Дело № 2-3105/2017 

Решение

Именем Российской Федерации 

Красноармейский районный суд города Волгограда

в составе председательствующего судьи Гордеевой Ж.А.,

при секретаре Макаровой Т.Л.,

с участием истца ФИО1 и ее представителя по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ – Эванс И.А.,

ДД.ММ.ГГГГ в городе Волгограде, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Город Красоты» о признании договора услуг незаключенным, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, 

Установил:

Истец ФИО2 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Город красоты» (далее - Общество) о признании договора № № от ДД.ММ.ГГГГ незаключенным, взыскании уплаченных по договору на оказание услуг денежных средств в размере 

<

сумма>., неустойки в соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 

<

сумма>., компенсации морального вреда в сумме 

<

сумма>., штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы. 

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание услуг № №, согласно которому стоимость платных медицинских услуг составила 

<

сумма>. Во исполнение данного договора истец заключила с АО «Альфа-Банк» (далее - Банк) кредитный договор. В дальнейшем, ДД.ММ.ГГГГ, истец обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных ею денежных средств, которое было получено последним ДД.ММ.ГГГГ, однако денежные средства не были возвращены.

К участию в деле привлечен третьим лицом отдел по защите прав потребителей администрации Красноармейского района Волгограда.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ прекращено производство по делу в части исковых требований о признании договора № № от ДД.ММ.ГГГГ незаключенным.

В судебном заседании истец ФИО1 и ее представитель по доверенности Эванс И.А., уточняя заявленные требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просили взыскать с ответчика уплаченные по договору на оказание услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 

<

сумма>., в остальной части заявленные требований поддержали, настаивали на их удовлетворении. 

Представитель ответчика ООО «Город красоты» участия в судебном заседании не принимал, представил письменное возражение относительно заявленных требований, просил снизить размер подлежащий взысканию неустойки за несвоевременное удовлетворение требований потребителя, а также компенсации морального вреда до 

<

сумма>., в остальной части в удовлетворении исковых требований отказать.

Третьи лица – АО «Альфа Банк», отдел по защите прав потребителей администрации Красноармейского района Волгограда, будучи извещенными о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явились, явку своих представителей не обеспечили, возражений к иску не представили.

Выслушав истца ФИО1 и ее представителя по доверенности Эванс И.А., изучив представленные в судебное заседание доказательства, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу пункта 2 статьи 450.1 ГК РФ, в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, когда такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Обществом (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор на оказание платных услуг, предметом которого является оказание истцу комплекса косметологических услуг в рамках абонементного обслуживания по программе «Тело», рассчитанных на 

<

данные изъяты> процедур в течение 

<

данные изъяты> месяцев с момента заключения договора.

Одновременно с заключением договора № № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание косметологических услуг, между истцом и АО «Альфа-Банк» был заключен кредитный договор, по условиям которого Банк перечислил на расчетный счет ответчика 

<

сумма>. в счет оплаты товаров/услуг, приобретенных истцом.

После этого, ДД.ММ.ГГГГ, истец отказалась от исполнения договора, направив в адрес ответчика соответствующее заявление о расторжении договора на оказание косметологических услуг и возврате уплаченных денежных средств. 

ДД.ММ.ГГГГ сторонами было подписано соглашение о досрочном расторжении договора на оказание платных услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно условиям которого договор считается расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ, Общество высказало согласие о расторжении договора, при этом денежные средства не возвратило.

Указанные обстоятельства не оспариваются в письменном возражении ответчика, подтверждаются приобщенными к материалам дела и исследованными судом в ходе разбирательства дела доказательствами, относимость, допустимость и достоверность которых не подвергаются сомнению.

Судом также установлено, что в ходе рассмотрения настоящего спора в суде ООО «Город красоты» произвело возврат денежной суммы в размере 

<

сумма>. путем перечисления денежных средств на ссудный счет истца, открытый в АО «Альфа-Банк», что подтверждено представленными ответчиком копией платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ, с приложением актов оказанных платных услуг и не оспорено истцом в судебном заседании.

При таких обстоятельствах, суд, исходит из того, что истец вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между сторонами, ввиду чего ей подлежит возврату оплаченная по договору сумма, принимая во внимание, что ООО «Город красоты» выплату денежных средств произвело только после подачи искового заявления, и приходит к выводу об удовлетворении требования истца о взыскании уплаченной по договору денежной суммы 

<

сумма>., считая решение в указанной части исполненным. 

В соответствии со ст. 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 3 ст. 31 названного Закона предусмотрено, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, согласно которому, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Как ранее было указано судом, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора на оказание косметологических услуг и возврате уплаченной денежной суммы. В тот же день сторонами было подписано соглашение о досрочном расторжении договора на оказание платных услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно условиям которого договор считается расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ. Однако, ответчик требования потребителя исполнил лишь после обращения истца в суд с настоящим иском, в данном случае ДД.ММ.ГГГГ.

В связи с этим неустойка подлежит взысканию за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ из расчета (

<

данные изъяты>), что составляет 

<

сумма>.

Оснований для уменьшения размера неустойки по правилам ч. 1 ст. 333 ГК РФ суд не находит. Тот факт, что ответчик произвел выплату уплаченных по договору денежных средств в период рассмотрения спора в суде, основанием для освобождения его от ответственности не может являться. При этом подлежащую взысканию сумму неустойки 

<

сумма>. суд полагает соразмерной нарушенному обязательству и фактическим обстоятельствам по делу, в том числе длительности неисполнения ответчиком возложенных на него законом обязательств.

Учитывая, что в данном случае установлено нарушение со стороны ответчика прав истца как потребителя, выразившееся в отказе возвратить ей стоимость процедур, которые она оплатила, но не прошла, в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» в пользу истца подлежит взысканию денежная компенсация моральная вреда.

Принимая во внимание обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, требования разумности и справедливости, суд полагает возможным удовлетворить требование истца о взыскании компенсации морального вреда - в размере 7000 руб.

Как указано выше, истец обращалась к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств, однако ее требования в установленный законом срок удовлетворены не были.

При таких обстоятельствах на основании ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы присужденной судом, что составляет 

<

сумма>. (из расчета: (

<

данные изъяты>).

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии с данной нормой с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета с учетом удовлетворенных требований в сумме 

<

сумма>.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Город Красоты» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Город красоты» в пользу ФИО1 уплаченные по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства за не оказанные услуги в сумме 

<

сумма>., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за товар/услугу денежной суммы 

<

сумма>., компенсацию морального вреда 

<

сумма>., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 

<

сумма>., итого 

<

сумма>.

Отказать в удовлетворении остальной части заявленных требований.

Решение в части требования о взыскании с ООО «Город красоты» в пользу ФИО1 уплаченных по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ денежных средств за не оказанные услуги в сумме 

<

сумма> считать исполненным.

Взыскать с ООО «Город красоты» в доход бюджета муниципального образования городского округа город-герой Волгоград государственную пошлину в размере 

<

сумма>.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Красноармейский районный суд города Волгограда в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Мотивированное решение составлено машинописным текстом с использованием технических средств ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий Ж.А. Гордеева