Дело № 2-568/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 ноября 2017 года с.Якшур-Бодья УР

Якшур-Бодьинский районный суд Удмуртской Республики в составе:

судьи Трудолюбовой Е.И. единолично, при секретаре Артемьевой О.Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, обязании к исполнению договора,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО3 об обязании к исполнению в срок до ДД.ММ.ГГГГ условий договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании неустойки в размере 64 тыс. руб., компенсации морального вреда в размере 5 000 руб., штрафа в размере 50 % суммы, присужденной судом, за несоблюдение в добровольном порядке срока удовлетворения требований потребителя.

Исковые требования мотивированы следующим.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 (истец) заключила договор купли - продажи № (договор) с Индивидуальным предпринимателем ФИО2 (ответчик) на приобретение кухни по эскизу (товар). Товар приобретен в кредит. Оплатив ответчику сумму в размере: 64 000 руб. 00 коп. (Шестьдесят четыре тысячи рублей 00 копеек), что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ и выпиской по счету ООО ХКФ «Банк». Истец свои обязательства по договору выполнила надлежащим образом. Ответчик нарушил п.3.1 договора, товар поставлен ответчиком без комплектующих: отсутствует и не установлена фурнитура (4 ручки, 4 стекла).

ДД.ММ.ГГГГ они обратилась к ответчику с претензией, в которой просила до ДД.ММ.ГГГГ года довезти и установить комплектующие. Ответчик принял претензию, что подтверждается подписью сотрудника ответчика (ФИО4) и в устной форме обещал доставить комплектующие и установить (обещаниями кормил больше года), но комплектующие до сих пор не доставлены и не установлены. Таким образом, ответчик нарушил ст. 23.1. Закона о защите прав потребителей № от ДД.ММ.ГГГГ (Закон о защите прав потребителей).

В соответствии ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок.

Согласно п.3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Таким образом, истец вправе заявить требование о доставке товара не позднее ДД.ММ.ГГГГ года и возмещение неустойки за нарушение сроков по доставке комплектующих изделий в размере: 64 000 руб. 00 коп. (Шестьдесят четыре тысячи рублей 00 копеек). Расчет неустойки:

64 000 руб. 00 коп. - цена предварительно оплаченного товара,

0,5 % - неустойка,

339 дней кол-во дней нарушение сроков по доставке товара (ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ). Итого: 64 000 руб. 00 коп. х 0,5% х 339 = 108 480 руб. 00 коп. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Таким образом ограничивает неустойку за нарушение сроков по доставке комплектующих изделий на сумму: 64 000 руб. 00 коп. (Шестьдесят четыре тысячи рублей 00 копеек).

Учитывая нежелание ответчика урегулировать ситуацию досудебном порядке, а также тот факт, что ответчик в течение года все обещает, но не привозит комплектующие и в итоге она не может нормально пользоваться кухней, что причиняет мне неудобства (верхние шкафы приходится открывать за низ двери, так как они без ручек), полагает, возможным заявить требования, связанные с компенсацией причиненного морального вреда. Считает, что причиненные нравственные страдания, связанные с грубым нарушением ее прав, может компенсировать денежная сумма в размере: 5 000 руб. 00 коп. (Пять тысяч рублей 00 копеек).

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующих отношения в области зашиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

На основании изложенного, истица просит обязать ответчика (Индивидуального предпринимателя ФИО2) осуществить поставку и установку комплектующих деталей по адресу истца не позднее ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ответчика неустойку в размере: 64 000 руб. 00 коп. (Шестьдесят четыре тысячи рублей 00 копеек) в пользу истца за нарушение сроков по поставке предварительного оплаченного товара; взыскать с ответчика 5 000 руб. 00 копеек (Пять тысяч рублей 00 копеек) в счет компенсации морального вреда в пользу истца; при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, взыскать с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя истца штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя ФИО1.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала в полном объеме, уточнив в части срока, указав, что для поставки и установки комплектующих просит установить срок – в течение месяца со дня вступления решения суда в законную силу. Доводы, изложенные в заявлении подтвердила, пояснив дополнительно, что срок изготовления и установки был определен договором, кухню поставили в январе 2017 года, мойку привезли позже. Фурнитуру в виде ручек на дверцы и стекол не поставили до сих пор. Хотя договор она заключала с ИП ФИО2, но всем управляет ее муж. Она звонила к нему, ездила пыталась договориться по хорошему. Он постоянно обещал привезти фурнитуру и установить ее. В итоге она прождала до июня 2017 года, после чего написала претензию. Он опять пообещал все сделать в июне 2017 года. но в итоге ничего не сделал. После этого она обратилась в отдел по защите прав потребителей. Кухня дорогая, нам нравится, но пользоваться ею в полном объеме они не могут. 

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, была надлежащим образом извещена о месте и времени судебного заседания, своего представителя в судебное заседание не направила, о причинах неявки суду не сообщила.

На основании ст. 167 ГПК дело рассмотрено в отсутствие неявившегося ответчика.

Суд, заслушав истца, исследовав имеющиеся материалы, пришел к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между индивидуальным предпринимателем ФИО2 (продавец) и ФИО1 (покупатель) был заключен договор купли-продажи №, по условиям которого продавец обязуется передать в собственность покупателя, а покупатель в соответствии с условиями договора оплатить и принять товар – кухня по эскизу с доставкой и установкой стоимостью 64 000 руб.

Расчеты по договору осуществляются путем внесения денежных средств в кассу продавца в следующем порядке: в день подписания договора покупатель вносит предоплату, оставшуюся сумму покупатель вносит в кассу продавца в течение 3 дней со дня уведомления о готовности указанного в договоре товара к передаче (раздел 2 договора). Продавец обязуется передать товар покупателю в течение 21 рабочего дня с момента внесения покупателем предоплаты. Доставка товара осуществляется продавцом после полной оплаты товара, дата доставки согласовывается дополнительно.

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ от ФИО1 приняты денежные средства в размере 4 000 руб. в качестве предоплаты за мебель.

Как следует из объяснений истца, оставшаяся часть по договору № была внесена ею за счет денежных средств, полученных по кредитному договору, заключенному с ООО «ХФИО5», после уведомления ответчика о готовности товара, что подтверждается выпиской по счету ФИО1: ООО «ХФИО5» ДД.ММ.ГГГГ были переведены денежные средства в размере 60 000 руб. за приобретенные товары.

Из пояснений истца ФИО1, данных в судебном заседании, следует, что при приемке товара – кухонного гарнитура было установлено отсутствие комплекте необходимой для надлежащего использования мебели фурнитуры: 4 ручки, 4 стекла. О недостатках товара она сообщила в устной форме продавцу сразу и затем неоднократно звонила ему, он обещал исправить, но потом перестал отвечать на звонки. После этого о недостатках товара истец сообщила продавцу в претензии, полученной ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, потребовав устранить недостатки товара в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно пункту 1 статьи 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. 

Согласно п. 1 ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства, согласно ст. 310 ГК РФ, не допускается.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же или другой марки; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ч. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что требования потребителем заявлены в пределах установленного законом срока, факт наличия в товаре недостатков стороной ответчика не оспорен.

С учетом изложенного, суд находит заявленное истцом требование о понуждении ответчика к исполнению обязательства о поставке подлежащим удовлетворению, поскольку обязанности по устранению продавцом недостатков товара предусмотрены как договором купли-продажи, так и законодательством о защите прав потребителей, доказательств, свидетельствующих о невозможности обязательств по устранению недостатков товара, стороной ответчика не представлено. При этом, суд полагает, что испрашиваемый истцом срок является разумным и достаточным для исполнения обязательства и поставки комплектующих деталей кухонного гарнитура.

В силу ч. 3 ст. 13 Закона о защите прав потребителей уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Между тем, требования истца в части взыскания неустойки подлежат частичному удовлетворению ввиду неверного определения оснований к ее выплате и определении периода просрочки для удовлетворения требований потребителя.

В рассматриваемом споре подлежат применению положения ст. 23 Закона о защите прав потребителей, поскольку товар покупателю поставлен в установленный договором срок, в связи с чем положения ст. 23.1 Закона, регулирующие вопросы ответственности продавца за несвоевременную поставку предварительно оплаченного товара, в данном случае не применимы. 

Согласно ч. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В соответствии с пунктом 5.3 договора купли-продажи срок устранения недостатков определен в 45 дней со дня подачи покупателем заявления продавцу с изложением выявленных недостатков.

В силу п. 5.2 договора претензии по возможному недокомплекту фурнитуры принимаются в течение одной недели со дня доставки.

Проанализировав условия договора купли-продажи (п. 5.2), суд находит их ущемляющими права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, в связи с чем на основании ч. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей указанные условия договора подлежат признанию недействительными.

Согласно ч. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Согласно подпункту «а» пункта 32 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара без ограничения какой-либо суммой.

В материалах дела доказательства, подтверждающие то обстоятельство, что истец действительно обращался к ответчику с требованием об устранении недостатков и устанавливал сроки устранения до направления претензии от ДД.ММ.ГГГГ, не имеются.

Таким образом, размер неустойка, исходя из расчета 1 % в день, и цены товара, составляющей 64 000 руб., за каждый день просрочки за период с 17 июля (дата окончания срока для устранения недостатков товара по соглашению сторон) по ДД.ММ.ГГГГ ( на день принятия решения) составляет 74240 руб. (64000 * 1% * 116). Но поскольку в силу п. 1 ст. 23.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара, за нарушение сроков устранения недостатков с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 64 000 руб.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер присуждаемой компенсации в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая установленный судом факт нарушения ответчиком прав потребителя ФИО1, с учетом обстоятельств дела, разумным, справедливым и соответствующим обстоятельствам дела, характеру и степени испытанных истцом переживаний, а также степени вины ответчика будет являться компенсация морального вреда в размере 1 000 рублей.

Согласно п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

В этой связи с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 32 500 руб. (64 000+1000/2)

В соответствии со статьей 98 ГПК, с учетом принятого по делу решения, поскольку истец в соответствии со ст. 333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина в размере 2 120 руб. за требование имущественного характера, 600 руб. – за требования неимущественного характера о понуждении к исполнению договора и компенсации морального вреда, относится на ответчика и подлежит взысканию в доход местного бюджета.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о взыскании неустойки по договору купли-продажи, компенсации морального вреда, обязании к исполнению договора удовлетворить.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 в пользу ФИО1 неустойку по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 64 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 32 500 руб.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 государственную пошлину в размере 2 720,00 руб. в доход местного бюджета.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО2 устранить недостатки товара, приобретенного ФИО1 по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ – установить фурнитуру: 4 стекла и 4 ручки, в течение месяца со дня вступления решения суда в законную силу.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Удмуртской Республики путем подачи апелляционной жалобы через Якшур-Бодьинский районный суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме. 

Решение принято в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ

Судья Е.И. Трудолюбова