к делу 2-485/2017 г.

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 августа 2017 года Павловский районный суд Краснодарского края в составе:

Председательствующий судья: Коноваленко Т.В.,

при секретаре суд.заседания: ФИО1, 

С участием истца: ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО2 к ООО МФО «Касса взаимопомощи онлайн» о признании договора недействительным, обязать совершить определенные действия, взыскании денежной компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ответчику о признании договора недействительным, обязать совершить определенные действия, взыскании денежной компенсации морального вреда, мотивирую тем, что ДД.ММ.ГГГГ на телефон истца поступило СМС – сообщение от АО «Альфа-Банк» с текстом, что в связи с неисполнением обязательств по кредиту(ам) платежный лимит по карте заблокирован. В связи с этим истец был вынужден обратиться в бюро кредитных историй через онлайн заявку, в которой была отражена задолженность по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ в ООО «Касса взаимопомощи онлайн» в сумме 4 000рублей, а также проценты по просрочке. 

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с заявлением в ОМВД России по 

<

адрес> с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. Данное заявление было зарегистрировано под № от ДД.ММ.ГГГГ. Однако до настоящего времени информации о том, было ли возбуждено уголовное дело по заявлению истца не известно. В связи с бездействием сотрудников полиции ОМВД России по 

<

адрес> истец обратился с заявлением в ООО Касса взаимопомощи онлайн о предоставлении документов, на основании которых был выдан заем по номеру договора № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец получил от ООО «Касса взаимопомощи онлайн» ответ на заявление, в котором пояснили, что по имеющимся у ООО МФО «КВ онлайн» документам ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «КВ онлайн» был заключен договор потребительского займа № на сумму 4 000 рублей, ДД.ММ.ГГГГ на официальном сайте ООО МФО «Касса взаимопомощи онлайн» была заполнена специальная форма заявки. По факту рассмотрения заявки кредитором было принято положительное решение о выдаче займа. Приняв положительное решение, кредитор сформировал для Заемщика экранную форму «Подтверждение», в которой предложил заключить договор на условиях, изложенных в данной электронной форме-сумма займа 4 000 рублей на срок до ДД.ММ.ГГГГ с начислением процентов, установленных договором. После этого Заемщику был направлен персональный код (в виде СМС сообщения на представленный Заемщиком номер мобильного телефона №), который может быть использован в течение 5 (пяти) рабочих дней, который был введен в соответствующее поле нажатием кнопки «Подтвердить», тем самым был заключен договор потребительского займа №. После этого ООО МФО «КВ онлайн» перечислило на указанную Заемщиком персонифицированную банковскую карту сумму займа в размере 4000,00 рублей. Указанный платеж был произведен через платежную систему ООО «WINPAY» в кредитной организации ООО НКО «ПэйЮ», с которой у ООО МФО «КВ онлайн» был заключен договор, и был зачислен на счет Заемщика.

В связи с тем, что в адрес ответчика от истца поступило заявление, адресованное начальнику ОМВД России по 

<

адрес> о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества, генеральный директор ООО МФО «КВ онлайн» обратился также в ОВД с заявлением о проведении проверки и установления признаков состава преступления по факту мошенничества. В своем заявлении генеральный директор ООО МФО «КВ онлайн» просил приобщить заявление к уголовному делу по заявлению истца на предмет установления признаков состава преступления в действиях неустановленных лиц и провести дополнительную проверку по данному факту, а также принять процессуальное решение о возбуждении уголовного дела.

Была ли проведена проверка по заявлению генерального директора ООО МФО «КВ онлайн» истцу также не известно. 

Указанный номер телефона в кредитном договоре, не принадлежит истцу и никогда не находился в его пользовании, никакого СМС сообщения с персональным кодом на номер телефона истца не поступало, указанные в анкете личные данные на Заемщика не соответствуют личным данным истца, и до настоящего времени не известно кто мог от имени истца совершить акцепт оферты.

Истец просит признать договор потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ заключенный от имени ФИО2 о выдаче 4 000рублей недействительным; обязать ответчика исключить из кредитного досье в Национальном бюро кредитных историй информацию о наличие кредитных обязательств ФИО2 перед ООО МФО «Касса взаимопомощи онлайн»; обязать ООО МФО «Касса взаимопомощи онлайн» прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные ФИО2; взыскать с ответчика ООО МФО «Касса взаимопомощи онлайн» моральный вред в размере 100 000 рублей; взыскать с ответчика ООО МФО «Касса взаимопомощи онлайн» в пользу истца расходы за изготовление нотариальной доверенности в размере 1500 рублей; взыскать с ответчика ООО МФО «Касса взаимопомощи онлайн» в пользу истца расходы за выписку кредитной истории EQUIFAX в размере 990 рублей; взыскать с ответчика ООО МФО «Касса взаимопомощи онлайн» в пользу истца расходы за составление искового заявления в размере 5 000 рублей и 7 000 рублей за представление интересов в суде.

В судебном заседании истец уточнил заявленные исковые требования. Просит суд признать договор потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ заключенный от имени ФИО2 о выдаче 4 000 рублей недействительным, обязать ответчика исключить из кредитного досье в Национальном бюро кредитных историй информацию о наличие кредитных обязательств ФИО2 перед ООО МФО «Касса взаимопомощи онлайн», обязать ООО МФО «Касса взаимопомощи онлайн» прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные ФИО2

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, уведомлен. От него поступило ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие. Так же от представителя ответчика поступило возражение на исковое заявление, требования ФИО2 считает незаконными и необоснованными, не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. 

«10» апреля 2015 г. между ответчиком и истцом через интернет-сервис на сайте https://rastorop.ru, был заключен договор займа №, по условиям которого ООО «КВ онлайн» предоставило ФИО2 займ в сумме 4 000 рублей на срок по ДД.ММ.ГГГГ, с начислением 1277.500% годовых. До настоящего времени обязательства заемщиком не исполнены. 

Порядок предоставления займа через интернет-сервис на момент заключения договора был зафиксирован в Правилах предоставления микрозаймов, который заключался в следующем.

До оформления заявки на предоставление займа, Заемщик проходил процедуру регистрации (формирования личного кабинета при первом обращении) на сайте https://rastorop.ru. Заполнив все интерактивные поля на сайте, Заемщик ознакомился с документами Общества (Правила предоставления микрозаймов, Соглашение об использовании аналога собственноручной подписи, Политика в области обработки персональных данных, Общие условия договора и т.д.), размещенными на сайте https://rastorop.ru, определяющими порядок и условия предоставления займов, использования аналога собственноручной подписи.

Проставляя отметки в специальных полях на сайте, Заемщик присоединился к Соглашению об использовании аналога собственноручной подписи (АСП), и выражал свое согласие на обработку персональных данных Обществом (раздел II Правил). Заемщик, не присоединившийся к соглашению и не выразивший согласия на обработку персональных данных, технически не имел возможности продолжить регистрацию на сайте, создать личный кабинет, сформировать и отправить заявку на предоставление займа.

В ходе регистрации, оформления анкеты и заявки заемщик предоставлял свои паспортные данные, сведения о занятости, сведения о номере телефона. Осуществлялась проверка достоверности и подтверждение заемщиком предоставленных сведений с использованием аналога собственноручной подписи. На номер телефона Заемщика, указанной в анкете, направлялись SMS-сообщения, содержащие уникальный персональный числовой код (АСП). Для успешного прохождения проверки и подтверждения сведений Заемщик должен был вводить уникальные персональные коды, полученные посредством SMS-сообщений, в интерактивные поля на сайте. Данные паспорта заемщика проверялись по базам данных недействительных паспортов. Идентификация заемщика также проводилась посредством звонка по номеру телефона, указанному в анкете и устного опроса заемщика. Предоставление займа осуществлялось только после успешного прохождения проверки.

ФИО2 до заключения договора займа посредством онлайн сервиса (Личного кабинета) на сайте ООО «КВ онлайн» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по web-адресу: www. rastorop.ru была сформирована заявка о предоставлении займа. Сведения, указанные в Заявке были подтверждены (надлежащим образом заверены) Заемщиком с использованием аналога собственноручной подписи.

После проведенной проверки, ООО «КВ онлайн» сформировало и направило ФИО2 индивидуальные условия договора займа (оферту). Подписание договора (акцепт оферты) было произведено заемщиком путем введения уникального числового кода полученного Заемщиком посредством SMS-сообщения на номер телефона +7№, указанный Заемщиком в заявке, в порядке, определенном Соглашением об использовании аналога собственноручной подписи, в соответствии с п.4 Правил предоставления займов.Сумма займа – 4 000 рублей была перечислена Ответчиком по указанным истцом реквизитам на банковскую карту № через платежного партнера Общество с ограниченной ответственностью «Вин Пэй» № (127018 

<

адрес> БЦ Савеловский Сити) и платежную систему Общество с ограниченной ответственностью небанковская кредитная организация «ПэйЮ» ИНН № (123022, 

<

адрес>).

Факт перечисления денежных средств ДД.ММ.ГГГГ в сумме 4000 рублей подтверждается выпиской Общества с ограниченной ответственностью «Вин Пэй». Поскольку перечисление суммы займа осуществлялось через платежную систему, конфиденциальной информацией о полном номере банковской карты и банковских реквизитах, указанных заемщиком для перечисления суммы займа обладает платежная система ООО НКО «ПЭЙ Ю». ООО МФО «КВ онлайн» не располагает.

Признание заявлений, анкет и договора займа, подписанных аналогом собственноручной подписи равнозначными документу на бумажном носителе предусмотрено Соглашением об использовании аналога собственноручной подписи, с которым Истец был ознакомлен до заключения договора займа и к которому присоединился.

Порядок идентификации заемщика при заключении договора займа соответствует требованиям Федерального закона «о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и актам Банка России, что подтверждается ответом Управления Федеральной службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров ЦБ РФ, направленным Истцу по результатам проверки, не выявившей нарушений со стороны ООО «КВ онлайн» при заключении договора с ФИО2

Таким образом, договор займа был заключен Обществом в полном соответствии с нормами действующего законодательства. Факт заключения договора подтверждается копией электронной заявки, договора займа, подписанного аналогом собственноручной подписи. Каких-либо документов, опровергающих факт формирования Истцом заявки, заключения договора и получения займа не представлено.

Документов, опровергающих факт принадлежности номера телефона 

<

***> Истцу в материалы дела не представлено. Данные паспорта, указанные в анкете-заявке на предоставление займа совпадают с паспортными данными истца.

Органами МВД также проводилась проверка по заявлению, направленного Истцом, зарегистрированному в КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ Доказательств, подтверждающих совершении в отношении Истца мошеннических действий при заключении договора займа, в материалы дела не представлено.

В целях проверки информации по обращению ФИО2 ООО «КВ онлайн» направило заявление в ОМВД по 

<

адрес>. Из ответа ОМВД по 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ № указано, что заявление ООО «КВ онлайн» было приобщено к материалу зарегистрированному КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ Однако сведения о результатах проверки в адрес Общества до настоящего времени не поступило.

Исходя из изложенного оснований для признания договора незаключенным не имеется.

ООО «КВ онлайн» после заключения договора займа с ФИО2 исполнило предусмотренную законом обязанность и предоставило информацию в бюро кредитных историй ООО «Эквифакс Кредит Сервиз», Закрытое акционерное общество «Объединенное Кредитное Бюро». Оснований для корректировки переданной информации у Ответчика не имеется, поскольку не имеется доказательств.

Требования ФИО2 о взыскании компенсации морального вреда и судебных расходов не обоснованы и завышены. Доказательств, подтверждающих факт причинения Истцу морального вреда по вине Ответчика не имеется.

Просит суд в удовлетворении исковых требований ФИО2 отказать в полном объеме.

Выслушав истца, исследовав представленные доказательства и материалы дела, суд считает, что требования истца подлежат удовлетворению по следующим основаниям. 

Как установлено статьей 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии со ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Согласно ч.1 ст.812 ГК РФ Заемщик вправе оспаривать договор займа по его безденежности, доказывая, что деньги или другие вещи в действительности не получены им от займодавца или получены в меньшем количестве, чем указано в договоре.

Согласно положениям ч.3 ст.812 ГК РФ если в процессе оспаривания заемщиком договора займа по его безденежности будет установлено, что деньги или другие вещи в действительности не были получены от займодавца, договор займа считается незаключенным.

В связи с принятием Банком России от ДД.ММ.ГГГГ об исключении Общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация «Касса взаимопомощи онлайн» из государственного реестра микрофинансовых организаций, принято изменить наименование организации на Общество с ограниченной ответственностью «Касса взаимопомощи онлайн».

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между третьим лицом, которое через интернет-сервис на сайте https://rastorop.ru, используя паспортные данные от имени ФИО2 и ООО МФО «КВ» онлайн был заключен договор займа №, по условиям которого ООО МФО «КВ онлайн» предоставило ФИО2 займ в сумме 4 000 рублей на срок по ДД.ММ.ГГГГ с начислением 1277,500% годовых.

Факт того, что именно третье лицо заключило договор займа от имени ФИО2 подтверждается тем, что абонентский номер +№ на который поступали SMS-сообщения и которые содержали уникальные персональные числовые коды и с помощью которых проводилась проверка и подтверждались сведения о заемщике, не принадлежит ФИО2, а принадлежит третьему лицу. Данная информация подтверждается сведениями, предоставленными начальником службы безопасности филиала ПАО «МТС» в 

<

адрес> (л.д. 134).

Согласно письму ООО «Платежная система «Виза», эмитентом карты № является АО «БИНБАНК Диджитал» (л.д. 132).

По сообщению АО «БИНБАНК Диджитал» ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения не является клиентом АО «БИНБАНК Диджитал» (л.д.136).

Разрешая по существу заявленные требования о признании договора незаключенным суд учитывает, что от имени ФИО2 действовало третье лицо, ФИО2 денежные средства по договору займа не получал, в силу чего по основаниям ст. 434 и ч.3 ст. 812 ГК РФ договор считается незаключенным. 

По факту мошенничества в отношении ФИО2 в ОМВД России по 

<

адрес> проводилась проверка, по результатам проведения которой было вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

В связи с заключением договора займа, ООО «КВ онлайн» во исполнение обязанностей, закрепленных в ст.ст. 4,5 Федерального Закона № 218-ФЗ «О кредитных историях» направило информацию об обязательствах истца в бюро кредитных историй ООО «Эквифакс Кредит Сервиз», Закрытое акционерное общество «Объединенное Кредитное Бюро».

Согласно ч.2 ст.1, ч.3 ст.5 ФЗ «О кредитных историях» от ДД.ММ.ГГГГ за №218-ФЗ целями настоящего Федерального закона являются создание и определение условий для сбора, обработки, хранения и предоставления бюро кредитных историй информации, характеризующей своевременность исполнения заемщиками своих обязательств по договорам займа (кредита), повышения защищенности кредиторов и заемщиков за счет общего снижения кредитных рисков, повышения эффективности работы кредитных организаций, микрофинансовых организаций и кредитных кооперативов.

Кредитные организации, микрофинансовые организации, кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся у них информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении всех заемщиков без получения согласия на ее представление хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй.

Следовательно, ООО «КВ онлайн» в связи с признанием судом договора займа № незаключенным, обязано удалить из бюро кредитных историй сведения о наличии у истца кредитных обязательств перед ООО «КВ онлайн», а также прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные истца. 

Руководствуясь ст.ст. 94-199 ГПК РФ, ст. 432,434, 812 ГК суд, 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить.

Признать договор займа № от ДД.ММ.ГГГГ заключенный с ООО МФО «КВ онлайн» от имени ФИО2 незаключенным.

Обязать ООО «КВ онлайн» прекратить обработку персональных данных ФИО2, уничтожить персональные данные ФИО2 по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ.

Обязать ООО «КВ онлайн» исключить из кредитного досье в Национальном бюро кредитных историй информацию о наличие кредитных обязательств ФИО2 перед ООО «КВ онлайн».

Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд в апелляционном порядке в течение месяца через Павловский районный суд.

Председательствующий: