Дело № 2-329/20

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 февраля 2020 года г. Ульяновск

Железнодорожный районный суд г. Ульяновска в составе:

председательствующего судьи Черновой Н.В., 

при помощнике судьи Дорофеевой Л.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-329/20 по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Дом-Строй-Сервис» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Дом-Строй-Сервис» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что 18.12.2007г. между ней и ООО «Дом-Строй-Сервис» был заключен договор на оказание услуг по абонентскому техническому обслуживанию по адресу 

<

адрес>, принадлежащей ФИО1 на основании свидетельства о регистрации права собственности.

С февраля 2010 года она не пользуется услугой домофонной системы. По ее заявлению домофон у нее в квартире был отключен, переговорная трубка демонтирована. Необходимость в данной услуге отсутствует. С заявлением на возобновление услуги она не обращалась. Квитанции на оплату услуг ей никогда не приходили. Абонентская плата оплачена ею по январь 2010г. включительно. Каждый год ей приходят уведомления по задолженности, образовавшейся с 2010г. Начисление абонентской платы производится по полному тарифу, т.е. с использованием индивидуального абонентского устройства в квартире. Она неоднократно письменно обращалась в ООО «Дом-Строй-Сервис» с требованием о расторжении договора, но данные требования не исполнены.

В связи с этим просит суд признать договор от 18.12.2007г. с ООО «Дом-Строй-Сервис» расторгнутым, взыскать с ответчика моральный вред в размере 5 000 руб.

Истица ФИО1 в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в свое отсутствие, ранее в судебном заседании исковые требования поддержала, дала пояснения, аналогичные доводам, изложенным в иске. 

Представитель ответчика ООО «Дом-Строй-Сервис» в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в свое отсутствие, в представленном отзыве указал, что по адресу: 

<

адрес>, установлено переговорное устройство марки «Метаком», и установлена ежемесячная абонентская плата, согласно тарифа: «с квартиры, оборудованной переговорным устройством».Согласно данным ООО «Дом-Строй-Сервис» абонентская плата ФИО1, вносилась своевременно в кассы абонентского отдела ООО «Дом-Строй-Сервис» до 01.02.2010 года. Далее оплата за обслуживание системы домофонной связи абонентом прекратилось. Согласно п.п. 2.3.1. Оператор связи имеет право приостановить доступ абонента к сети системы домофон путем временного отключения абонентского устройства, при задержке оплаты услуг связи свыше 3-х месяцев. Последующее подключение производится после оплаты стоимости услуг, пени за повторное подключение. Уведомления о задолженности по абонентской плате рассылаются один раз в 6 месяцев. Согласно электронного журнала входящей-исходящей корреспонденции ООО «Дом-Строй- Сервис» от абонента по адресу: 

<

адрес> поступило обращение вх.№ от 15.10.2013г. о расторжении договора на оказание услуг по абонентскому техническому обслуживанию. П.п. 4.5. договора на оказание услуг по абонентскому техническому обслуживанию абонент может расторгнуть договор, предоставив письменное заявление исполнителю не позднее, чем за 30 дней до предполагаемой даты расторжения договора и погасив имеющуюся задолженность. На момент подачи заявления, абонентская плата не вносилась свыше двух лет, в удовлетворении требований было отказано.Согласно электронного журнала входящей-исходящей корреспонденции ООО «Дом-Строй- Сервис» от абонента по адресу: 

<

адрес> поступило обращение вх.№ от 23.09.2014г. с пояснениями, что с момента прекращения ею оплаты считать договор расторгнутым. Абонент целенаправленно нарушал пункты договора на оказание абонентского технического обслуживания от 18.12.2007г. не внося абонентскую плату, что привело к образованию задолженности. Домофонное оборудование установлено на входной подъездной двери и работает круглосуточно. Решение об установке системы домофон на входную подъездную дверь принимается решением большинства собственников жилых помещений в многоквартирном жилом доме. Составляется протокол собрания собственников. После подписания протокола заключается договор на монтаж домофонной связи и ее гарантийного обслуживания. Согласно п.п. 1.1. на входную подъездную дверь производится монтаж системы домофон, марки «Метаком», принадлежащей ООО «Дом-Строй-Сервис» в составе: блок вызова, блок коммутации, блок питания, электромагнитный замок, кабельная сеть. После заключения договора на монтаж с собственниками квартир ООО «Дом-Строй-Сервис» заключаются индивидуальные договора на оказание услуг по абонентскому техническому обслуживанию, устанавливается переговорное устройство, и подключается к общей системе домофон установленной на входной подъездной двери. Согласно п.п.2.13. Договора на монтаж домофонной связи и ее гарантийного обслуживания квартиры, не заключившие договора; техническое обслуживание подлежат отключению с сохранением использования системы домофон, как электронного замка.

Согласно Архивных данных ООО «Дом-Строй-Сервис» заявлений от абонента Немыкиной на отключение и демонтаж переговорного устройства в 2010 году не поступало. Так же на обращение вх.№ от 26.12.2019г. абоненту направлены письменные пояснения образования задолженности по абонентской плате и предложен вариант перерасчет задолженности и смена тарифа по начислениям абонентской платы. Просил в иске отказать.

Изучив материалы гражданского дела, оценив письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 309, ст.310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательства или изменение его условий не допускаются. 

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Недостатком товара (работы, услуги) признается несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В соответствии со ст. 30 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

В силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из содержания ст. 37 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" следует, что потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Судом установлено, что ФИО1 на праве собственности принадлежит квартира, расположенная по адресу: 

<

адрес>. 

18.12.2007г. между ФИО1 и ООО «Дом-Строй-Сервис» заключен договор на оказание услуг по абонентскому техническому обслуживанию домофона. 

Пунктом 3 данного договора установлена абонентская плата в размере 23 рублей. Указанная сумма выплачивается абонентом не позднее 15-го числа следующего за оплачиваемым месяцем, путем внесения денежных средств в кассу оператора связи или безналичным путем перечисления денежных средств на расчетный счет оператора связи. 

Согласно п.2.2.1 договора абонент обязан в полном объеме и в сроки, определенные договором, вносить абонентскую плату за услуги по пользованию системой домофон.

В соответствии с пунктом 2.3.1 договора оператор связи имеет право приостановить доступ абонента к сети системы домофон путем временного отключения абонентского устройства, при задержке оплаты услуг связи свыше 3-х месяцев.

Пунктом 4.5 договора абонент может расторгнуть договор, предоставив письменное заявление исполнителю не позднее, чем за 30 дней до предполагаемой даты расторжения договора и погасив имеющуюся задолженность.

Судом установлено, что истица имеет задолженность по оплате абонентской платы за период с 2010 г. по 2019 г. в размере 4 787 руб. 50 коп.

Из материалов дела следует, что в ООО «Дом-Строй- Сервис» от ФИО1 поступило обращение от 15.10.2013г. о расторжении договора на оказание услуг по абонентскому техническому обслуживанию». В расторжении договора истице было отказано, в связи с наличием задолженности по абонентской плате свыше двух лет.

В ООО «Дом-Строй- Сервис» от ФИО1 поступило обращение от 23.09.2014г. с требованием с момента прекращения ею оплаты считать договор расторгнутым». В удовлетворении требований истице было отказано, в связи с наличием задолженности по абонентской плате свыше двух лет.

Из материалов дела следует, что последняя оплата абонентской платы по договору на оказание услуг по абонентскому техническому обслуживанию домофона была произведена ФИО1 05.02.2010 г. в размере 27,5 руб. за январь 2010 г. 

Доказательств погашения задолженности по абонентской плате суду не представлено.

Истица указала, что с февраля 2010 г. она услугой домофонной системы не пользуется.

Однако согласно п. 3 договора абонентская плата выплачивается абонентом независимо от того воспользовался ли он услугами оператора связи или нет.

Поскольку у истицы имелась задолженность по абонентской плате как на момент обращения в 2013, 2014 г. в ООО «Дом-Строй-сервис» с заявлениями о расторжении спорного договора, так и на момент рассмотрения настоящего спора, то оснований для признания договора от 18.12.2007 г., заключенного между истицей и ООО «Дом-Строй-Сервис» расторгнутым, не имеется.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Истица при заключении договора была ознакомлена с его условиями, согласилась на данные условия, подписав данный договор.

В связи с этим исковые требования о признании договора от 18.12.2007 г., заключенного между ФИО1 и ООО «Дом-Строй-Сервис» расторгнутым, не подлежат удовлетворению.

Поскольку судом не установлено нарушения прав истицы как потребителя, не имеется оснований и для удовлетворения исковых требований о взыскании компенсации морального вреда.

Таким образом, исковые требования истицы не подлежат удовлетворению в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст.98, 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Дом-строй-сервис» о признании договора от 18.02.2007 г. расторгнутым, взыскании компенсации морального вреда - отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Железнодорожный районный суд города Ульяновска в течение одного месяца со дня принятия его в окончательной форме.

Судья Н.В. Чернова