обороте), за период с 29.06.2024 по 24.03.2025 (269 дней) сумма указанных процентов составляет 15017 рублей 64 копейки, а также требование о взыскании процентов до даты фактического возврата денежных средств истцу.

Указанный расчет процентов судом проверен, ответчиком не оспорен и является арифметически верным, сомнений не вызывает, в связи с чем, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца ФИО2 к ответчику ООО «ЭдЭкс» о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 29.06.2024 по 24.03.2025 в размере 15017 рублей 64 копейки, а также о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 25.03.2025 по 29.04.2025 в размере 1896 рублей 42 копеек:

Таким образом, сумма процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 29.06.2024 по 29.04.2025 составит сумма в размере 16914 рублей 06 копеек.

Статья 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Достаточным условием для удовлетворения иска при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителя.

Следовательно, в соответствии с вышеуказанной нормой Закона компенсация морального вреда производится за любое нарушение прав потребителя. Судом установлен факт нарушения прав потребителя, при таких обстоятельствах истец имеет право на компенсацию морального вреда. С учетом обстоятельств дела, требований разумности, справедливости суд считает необходимым взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей 00 копеек.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» суд полагает правильным взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 55737 рублей 03 копеек (91560+16914, 06 +3000)*50%). 

В соответствии со статьей 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. Размер и порядок уплаты государственной пошлины устанавливаются федеральными законами о налогах и сборах.

В силу статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. 

В силу части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При этом разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Судом установлено, что для обращения в суд истцом понесены расходы на оплату услуг представителя в размере 20000 рублей 00 копеек, что подтверждается представленными в материалы дела договором оказания юридических услуг №25 от 26.02.2025, чеками от 26.02.2025, от 21.03.2025 на сумму 10000 рублей каждый, актом сдачи-приемки оказанных услуг от 29.04.2025.

Учитывая характер и специфику спора, продолжительность рассмотрения дела, объем оказанных представителем юридических услуг (подготовка искового заявления, его направление ответчику и в суд, участие представителя в одном судебном заседании 29.04.2025), правомерность заявленных требований, суд полагает, что расходы на оказания юридических услуг в сумме 20000 рублей 00 копеек, отвечают требованиям разумности и справедливости, юридической сложности гражданского дела, в связи с чем, не подлежат снижению.

Исходя из пункта 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, государственная пошлина, от уплаты которой освобожден истец, взыскивается с ответчика в соответствующий бюджет, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии со подп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового Кодекса Российской Федерации с ответчика в бюджет муниципального образования г. Твери подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7254 рублей 22 копеек (4254 рублей 22 копейки (по требованиям имущественного характера) + 3000 рублей (по требованиям о компенсации морального вреда).

Руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса РФ суд,

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО2 (паспорт №) к обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» (ОГРН 

<

***>) о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить частично. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» в пользу ФИО2 денежные средства по договору об оказании платных образовательных услуг от 10.06.2024 в сумме 91560 рублей 00 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 29.06.2024 по 29.04.2025 в размере 16914 рублей 06 копеек, компенсацию морального вреда 3000 рублей 00 копеек, штраф в сумме 55737 рублей 03 копеек, судебные расходы на оплату услуг представителя в сумме 20000 рублей 00 копеек, а всего 187211 (сто восемьдесят семь тысяч двести одиннадцать) рублей 09 копеек. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» в пользу ФИО2 проценты за пользование чужими денежными средствами, начисленные на сумму основного долга в размере 91560 рублей 00 копеек за период с 30.04.2025 по день фактического исполнения решения суда.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» в доход бюджета городского округа город Тверь государственную пошлину в сумме 7254 рублей (семь тысяч двести пятьдесят четыре) рублей 22 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Л.А. Шентяева

Решение в окончательной форме изготовлено 20.05.2025.