УИД 72RS0014-01-2025-011028-22

дело №2-8763/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

г.Тюмень 05 ноября 2025 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Баевой О.М.,

при секретаре Кияевой Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пешко ФИО6 к ООО УК "Алма" об обязании восстановить полный функционал пользования домовым чатом,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику об обязании восстановить полный функционал пользования домовым чатом, указывая, что он является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>. Текущие вопросы, касающиеся управления общедомовым имуществом, решаются путем общего голосования, проводимого в домовом чате, мессенджер «Телеграмм». Наименование чата – «А. Федоровича, д.10 чат с УК», который администрируется ответчиком. Он на постоянной основе принимал участие в обсуждении общественно значимых вопросов, голосовал заполняя предложенные ответчиком специальные формы, а также осуществлял иные права, предоставленные всем участникам чата. Однако, в настоящее время, истец лишен такой возможности, так как был заблокирован со ссылкой на некое «нарушение правил общения в чате», с чем он не согласен, поскольку с его стороны не было допущено нарушений. Правила пользования чатом представляют собой закрытый перечень. Указывает, что общедомовые чаты признаются судами в качестве общественного пространства, о чем свидетельствует устойчивая судебная практика по вопросам привлечения к ответственности, вытекающим из данных правоотношений. Считает, что лишение жильца принимать участие в голосовании и обсуждении общественно значимых вопросов, объективно нарушает его установленные законом права. Ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства. С учетом изложенного полагает, что действиями ответчика причинен моральный вред, который выражается в неудобствах и значительных нравственных переживаниях, вызванных невозможностью осуществления равных прав с остальными жильцами, и оценивает в 20 000 руб.. Просит, с учетом уточнений (л.д.43), обязать ответчика восстановить для истца полный функционал пользования домовым чатом (А. Федоровича, д.10), включая возможность отправки сообщений и участия в общих голосованиях в мессенджере «Телеграмм», взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 20 000 руб.

Истец Пешко ФИО7 в судебное заседание не явился, надлежаще извещен, для участия в деле направил своего представителя. суд счел возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель истца ФИО1 ФИО8 в судебном заседании, заявленные требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Просит в иске отказать.

Представитель ответчика ФИО2 ФИО9 в судебном заседании, заявленные требования не признала, суду пояснила, что голосования в чате не проходят. Част создан для удобства, новая информация также размещается на информационных стендах. Договором управления и иными документами не предусмотрено ведение общедомового чата. Просит в иске отказать.

Выслушав представителе истца, ответчика, исследовав материалы дела, суд полагает, что требования иска удовлетворению не подлежат. 

В силу статьи 17 Конституции Российской Федерации в Российской Федерации признаются и гарантируются права и свободы человека и гражданина согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с Конституцией Российской Федерации. При этом осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Телеграм – это приложение позволяющее обмениваться текстовыми, голосовыми и видеосообщениями, а также стикерами, фотографиями и файлами многих форматов. Общение в платформе должно происходить с соблюдением правил этичного поведения. Взаимодействия должны быть уважительными и корректными, чтобы не нарушать комфорт других пользователей.

Судом установлено, что истец Пешко ФИО10 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес> (л.д.8-9).

Ответчик, ООО «Управляющая компания «Алма» на основании договора № АФ/10/2023 управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ, осуществляет функции по хозяйственному управлению многоквартирным жилым домом по адресу: 

<

адрес> (л.д.59-80).

Как следует из искового заявления и не оспаривается ответчиком, последним в мессенджере Telegram создан общедомовой чат «А.Федоровича д.10», что подтверждается скрином переписки в исковом заявлении (л.д.5), протоколом осмотра доказательств от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.44-58).

ООО «Управляющая компания «Алма» является владельцем и администратором группы (чата). В группу включены собственники жилых помещений в многоквартирном доме. Ответчиком как владельцем чата, созданы Правила, в соответствии с которыми запрещено использовать брань и мат, делать замечания другим участникам, размещать неподтвержденную информацию в отношении других участников чата, угрожать, унижать участников по признакам пола, расы, национальности и другим, не писать после 22.00 и до 08.00 (в случае аварийной ситуации звонить в аварийно-диспетчерскую службу т.39-38-38), всегда оставаться вежливым и корректным, даже если не согласны с собеседником, не использовать нецензурную лексику и оскорбительные выражения, прежде чем написать обвинение, убедиться в наличии доказательств, не публиковать личную информацию о других жильцах без их согласия, использовать чат только по прямому назначению – для решения вопросов, касающихся всего дома, в случае конфликта лучше перейти в личную переписку или обсудить проблему ри личной встрече (л.д.20).

Ответчик, полагая, что истец нарушил правила общения в чате, а именно распространил неподтвержденную информацию заблокировал Пешко ФИО11 а именно в отношении председателя со ссылкой на её репутацию, как управленца на прошлом месте работы и намерением обратиться в прокуратуру для оценки действий управляющей компании по возможному акту мошенничества, что подтверждается копией протокола осмотра доказательств (л.д.44-58).

Истец обратился в суд с настоящим иском, полагая, что управляющая компания не имела права исключать его из чата, что лишило его, как собственника жилого помещения в доме, возможности узнавать информацию, касающуюся дома, права принимать участие в голосовании и обсуждении общественно значимых вопросов, что объективно нарушает его установленные законом права.

Согласно ст. 29 Конституции Российской Федерации - гарантирует право каждого на свободу мысли и слова, а также на получение и распространение информации. 

2. Статья 5 Федерального закона от 14 декабря 2007 года № 329-ФЗ "Об основах государственного регулирования тарифов на оказание коммунальных услуг" - определяет права и обязанности управляющей компании в отношении предоставления информации.

Ограничение доступа к информации, которую предоставляет управляющая компания в мессенджере или общедомовом чате, может быть правомерным, если оно соответствует требованиям законодательства Российской Федерации. В данном случае, управляющая компания должна руководствоваться принципом обеспечения прав граждан на информацию, предусмотренный Конституцией Российской Федерации.

В соответствии с п.27 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", управляющая организация обязана обеспечить взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, в том числе посредством предоставления указанным лицам возможности личного обращения в действующий офис управляющей организации либо в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в случае заключения управляющей организацией с указанным центром договора, предусматривающего возможность обеспечения такого взаимодействия (далее - представительство управляющей организации). Представительство управляющей организации должно располагаться в пределах муниципального образования, в том числе в пределах внутригородского района в городском округе с внутригородским делением либо внутригородской территории города федерального значения, на территории которого располагаются многоквартирные дома, управление которыми осуществляет такая управляющая организация, в пешей доступности от указанных многоквартирных домов. При этом для целей настоящих Правил под пешей доступностью понимается расстояние не более 3 километров, преодолеваемое пешком.

Голосование по общественно значимым вопросам касающихся управления МКД, регламентируется ст.ст. 44,45,48 ЖК РФ, Уставом ООО Управляющая компания «Алма». 

Какое-либо соглашение между управляющей компанией и жильцами о предоставлении информации в мессенджере или общедомовом чате, а также проведение голосования по общественно значимым вопросам касающихся управления МКД, не заключалось. Законодательно обязанность управляющей компании вести подобные группы (чаты) не закреплена. 

Владельцем и администратором созданного общедомового чата в мессенджере Telegram - «А.Федоровича д.10» является ООО УК «Алма», в связи с чем, последнее вправе устанавливать правила, включать участников в чат, исключать их в случае необходимости, а учитывая вышеизложенные обстоятельства, содержание переписки, а именно в отношении председателя управляющей компании со ссылкой на её репутацию, как управленца на прошлом месте работы и намерением обратиться в прокуратуру для оценки действий управляющей компании по возможному акту мошенничества, ответственность за которое предусмотрена УК РФ, что может вызывать недоверие остальных членов группы и нанесение репутации организации.

Таким образом, суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в виду нарушения истцом нарушения его прав, возложении обязанности включить его в чат мессенджере Telegram - «А.Федоровича д.10», и как производного требования о взыскании компенсации морального вреда. 

Руководствуясь ст. 196-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Пешко ФИО12 к ООО УК "Алма" об обязании восстановить полный функционал пользования домовым чатом отказать. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г.Тюмени в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья О.М. Баева

Решение в окончательной форме изготовлено 18.11.2025.

Судья О.М. Баева