УИД 77RS0007-02-2025-001765-71

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 22 сентября 2025 года

Замоскворецкий районный суд адрес в составе председательствующего судьи Перепечиной Е.В., 

при помощнике фио,            

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2094/2025 по иску ФИО1 к ООО «Скилфэктори» о взыскании денежных средств за услуги, процентов, морального вреда, судебных расходов, штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась с иском к ответчику ООО «Скилфэктори», просила взыскать денежные средства, оплаченные за курс сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма и далее до даты фактического исполнения обязательств, моральный вред сумма, штраф 50 %, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма

Указала следующие обстоятельства: 15.07.2022 истец заключила с ООО «Скилфэктори» на условиях оферты договор оказания услуг удаленного доступа и приобрела курс «Профессия Аналитик данных».

Договор был заключен путем подачи заявки на сайте и оплаты услуг.

Согласно п. 1.1. исполнитель обязался предоставить заказчику доступ к платформе и материалам путем открытия к ним доступа с помощью использования заказчиком персональных компьютеров и мобильных устройств, имеющих выход в интернет, для организации самообучения.

Стоимость услуг составила сумма и была оплачена истцом в полном объеме.

Срок обучения по курсу составляет 303 дня.

Причем истец переводилась на другой поток со сроком обучения с 29.05.2023 по 26.08.2024, затем истец приостановила обучение с 16.06.2023 по 28.07.2023, после была переведена в тот поток, который действовал до момента приостановки.

Истец указывает, что ею была пройдена часть курса в размере 1 %.

Впоследствии истец решила отказаться от договора.

24.01.2024 истец обратилась к ответчику с претензией, указала на отказ от обучения и просила вернуть денежные средства.

 Ответчик выплату не произвел.

 В связи с изложенным истец обратился с настоящим иском.

В судебное заседание истец и ее представитель фио явились, требования поддержали.

Представитель ответчика не явился, извещен надлежащим образом. Предоставлены письменные возражения на иск, приобщенные к делу.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. ст. 307, 309 - 310, 393 ГК РФ обязательства возникают из договора или иных оснований, и должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями, односторонний отказ от обязательств не допускается, при этом должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

В соответствии с правовой позицией Верховного Суда РФ, нашедшей свое отражение в пунктах 1 - 2 Постановления Пленума от дата № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 783 ГК РФ, общие положения о подряде (ст. 702 - 729) и положения о бытовом подряде (ст. 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит ст. 779 - 782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут при существенном нарушении договора другой стороной.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 15.07.2022 истец заключила с ООО «Скилфэктори» на условиях оферты договор оказания услуг удаленного доступа и приобрела курс «Профессия Аналитик данных».

Договор был заключен путем подачи заявки на сайте и оплаты услуг.

Согласно п. 1.1. исполнитель обязался предоставить заказчику доступ к платформе и материалам путем открытия к ним доступа с помощью использования заказчиком персональных компьютеров и мобильных устройств, имеющих выход в интернет, для организации самообучения.

Стоимость услуг составила сумма и была оплачена истцом в полном объеме.

Срок обучения по курсу составляет 303 дня.

Причем истец переводилась на другой поток со сроком обучения с 29.05.2023 по 26.08.2024, затем истец приостановила обучение с 16.06.2023 по 28.07.2023, после была переведена в тот поток, который действовал до момента приостановки.

Представитель ответчика в письменных пояснениях, приобщенных к делу, указал, что согласно расписанию потока обучения на момент отказа истца от исполнения договора, заявитель пользовался услугами ответчика 671 день из 303, установленных по расписанию потока.

При этом истец получила доступ к полному курсу, что не оспаривалось, то есть Общество предоставило заявителю доступ к курсу в объеме 100% от общего объема материалов курса. 

Объем доступных заявителю материалов для изучения рассчитывается исходя из следующих сведений: - общее количество дней предоставляемых заявителю на курсе –дней; - количество дней, в течении которых был предоставлен истцу доступ к курсу –; расчет объема материалов курса, доступных заявителю, и его стоимости.

Таким образом, стоимость предоставленных истцу материалов рассчитывается как: сумма : 303= сумма в день. Поскольку истец имела возможность пользоваться услугами в течение 671 дня, что не оспаривается, то стоимость предоставленных услуг превысила оплату по договору. 

Истец указывает на то, что на момент расторжения договора, прогресс обучения составил 1%. Представитель ответчика сообщил суду, что указанный истцом низкий прогресс на курсе, отображаемый на платформе, демонстрирует степень успеваемости заявителя, а не количество предоставляемых услуг.

ООО «Скилфэктори» согласно условиям договора предоставило истцу доступ к материалам, который открывается согласно расписанию потока заявителя. ООО «Скилфэктори» никаким образом не могло повлиять на изучение заявителем материала и прослеживать ознакомление с материалом. 

В данном случае предметом договора, заключенного между сторонами является именно услуги доступа к интерактивной инновационной адрес CS», предназначенной для создания высокоэффективных курсов и поддержания вовлеченности пользователей. 

Согласно п. 2.1. услуги по договору предоставляются в сроки, сообщенные исполнителем заказчику, а если заказчик заказывал приложение, то сроки услуг также указываются в приложении. Заказчик сохраняет доступ к своей учетной записи и материалам исполнителя в течение 1 (одного) года с момента получения заказчиком доступа к личной учетной записи (если срок оказания услуг больше 1 года, то заказчик сохраняет доступ на весь срок оказания услуг). 

По заявлению заказчика, при наличии технической возможности и материалов, входящих в оказываемые заказчику услуги в рамках настоящего договора, исполнитель продолжает либо возобновляет предоставление заказчику доступа к личному кабинету и вышеуказанным материалам и после окончания 1 (одного) года с даты открытия услуг доступа без предельного срока такого предоставления, кроме случаев, когда такой предельный срок предусмотрен законодательством Российской Федерации или следует из него. Заказчик согласен с тем, что вышеуказанное продолжение либо возобновление понимается им как «доступ к курсу навсегда». 

При этом стороны особо оговаривают, что проверка заданий, выполняемых заказчиком, а также ответы и консультации экспертов возможны только в течение срока оказания услуг, и не предоставляются после окончания срока оказания услуг.

Согласно п. 1.1 Договора исполнитель обязан оказать обучающемуся платные образовательные услуги по программе дополнительного профессионального образования посредством предоставления доступа к интерактивной инновационной платформе, содержащей Онлайн-курс, а обучающийся обязан оплатить услуги исполнителя. 

Название, содержание, срок освоения (период обучения) и форма обучения указаны на странице выбранного Онлайн-курса. 

Обучение проводится с использованием дистанционных образовательных технологий на Платформе. 

Исполнитель является участником проекта «Сколково» и оказывает услуги по настоящему договору в рамках коммерциализации результатов своих исследований и разработок по направлению «стратегические компьютерные технологии и программное обеспечение». 

По настоящему договору услуги оказываются с использованием адрес CS, собственной разработки исполнителя.

Таким образом, ответчиком были предоставлены указанные в договоре услуги в полном объёме, в течение срока предусмотренного договором. В связи с доступностью истцу всех материалов курса на дату его обращения и при условии, что договор исполнен в полном объеме, а также с учетом истечения срока договора ответчик обязан возвращать какую-либо часть стоимости материалов курса. 

По условиям договора сторонами установлено, что услуги по договору – это платные образовательные услуги, оказываемые посредством доступа к интерактивной инновационной адрес CS», содержащей Онлайн-курс и предназначенной для создания высокоэффективных курсов и поддержания вовлеченности пользователей. 

Платформа расположена в сети интернет по адресу https://lms.skillfactory.ru и https://education.contented.ru/. 

Платформа представляет собой совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов (аудиовизуальных произведений) и иных объектов интеллектуальной собственности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет. 

Материалы – это совокупность информации, текстов, графических элементов, изображений, фото и видеоматериалов (аудиовизуальных произведений) и иных объектов интеллектуальной собственности, расположенных на Платформе, входящих в Онлайн-курс. 

Предметом договора-оферты является предоставление услуги, а именно платные образовательные услуги, оказываемые посредством доступа к интерактивной инновационной адрес CS». 

Предмет Договора, обязательства сторон и иные положения сформулированы таким образом, что фактически стороны заключили лицензионный договор с элементами договора возмездного оказания услуг: п. 1 ст. 1235 ГК РФ.

 По лицензионному договору одна сторона - обладатель исключительного права на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (лицензиар) предоставляет или обязуется предоставить другой стороне (лицензиату) право использования такого результата или такого средства в предусмотренных договором пределах. 

Фактически Истец заплатила денежные средства за доступ к ПО в виде адрес CS» и материалам, которые являются результатом интеллектуальной деятельности ответчика и/или исключительные права на которые принадлежат ответчику. 

Таким образом, истец несет ответственность за неиспользование материалов или ПО в той части, в которой данные РИД были доступными. 

Ответчик понес расходы на программное обеспечение, на котором обучается пользователь, и расходы на создание, актуализацию материалов курса, а также на оплату работы координаторов, поддерживающих пользователя во время обучения. Обслуживание программного обеспечения и доступа к материалам не может быть бесплатным.

Кроме того, п. 3.4.1. договора предусмотрено, что исполнитель не несет ответственности за не ознакомление обучающегося с материалами в личном кабинете, непосещение обучающимся мероприятий, предусмотренных программой Онлайн-курса, не освоение Онлайн курса по неуважительным причинам без письменного уведомления Исполнителя. ». 

П. 3.4.2. договора предусмотрено, что исполнитель не несет ответственности за неиспользование заказчиком возможностей личного кабинета.

Таким образом, оснований для удовлетворения требований истца о взыскании части стоимости услуг не подлежит удовлетворению. Денежные средства, по условиям договора, могли быть возвращены только в период обучения при обращении истца, а не после окончания срока действия договора. 

Фактически понесенные ответчиком расходы по обучению истца составили сумма : 303 х 671 =сумма

Учитывая, что оплачено сумма, сумма фактических расходов превышает сумму по договору, оснований для возврата денежных средств не имеется.

Таким образом, поскольку суд не установил нарушений прав потребителя со стороны ответчика, соответственно, нет оснований и для удовлетворения требований истца о взыскании процентов, морального вреда и штрафа.

В связи с отказом в удовлетворении требований нет оснований для возмещения судебных расходов.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении требований ФИО1 к ООО «Скилфэктори» о взыскании денежных средств за услуги, морального вреда, судебных расходов, процентов, штрафа – отказать в полном объеме. 

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Замоскворецкий районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение суда изготовлено в окончательной форме 14.10.2025.

Судья: