Дело № 2-621/2020 

Мотивированное 

решение

 изготовлено 18 сентября 2020 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Кандалакша 15 сентября 2020 года 

Кандалакшский районный суд Мурманской области в составе:

судьи Кузьмич Н.В., 

при секретаре Лукановой Ю.В.,

с участием истца ФИО1,

третьего лица ФИО2,

представителя ответчика ИП ФИО5 – адвоката Коломийца И.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Кандалакшского районного суда гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭЛИ ТУР», индивидуальному предпринимателю ФИО5 о защите прав потребителей,

третьи лица: ФИО2, Акционерное общество «ЕРВ Туристическое страхование»,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ЭЛИ ТУР», ИП ФИО5 о расторжении договора оказания услуг и взыскании денежных средств. В обоснование заявленного иска указал, что между ним и ИП ФИО5 (турагентом) 21.01.2020 был заключен договор о реализации туристского продукта№ 

<

номер>, в соответствии с которым истец с членами семьи должен был03.07.2020вылететь в Турцию, Аланья, с проживанием в 

<

данные изъяты> с 

<

дата> по 

<

дата>. Туроператором, сформировавшим тур, является ООО «ЭЛИ ТУР». Стоимость тура определена в размере 244118,75 руб.Оплата истцом произведена частично, в сумме 205000 руб. В связи с распространением коронавирусной инфекции реализация туристского продукта стала небезопасной, в связи с чем27.03.2020истец заявил отказ от исполнения договора. Заявление на аннуляцию тура было передано через агента ФИО5 Дополнительно претензия направлена туроператору ООО «ЭЛИ ТУР» заказным письмом 28.04.2020 и получена им 07.05.2020. Ответа от туроператора не последовало.

Истец просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта от 21.01.2020 № 

<

номер>, взыскать с ООО «ЭЛИ ТУР» и ИП ФИО5 уплаченные денежные средства в размере 205000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., штраф в размере 102500 руб., судебные расходы в сумме 5258,04 руб., в том числе по оплате почтовых отправлений 258,04 руб. и 5000 руб. за составление иска.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, после перерыва в судебное заседание не явился в связи с нахождением за пределами Мурманской области, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, настаивал на заявленных исковых требованиях.

Ответчик ООО «ЭЛИ ТУР» о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, своего представителя в судебное заседание не направил, представил письменные возражения на иск, дополнения к возражениям, в которых указал, что истец ошибочно указывает в качестве стоимости продукта сумму в размере 205000 руб., не учитывая, что в данную сумму турагентом включено агентское вознаграждение, в рамках которого турагент отвечает самостоятельно (согласно п. 48 Постановления Пленума ВС РФ № 17). По данной заявке от ИП ФИО5 поступило два платежа в общей сумме 194235,80 руб., которые незамедлительно были перечислены для бронирования и приобретения услуг для истца. Формирование турпродукта осуществляет иностранный туроператор – компания «Kreutzer Toutistik GB Limited», юридическое лицо по законодательству Соединенного королевства Великобритания и Северная Ирландия. Считает, что ООО «ЭЛИ ТУР» исполнило свои обзательства по договору, забронировав турпродукт и перечислив все полученные от заказчика денежные средства иностранному туроператору. По независящим от туроператора причинам заявка была аннулирована. Ссылаясь на Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, полагает, что требования истца не подлежат удовлетворению, так как законодателем введена специальная процедура исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020. Обращает внимание, что ответчик не уклоняется от исполнения принятых на себя обязательств по истечении периода действия обстоятельств непреодолимой силы, о чем свидетельствует направленное истцу Гарантийное письмо. Просит отказать истцу в удовлетворении исковых требований к ООО «ЭЛИ ТУР».

Ответчик ИП ФИО5 в судебное заседание не явилась, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие, с участием ее представителя – адвоката Коломийца И.П.

Представитель ответчика ИП ФИО5 – адвокат Коломиец И.П. в судебном заседании с иском не согласился, поддержал позицию, изложенную в письменном отзыве на иск, указав, что ИП ФИО5 по данному делу является ненадлежащим ответчиком, ответственность перед туристами несет туроператор. В удовлетворении исковых требований к ИП ФИО5 просил отказать.

Третье лицо ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержала, после перерыва в судебное заседание не явилась, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие в связи с отдаленностью проживания.

Третье лицо АО «ЕРВ Туристическое страхование» о времени и месте рассмотрения дела извещено надлежащим образом, своего представителя в судебное заседание не направило, письменного мнения по иску не представило.

В соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц.

Заслушав истца, представителя ответчика ИП ФИО5 – адвоката Коломийца И.П., третье лицо ФИО2, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно статье 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта закреплены статьями 9, 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно статье 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

В соответствии с частью 1 статьи 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. По смыслу части 5 статьи 7 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан приостановить или прекратить оказание услуги (если невозможно устранить причины), если она причиняет или может причинить вред, здоровью и имуществу потребителя.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 21.01.2020между ИП ФИО5 (Турагент) и ФИО1 (Заказчик) заключен Договор № 

<

номер> о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Заказчика, в соответствии с которым Турагент обязуется за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет Заказчика юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта, потребительские свойства которого указаны в Заявке на бронирование - Приложение № 1 к Договору (л.д. 15-19).

Согласно Приложению № 1 к Договору (л.д. 14), Турагентом направлена заявка на бронирование туристского продукта для туристов: ФИО1, 

<

дата> г.р., ФИО2, 

<

дата> г.р., ФИО3, 

<

дата> г.р., ФИО4, 

<

дата> г.р., сроки поездки: с 

<

дата> по 

<

дата>, Турция, 

<

данные изъяты>, с размещением вотделе 

<

данные изъяты> В стоимость тура также входит: перелет, трансфер, наличие гида, страхование туристов по рискам «медико-транспортные расходы в стране временного пребывания». Туроператором является ООО «ЭЛИ ТУР». Стоимость тура составляет244118,75 руб.

Истцом 22.01.2020 внесена предоплата по Договору в сумме205000 руб. (л.д. 22), полная оплата тура должна была быть внесена до31.03.2020, как указано в заявке на бронирование.

От страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки заграницу или изменения сроков пребывания заграницей (страхование от невыездов) ФИО1 отказался (л.д. 14).

Согласно Приложению № 2 к Договору Туроператором, по поручению которого Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта, является ООО «ЭЛИ ТУР», организацией, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора, является АО «ЕРВ Туристическое страхование», срок действия финансового обеспечения: с 01.03.2020 по 28.02.2021, договор страхования № 

<

номер> от 29.11.2019, размер финансового обеспечения – 79 000000 (л.д. 20).

Также судом установлено, что 18.03.2020 Генконсульство России в г.Стамбуле сообщило, что в связи с острой ситуацией, складывающейся в результате предпринимаемых различными странами мер по борьбе с коронавирусной инфекцией, ведущих к установлению различных, в том числе транспортных ограничений, Генконсульство Российской Федерации в Стамбуле настоятельно рекомендует всем российским гражданам, временно находящимся в Турции с туристическими и иными целями, в возможно короткие сроки возвратиться в Россию ближайшими авиарейсами и другими доступными путями. 

19.03.2020 на официальном сайте Федерального агентства по туризму было опубликовано сообщение «Рекомендации о выезде», в котором Ростуризм рекомендовал гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы РФ до нормализации эпидемиологической обстановке. 

20.03.2020 на официальном сайте Федерального агентства по туризму было опубликовано сообщение «О ситуации в Турции в связи с распространением коронавируса covid-19».

Также на официальном сайте Федерального агентства по туризму была опубликована информация о введении запрета на въезд в страну с 27.03.2020 до особого распоряжения.

По итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации 25.03.2020 Росавиации дано поручение обеспечить прекращение с 00 ч 00 мин 27.03.2020 регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полётов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полётов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

В связи со сложившейся обстановкой, вызванной распространением новой коронавирусной инфекции в России и мире, 27.03.2020 ФИО1 обратился к ИП ФИО5 с заявлением на аннуляцию тура, в котором просил вернуть уплаченные денежные средства в размере 205000 руб. (л.д. 23-24).

Данное заявление было направлено ИП ФИО5 в ООО «ЭЛИ ТУР» посредством электронной почты, о чем свидетельствует отметка на заявлении (л.д. 24).

28.04.2020 истец направил в ООО «ЭЛИ ТУР» заявление о расторжении договора о реализации туристского продукта, в котором просил расторгнуть договор от 21.01.2020 и вернуть уплаченные им денежные средства в сумме 205000 руб. (л.д. 25-27). Заявление получено туроператором 07.05.2020 (л.д. 30).

25.06.2020 ООО «ЭЛИ ТУР» направило ИП ФИО5 Гарантийное письмо, в котором гарантировало ИП ФИО5, что денежные средства, полученные от Турагентства по заявке 

<

номер> для туристов ФИО3, ФИО1, ФИО4, ФИО2, депонируются туроператором на срок до 31.12.2021. Указано, что в срок до 31.12.2021 данные туристы имеют безусловное право воспользоваться денежными средствами в оплаченной сумме для бронирования нового турпродукта/туруслуг у туроператора ООО «ЭЛИ ТУР» в Турагентстве.

В соответствии с положениями статьи 6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждый турист при подготовке к путешествию, во время его совершения, имеет право на обеспечение своих потребительских прав, возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом.

Положения статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусматривают, что под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства. Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти: информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Согласно абзацу седьмому названной статьи при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно пункту 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 № 901, Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности. Пунктом 5.3.2 Положения о Ростуризме установлено, что Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 32 Закона о защите прав потребителей турист как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно статье 10 Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. Существенными условиями являются: ухудшение условий путешествия, изменение сроков путешествия или невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам.

В соответствии с пунктом 5.4 Договора о реализации туристского продукта № 

<

номер> от 21.01.2020, заключенного между ФИО1 и ИП ФИО5, в случае изменения или расторжения Договора и/или отказа Заказчика от исполнения Договора и/или отказа Заказчика от подтвержденного туристического продукта и/или отмены поручения Заказчиком, Заказчик обязан возместить Турагенту расходы, понесенные Турагентом при исполнении Договора. Под расходами Турагента в данном случае понимаются фактически понесенные Турагентом расходы, направленные на исполнение поручения Заказчика. В том числе денежные средства, переданные Турагентом Туроператору и иным лицам до момента получения от Заказчика письменного извещения об изменении или расторжении договора и/или отказа Заказчика от исполнения Договора и/или отказа Заказчика от подтвержденного туристического продукта и/или отмены поручения Заказчиком.

Суд полагает, что сложившаяся эпидемиологическая обстановка, которая создает угрозу безопасности жизни и здоровью туриста, официальный запрет на въезд в страну с 27.03.2020 до особого распоряжения является существенным обстоятельством, которое дает право туристу требовать изменения или расторжения договора. 

Приведенные нормы закона, регулирующие спорные правоотношения, обуславливают расторжение договора о реализации туристского продукта при обстоятельствах, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, при этом возврату туристу подлежит только сумма стоимости туристического продукта.

В рассматриваемом случае осуществление истцом туристической поездки в Турцию не состоялось не вследствие нарушения обязательств со стороны туроператора, турагента или истца, а по основаниям, подробно приведенным выше и имеющим свое нормативное регулирование.

Руководствуясь положениями приведенных норм материального права, принимая во внимание тот факт, что от истца заблаговременно поступило заявление о расторжении договора и возврате денежных средств в связи с существенным изменением обстоятельств, которое до настоящего времени не удовлетворено, денежные средства в размере 205000 руб., переданные истцом в счет оплаты туристского продукта, согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, статье 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежат возврату заказчику, исковые требования в этой части подлежат удовлетворению. 

Требования истца о взыскании с ответчиков компенсации морального вреда, штрафа удовлетворению не подлежат, поскольку поездка не состоялась не по причине ненадлежащего исполнения ответчиками обязанностей по договору о реализации туристического продукта, а в связи с обстоятельствами непреодолимой силы. В данном случае какие-либо нарушения прав истца именно как потребителя туристических услуг отсутствуют.

Определяя меру ответственности каждого из ответчиков, суд учитывает следующее.

Пункт 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта (утв. Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452) устанавливает, что исполнителем может являться: туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта; турагент, действующий на основании договора с туроператором, сформировавшим туристский продукт, и по его поручению заключающий договоры о реализации этого продукта.

Туристский продукт, согласно абзацу 1 статьи 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», формируется туроператором. Абзацем 2 указанной статьи предусмотрено, что оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор. В этих целях он действует самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, закон предусматривает, что именно туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом или иным заказчиком за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, а также за действие или бездействие третьих лиц, оказывающих услуги, входящих в туристский продукт (абзацы 4, 5 статьи 9 Федерального закона № 132-ФЗ).

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться, в том числе условия о взаимной ответственности туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (абзацы 6, 7 статьи 9 Федерального закона № 132-ФЗ).

Как разъяснено в пунктах 48, 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов). По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала). Применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона № 132-ФЗ).

С учетом определения понятия «турагентская деятельность», установленного статьей 1 названного Закона, турагент не несет ответственности за последствия ненадлежащего формирования туристского продукта и исполнение договора о реализации туристского продукта. Вместе с тем турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализации туристского продукта и ранее (до заключения договора). Это касается, как предоставления возможности туристу ознакомиться с необходимой и достоверной информацией, обеспечивающей правильный выбор физическими лицами туристских продуктов, правильного бронирования туристского продукта в соответствии с условиями договора, так и исполнения иных обязательств, в том числе в части своевременной и полной оплаты турпродукта.

Как установлено судом, 22.01.2020 истцом внесена предоплата по Договору в сумме205000 руб., из которых ИП ФИО5 194235,80 руб. перечислила в ООО «ЭЛИ ТУР» по заявке 

<

номер>, что подтверждается платежным поручением от 

<

дата> 

<

номер> на сумму 150000 руб., платежным поручением от 

<

дата> 

<

номер> на сумму 44235,80 руб. (л.д. 40-41).

Оставшиеся денежные средства в сумме 10764 руб. 20 коп., как следует из пояснений ответчиков, являются вознаграждением Турагента ИП ФИО5

Турагентом ИП ФИО5 в соответствии с действующим Агентским договором от 13.01.2020 

<

номер> были фактически перечислены туроператору полученные от заказчика денежные средства, за вычетом агентского вознаграждения, в общем размере 194 235 руб. 80 коп., что свидетельствует об исполнении ИП ФИО5, как турагентом, взятых на себя обязательств по бронированию туристского продукта у туроператора и его частичной оплате.

Учитывая, что заказчиком в установленный договором срок (до 31.03.2020) не внесена оставшаяся часть стоимости тура, вина ИП ФИО5 в несвоевременной и неполной оплате турпродукта (перечислении денежных средств туроператору) отсутствует.

При установленных обстоятельствах, учитывая, что турагентом исполнены взятые на себя обязательства перед туристом по подбору, бронированию и приобретению тура, оснований возлагать на ИП ФИО5 обязанность по возврату денежных средств, уплаченных истцом, суд не усматривает.

Денежные средства в сумме 205000 руб. подлежат взысканию в пользу истца с туроператора – ООО «ЭЛИ ТУР».

Вместе с тем, Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 утверждено Положение «Об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в российской Федерации» (далее – Положение), которым предусмотрена специальная процедура расторжения/изменения договора о реализации туристского продукта и возврата денежных средств:

При исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены (п. 2).

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление (п.3).

Туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (п.4).

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п. 5).

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31.12.2021.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:

наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;

временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;

регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы (п. 6).

Поскольку договор о реализации туристского продукта между истцом и третьим лицом заключен21.01.2020, то установленная вышеназванным Положением процедура расторжения/изменения договора о реализации туристского продукта и возврата денежных средств распространяется на правоотношения между истцом и ответчиком ООО «ЭЛИ ТУР» по настоящему гражданскому делу.

Ответчиком ООО «ЭЛИ ТУР» представлены сведения о направлении 14.09.2020 турагенту ИП ФИО5 уведомления, предусмотренного пунктом 3 Постановления Правительства 

<

номер>.

При установленных обстоятельствах, применяя Положение об особенностях исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного до 31.03.2020, учитывая направление туроператором заказчику уведомления, содержащего обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 равнозначного туристского продукта, отказ истца от равнозначного туристского продукта, заявленный в судебном заседании 09.09.2020, отсутствие у ответчика обстоятельств, перечисленных в пункте 6 Постановления № 1073, суд считает необходимым обязать ответчика ООО «ЭЛИ ТУР» возвратить истцу денежные средства в сумме 205000 руб. в срок до 31.12.2021.

Разрешая требования истца о расторжении договора, суд учитывает следующее.

В соответствии с положениями пунктов 1 и 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено названным Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно статье 10 Федерального Закона № 132-ФЗ каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. 

Учитывая, что в судебном заседании установлен факт существенного изменения обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, при этом истец в судебном заседании заявил об отказе от равнозначного туристского продукта, суд считает исковые требования о расторжении договора подлежащими удовлетворению. 

Согласно статье 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. 

Истцом при обращении в суд понесены расходы по оплате услуг адвоката за составление искового заявления в сумме 5000 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру 

<

номер>/гр от 29.05.2020 (л.д. 11), по оплате почтовых услуг за направление ответчикам копии искового заявления в сумме 258 руб. 04 коп., что подтверждается кассовыми чеками от 01.06.2020 (л.д. 10). Таким образом, общая сумма понесенных истцом судебных расходов составила 5258 руб. 04 коп.

Указанные расходы подлежат взысканию с ответчика ООО «ЭЛИ ТУР» в пользу истца.

Частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В связи с тем, что истец при подаче иска в суд в силу закона был освобожден от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина в сумме 5250 руб. подлежит взысканию с ответчика ООО «ЭЛИ ТУР».

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования удовлетворить частично.

Расторгнуть договор от 21 января 2020 года № 

<

номер> о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах заказчика, заключенный между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО5.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «ЭЛИ ТУР» выплатить ФИО1 денежные средства в размере 205000 руб. в срок до 31 декабря 2021 года.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭЛИ ТУР» в пользу ФИО1 судебные расходы в размере 5258 руб. 04 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭЛИ ТУР» отказать.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО5 отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭЛИ ТУР» в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в размере 5250 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Мурманский областной суд подачей апелляционной жалобы через Кандалакшский районный суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Судья Н.В. Кузьмич