КОПИЯ

Дело № 2-162/2019

Заочное 

Решение

Именем Российской Федерации

19 февраля 2019 года г. Новосибирск

Дзержинский районный суд г. Новосибирска в составе:

председательствующего судьи Дульзона Е.И.,

при секретаре Живалевой А.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «РИНГ» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «РИНГ» о защите прав потребителей, указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «РИНГ» был заключен абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Black Edition+») № .... Срок действия договора установлен с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно условиям абонентского договора, ею была оплачена абонентская плата за ... месяцев в размере 139990 рублей, что подтверждается пп. 11 п. 3 договора о предоставлении ПАО «Плюс Банк» ей кредита по программе «...».

ДД.ММ.ГГГГ ею было направленно ответчику заказным письмом уведомление об отказе от исполнения абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Black Edition+») № ... от ДД.ММ.ГГГГ, которое получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. Учитывая, что размер абонентской платы зависит от продолжительности получения услуг, а периоды времени измеряются месяцами, срок фактического пользования услугами ООО «РИНГ» на дату получения ответчиком уведомления об отказе от исполнения договора составил ... месяцев ... дня: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – ... дня, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – ... месяцев, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – ... дней.

Размер абонентской платы за один месяц составляет: 139990 / ... = 2914,58 руб., то есть за ... месяцев – 23316,64 руб. Размер абонентской платы за один день составляет: 2914,58 руб. / ... = 97,15 руб., то есть за ... дня – 2137,30 руб. Всего за фактическое пользование услугой ответчика она должна была уплатить 25453,94 руб.

Таким образом, вернуть ей ответчик должен 114536,06 руб. (139990 – 25453,94 руб.).

Считает п. ... абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Black Edition+») № ... от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ней и ООО «РИНГ», недействительным, поскольку им предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, однако в этом случае неиспользованный остаток денежных средств не возвращается. Такое условие противоречит положениям закона РФ «О защите прав потребителей».

На основании изложенного, ФИО1 просит:

- признать п. ... абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Black Edition+») № ... от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ней и ООО «РИНГ», недействительным;

- признать расторгнутым абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Black Edition+») № ... от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ней и ООО «РИНГ»;

- взыскать с ООО «РИНГ» в ее пользу денежные средства, уплаченные по абонентскому договору на оказание услуг, в размере 114536,06 руб.;

- взыскать с ООО «РИНГ» в ее пользу штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя;

- взыскать с ООО «РИНГ» в ее пользу моральный вред в размере 50000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Представителем истца - ФИО2 в судебное заседание не явился, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «РИНГ» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ПАО «Плюс Банк» был заключен кредитный договор .... Из индивидуальных условий предоставления ПАО «Плюс Банк» кредита физическим лицам по программе «...» следует, что истцом был получен кредит в сумме 553990 рублей на 60 месяцев с уплатой ...% годовых. Пунктами 11, 20 раздела 1 данных условий предусмотрено, что кредит предоставляется на следующие цели: 414000 рублей на покупку транспортного средства, 139990 рублей – на оплату премии по абонентскому договору об оказании услуг VIP-Assistance, заключенному с ООО «РИНГ» сроком на ... месяцев.

В силу п.1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Так, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и ООО «РИНГ» (исполнитель) был заключен абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Black Edition+») № .... По данному договору исполнитель принял на себя обязательства оказать заказчику услуги: проверка автомобиля, предоставление заказчику круглосуточной диспетчерской службы по телефону, персональный менеджер, AUTOAssistance, LawyerAssistance, «Аварийный комиссар» и другие. Срок действия договора установлен с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость услуг при сроке ... месяцев составляет 139990 рублей.

Денежные средства в сумме 139990 рублей на основании условий кредитного договора были перечислены ПАО «Плюс Банк» ООО «РИНГ».

Пункт 5.2 абонентского договора предусматривает, что договор может быть расторгнут по соглашению сторон или в одностороннем порядке по инициативе одной из сторон в соответствии с порядком, оговоренным в разделе 6 договора. В силу п. 6.3 абонентского договора к действиям, направленным на отказ от исполнения настоящего договора, стороны относят письменное заявление заказчика об отказе от исполнения абонентского договора. В этом случае настоящий договор считается расторгнутым по истечении 30 календарных дней с момента получения исполнителем письменного уведомления от заказчика.

В соответствии с п.1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п.1 ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Так, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила в адрес ООО «РИНГ» заявление об отказе от исполнения абонентского договора, просила считать его расторгнутым и вернуть ей уплаченные по данному договору денежные средства. Заявление получено ООО «РИНГ» ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, абонентский договор считается расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ + ... дней = ДД.ММ.ГГГГ), а требование истца о признании указанного абонентского договора расторгнутым подлежит удовлетворению.

Фактическое время пользования ФИО1 услугами ООО «РИНГ» по абонентскому договору составило с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Расчет суммы, которую за указанный период ФИО1 должна оплатить ООО «РИНГ», является следующим.

С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ... дня; с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ... месяцев; с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ... дней.

Размер абонентской платы за один месяц составляет: 139990 / ... = 2916,46 руб., то есть за ... месяцев – 26248,14 руб. Размер абонентской платы за один день составляет: 2916,46 руб. / ... = 97,22 руб., то есть за ... дня (... дня в ... года + ... дней в ... года) – 2138,84 руб. Всего за фактическое пользование услугами ответчика по абонентскому договору ФИО1 должна уплатить ООО «РИНГ» 28386,98 руб.

Таким образом, требование истца о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по абонентскому договору, подлежит частичному удовлетворению в сумме 111603,02 руб. (139990 руб. – 28386,98 руб. = 111603,02 руб.).

Пунктом 6.2 абонентского договора, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «РИНГ», предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность (при ее наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору. В этом случае неиспользованный остаток денежных средств не возвращается.

В силу ст. 429.4 ГК РФ, договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Ни ст.ст. 429.4, 782 ГК РФ, ни ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" не предусматривают право исполнителя удержать сумму предварительной оплаты услуг за период после расторжения договора.

Согласно п.1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии с п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, пункт 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", статья 29 Федерального закона от 2 декабря 1990 года N 395-I "О банках и банковской деятельности").

Таким образом, суд считает, что требование истца о признании недействительным п. 6.2 абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Black Edition+») № ... подлежит частичному удовлетворению, а именно недействительным в силу ничтожности подлежит признанию условие указанного пункта о том, что при отказе заказчика от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке неиспользованный остаток денежных средств не возвращается.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, с учетом характера нравственных страданий истца, требований разумности и справедливости, правил ст.ст. 151, 1099-1100 ГК РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда истца 10000 рублей.

Согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что доказательства удовлетворения требований истца в добровольном порядке ответчиком не представлены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 60801,51 руб. (111603,02 руб. + 10000 руб. / 2 = 60801,51 руб.). Основания для снижения размера штрафа суд не усматривает.

В соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В связи с чем, с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 3732,06 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ,

р е ш и л:

Исковое заявление ФИО1 к ООО «РИНГ» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Признать недействительным условие пункта 6.2 абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Black Edition+») № ... от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО1 и ООО «РИНГ», о том, что при отказе заказчика от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке неиспользованный остаток денежных средств не возвращается.

Признать расторгнутым абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Black Edition+») № ... от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «РИНГ».

Взыскать с ООО «РИНГ» в пользу ФИО1 уплаченные по абонентскому договору на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Black Edition+») № ... от ДД.ММ.ГГГГ 111603 рубля 02 копейки, в счет компенсации морального вреда - 10000 рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке – 60801 рубль 51 копейку, всего взыскать 182404 рубля 53 копейки.

Взыскать с ООО «РИНГ» в доход государства государственную пошлину в сумме 3732 рубля 06 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии заочного решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами через Дзержинский районный суд г. Новосибирска в Новосибирский областной суд также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение суда в окончательной форме принято 28.02.2019 года.

Судья (подпись) Е.И. Дульзон

Верно

Судья Е.И. Дульзон

Секретарь А.К. Живалева

Подлинник документа находится в гражданском деле № 2-162/2019 Дзержинского районного суда г. Новосибирска.