№ 2-1037/2018

Решение

Именем Российской Федерации

г. Оренбург 11 мая 2018 года

Промышленный районный суд г.Оренбурга в составе председательствующего судьи Батищевой Н.И.,

при секретаре Фирсовой А.Н.,

с участием представителя истца ФИО1, действующей на основании доверенности от 16.12.2017,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов, 

Установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к ответчику об истребовании документов, указывая, что 21 апреля 2014 года заключил с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» кредитный договор №.

02 июля 2014 года между ним (истцом) и ответчиком был заключен кредитный договор №.

При устном обращении в офис ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» с заявлением о предоставлении расширенной выписки по кредитным договорам ему была выдана выписка по счету, которая не отражает очередность списания денежных средств заемщика по кредитным договорам.

22 февраля 2018 года его (истца) представитель ФИО1 обратилась в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» с заявлением о предоставлении сведений по договорам, в котором просил:

- Предоставить справку о состоянии его (ФИО3) задолженности по кредитным договорам № от 21 апреля 2014 года, № от 02 июля 2014 года, содержащую исчерпывающие сведения о размере задолженности на текущий момент (с указанием периодов начисления процентов по кредиту, неустоек, пени, штрафов и иных сумм), а также проведенных платежах по данным договорам (с указанием дат платежей и очередности списания средств).

- В случае наличия просроченной задолженности по кредитным договорам № от 21 апреля 2014 года, № от 02 июля 2014 года, предоставить сведения о том, уступалось ли право требования по указанным договорам, либо поручалось ли взыскание задолженности по указанным договорам третьим лицам.

В ответ на указанное заявление ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» была предоставлена аналогичная ранее выданной выписка по счету, не отражающая указанных сведений.

Он (истец) является потребителем финансовой услуги по заключенному с банком кредитному договору и более экономически слабой стороной в кредитный правоотношениях. К данным правоотношениям применимы положения Закона «О защите прав потребителей».

Непредоставление банком информации о кредите, порядке его возврата и списания средств с лицевого счета заемщика является нарушением п. 1 ст. 10 «Закона о защите прав потребителей».

Считает, что при его (истца) обращении в кредитное учреждение ответчик уклонился от предоставления справки о состоянии задолженности по кредитным договорам № от 21 апреля 2014 года, № от 02 июля 2014 года, содержащую в себе исчерпывающие сведения о размере задолженности на текущий момент (с указанием периодов начисления процентов по кредиту, неустоек, пени, штрафов и иных сумм), а также проведенных платежей по данному договору (с указанием дат платежей и очередности списания средств). Действиями банка нарушены права истца как потребителя финансовой услуги на предоставление информации.

После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать данную информацию по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату.

Просит с учетом уточнения возложить на ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» обязанность по предоставлению ему (ФИО2) сведений о состоянии задолженности по кредитному договору № от 21 апреля 2014 года, с указанием дат, размеров и очередности погашения произведенных платежей заемщика за период с 21 апреля 2014 года по 10 апреля 2018 года.

Возложить на ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» обязанность по предоставлению ему (ФИО2) сведений о состоянии задолженности по кредитному договору № от 02 июля 2014 года, с указанием дат, размеров и очередности погашения произведенных платежей заемщика за период со 02 июля 2014 года по 10 апреля 2018 года

В судебное заседание стороны не явились, извещены надлежаще. Ответчик извещен телеграммой, отчет о получении которой представителем ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» имеется в материалах дела. ФИО2 в письменном заявлении просил рассмотреть дело без его участия.

Суд в порядке ст. 167 ГПК РФ определил, рассмотреть дело в отсутствии сторон, извещенных надлежаще о судебном заседании.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании настаивала на удовлетворении уточненных исковых требований. Пояснила, что между ФИО2 и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» заключены два кредитных договора: кредитный договор от 21 апреля 2014 года на сумму 31 980 рублей сроком на 18 месяцев под 75 % годовых; кредитный договор от 02 июля 2014 года на сумму кредита 31 429 рублей на срок 18 месяцев под 75 % годовых.

Истец имеет задолженность по данным кредитным договорам. Банк не обращался в суд с требованием о погашении задолженности. Проводится досудебная работа, в телефонном разговоре, СМС-сообщении сотрудники банка требуют от истца погасить образовавшуюся задолженность. ФИО2 не согласен с размером задолженности, в связи с чем, кредит не оплачивает.

22 февраля 2018 года истец обращался в банк с требованием о выдаче документов о размере задолженности по кредитным договорам. Банк предоставил две выписки по счету, в которых не указано назначение платежа, сумма списанного основного долга, процентов по договору и штрафных санкций. Предоставление выписки необходимо для проверки правильности и порядка списания денежных средств по его счету.

Просила уточненные исковые требования удовлетворить.

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу.

Согласно ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод и законных интересов.

При этом условиями осуществления судебной защиты лицу, обратившемуся в суд с соответствующим требованием, являются установление наличия у лица принадлежащего ему субъективного материального права или охраняемого законом интереса, факта его нарушения и факта нарушения прав истца со стороны ответчика.

Частью 3 ст. 29 Конституции РФ определено, что каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом.

В соответствии с ч. 1,2 ст. 857 ГК РФ Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

К правоотношениям сторон подлежит применению Закон РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». 

В соответствии с ч. 1 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно ч. 1, 2 ст. 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

На основании ч. 1, 3 ст. 10 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);

3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи.

Центральный Банк России в письме от 12 сентября 2014 года № 41-2-2-8-1655 «О разъяснении положении Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» указал, что в состав предоставляемой заемщику информации должны входить сведения обо всех произведенных и предстоящих платежах. Состав иных сведений может быть определен конкретным запросом заемщика.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 21 апреля 2014 года ФИО2 заключил с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» кредитный договор № на получение кредита в сумме 31980 рублей сроком на 18 месяцев под 75% годовых.

Впоследствии 02 июля 2014 года истцу на основании кредитного договора № был предоставлен ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» потребительский кредит в сумме 31429 рублей сроком на 18 месяцев. 

22 февраля 2018 года представитель истца по доверенности ФИО1 обратилась в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» ОО 56/08 с заявлением о предоставлении сведений по договору, в котором просила:

- Предоставить справку о состоянии его (ФИО3) задолженности по кредитным договорам № от 21 апреля 2014 года, № от 02 июля 2014 года, содержащую исчерпывающие сведения о размере задолженности на текущий момент (с указанием периодов начисления процентов по кредиту, неустоек, пени, штрафов и иных сумм), а также проведенных платежах по данным договорам (с указанием дат платежей и очередности списания средств).

- В случае наличия просроченной задолженности по кредитным договорам № от 21 апреля 2014 года, № от 02 июля 2014 года, предоставить сведения о том, уступалось ли право требования по указанным договорам, либо поручалось ли взыскание задолженности по указанным договорам третьим лицам.

В ответ на указанный запрос истцу предоставлена выписка по счету №, открытого на имя ФИО2, за период с 21 апреля 2014 года по 22 февраля 2018 года. Указанная выписка не содержит запрашиваемых истцом сведений о размере задолженности на текущий момент (с указанием периодов начисления процентов по кредиту, неустоек, пени, штрафов и иных сумм), а также проведенных платежах по кредитным договорам (с указанием дат платежей и очередности списания средств).

Поскольку ответчик ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в нарушение вышеназванных требований закона не исполнил обязанность по предоставлению заемщику сведений о кредите, в том числе сведений о размере начисленных процентов, неустойки, пени, штрафов с указанием периода их начисления, произведенных истцом платежах, порядке и очередности списания внесенных им денежных средств в погашение задолженности, суд считает исковые требования ФИО2 подлежащими удовлетворению.

Руководствуясь ст. ст. 194 -199 ГПК РФ, суд

Решил:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов удовлетворить.

Обязать ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» предоставить ФИО2 развернутую выписку по счету № открытому на имя ФИО2, с указанием сведений о состоянии задолженности, дат, размеров и очередности погашения произведенных платежей заемщика:

- за период с 21 апреля 2014 года по 10 апреля 2018 года по кредитному договору № от 21 апреля 2014 года;

- за период со 02 июля 2014 года по 10 апреля 2018 года по кредитному договору № от 02 июля 2014 года,

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Оренбургский областной суд через Промышленный районный суд г. Оренбурга в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 16 мая 2018 года.

Судья Батищева Н.И