РЕШЕНИЕ

 по делу № 2-339/2017

Именем Российской Федерации

22 июня 2017 года г.Грязовец

Грязовецкий районный суд Вологодской области в составе:

судьи – Скачедуб М.В., 

при секретаре – Лобановой Т.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭКО ЛАЙФ» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, штрафа и судебных расходов,

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ЭКО ЛАЙФ» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, штрафа и судебных расходов. В обоснование заявленных требований указала, что 17 марта 2017 года она приобрела посуду фирмы «ЭКО ЛАЙФ», но впоследствии поняла, что ее обманули. В результате обмана ею была приобретена посуда «ЭКО VITAL», которую она пожелала вернуть, расторгнув договор купли-продажи. В добровольном порядке ответчик отказался расторгать договор и возвращать уплаченные ею денежные средства. Просит расторгнуть договор купли-продажи, заключенный с ООО «ЭКО ЛАЙФ», взыскать с ответчика 69800 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере 35000 рублей, расходы за услуги адвоката в размере 10000 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 и ее представитель ФИО2 заявленные требования поддержали в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. Истец ФИО1 суду пояснила, что 17 марта 2017 года она была приглашена на кулинарное шоу, которое проходило в кафе. На презентации демонстрировали наборы посуды. Девушка – ведущая и молодой человек стали ее усиленно уговаривать приобрести товар, пообещав много подарков и большую скидку. В результате уговоров она приобрела две сковороды: низкую и высокую с крышками, на общую сумму 69800 рублей. Полагает, что она была введена в заблуждение относительно качества товара, его реальной стоимости. При заключении договора купли-продажи ей не было разъяснено, какова стоимость каждого приобретенного товара в отдельности, какая ей все-таки была предоставлена скидка. Также пояснила, что товар не был упакован в коробки, а был передан в целлофановых пакетах. Считает, что на нее было оказано психологическое воздействие, так как она до сих пор не может понять, как смогла так легко потратить такую значительную для нее сумму денег. Кроме того, истица пояснила, что приобретенной посудой она не пользовалась, готова ее вернуть продавцу, а также готова возвратить подарки: 2 одеяла, 4 подушки, наборы столовых приборов и ножей. 

Представитель истицы ФИО2 требования истицы ФИО1 поддержал, полагает, что заключенный с истицей 17.03.2017 года договор купли-продажи подлежит расторжению, так как ей был продан товар несоответствующего качества и без предоставления достоверной информации о товаре. 

Представитель ответчика ООО «ЭКО ЛАЙФ» в судебное заседание не явился, представлен отзыв на исковое заявление, в котором указано о том, что с требованиями истца не согласны, просят в иске отказать, дело рассмотреть в их отсутствие.

Определением Грязовецкого районного суда от 29 мая 2017 года к участию в деле для дачи заключения привлечено Управление Роспотребнадзора по Вологодской области.

Представитель Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в судебное заседание не явился, представлено заключение по делу, в котором указано, что ООО «ЭКО ЛАЙФ» обязано было предоставить ФИО1 всю необходимую информацию о товаре и передать его в соответствии с заключенным договором. ФИО1 вправе была отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре.

Суд, исследовав материалы дела, заслушав истицу ФИО1 и ее представителя ФИО2, приходит к следующему. 

Как следует из материалов дела, 17 марта 2017 года после кулинарного шоу и презентации посуды между ФИО1 и ООО «ЭКО ЛАЙФ» был заключен договор купли-продажи №..., согласно которому истица приобрела следующий товар: высокая сковорода + крышка – 1 шт., низкая сковорода – 1 шт., крышка 26 – 1 шт. В качестве подарков в договоре указаны товары: одеяло – 2 шт., подушка – 4 шт., набор столовых приборов – 1 шт.; набор ножей 5+1 – 1 шт.. Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру ФИО1 в счет оплаты приобретенного товара передала продавцу наличные денежные средства в сумме 69800 рублей.

В соответствии с частью 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Положениями статьи 456 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Согласно статье 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426 ГК РФ). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Положениями статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг). 

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно статье 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). 

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации. Аналогичная информация также должна быть доведена до сведения покупателей при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места нахождения продавца. 

Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. 

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона (пункты 10, 11, 12 Правил).

Судом установлено, что истец ФИО1 уже после совершения 17.03.2017 года покупки товара обнаружила, что качество приобретенного товара не соответствует ранее заявленному продавцом, цена на товар значительно завышена. 21 марта 2017 года ФИО1 направила в адрес продавца товара претензию с просьбой вернуть ей денежные средства в сумме 69800 рублей, уплаченные по договору купли-продажи от 17.03.2017 года, забрать переданный ей товар и выплатить компенсацию морального вреда.

Претензия ФИО1 была оставлена ответчиком ООО «ЭКО ЛАЙФ» без удовлетворения, о чем свидетельствует ответ на претензию, в котором сообщалось о том, что переданный истице товар является товаром надлежащего качества. При покупке товара ФИО1 не имела претензий к качеству товара, его внешнему виду, о чем свидетельствует акт приема-передачи.

Из представленных суду документов также усматривается, что при заключении договора купли-продажи истице, помимо договора купли-продажи от 17 марта 2017 года, был передан сам товар и брошюра «Гарантия и условия договора».

При этом из договора купли-продажи усматривается, что цена приобретенного истицей ФИО1 товара в нем не указана: отсутствует информация о стоимости каждого из приобретенного предметов посуды, информация об общей стоимости товара, а также отсутствует информация о том, учтена ли при оплате товара обещанная истице скидка и в каком размере. Из квитанции к приходному ордеру данная информация также не усматривается. Кроме того, судом установлено, что квитанция к приходному кассовому ордеру выдана ООО «ЭКО ЛАЙФ», а из чека об оплате следует, что денежные средства, уплаченные ФИО1, перечислены на счет ООО «ЭКО ЛАЙФ Стар», в то время, как указанные организации являются разными юридическими лицами с различными ИНН и ОГРН.

В брошюре «Гарантия и условия договора», переданной истице, содержатся изображения четырех комплектов посуды, изготовленных из сплава силумин (как указано на стр. 4-5 «Гарантии»), однако, на странице 2 брошюры содержится информация о том, что предоставленная продукция, изготовлена из титана. На страницах 6-7 «Гарантии» представлен ассортимент товара с указанием его стоимости, однако, информации о стоимости крышки к низкой сковороде данная брошюра не содержит. Также в брошюре отсутствует информация о наименовании производителя представленной посуды.

На странице 23 «Гарантии» содержится информация о декларациях о соответствии и их регистрационных номерах – РОСС DE.AИ 14.Д02542 и РОСС DК.AИ 14.Д02540. При этом срок действия данных деклараций истек 11.02.2017 года, то есть, до момента подписания с ФИО1 договора купли-продажи.

Декларация о соответствии – это документ, в котором производитель (продавец) удостоверяет, что поставляемая им продукция соответствует требованиям нормативных документов. 

Как следует из деклараций о соответствии, представленных ответчиком, организацией, заявившей о том, что продаваемый товар (сковорода, кастрюля, сотейник, жаровня, кастрюля квадратная марки Gastroiux, а также крышки, вкладыши для готовки на пару марки Pyrex) соответствует требованиям ГОСТ, является ООО «РАФАКО Импорт», в то время, как продавцом по договору является ООО «ЭКО ЛАЙФ».

По смыслу положений статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускается злоупотребление правом в любых формах.

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством.

Вместе с тем суд считает необходимым отметить, что способ продажи товара, когда товар предлагался истцу продавцом в ходе демонстрации приготовления пищи, угощения присутствующих, а затем сразу после этого осуществлялось заключение договора, фактически лишал ФИО1 возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах и характеристиках, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимого ей товара.

При этом демонстрация товара не свидетельствует о возможности получения истцом всей необходимой информации о потребительских свойствах товара.

Сам способ продажи товара – в помещении, не являющимся специализированным магазином, - объективно ограничивает покупателя в возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах, характеристиках, позволяющих разумно и свободно осуществить свой выбор действительно необходимых ему товаров.

Анализируя представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу о том, что права истца при заключении договора были нарушены, доводы ответчика о том, что на момент приобретения товара истцу была своевременно предоставлена вся имеющаяся необходимая и достоверная информация о продавце, о товаре, которая обеспечивает возможность правильного выбора и эксплуатации товара, не нашли своего подтверждения.

Ознакомление в устной форме с необходимой информацией путем донесения ее сотрудниками ответчика не является надлежащим способом предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о товарах, обеспечивающей возможность их правильного выбора в короткий промежуток времени, в течение которого ФИО1 не имела реальной возможности оценить предлагаемый ей товар, сравнить его с аналогичным товаром.

При данных обстоятельствах, с учетом исследованных материалов дела, суд считает установленным, что ответчик не довел до потребителя полную и достоверную информацию о приобретенном товаре, что свидетельствует о существенных нарушениях ответчиком прав истца как потребителя, и предоставляет покупателю право отказаться от исполнения договора.

В пункте 36 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при определении разумного срока, предусмотренного пунктом 1 статьи 12 Закона, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.

В пункте 28 указанного Постановления Пленума также разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Право на отказ от исполнения договора является специальным правом потребителя. Закрепление данного права обеспечивает соответствующий баланс правовых интересов сторон, участвующих в правоотношениях с участием потребителей, предоставляя последним возможность использовать гражданско-правовой механизм защиты своих прав путем такого способа защиты гражданских прав, как прекращение правоотношения.

С учетом вышеизложенных обстоятельств суд приходит к выводу о нарушении ответчиком при продаже товара истцу требований статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с чем требования ФИО1 о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной за товар суммы в размере 69800 рублей подлежат удовлетворению.

В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, поскольку факт нарушения прав потребителя судом установлен и его требования до разрешения спора судом в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, взыскание штрафа по правилам статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» является обязательным, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 34900 рублей 00 копеек.

Согласно статье 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Статья 94 ГПК РФ предусматривает, что к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в том числе: расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с частью 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Судом установлено, что 21 марта 2017 года между ФИО1 и ООО «Юрист Партнер» в лице ФИО2 был заключен договор об оказании юридических услуг. По данному соглашению исполнитель обязался оказать заказчику услуги по представлению его интересов в суде, включая консультирование, подготовку претензии, жалобы в органы Роспотребнадзора, и иных необходимых процессуальных документов. Пунктом 5 указанного договора предусмотрено, что стоимость услуг, указанных в пункте 1 договора, составляет 10000 рублей. Согласно имеющейся в материалах дела квитанции №... от 01 июня 2017 года ФИО1 указанную в договоре сумму уплатила. 

В пункте 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разъяснено, что в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер. 

С учетом принципа разумности суд полагает, что требование истца о взыскании с ответчика понесенных расходов на представителя подлежит частичному удовлетворению – в размере 6000 рублей.

В соответствии с подпунктом 8 пункта 1 статьи 333.20 Налогового кодекса РФ в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с настоящей главой, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобождён от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Руководствуясь статьями 194 – 199 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи № 170317 от 17 марта 2017 года, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «ЭКО ЛАЙФ» и ФИО1.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭКО ЛАЙФ» в пользу ФИО1 уплаченную по договору за приобретенный товар денежную сумму в размере 69800 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в сумме 34900 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 6000 рублей, всего – 110700 (сто десять тысяч семьсот) рублей.

Обязать ФИО1 после исполнения ответчиком решения суда в части взыскания в ее пользу денежных средств возвратить ООО «ЭКО ЛАЙФ», приобретенные по договору от 17 марта 2017 года товары: высокая сковорода + крышка, низкая сковорода, крышка 26, и полученные в подарок по договору товары: одеяло – 2 штуки, подушки – 4 штуки, столовый набор и набор ножей 5+1.

В удовлетворении остальной части требований отказать. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭКО ЛАЙФ» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 3294 (три тысячи двести девяносто четыре) рубля. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Грязовецкий районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья – Скачедуб М.В.

Мотивированное решение изготовлено 27 июня 2017 года.