Дело № 2-705/2020

43RS0004-01-2020-001459-28

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 ноября 2020 года город Киров 

Нововятский районный суд города Кирова в составе:

председательствующего судьи Чураковой Н.А.,

при секретаре Орловой О.В.,

с участием истца ФИО1, представителя ответчика ООО «УК «Дружная» по доверенности ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «УК «Дружная» о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском. Просит возложить на ООО «УК «Дружная» обязанность предоставить лицензию на предоставление жилищных и коммунальных услуг, документы на директора (диплом, соответствующий занимаемой должности, декларацию о доходах, справки от врачей об отсутствии учета у психиатра, нарколога, терапевта), протокол собственников жилого дома с результатами итогов голосования за ООО «УК «Дружная», акты выполненных работ за период с 01.05.2019 по 30.09.2020.

В обоснование указывает, что проживает по адресу: 

<

адрес>, с 2017 года. Находится в гражданских отношениях с ответчиком, который взялся обслуживать их дом с ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ на ее обращение с письменным заявлением по поводу предоставления достоверной информации с целью выяснения законности действий ответчика в их доме и на прилегающей территории, управляющая компания уклонилась от предоставления информации. Полагает, что выложенная на сайте информация носит информационный характер и не может подтвердить законность того или другого документа. Считает, что ответчиком было опущено незаконное бездействие, выразившееся в не рассмотрении ее запроса о предоставлении информации. 

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные исковые требования поддержала. Просила суд обязать ответчика предоставить ей именно оригиналы запрашиваемых документов: лицензию на предоставление жилищных и коммунальных услуг, документы на директора (диплом, соответствующий занимаемой должности, декларацию о доходах, справки от врачей об отсутствии учета у психиатра, нарколога, терапевта), протокол собственников жилого дома с результатами итогов голосования по выбору управляющей компании, акты выполненных работ по всем видам услуг за период с 01.05.2019 по 30.09.2020. Указала, что никакого общего собрания по выбору управляющей компании у них в доме не было, в связи с чем возникает вопрос относительно полномочий управляющей компании, а именно законность управления нашим домом. Протокол общего собрания она оспаривала, но в принятии иска суд отказывал. В настоящее время она обратилась в отдел полиции и в прокуратуру. Ответчик предоставляет копию приложения к протоколу собрания вместо подлинника, ссылаясь, что оригинал находится в сейфе у руководителя. Ей же нужны документы, подтверждающие тот факт, что управляющая компания законно управляет домом. В обратном случае она хочет привлечь её руководителя к уголовной ответственности или к административной ответственности. Ей необходимо знать, что руководитель управляющей компании действительно адекватный, имеет какое-то имущество, что это не простой человек, бомж или кто-то еще. Она должна знать руководителя, кого они выбирают, а они с ним абсолютно не знакомы. Просит ответчика предоставить все акты выполненных работ, потому что с момента управления домом никакие работы не выполняются, а управляющая компания пишет, что она что-то делает. С тем, что ей предоставляются копии документов, не согласна, хочет получить оригиналы на руки. Считает, что даже если суд подтвердит оригинал представленного документа, то это не говорит о его законности. 

Представитель ответчика ООО «УК «Дружная» на основании доверенности ФИО2 в судебном заседании заявленные исковые требования не признала. Пояснила, что оригиналы документов она принесла в судебное заседание для ознакомления. Передавать оригиналы они не имеют права, так как у нас всего лишь два оригинала, один из которых хранится в ГЖИ, а второй по результатам выбора собственников хранится в управляющей компании. Соответственно, она может представить и суду, и истцу оригиналы документов для ознакомления. Лицензия есть на сайте управляющей компании в открытом доступе. Любой человек может зайти на сайт и скачать её. Истец просит лицензию на жилищные и коммунальные услуги. Они предоставляют только жилищные услуги, поэтому лицензии на коммунальные услуги в принципе не существует. Управляющая компания предоставляет только жилищные услуги, это содержание жилья и общедомовые нужды. Требования, указанные истцом в заявлении сводятся к неверному толкованию норм права.

Заслушав пояснения сторон, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Материалами дела подтверждается, что истец является собственником и проживает в квартире, расположенной по адресу 

<

адрес>.

Согласно договору управления многоквартирным домом № от ДД.ММ.ГГГГ, управляющей организацией, обслуживающей многоквартирный жилой дом по адресу 

<

адрес>, является ООО «УК «Дружная». 

26.08.2020 ФИО1 обратилась к ответчику с заявлением о предоставлении ей информации и документов, а именно: 1. Диплом об образовании директора УК, соответствующий его занимаемой должности. 2. Справку от психиатра. 3. Справку от нарколога. 4. Справку от врача. С целью установления отсутствия учета у данных специалистов и что по состоянию здоровья он может выполнять возложенные на него задачи. 5. Справку из полиции об отсутствии судимости. 6. Декларацию о личных доходах с целью уточнения, каким личным имуществом данное юридическое лицо ответит перед жителями дома в случае привлечения к уголовной или административной ответственности. 7. Справку об отсутствии двойного гражданства с целью исключения ухода от ответственности и сокрытия за рубежом от наказания. 8. Характеристику с прежнего места работы с целью установления добросовестности и честности в выполнении своих обязанностей по прежнему месту работы. 9. Кто рекомендовал на данную должность. 10. Предоставить акт выполненных работ за период с 01.05.2019 по настоящее время с целью установления факта выполненных работ, наличия работ и подписанный уполномоченным лицом – ею, ФИО1 о принятии качественно предоставленной услуги на основании «Правил предоставления услуги коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домах». 11. Технический паспорт дома. 12. Заявление жителей дома на передачу в доверительное управление их общего имущества дома в ООО «УК «Дружная», а также согласие на его обслуживание по установленным тарифам и оформленным соответствующим протоколом или актом передачи. 13. Протоколы всех собраний собственников жилья по указанному адресу. 14. Листы с результатами голосований по выбору способа управления домом ООО «УК «Дружная». 15. Ее заявление на использование персональных данных и передачу их третьим лицам. 16. Указание нормы ФЗ и его пунктов, разрешающих предоставлять услуги без лицензии. 

01.09.2020 ООО «УК «Дружная» письмом № 888 на запрос истца о предоставлении информации, поданной в письменной форме, сообщило ФИО1, что требование документов, указанных в п.п. 1-9 незаконны. Лицензия на осуществление управляющей компанией деятельности по управлению МКД, а также квалификационный аттестат директора С.А. ФИО3 размещены на официальном сайте ООО «УК «Дружная». Информация о выполненных работах и оказанных услугах предоставлялась заявителю письмами от 10.01.2020, 07.05.2020, 27.05.2020, 14.07.2020. Обязанность по выдаче документов гражданам законодательством не предусмотрена. С остальными документами предложено ознакомиться в офисе управляющей организации по предварительной записи.

Полагая вышеприведенный ответ ООО «УК «Дружная» не соответствующим закону, нарушающим права потребителя, ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском.

В соответствии с ч. 10.1 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.

Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 года № 731, установлены требования к видам, порядку, способам и срокам раскрытия информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, заключенного в соответствии со статьей 162 ЖК РФ (пункт 1).

Под раскрытием информации в настоящем документе понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации (пункт 2).

К информации, которую управляющая организация обязана раскрывать, перечисленной в пункте 3 Стандарта, в том числе относится: общая информация об управляющей организации, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности, а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами; информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг; информация об оказываемых коммунальных услугах; информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме; отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год.

В соответствии с п. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу положений ч.ч. 1-3 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. 

Анализируя представленные доказательства, суд приходит к выводу, что управляющей компанией обоснованно отказано истцу в предоставлении документов на директора в части диплома об образовании, врачебных справок, декларации о доходах и информации по судимости и гражданстве, характеристик с предыдущего места работы, так как запрашиваемые документы не отнесены законодателем к информации и документам, подлежащим раскрытию и передаче по запросу потребителя, кроме того, указанная информация Федеральным законом №152 от 27.07.2006 года отнесена к персональным данным, которые защищаются и охраняются данным законом, и не подлежат передаче третьим лицам без согласия их владельца.

Также при рассмотрении дела установлено, что ответчик проинформировал заявителя в своем ответе № 888 о возможности ознакомления с запрашиваемыми документами, которые подлежат раскрытию, в офисе управляющей компании по предварительной записи - техническим паспортом МКД, листами голосований по выбору способа управления домом, в части предоставления протокола общего собрания собственников, лицензии на управление МКД, квалификационного аттестата директора – возможность ознакомления с ними на сайте ООО «УК «Дружная», указан адрес сайта. Кроме того, копия приложения к протоколу была передана истцу под расписку от 03.09.2020, что ФИО1 не оспаривалось. Согласно действующему законодательству, обязанность управляющей организации по выдаче оригиналов и копий документов отсутствует. 

Установив вышеизложенные обстоятельства, принимая решение, суд приходит к выводу, что утверждения истца на непредставление запрашиваемых документов, не нашли своего подтверждения, поскольку истец имел возможность ознакомиться с ними непосредственно в офисе управляющей компании, что соответствует вышеуказанным нормам Стандарта раскрытия информации. На письменный запрос истца ответчик сообщил адрес официального сайта, где размещена информация в объеме, предусмотренном Стандартом.

Кроме того, ответчиком были представлены и приобщены к материалам настоящего дела в судебном заседании запрашиваемые документы: копия лицензии № 000343 от 21.09.2020 года; копия решения ГЖИ Кировской области от 17.05.2019 года № 412/19; копия информации с официального сайта; копия квалификационного аттестата № 043000247 от 10.03.2016 года; копия договора № 51/2019 управления МКД от 01.05.2019 года; копия протокола общего собрания № б/н собственников МКД от 26.04.2019 года; копия объявления о проведении общего собрания, что свидетельствует о том, что истец ознакомлен с указанными документами. Также в судебном заседании ответчиком был представлен в том числе оригинал протокола общего собрания собственников МКД от 26.04.2019. С данными документами истец отказалась знакомиться, требуя предоставления ей лично оригиналы документов для фотофиксации, что действующим законодательством не предусмотрено.

При таких обстоятельствах, оценив имеющиеся в деле доказательства, оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 о предоставлении информации не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «УК «Дружная» о защите прав потребителей отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Кировский областной суд через Нововятский районный суд города Кирова в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме. 

Председательствующий: Чуракова Н.А.

Решение в окончательной форме принято судом: 30.11.2020