77RS0033-02-2024-022211-98

Дело № 2-1098/2025

 

Р Е Ш Е Н И Е

 

именем Российской Федерации

 11 июня 2025 года Чертановский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при помощнике фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению фио к ООО «Краски мира» о взыскании денежных средств, 

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с указанным иском и просит взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма за период с 24.09.2024 г. по 30.10.2024 г., компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы при сужденной судом, ссылаясь на то, что 28.11.2023 между ними и ответчиком был заключен публичный договор оферты № КМ104272 на предоставление пакетного тура – круиз по маршруту Шанхай-Кобе-Осака-Токио-Шанхай с 15.09.2024 г. по 22.09.2024 г. с сопутствующими услугами стоимостью сумма, которые истцом были оплачены в полном объеме. 13.09.2024 г. истца уведомили об отмене круиза по годным условиям с уведомлением, что будет произведен полный возврат денежных средств, ожидаемая дата возврата 14 рабочих дней. 20.09.2024 г. в его бланке заказа на сайте ответчика поступило сообщение, что заказ отменен, однако до настоящего времени денежные средства ему возвращены не были. На его заявление от 30.09.2024 г. отправленное на электронную почту ответчика ответа не поступило. Досудебная претензия была направлена 07.10.2024 г.

Истцы в судебное заседание явился, пояснил, что основной долг ответчиком оплачен, просил удовлетворить остальные требования. 

Представитель ответчика в судебное заседание явился, представила письменные возражения на иск.

Суд, выслушав представителя истца, представителя ответчика, изучив в открытом судебном заседании материалы дела, находит требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствии с ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

 Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

В силу статьи 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", каждая из сторон договора реализации туристского продукта вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно нормам ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В судебном заседании установлено, что 28.11.2023 между ними и ответчиком был заключен публичный договор оферты № КМ104272 на предоставление пакетного тура – круиз по маршруту Шанхай-Кобе-Осака-Токио-Шанхай с 15.09.2024 г. по 22.09.2024 г. с сопутствующими услугами стоимостью сумма

Свои обязательства по внесению оплаты в соответствии с договором истцом были исполнены полностью и в срок. 

13.09.2024 г. истца уведомили об отмене круиза по годным условиям с уведомлением, что будет произведен полный возврат денежных средств, ожидаемая дата возврата 14 рабочих дней. 20.09.2024 г. в его бланке заказа на сайте ответчика поступило сообщение, что заказ отменен, однако до настоящего времени денежные средства ему возвращены не были. На его заявление от 30.09.2024 г. отправленное на электронную почту ответчика ответа не поступило. Досудебная претензия была направлена 07.10.2024 г.

Ответчиком произведен возврат денежных средств, оплаченных истцом по договору 07.11.2024 г. в размере сумма с учетом рассчитанных стороной ответчика процентов (сумма +сумма проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 10.10.2024 г. по 07.11.2024 г.), в связи с чем, суд считает возможным решение суда в части взыскания с ООО «Краски мира» в пользу истца денежных средств в размере сумма в исполнение не приводить, в связи с добровольной оплатой.

Поскольку в ходе рассмотрения дела материально-правовые требования истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств были признаны правомерными, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения производных требований о взыскании неустойки, предусмотренной ст.ст. 28 и 31 Закона РФ "О защите прав потребителей".   

Согласно ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей", сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Поскольку заявление о возврате денежных средств ответчик получил 30.09.2024 г., а произвел возврат денежных средств только 07.11.2024 г. с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере сумма за период с 10.10.2024 г. по 30.10.2024 г. 

Учитывая компенсационный характер данной меры гражданской ответственности, соотношение размера начисленной неустойки и размера основного обязательства, принцип соразмерности начисленной неустойки последствиям неисполнения обязательств ответчиком и длительности периода начисления неустойки, которая по существу является способом исполнения обязательства и не должна служить средством обогащения кредитора, суд приходит к выводу о необходимости уменьшения в соответствии со ст.333 ГК РФ размера подлежащей взысканию с ответчика неустойки до сумма.

Однако, с учетом добровольно оплаченных ответчиком процентов в размере сумма с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере сумма 

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Сумму компенсации морального вреда с учетом конкретных обстоятельств, установленных по настоящему делу, степени вины ответчика, длительности периода нарушения прав истца, а также с учетом принципа разумности и справедливости суд оценивает в сумма в пользу истца. 

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма, с учетом применения ст.333 ГК РФ. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 п.1 п.п.1 НК РФ, с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма. 

На основании изложенного, руководствуясь, ст.ст.56, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать с ООО «Краски мира» ИНН 

<

***> в пользу фио паспортные данные денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма. 

 В удовлетворении остальной части иска - отказать.

 Взыскать с ООО «Краски мира» ИНН 

<

***> в бюджет адрес госпошлину в размере сумма.

Решение суда в части взыскания с ООО «Краски мира» ИНН 

<

***> в пользу фио паспортные данные денежных средств в размере сумма в исполнение не приводить, в связи с добровольной оплатой.

 Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

 Решение изготовлено в окончательной форме 27.06.2025 г. 

 Судья: