Дело № 2-1671/2020 21 октября 2020 г.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

Ломоносовский районный суд г. Архангельска в составе

председательствующего судьи Дракуновой Е.Л.,

при секретаре Дубининой Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Архангельске гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Регион Туризм» о взыскании денежных средств, уплаченных за туристский продукт, компенсации морального вреда. В обоснование требований указала, что 

<

Дата> между ней и ООО «Поморский туристический центр» заключен договор о реализации туристического продукта с выездом в Турецкую Республику в период с 18 мая по 

<

Дата> Стоимость туристической путевки составила 115000 рублей, которая оплачена ею полностью 

<

Дата> Просит взыскать денежные средства, уплаченные по договору, в размере 115000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

Истец, ответчик, третье лицо, надлежащим образом извещенные о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явились.

По определению суда дело рассмотрено при данной явке.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении, на требованиях о компенсации морального вреда не настаивал.

Заслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 

<

Дата> 

<

№> (далее по тексту Правила).

В соответствии со статьей 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки (п. 1).

Согласно ст. 9 Федерального закона от 

<

Дата> № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени. 

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Как следует из материалов дела, 

<

Дата> между истцом и ООО «Поморский туристический центр», действующим по поручению туроператора ООО «Регион Туризм» (ANEX TOUR) заключен договор 

<

№> о реализации туристского продукта с выездом в Турецкую Республику в период с 18 мая по 

<

Дата> Стоимость туристической путевки составила 115000 рублей, оплата внесена истцом полностью 

<

Дата> (л.д.12). 

<

Дата> на сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» опубликована информация о том, что с 

<

Дата> Турецкой Республикой введен запрет на въезд в страну.

<

Дата> истец направил в адрес ООО «Регион Туризм» (ANEX TOUR) претензию о возврате денежных средств. Претензия оставлена без удовлетворения, в связи с чем истец обратился с иском в суд.

Постановлением Правительства РФ от 

<

Дата> 

<

№> утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 

<

Дата> включительно. Данное положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 

<

Дата> туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта, уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта.

Согласно п. 3 данного Постановления при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 

<

Дата> равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). 

Согласно п. 4, 5 Постановления 

<

№> туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона«Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 

<

Дата>

<

Дата> туроператором ООО «Регион Туризм» (ANEX TOUR) в адрес истца направлено уведомление о зачете сумм, оплаченных по аннулированной заявке в оплату новой заявки, оформленной на тех же условиях, со сроком вылета до 

<

Дата>

Из материалов дела следует, что договор реализации туристского продукта между ФИО1 и туроператором заключен до 

<

Дата>, договор аннулирован в связи с невозможностью его исполнения, вызванной угрозой безопасности здоровья туристов, прекращением международного пассажирского сообщения и ограничениями на выезд из России и въезд в Турецкую Республику из-за пандемии, 

<

Дата> (т.е. в пределах установленного Постановлением Правительства срока) ООО «Регион Туризм» (ANEX TOUR) направило в адрес истца уведомление 

Поскольку оснований для досрочного возврата истцу денежных средств, уплаченных за туристский продукт, предусмотренных положениями п.п. 6, 7 Постановления 

<

№> не установлено, туроператор, при отказе истца от равнозначного туристского продукта должен возвратить ему денежные средства на общих основаниях, то есть в срок до 

<

Дата> 

Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

За нарушение прав потребителя изготовитель, (продавец, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (часть 1 статьи 13 Закона).Согласно п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая обстоятельства возникшего между сторонами спора, отсутствие вины ответчика в несостоявшейся поездке (договор не исполнен по независящим от туроператора причинам, а денежные средства в соответствии с Постановлением Правительства 

<

№> могут быть возвращены туристу в срок

до 

<

Дата>), исковые требования истца о взыскании компенсации морального вреда, а так же требования о взыскании с ответчика штрафа, удовлетворению не подлежат. 

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные за туристский продукт, в размере 115000(сто пятнадцать тысяч) рублей.

Установить срок исполнения решения суда до 

<

Дата>

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о взыскании компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Архангельский областной суд через Ломоносовский районный суд г. Архангельска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий Е.Л. Дракунова