РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

14 мая 2019 года г. Самара

Октябрьский районный суд г. Самары в составе председательствующего судьи Орловой Т.А., при секретаре Лифантьевой Е.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1958/19 по иску ФИО1 к ООО «Эльдорадо» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в Октябрьский районный суд г. Самары с исковым заявлением, указав, что 10.10.18г. в интернет-магазине ООО «Эльдорадо» приобретены товары: радиоуправляемая машина PILOTAGE Monsteг Fuгy 1/12 (RC61120) в количестве 1 шт. стоимостью 9 рублей. Радиоуправляемый мотоцикл PILOTAGE Stunt Amphibious (RC61156) в количестве 1 шт. стоимостью 9 рублей. По заказу №66891974 по условиям предварительно оплаты с курьерской доставкой по адрес адрес. Оговоренный срок доставки: 22 октября 2018г. Общая стоимость заказа с учетом доставки составила 308 (триста восемь) рублей. Согласно размещенной в каталоге интернет-магазина ООО «Эльдорадо» информации товар на дату размещения заказа был в наличии и доступен для заказа. Указанный заказ оплачен в полном объеме, что подтверждается выпиской из интернет-банка, а также электронным кассовым чеком, отправленным на личную электронную почту после оплаты товара. Таким образом, ООО «Эльдорадо» обязано выдать ему указанный в Заказе товар. Тем не менее, в нарушение условий действующего законодательства, товар не выдан, Заказ отменен представителем ответчика по причине отсутствия товаров в наличии и совершена процедура возврата средств. Он неоднократно обращался к ответчику с требованиями исполнить заказ. 29.10.18г. получил ответ на претензию, но их ответ его не устроил. Просит обязать ответчика заключить и исполнить в натуре договор купли-продажи и передать товар Радиоуправляемая машина PILOTAGE Monster Fury 1/12 (RC61120) в количестве 1 шт. стоимостью 9 (девять) рублей и товар Радиоуправляемый мотоцикл PILOTAGE Stunt Amphibious (RC61156) в количестве 1 шт. стоимостью 9 (девять) рублей в установленный новый срок. Взыскать компенсацию морального вреда в размере 3000 руб. Взыскать с ответчика штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований.

В судебном заседании истец исковые требования поддержал по основаниям изложенным в исковом заявлении. 

Представитель ответчика ООО «Эльдорадо» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд отказывает в удовлетворении требований по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, что согласно электронному чеку 10.10.18г. в интернет-магазине ООО «Эльдорадо» приобретены товары: радиоуправляемая машина PILOTAGE Monsteг Fuгy 1/12 (RC61120) в количестве 1 шт. стоимостью 9 рублей. Радиоуправляемый мотоцикл PILOTAGE Stunt Amphibious (RC61156) в количестве 1 шт. стоимостью 9 рублей. По заказу №66891974 по условиям предварительно оплаты с курьерской доставкой по адресу 443011, адрес. Оговоренный срок доставки: 22 октября 2018г. Общая стоимость заказа с учетом доставки составила 308 (триста восемь) рублей. 

Согласно ч. 2 ст. 426 ГК РФ договор розничной купли-продажи является публичным договором.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя - гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи.

Согласно ст. 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи выставление в месте продажи (на прилавках, витринах и т.п.) товаров, демонстрация из образцов и предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

Порядок дистанционного способа продажи товара установлен ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также Правилами продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612).

В соответствии с п. 2 Правил продажи товаров дистанционным способом продажа товаров дистанционным способом - это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

В соответствии с п. 12 Правил продажи товаров дистанционным способом предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора. Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании.

Клиент не дождавшись подтверждение заказа, произвел оплату. В связи с чем данные суммы были перечислены ему обратно через Банк-исполнитель. Кроме того, товар в необходимой комплектации не мог был предоставлен продавцом в виду его отсутствия в магазинах и на складах. 

Согласно ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (п. 3 ст. 1).

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта, что установлено в п. 1 ст. 433 Кодекса.

Как предусмотрено в п. п. 1 и 2 ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

На основании п. 2 ст. 437 Кодекса содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте, что следует из п. п. 1 и 3 ст. 438 Кодекса.

В силу ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (ст. 426 Кодекса). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п. 2 ст. 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

То обстоятельство, что размещаемые ответчиком на сайте интернет-магазина предложения о продаже товаров являются публичной офертой, ответчик в ходе рассмотрения дела не оспаривал.

С учетом этого, суд приходит к выводу о том, что посредством формирования истцом на сайте заказа на приобретение товаров по цене 9 рублей за каждый им произведено оформление предварительного заказа.

Из материалов дела также с достоверностью следует, что информация о стоимости данного товара на сайте отразилась некорректно, действительная стоимость радиуправляемой машины 6 790 руб., а радиуправляемоо мотоцикла 2 990 руб.

О произошедшем техническом сбое, в результате которого на сайте отобразилась некорректная стоимость товара, и, соответственно, о том, что предварительный заказ продавцом не подтвержден, истец ответчиком предупрежден в этот же день смс уведомлением.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что договор розничной купли-продажи в отношении радиоуправляемой машины PILOTAGE Monsteг Fuгy 1/12 (RC61120) в количестве 1 шт. стоимостью 9 рублей. Радиоуправляемым мотоциклом PILOTAGE Stunt Amphibious (RC61156) в количестве 1 шт. стоимостью 9 рублей между сторонами не заключен, что исключает удовлетворение заявленных в настоящем деле исковых требований.

Доводы истца о том, что товар им был оплачен при заказе на сайте, о заключении между сторонами договора розничной купли-продажи также не свидетельствует. Выше отмечено, что в силу ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации уплата соответствующей суммы считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте. В Условиях публичной оферты ответчика прямо указано, что заказом, после которого договор розничной купли-продажи считается заключенным, является подтвержденная продавцом заявка покупателя, что в настоящем случае места не имело, а не уплата денежных средств. Отображение некорректной цены в результате технической ошибки, вследствие которой заказ не подтверждается, влечет обязанность продавца возвратить направленные ему денежные средства, возврат истцу уплаченной суммы ответчиком осуществлен.

Заключение Управления Роспотребнадзора Самарской области о том, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования и о том, что заявленные требования обоснованы не может служить основанием для удовлетворения заявленных требований, поскольку содержит лишь мнение лица, составившего его. 

В связи с отказом в удовлетворении основных требований, производные от них требования о взыскании компенсации морального вреда, штрафа за отказ от добровольного исполнения исковых требований удовлетворению также не подлежат.

На основании изложенного и руководствуясь п. 1 ст. 328, ст. 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Эльдорадо» о защите прав потребителей – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд г. Самары в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

В окончательной форме решение принято 17.05.2019.

Судья (подпись) Т.А. Орлова Копия верна

Судья

Секретарь