04RS0№-42

резолютивная часть решения объявлена ДД.ММ.ГГГГ

мотивированное 

решение

 изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«14» октября 2025 г. г. Улан-Удэ

Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ Республики Бурятия в составе судьи Орлова А.С., при секретаре Самигулиной Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2№ по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Скилфэктори» о взыскании денежных средств, в связи с отказом от договора оказания услуг, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Скилфэктори», в котором просила взыскать невозвращенную часть стоимости услуг в размере 118162,42 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000,00 руб., штраф 50%.

Исковые требования мотивированы тем, что 15.03.2024 г. истец заключила с ООО «Скилфэктори» на условиях оферты договор оказания услуг удаленного доступа и приобрела курс «Аналитик данных». Договор заключен путем подачи заявки на сайте и оплаты услуг. Согласно п.1.1 исполнитель обязался предоставить заказчику доступ к платформе и материалам путем открытия к ним доступа с помощью использования заказчиком персональных компьютеров и мобильных устройств, имеющих выход в интернет, для организации самообучения. Стоимость услуг составила 163489,68 руб. и оплачена истцом в полном объеме. Истцом пройдена часть курса в размере 2%. В последствии истец решила отказаться от договора, в связи с чем, 12.11.2024 г. по согласованию с ответчиком обучение было приостановлено. 12.06.2025 г. истец обратилась к ответчику с претензией, указав на отказ от обучения, и просила вернуть денежные средства за вычетом фактических расходов. Ответчиком возвращена часть суммы в размере 42057,47 руб., оставшаяся часть суммы в размере 118162,42 руб. не возвращена, что послужило основанием для обращения в суд с настоящим иском.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, извещена надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, заявила ходатайство о рассмотрении дела без ее участия.

Представитель ответчика по доверенности ФИО2 в судебноте заседанеи не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, заявлений (ходатайств) о рассмотрении дела без его участия не поступало. Представителем ответчика направлены письменные возражения, согласно которым просит в иске отказать в полном объеме.

Исследовав материалы дела, обсудив доводы сторон, суд приходит к следующим выводам.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 15.03.2024 г. между истцом и ООО «Скилфэктори» заключен договор оказания образовательных услуг, предметом которого выступают платные образовательные услуги по программе дополнительного профессионального образования посредством предоставления доступа к интерактивной инновационной Платформе, содержащей Онлайн-курс (наименование курса: Аналитик данных). Договор был заключен путем присоединения к условиям оферты, размещенным на сайте, акцептом оферты является оплата услуг со стороны истца.

15.03.2024 г. истец оплатила ответчику стоимость курса в размере 163489,68 руб., за счет заемных денежных средств (кредит оформлен в АО «ТБанк»), а ответчик предоставил истцу доступ к платформе и материалам.

На основании запроса истца от 12.11.2024 г., обучение по согласованию с ответчиком было приостановлено, что подтверждается материалами дела (электронная переписка сторон). Таким образом, установлено, что истец пользовался услугами, предоставленными ответчиком с 12.11.2024 г. до 12.11.2024 г.

До 12.11.2024 г. истцом, в соответствии с данными учебной платформы, освоено 2% от образовательной программы, что подтверждается представленными стороной истца скриншотами личного кабинета, что не оспаривалось стороной ответчика.

12.06.2025 г. истец направила в адрес ответчика досудебную претензию с указанием на добровольный отказ от договора и требованием о возврате уплаченных денежных средств.

Ответчик ответом на претензию уведомил истца о том, что требования подлежат частичному удовлетворению, произвел возврат денежных средств в размере 42057,47 руб.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В силу ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с ч.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Федеральным законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами (ст.9 Федерального закона РФ от 26.01.1990 г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации»).

На основании ч.1 ст.782 ГК РФ и ст.32 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст.28, п.1 и 4 ст.29 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно правовой позиции, выраженной в п.12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» и п.28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (ч.2 ст.401 ГК РФ); вина в нарушении обязательства предполагается, пока не доказано обратное.

Как следует из материалов дела, истец реализовал свое право на отказ от исполнения договора на оказание услуг, обратившись к ответчику с требованием о возврате уплаченных по указанному договору денежных средств, однако ответчик данное требование истца не исполнил, уплаченные по договору денежные средства истцу в полном объеме не возвратил.

Между тем, как следует из искового заявления и подтверждается представленными в материалы дела доказательствами, прогресс истца на платформе ответчика в рамках изучения материалов курса составил 2% от всего объема материалов курса, при этом истец оплатил ответчику стоимость курса в размере 163489,68 руб., а ответчик предоставил истцу доступ к платформе и материалам.

Таким образом, с учетом установленных по делу фактических обстоятельств, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства за вычетом фактически пройденного истцом материала в размере сумма согласно следующему расчету: 163489,68 – 163489,68 x 2% - 42057,47 = 118162,42 руб.

При этом, суд считает необходимым отметить, что ссылка ответчика на предоставление истцу доступа ко всему курсу обучения не является безусловным доказательством использования истцом указанных материалов в рамках заключенного с ним договора на онлайн-обучение. Доказательств того, что истец пользовался услугами онлайн-обучения, а именно прошел все предоставленные уроки, до отказа от договора, ответчиком в материалы дела не предоставлено. С учетом изложенного, суд не усматривает оснований полагать, что истец воспользовался всеми материалами курса, как на то указывает ответчик.

В соответствии со ст.15 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», учитывая, что в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, размер которой, с учетом конкретных обстоятельств дела, нравственных страданий истца, принципа разумности и справедливости, определяет в размере 5000,00 руб.

В силу п.6 ст.13 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» в связи с несоблюдением в добровольном порядке удовлетворения требований истца с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от денежной суммы, присужденной судом к взысканию, что составляет 61581,21 руб., исходя из следующего расчета: (118162,42 + 5000,00) x 50%.

В силу ст. 103 ГПК РФ, учитывая, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с положениями Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», с ответчика в бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7544,87 руб. (4544,87 руб. – материальные требования + 3000,00 руб. нематериальные требования).

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Скилфэктори» о взыскании денежных средств, в связи с отказом от договора оказания услуг удовлетворить.

Взыскать с ООО «Скилфэктори» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт № от 15.06.2023 г.) денежные средства в размере 118162,42 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000,00 руб., а также штраф в размере 61581,21 руб.

Взыскать с ООО «Скилфэктори» (ИНН 

<

***>) в доход муниципального образования г. Улан-Удэ государственную пошлину в размере 7544,87 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано ответчиком в Верховный суд Республики Бурятия путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ Республики Бурятия в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Бурятия путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ Республики Бурятия в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.С. Орлов