УИД 31RS0022-01-2025-005475-16 №2-3146/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Белгород 15 декабря 2025 года

Свердловский районный суд г. Белгорода в составе:

председательствующего судьи Сороколетова В.Н.,

при ведении протокола секретарем судебных заседаний ФИО1,

с участием представителя истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Х.И.Н. к ООО «Современные устройства» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Обратившись в суд с указанным иском, Х.И.Н. (далее-Истец) просит: расторгнуть договор купли-продажи, заключённый между Истцом и ООО «Современные устройства» (далее-Ответчик), по причине несоответствия поставленного товара условиям договора; обязать Ответчика вернуть Истцу денежные средства в размере 61 614 (шестьдесят одна тысяча шестьсот четырнадцать) рублей, а Истца - вернуть поставленный МФУ Kyocera m2040dn 1102S33AX0; взыскать с Ответчика неустойку по ст. 23 ЗоЗПП в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства. На дату подачи иска сумма неустойки составляет 16636 руб. (расчёт прилагается); на основании п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей; взыскать штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу Истца; взыскать компенсацию морального вреда в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей.

Истец сослался на то, что ДД.ММ.ГГГГ через маркетплейс Wildberries заказал и оплатил товар - МФУ Kyocera m2040dn (артикул 245031328, модель 1102S33NL0 - европейская версия с картриджем ТК-1170), заказ №, стоимостью 61 614 руб. ДД.ММ.ГГГГ товар был доставлен Истцу курьером Wildberries. После распаковки Истец обнаружил, что вместо заказанной модели был получен принтер модели 1102S33AX0 (азиатская версия с картриджем ТК-1178), что является несоответствием товара условиям договора купли-продажи. ДД.ММ.ГГГГ Истец оформил заявку на возврат через личный кабинет Wildberries. Ответчик ДД.ММ.ГГГГ отказал в возврате, заявив, что товар был отгружен корректно. ДД.ММ.ГГГГ Истец направил досудебную претензию. ДД.ММ.ГГГГ Ответчик предоставил ответ на досудебную претензию в которой признает, что проданный товар не соответствует условиям договора и сообщает что готов принять товар обратно в обход площадки Wildberries, а просто через транспортную компанию. Денежные средства готов вернуть только после проведения экспертизы в сервисном центре продавца. Истец ссылается, что данное требование нарушает правила маркетплейса и Закон «О защите прав потребителей», поскольку усложняет реализацию права потребителя и увеличивает риски. Wildberries прямо указал, что возврат вне площадки производится на риск покупателя. Ответчик уклонился от надлежащего исполнения требований потребителя.

Представитель истца ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснила, что аналогичный товар - МФУ Kyocera m2040dn той же модели и артикула - был заказан Истцом с другого аккаунта Wildberries. В том случае при обнаружении аналогичного несоответствия модели Ответчик одобрил заявку на возврат, товар был возвращён через систему Wildberries, и денежные средства были возвращены без затруднений. Данный факт подтверждает, что при аналогичных обстоятельствах Ответчик признаёт несоответствие модели и исполняет обязанности по возврату денежных средств в установленном законом порядке. Следовательно, отказ Ответчика в возврате по настоящему делу носит произвольный и необоснованный характер, что подтверждает нарушение прав потребителя.

В связи с удаленностью места рассмотрения спора от места нахождения ООО «Современные устройства» и необходимостью несения дополнительных расходов на приобретение билетов и командировочных, проводить судебные заседания по делу № в его отсутствие.

Ответчик явку представителя в суд не обеспечил, о месте и времени судебного разбирательства извещен своевременно и надлежащим образом, в письменных возражениях на иск, просит рассмотреть дело в свое отсутствие. Ответчик просит отказать Х.И.Н. удовлетворении исковых требований к ООО «Современные устройства» в полном объеме. В случае удовлетворения исковых требований обязать Истца возвратить Ответчику спорный товар Лазерный «МФУ Kyocera m2040dn», модель 1102S33AX0. В случае удовлетворения исковых требований установить судебную неустойку за неисполнения обязанности по возврату продавцу некачественного товара Истцом, то есть за неисполнение обязательства в натуре. В случае, если суд придет к выводу об удовлетворении иска, применить принцип соразмерности, предусмотренный ст. 333 ГК РФ и снизить размер присужденных сумм, поскольку он является явно завышенным и подлежащим снижению.

Выслушав объяснение представителя истца, исследовав материалы дела по представленным доказательствам, огласив возражения ответчика, суд признает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

Статьей 1 ГК РФ предусмотрено, что гражданское законодательство основывается на свободе договора.

В силу положений ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Материалами дела установлено, что Истец ДД.ММ.ГГГГ через маркетплейс Wildberries заказал и оплатил товар - МФУ Kyocera m2040dn (артикул 245031328, модель 1102S33NL0 - европейская версия с картриджем ТК-1170), заказ №, стоимостью 61 614 руб. Факт оплаты подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ, не оспаривается ответчиком.

ДД.ММ.ГГГГ товар был доставлен Истцу курьером Wildberries. После распаковки Истец обнаружил, что вместо заказанной модели был получен принтер модели 1102S33AX0 (азиатская версия с картриджем ТК-1178), что является несоответствием товара условиям договора купли-продажи.

Согласно п. 1 ст. 468 ГК РФ при передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться, передача товара, ассортимент которого не соответствует договору, от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

В представленных возражениях на иск ответчик признает факт поставки истцу товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи.

К возникшим правоотношениям подлежит применению Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей).

Согласно абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Требования истца о взыскании с ответчика оплаченной за товар суммы 61 614 руб. суд признает обоснованными и подлежащими удовлетворению. При этом истец обязан возвратить ответчику за счет последнего принтер модели 1102S33AX0 (азиатская версия с картриджем ТК-1178).

ДД.ММ.ГГГГ Истец оформил заявку на возврат через личный кабинет Wildberries. Ответчик ДД.ММ.ГГГГ отказал в возврате, заявив, что товар был отгружен корректно. ДД.ММ.ГГГГ Истец направил досудебную претензию.

ДД.ММ.ГГГГ Ответчик предоставил ответ на досудебную претензию в которой признает, что проданный товар не соответствует условиям договора и сообщает что готов принять товар обратно в обход площадки Wildberries, а просто через транспортную компанию. Денежные средства готов вернуть только после проведения экспертизы в сервисном центре продавца.

Материалы дела, история переписки, свидетельствуют о том, что истец не требовал у ответчика безусловного возврата денежных средств без передачи товара. Истец просил осуществить стандартную процедуру возврата через торговую площадку Вайлдберис. Стандартная процедура возврата в случае обнаружения брака или несоответствия товара заявленным характеристикам: Создание покупателем заявки на возврат, предоставление продавцу всех доказательств в чате; проведением продавцом анализа полученных материалов и одобрение заявки; передача покупателем товара в ПВЗ вайлдберис; через несколько дней после передачи товара на ПВЗ покупателю возвращаются денежные средства на тот счет с которого была произведена оплата.

Данный механизм разработан торговой площадкой Вайлдберис и гарантирует безопасность как продавца так и покупателя. При этом продавец не был лишен возможности проверить товар после его поступления к нему через торговую площадку вайлдберис.

Доводы ответчика о том, что он не отказывал в возврате денежных средств, несостоятельны. В ответе от ДД.ММ.ГГГГ (скриншот переписки прилагается) ответчик указал, что товар отгружен корректно, в упаковке производителя с заводскими пломбами. В связи с этим вынуждены отказать в замене товара и возврате средств.

Тем самым, ответчик уклонился от надлежащего исполнения требований потребителя.

В соответствии со ст. 23 Закона о защите прав потребителей имеются основания для взыскания неустойки по 1% от суммы 61614 рублей за каждый день просрочки. На ДД.ММ.ГГГГ размер неустойки составил 40665,24 рублей. (61614рублей/100х66дней).

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.(ст. 15 Закона РФ о защите прав потребителей).

В силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей нарушение ответчиком прав истца на получение уплаченных по договору денежных средств в связи с отказом от договора, является достаточным основания для присуждения в его пользу компенсации морального вреда.

Размер компенсации морального вреда суд определяет в размере 5000 рублей, исходя из стоимости товара, длительности нарушения прав истца, права на взыскание неустойки и штрафа.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.(ст. 13 Закон РФ о защите прав потребителей).

В пунктах 46 и 47 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Размер штрафа составляет 53639,62 рублей (61614+40665,24 +5000)/2.

Оснований для снижения размера неустойки и штрафа суд не усматривает. Размер неустойки установлен законом. В соответствии со ст. 23 Закона о защите прав потребителей размер неустойки составляет 1 % от цены товара за каждый день просрочки исполнения требования потребителя. Это законная, а не договорная неустойка, и её размер установлен федеральным законом в целях обеспечения реальной защиты прав потребителей. Снижение законной неустойки недопустимо без исключительных обстоятельств. В п. 72 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» указано, что применение ст. 333 ГК РФ к законной неустойке допускается только в исключительных случаях, при наличии доказательств явной несоразмерности. Таких доказательств стороной ответчика не предоставлено.

На основании п. 1 ст. 103 ГПК РФ, суд взыскивает ь с ООО «Современные устройства» государственную пошлину в доход муниципального образования г. Белгород в размере 7068 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

решил:

исковые требования Х.И.Н. паспорт № к ООО «Современные устройства» ИНН 

<

***> о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи, заключенный между Х.И.Н. и ООО «Современные устройства» от 02.09.2025 товара- МФУ Kyoceram2040dn (артикул 245031328, модель 1102S33NL0-европейская версия с картриджем ТК-1170), заказ №.

Взыскать с ООО «Современные устройства» в пользу Х.И.Н. стоимость товара 61614 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 40665,24 рублей, компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф в размере 53639,62 рублей, а всего 160918,86 рублей.

Обязать Х.И.Н. возвратить в адрес ООО «Современные устройства» МФУ Kyoceram2040dn модели 1102S33ФХ0-азиатская версия с картриджем ТК-1178).

Взыскать с ООО «Современные устройства» государственную пошлину в доход муниципального образования г. Белгород в размере 7068 рублей.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда путём подачи через Свердловский районный суд г. Белгорода апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 29.12.2025

Судья