56RS0009-01-2020-002963-67

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 октября 2020 года г. Оренбург

Дзержинский районный суд г. Оренбурга в составе

председательствующего судьи Новодацкой Н.В.

при секретаре Никитиной С.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению общества с ограниченной ответственностью «Национальная страховая группа – «Росэнерго» в лице Оренбургского филиала общества с ограниченной ответственностью «НСГ- «Росэнерго» об оспаривании решения Службы финансового уполномоченного,

У С Т А Н О В И Л :

ООО «НСГ-«РОСЭНЕРГО» обратилось в суд с вышеуказанным заявлением, указав, что 15.05.2020г. службой финансового уполномоченного в лице 

<

ФИО>10, по результату рассмотрения обращения ФИО1, вынесено решение об удовлетворении требований о выплате неустойки и финансовой санкции.

Решением финансового уполномоченного с ООО «НСГ - «РОСЭНЕРГО» взыскана неустойка в пользу ФИО1 в размере 3612 руб. 00 коп., финансовая санкция в сумме 2 800 руб. 00 коп.

ООО «НСГ-«РОСЭНЕРГО» не согласно с решением Службы финансового уполномоченного от 15.05.2020 г. по делу № 

<

Номер обезличен> по следующим с основаниям:13.05.2019 г. в ООО «НСГ - «РОСЭНЕРГО» посредством почтового обращения поступил пакет документов, в том числе и заявление о страховом возмещении в связи с наступлением страхового случая - дорожно-транспортного происшествия от 14.02.2019 г.

Согласно предоставленным в ООО «НСГ - «РОСЭНЕРГО» документам: 14.02.2019, произошло ДТП между автомобилем марки Шкода Рапид, государственный регистрационный знак 

<

***> под управлением 

<

ФИО>11 и автомобилем Лексус НХ 200 с государственным регистрационным знаком 

<

Номер обезличен> под управлением

<

ФИО>12 

Вышеуказанное ДТП было оформлено уполномоченным на то сотрудником органа полиции. 

Согласно составленным документам, в связи с возникновением противоречий между участниками ДТП, виновника установить не представляется возожным.

Далее, исполняя обязанность, установленную п. 11 ст. 12 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" 25.04.2002 N 40-ФЗ ООО «НСГ-«РОСЭНЕРГО», 16.05.19 направило потерпевшему направление наосмотр поврежденного транспортного средства по адресу проживания, назначенный на 21.05.2019 в 10.00 часов по адресу: г

<

...>, посредством почтового отправления.

Тем самым Страховщик выполнил свое обязательство об организации осмотра в течение 5 рабочих дней с момента поступления заявления.

Однако поврежденное транспортное средство представлено не было, о чем свидетельствует акт осмотра 

<

Номер обезличен> от 21.05.2019 года и фотоматериалы обозначенного места осмотра.

20.05.19 ООО «НСГ-«РОСЭНЕРГО» направило потерпевшему телеграмму о предоставлении на осмотр поврежденного транспортного средства на осмотр, назначенный на 23.05.2019г. в 10.00 часов по адресу : 

<

...>, так же было направлено направление на осмотр посредством почтового отправления.

Но поврежденное транспортное средство представлено не было, о чем свидетельствует акт осмотра 

<

Номер обезличен> от 23.05.2019 года и фотоматериалы обозначенного места осмотра.

Учитывая, что обязанность потерпевшего представить поврежденное имущество на осмотр выполнена не была, Страховщику невозможно установить причинно-следственную связь между заявленными убытками и описанными обстоятельствами ДТП, а так же определить их размер.

Страховщиком, 25.12.2019 года в адрес Заявителя направлен мотивированный ответ об отсутствии у ООО «НСГ - «РОСЭНЕРГО» законных оснований для принятия решения о выплате страхового возмещения.

Далее, 27. 28.08.2019г. в ООО «НСГ-«РОСЭНЕРГО» поступила досудебная претензия ФИО1 с приложением Экспертного заключения ИП 

<

ФИО>7 

<

Номер обезличен> от 23.07.2019г. (стоимость восстановительного ремонта транспортного средства - 43 400 руб. 00 коп., величина утраты товарной стоимости автомобиля - 8 200 руб. 00 коп.).

04.09.2019г. ООО «НСГ - «РОСЭНЕРГО» направило Вам телеграмму о необходимости предоставления автомобиля Skoda Rapid г/н 

<

Номер обезличен> на осмотр страховщику, однако телеграмма была оставлена без внимания, автомобиль предоставлен на осмотр не был.

Результаты самостоятельно организованной потерпевшим независимой технической экспертизы поврежденного имущества не принимаются для определения размера страхового возмещения в случае, если потерпевший не представил поврежденное имущество или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) в согласованные со страховщиком даты.

Поскольку ООО «НСГ-«РОСЭНЕРГО» не имело правовых оснований для принятия результатов, изложенных в Экспертном заключении ИП 

<

ФИО>7 

<

Номер обезличен> от 7.2019г., Страховщик обратился к эксперту ИП 

<

ФИО>8 для проведения расчета действительной стоимости восстановительного ремонта автомобиля Skoda Rapid г/н 

<

Номер обезличен> по акту осмотра транспортного средства и фотоматериалам.

В соответствии с Консультационным заключением ИП 

<

ФИО>8 расчет ущерба, проведенный ИП 

<

ФИО>7 соответствует требованиям Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утв. Положением Банка России от 19.09.2014 № 432-П.

Страховая выплата была произведена 01.10.2019г.

Так же, в ООО «НСГ-«РОСЭНЕРГО» поступила досудебная претензия от ФИО1 с требование оплаты неустойки. 

С решением о выплате неустойки ООО «НСГ-«РОСЭНЕРГО», не согласно, считает, что от недобросовестных действий со стороны ФИО1 не имеется оснований для взыскания со Страховщика неустойки и финансовой санкции.

Просит суд отменить решение службы финансового уполномоченного от 15.05.2020 по делу №

<

Номер обезличен> вынести по делу новое решение, в котором в удовлетворении требований ФИО1 к ООО «НСГ-«РОСЭНЕРГО»,отказать в полном объеме.

Истец в судебном заседании не присутствовал, о времени и месте его проведения извещен надлежащим образом.

Финансовый уполномоченный в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, представил письменное возражение на иск, в котором указал, что с исковыми требованиями не согласен. В силу предоставленных финансовому уполномоченному полномочий законом вправе принимать решения и о взыскании неустойки с финансовой организации. При этом финансовый уполномоченный не наделен правом на снижение размера неустойки. 

Считает, что его решение по данному делу законно и обосновано.

Удовлетворение требований заявителя об отмене решения Финансового уполномоченного привело бы к нарушению права потребителя на защиту нарушенного права посредством института принудительного исполнения решения Финансового уполномоченного. Указанное вынудит потребителя повторно инициировать процедуру урегулирования спора, что не соотносится с целями и принципами Закона № 123-ФЗ, гражданского процессуального и гражданского законодательства и создаст препятствия для осуществления права потребителя на судебную защиту.

Ответчик ФИО1 в судебном заседании не присутствовал, о времени и месте его проведения извещен надлежащим образом, представил письменное заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Суд, исследовав материалы дела, оценив совокупность представленных доказательств, приходит к следующему.

Согласно ст.1 Федерального закона от 04 июня 2018 года №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» настоящий Федеральный закон в целях защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг определяет правовой статус уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг (далее - финансовый уполномоченный), порядок досудебного урегулирования финансовым уполномоченным споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, а также правовые основы взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным.

Частью 2 статьи 25 данного Федерального закона предусмотрено, что потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи.

В соответствии с ч.2 ст.15 Федерального закона №123-ФЗ потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона.

В силу ч. 3 ст. 25 указанного Федерального закона в случае несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного потребитель финансовых услуг вправе в течение тридцати дней после дня вступления в силу указанного решения обратиться в суд и заявить требования к финансовой организации по предмету, содержащемуся в обращении, в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 26 Федерального закона от дата N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

В судебном заседании установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 14.02.2019 вследствие действий 

<

ФИО>6, управлявшей транспортным средством Лексус НХ 200 с государственным регистрационным знаком 

<

***> был причинен вред автомобилю Шкода Рапид, государственный регистрационный знак 

<

***> под управлением 

<

ФИО>5, принадлежащему ФИО1

Гражданская ответственность потерпевшей на момент ДТП была застрахована по договору ОСАГО серии ХХХ 

<

Номер обезличен> в ООО «НСГ-«РОСЭНЕРГО».

Из материалов дела усматривается, что 13.05.2019 ФИО1 обратилась в ООО «НСГ - «РОСЭНЕРГО» с заявлением о страховом возмещении по Договору ОСАГО, предоставив все необходимые документы.

16.05.2019 ООО «НСГ - «РОСЭНЕРГО» уведомило ФИО1 о невозможности выдачи направления на станцию технического обслуживания автомобилей для проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства ввиду отсутствия договора на проведение восстановительного ремонта автомобилей с представителем производителя Шкода на территории 

<

...> и о необходимости предоставления банковских реквизитов, для перечисления страхового возмещения в денежной форме.

Дополнительно ООО «НСГ – «РОСЭНЕРГО» сообщило, что заявление будет рассмотрено в установленные законом сроки после предоставления указанного документа.

16.05.2019 ООО «НСГ - «РОСЭНЕРГО» направило в адрес ФИО1 направление на осмотр Транспортного средства и телеграмму с просьбой 21.05.2019 предоставить Транспортное средство на осмотр.

Согласно телеграмме от 19.05.2019, вышеуказанное уведомление адресату не доставлено, квартира закрыта, адресат по извещению за телеграммой не является.

21.05.2019 Транспортное средство на осмотр Заявителем предоставлено не было, что подтверждается актом осмотра и предоставленными Фотоматериалами места осмотра.

20.05.2019 ООО «НСГ - «РОСЭНЕРГО» направило в адрес Заявителя направление и телеграмму с просьбой 23.05.2019 предоставить Транспортное средство на осмотр, что подтверждается кассовым чеком 

<

Номер обезличен>.

Согласно телеграмме от 21.05.2019, вышеуказанное уведомление адресату не доставлено, квартира закрыта, адресат по извещению за телеграммой не является.

23.05.2019 Транспортное средство на осмотр Заявителем предоставлено

не было, что подтверждается актом осмотра.

28.08.2019 Заявитель обратился в ООО «НСГ - «РОСЭНЕРГО» с претензией, содержащей требования выдать направление на ремонт транспортного средства, выплатить величину утраты товарной стоимости в размере 8 200 рублей 00 копеек, возместить расходы на оплату услуг независимого эксперта в размере 4 000 рублей 00 копеек, юридических услуг в размере 2 000 рублей 00 копеек и услуг нотариуса в сумме 2 330 рублей 00 копеек.

24.09.2019 ООО «НСГ - «РОСЭНЕРГО» письмом 

<

Номер обезличен> направило запрос о предоставлении банковских реквизитов, для перечисления страхового возмещения в денежной форме.

01.10.2019 ООО «НСГ - «РОСЭНЕРГО» в пользу ФИО1 произведена выплата страхового возмещения в размере 25 800 рублей 00 копеек, компенсированы расходы на оплату услуг независимого эксперта в размере 4000 рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением 

<

Номер обезличен> и страховым актом.

09.01.2020 ФИО1 обратилась в ООО «НСГ - «РОСЭНЕРГО» с претензией произвести выплату неустойки и суммы финансовой санкции. 17.01.2019 ООО «НСГ - «РОСЭНЕРГО» отказало ей в соответствующих выплатах.

Решением службы финансового уполномоченного №

<

Номер обезличен> от 15.05.2020 требования ФИО1 о взыскании с ООО «НСГ - «РОСЭНЕРГО» неустойки в связи с нарушением выплаты страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, суммы финансовой санкции удовлетворены частично.

С ООО «НСГ - «РОСЭНЕРГО» в пользу ФИО1 взыскана неустойка в сумме 3 612 рублей и финансовая санкция в сумме 2 800 рублей.

Удовлетворяя требования ФИО1, финансовый уполномоченный указал, что положения пункта 21 статьи 12 Закона №40-ФЗ предусматривают выплату страховщиком потерпевшему неустойки за нарушение сроков исполнения обязательств.

Таким образом, требования о взыскании неустойки по правилам статьи 12 Закона № 40-ФЗ подлежат рассмотрению Финансовым уполномоченным, поскольку обязанность страховщика по выплате неустойки в случае нарушения срока исполнения обязательств прямо предусмотрена Законом № 40-ФЗ, не связана с вопросами взыскания обязательных платежей и санкций.

В соответствии со вторым абзацем пункта 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ, при несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с Законом № 40-ФЗ размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Согласно пункту 77 Постановления размер финансовой санкции за несоблюдение срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате определяется в размере 0,05 процента за каждый день просрочки от страховой суммы по виду причиненного вреда каждому потерпевшему, установленной статьей 7 Закона № 40-ФЗ.

Финансовая санкция исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, т.е. с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня направления мотивированного отказа потерпевшему, а при его направлении - до дня присуждения ее судом.

Если после начала начисления финансовой санкции страховщиком полностью или частично осуществлено страховое возмещение в пользу потерпевшего, финансовая санкция подлежит начислению до момента осуществления такого возмещения.

В соответствии с пунктом 79 Постановления взыскание неустойки наряду с финансовой санкцией производится в случае, когда страховщиком нарушается как срок направления потерпевшему мотивированного отказа в страховом возмещении, так и срок осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуральной форме.

Согласно пункту 6 статьи 16.1 Закона №40-ФЗ общий размер неустойки (пени), суммы финансовой санкции, которые подлежат выплате потерпевшему-физическому лицу, не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда, установленный Законом №40-ФЗ.

Поскольку 28.08.2019 ФИО1 в ООО «НСГ — «РОСЭНЕРГО» был предоставлен полный комплект документов, необходимых для рассмотрения заявления о страховом возмещении, соответственно решение о выплате страхового возмещения должно быть принято и направлено в ее адрес не позднее 17.09.2019.

Выплата страхового возмещения произведена ООО «НСГ - «РОСЭНЕРГО» 01.10.2019, то есть с нарушением установленного пунктом 21 статьи 12 закона № 40-ФЗ на 14 календарных дней.

В соответствии с требованиями, установленными пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ финансовая санкция подлежит начислению на сумму 400 000 рублей 00 копеек за период с 18.09.2019 по 01.10.2019 (14 календарных дней) и составляет 2 800 рублей (0,05% от 400 000 рублей х 14 дней).

С учетом изложенного, суд соглашается с решением Финансового уполномоченного № 

<

Номер обезличен> от 15.05.2020 года, в связи с чем приходит к выводу об отказ е в удовлетворении исковых требований ООО «НСГ - «РОСЭНЕРГО» об отмене решения финансового уполномоченного. 

Довод заявителя о недобросовестности ФИО1, что она намерено направляла заявление о страховой выплате и досудебные претензии в Центральный офис ООО «НСГ - «РОСЭНЕРГО», тогда, как в г. Оренбурге, где проживает потерпевшая имеется филиал ООО «НСГ - «РОСЭНЕРГО» не может быть принят судом во внимание.

По общему правилу пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Материалы дела не содержат доказательства, которые бы свидетельствовали о недобросовестности поведения потерпевшего.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении заявления общества с ограниченной ответственностью «Национальная страховая группа – «Росэнерго» в лице Оренбургского филиала общества с ограниченной ответственностью «НСГ- «Росэнерго» об оспаривании решения Службы финансового уполномоченного, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Оренбургский областной суд через Дзержинский районный суд г.Оренбурга в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья Новодацкая Н.В.

Мотивированный текст решения изготовлен: 09.10.2020 года.