УИД 46RS0№-24 

Гр. дело №2-607/087-2020 г.

Р Е Ш Е Н И Е

именем РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Курск 08 июля 2020 года

Курский районный суд Курской области в составе:

председательствующего и.о. судьи Мясоедовой Н.Н., 

с участием истца ФИО1,

при секретаре Макаренко М.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Онлайн-Тур+» о расторжении договора, взыскании денежной суммы, компенсации морального вреда, суд

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в Курский районный суд Курской области с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Онлайн-Тур+» о расторжении договора, взыскании денежной суммы, компенсации морального вреда, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Онлайн –Тур+» и ею – ФИО1 был заключен договор о бронировании туристических услуг №10681-447 о реализации туристского продукта в Турцию, на 2-х человек. Произведена полная оплата тура в размере 66750 руб.. Согласно, заключенному договору турпоездка должна состояться в период с 22 мая по ДД.ММ.ГГГГ. В связи с эпидемией коронавируса, с ДД.ММ.ГГГГ авиасообщения между Российской Федерацией и Турецкой Республикой приостановлено, что подтверждает наличие обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся в Турецкой Республике. В момент заключения договора она исходила из того, что путешествие не будет связано с риском для жизни или здоровья. Поскольку реализация услуги в связи с пандемией коронавируса могла причинить врем ее здоровью и жизни, здоровью и жизни ее близких она решила обратиться к ответчику с предложением о расторжении договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении. В целях досудебного урегулирования настоящего спора, ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к ответчику с предложением в добровольном порядке возвратить ей денежную сумму, однако ее претензия была проигнорирована. Кроме того, вследствие нравственных страданий, возникших из-за виновных действий ответчика, выразившихся в отказе в удовлетворении ее законных требований ей причинен моральный вред, который она оценивает в 5000 рублей. Просит суд расторгнуть договор о бронировании туристических услуг № о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «Онлайн-Тур+» о реализации туристического продукта. Взыскать с ООО «Онлайн-Тур+» в пользу ФИО1 денежную сумму в размере 66750 руб.. Взыскать с ООО «Онлайн-Тур+» в пользу ФИО1 5000 руб. в качестве компенсации морального вреда.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования подержала и просила суд расторгнуть договор о бронировании туристических услуг № о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между нею и ООО «Онлайн-Тур+» о реализации туристического продукта. Взыскать с ООО «Онлайн-Тур+» в ее пользу денежную сумму в размере 66750 руб., а также компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб..

Ответчик – ООО «Онлайн-Тур+», будучи надлежащим образом извещенным о дне, времени и месте слушания дела, в судебное заседание не явился. О причинах своей неявки суд в известность не поставил. 

Суд, изучив материалы дела, выслушав истца, приходит к следующему:

Согласно ст.2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", законодательство Российской Федерации о туристской деятельности состоит из настоящего Федерального закона, принимаемых в соответствии с ним федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а также законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации.

Содержащиеся в других законах и нормативных правовых актах нормы, регулирующие туристскую деятельность, не должны противоречить настоящему Федеральному закону и принимаемым в соответствии с ним федеральным законам.

В соответствии со ст.9 того же Закона, туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

В силу ч.5 ст.10 Федерального закона N132-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора (ч.6 ст.10).

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Обществом с ограниченной ответственностью «Онлайн-Тур+» и ФИО1 был заключен договор о бронировании туристических услуг № о реализации туристского продукта в Турцию на 2-х человек. 

Также установлено, что ФИО1 была произведена полная оплата тура в размере 66750 рублей.

Как следует из заключенного договора, турпоездка должна состояться в период с 22 мая по ДД.ММ.ГГГГ.

Установлено, что в связи с эпидемией коронавируса, с ДД.ММ.ГГГГ авиасообщение между Российской Федерацией и Турецкой Республикой было приостановлено, что подтверждает наличие обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся в Турецкой Республике.

Как следует из пояснений истца ФИО1, поскольку реализация услуги, в связи с пандемией коронавируса могла причинить вред ее здоровью и жизни, здоровью и жизни ее близких, она решила обратиться к ответчику с предложением о расторжении договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении.

ФИО1, в целях досудебного урегулирования спора, ДД.ММ.ГГГГ направила в адрес ответчика претензию с предложением в добровольном порядке возвратить ей денежную сумму, однако претензия ответчиком была проигнорирована.

В силу п.18 Правил оказания услуг по реализации туристического продукта, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 452, услуги, входящие в туристский продукт, и процесс их оказания должны быть безопасными для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды, а также не причинять ущерба материальным и духовным ценностям общества и безопасности государства. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания потребителей угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, потребитель и (или) исполнитель вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Согласно Закону РФ от ДД.ММ.ГГГГ "2300-1 "О защите прав потребителей", безопасность услуги заключается в безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды как самой услуги, так и процесса ее оказания.

В соответствии со ст.14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении договора о реализации туристского продукта, в связи с наступлением указанных выше обстоятельств до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.

Возникновение угрозы безопасности туристов относится к существенным изменениям обстоятельств.

В силу п.1 ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Разрешая требования истца о компенсации морального вреда, суд, исходит из того, что действиями ответчика, как потребителю услуг были причинены нравственные страдания, в связи с чем, учитывая характер допущенных ответчиком нарушений прав истца, требования разумности и справедливости, полагает, что сумма в размере 

<

данные изъяты> руб. истцом завышена и приходит к выводу о взыскании с ООО "Онлайн-Тур+» в пользу ФИО1 компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб..

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, от оплаты которой истец был освобожден в силу ч.3 ст.17 Закона о защите прав потребителей, пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований, в сумме в размере 2232,50 руб.. 

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Онлайн-Тур+» о расторжении договора, взыскании денежной суммы, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор о бронировании туристических услуг №10681-447 о реализации туристского продукта от 18 января 2020 года, заключенный между ФИО1 и ООО «Онлайн-Тур+» о реализации туристического продукта.

Взыскать с ООО «Онлайн-Тур+» в пользу ФИО1 денежную сумму в размере 

<

данные изъяты> коп., взыскать с ООО «Онлайн-Тур+» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 

<

данные изъяты>., а всего 

<

данные изъяты> руб..

В остальной части заявленных требований - отказать.

Взыскать с ООО «Онлайн – Тур+» в доход муниципального образования «г. Курск» судебные издержки по оплате государственной пошлины в размере 2232 (две тысячи двести тридцать два) руб. 50 коп.. 

Решение может быть обжаловано в Курский областной суд через Курский районный суд в течение месяца со дня принятия решения судом. 

Председательствующий: