Дело № 2-2842/2019

22RS0011-02-2019-002718-25

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

29 августа 2019 года г. Рубцовск 

Рубцовский городской суд Алтайского края в составе:

председательствующего судьи Бочкаревой С.Ю., 

при секретаре Екатериничевой Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Высота» о признании действий незаконными, о понуждении к действиям, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Высота» (далее ООО «УК Высота»), просила с учетом уточнения требований признать незаконным бездействие ответчика ООО «УК Высота», выразившегося в не обеспечении гражданину возможности производить оплату коммунальных платежей путем внесения наличных денежных средств по выбору потребителя без комиссии за перевод денежных средств через платежных агентов или в кассу ответчика; обязать ответчика ООО «УК Высота» устранить допущенные нарушения прав потребителей, в части отсутствия альтернативной возможности оплатить коммунальные платежи без комиссии за перевод денежных средств через платежных агентов или в кассу ответчика, взыскать с ответчика 770,69 руб. уплаченных в качестве комиссии по оплате услуг ЖКХ, взыскать с ответчика 5000 рублей в счет компенсации морального вреда.

В обоснование требований указано, что истец является собственником квартиры №** в доме №** по улице * в г. Рубцовске, ответчик ООО «УК Высота» является компанией обслуживающей жилой дом, в котором проживает истец. В силу закона на ответчика возложена обязанность по сбору денежных средств с жителей домов находящихся в его управлении. У потребителей, проживающих в домах обслуживаемых ООО «УК «Высота» отсутствует возможность производить оплату платежей без комиссии, в связи с чем им причиняются убытки при внесении обязательных платежей в пользу управляющей компании. 

ООО «УК Высота» нарушает положения Закона РФ «О защите прав потребителя», выразившееся в предоставлении неполной информации для потребителей об альтернативе оплаты коммунальных платежей без взимания комиссии. Потребитель для исполнения обязанности по оплате коммунальных платежей вынужден нести дополнительные расходы, на которые не рассчитывал. 

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила ее требования удовлетворить, просила взыскать компенсацию морального вреда 5000 руб., причиненных действиями ответчика, а так же уточнила сумму комиссии 770,69 руб., которые так же просила взыскать с ответчика.

Представитель ответчика ООО «УК «Высота» ФИО2, действующая по доверенности в судебном заседании исковые требования не признала, в подтверждение принятия платежей по оплате коммунальных платежей в кассу организации, в данном случае от истца, представила выписку из кассовой книги, приходный кассовый ордер от 08.04.2019, пояснив, что граждане имеют право оплачивать через кассу ООО «УК «Высота» отопление, электроснабжение, водоснабжение, водоотведения, вознаграждение председателю совета дома и иные платежи без комиссии. Оплачивать указанные платежи через финансовых агентов без комиссии возможности нет.

Представитель Территориального отдела в г. Рубцовске, Рубцовском и Егорьевском районах Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю не явился, извещен надлежаще.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, рассматривая иск по требованиям и доводам, изложенным в исковом заявлении, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ФИО1 является сособственником ** доли в праве общей долевой собственности на квартиру № ** в доме № ** по ул. * в г. Рубцовске Алтайского края, что подтверждается материалами дела, не оспорено сторонами. 

В соответствии с нормами действующего жилищного законодательства Российской Федерации, Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила), ООО «УК Высота» является исполнителем коммунальных услуг по отношению к собственникам жилых помещений в многоквартирных домах, которые находятся в его обслуживании, в том числе и истцу, а также требует и собирает на свой расчетный счет оплату за коммунальные услуги с конечных пользователей этих услуг.

В соответствии с частями 2 и 7 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов. 

Согласно п. 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» наймодатель жилого помещения, управляющая организация, иное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которым вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги, а также их представитель вправе осуществлять расчеты с нанимателями (собственниками) жилых помещений и взимать плату за жилое помещение и коммунальные услуги при участии платежных агентов, а также банковских платежных агентов, осуществляющих деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности (часть 15 статьи 155 ЖК РФ).

В соответствии с п.п. а п. 65 Правил если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, потребитель вправе по своему выбору: оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты.В соответствии со ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

При оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.

Продавец (исполнитель) несет ответственность за возникшие у потребителя убытки, вызванные нарушением требований пункта 1 настоящей статьи.

Согласно ст. 14 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» оператор по переводу денежных средств, являющийся кредитной организацией, в том числе небанковской кредитной организацией, имеющей право на осуществление переводов денежных средств без открытия банковских счетов и связанных с ними иных банковских операций в соответствии с Федеральным законом «О банках и банковской деятельности», вправе на основании договора привлекать банковского платежного агента (юридическое лицо, не являющееся кредитной организацией, или индивидуальный предприниматель, которые привлекаются кредитной организацией в целях осуществления отдельных банковских операций): для принятия от физического лица наличных денежных средств и (или) выдачи физическому лицу наличных денежных средств, в том числе с применением платежных терминалов и банкоматов.

Согласно ст. 2 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» платежным агентом является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по приему платежей физических лиц. 

Плательщик - физическое лицо, осуществляющее внесение платежному агенту денежных средств в целях исполнения денежных обязательств физического лица перед поставщиком.

В соответствии со ст. 3 ФЗ от 03.06.2009 № 103 «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» Под деятельностью по приему платежей физических лиц (далее - прием платежей) в целях настоящего Федерального закона признается прием платежным агентом от плательщика денежных средств, направленных на исполнение денежных обязательств перед поставщиком по оплате товаров (работ, услуг), в том числе внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, а также осуществление платежным агентом последующих расчетов с поставщиком. Платежный агент при приеме платежей вправе взимать с плательщика вознаграждение в размере, определяемом соглашением между платежным агентом и плательщиком.

Согласно представленному договору присоединения к системе сбора и обработки платежей «Город» от 01.03.2008 № 635/К/ВЦ/Р ООО «УК «Высота» (ранее ООО «Централь») и ООО «РРЦ» являются участниками Системы сбора и обработки платежей «Город», обеспечивающей потребителям (плательщикам) возможность совершения платежей в пользу исполнителей (клиентов). При этом ООО «УК «Высота» приобрело в Системе статус Клиента, а ООО «РРЦ» - статус Оператора, заключив с ООО «ЕРЦ» договор присоединения к Системе. Права и обязанности участников Системы регламентируются Правилами работы системы сбора и обработки платежей «Город», являющимися неотъемлемой частью договоров присоединения. 

Согласно п. 3.1 Договора установлен общий размер вознаграждения в размере 3% от всех платежей плательщиков в пользу клиента, принятых агентами с использованием системы.

Плата за услуги, предоставляемые центром, оператором и агентом взимается с Клиента путем удержания агентом денежных средств, указанных в п. 3.1 Договора присоединения из суммы принятых в пользу Клиента платежей плательщиков в момент приема платежа (п. 3.4 Договора).

Согласно Правил работы системы сбора и обработки платежей «Город», в рамках работы системы «Город» возможны три типа возникновения договорных отношений между участниками при оказании платежных услуг: по первому типу: вознаграждение уплачивает клиент/расчетная организация, по второму типу – вознаграждение уплачивает плательщик, по третьему типу – вознаграждение уплачивает плательщик, клиент уплачивает вознаграждение центру за оказание информационной услуги (п. 5.2 Правил работы системы сбора и обработки платежей «Город»).

Из материалов дела, пояснений стороны истца, не опровергнутых стороной ответчика следует, что ООО «УК «Высота» принимает от населения денежные средства в кассу общества в подтверждение чего ответчиком представлены выписка из кассовой книги ООО УК «Высота» за апрель 2019 года, приходный кассовый ордер №13 от 06.04.2019.

Иск подан истцом 08 июля 2019 года.

При оплате коммунальных платежей через платежных агентов с плательщиков дополнительно к сумме оплаты за коммунальные услуги взимается вознаграждение.

Факт внесения платежей без комиссии в кассу ответчика истцом не оспорен.

Тем самым, альтернативная возможность внесения коммунальных платежей без комиссии имелась у истца до предъявления настоящего иска.

Таким образом, ответчиком представлены доказательства того, что у истца имеется возможность оплачивать коммунальные услуги непосредственно в кассе ответчика без взимания комиссии.

Поскольку, суд приходит к выводу, что права истца не нарушены, истец ФИО1 самостоятельно принимала решение о способе внесения платежа через платежных агентов или непосредственно в кассу ООО УК «Высота», суд полагает необходимым отказать в удовлетворении требований о взыскании с ответчика о взыскании компенсации морального вреда, суммы уплаченного вознаграждения.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Высота» о признании действий незаконными, о понуждении к действиям, отказать.

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Рубцовский городской суд Алтайского края.

Председательствующий С.Ю. Бочкарева

Решение в окончательной форме вынесено 02.09.2019