УИД 77RS0012-02-2025-008382-34

 Дело № 02-7247/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 октября 2025 года г. Москва

Кузьминский районный суд города Москвы в составе

председательствующего судьи Бондаревой И.В., 

при секретаре Симоновой Е.К., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-7247/2025 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, действующего в интересах ФИО1 к ООО «Эдекс» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, действующего в интересах ФИО1, обратилось в суд с исковым заявлением к ООО «ЭДЕКС», согласно которому просит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, оплаченные по договору, в размере 123082,70 руб., компенсацию морального вреда 10000,00 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

Требования мотивированы тем, что 01.10.2024 г. стороны заключили договор-оферту об оказании платных образовательных услуг, в соответствии с которым истцу был предоставлен доступ к обучающей платформе в онлайн университете Urban-University. Во исполнение обязательств истец произвел оплату услуг в размере 123082,70 руб. После заключения договора истец не авторизовалась в личном кабинете учащегося на платформе, приняла решение об отказе от исполнения договора в одностороннем порядке, о чем уведомила ответчика путем направления заявления о расторжении договора на его электронную почту 11.10.2024 г., которое ответчик оставил без удовлетворения, денежные средства истцу не вернул. Своими действиями ответчик нарушил права истца, причинил моральный вред.

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в суд не явился, извещен надлежащем образом.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, просила о рассмотрении дела без своего участия.

Представитель ответчика ООО «Эдекс» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, возражений по заявленным исковым требованиям не представил, с ходатайством об отложении не обращался, о причинах неявки не сообщил.

В силу п. 3 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными. 

В связи с этим суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. 

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. 

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. 

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. 

В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение имущества (реальный ущерб), а также не полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). 

В соответствии со ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 

В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

Согласно ч. 2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Как установлено в судебном заседании, подтверждается письменными материалами дела, 01.10.2024 г. между истцом и ответчиком был заключен договор оказания услуг (публичная оферта). 

Стоимость услуг по договору оказания услуг, составила 123082,70 руб., которые были оплачены истцом, с привлечением кредитных денежных средств, что подтверждается копией кредитного договора, приобщенного к материалам дела. 

11.10.2024 г. истец в адрес ответчика направил заявление, в котором отказался от исполнения договора в одностороннем порядке и просил ответчика вернуть уплаченные по договору денежные средства. 

Ответчик подтвердил получение заявления, сообщил о готовности вернуть истцу денежные средства, оплаченные по договору, что подтверждается скриншотами переписки сторон по электронной почте.

В связи с неисполнением ответчиком обязательства по возврату денежных средств, истец была вынуждена обратиться с заявлением в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве за защитой своих прав.

Разрешая требования истца, суд исходит из того, что истец, являясь потребителем вправе отказаться от исполнения договора услуг в любое время: как до начала исполнения услуг, так и в процессе их оказания. 

Доказательств несения расходов по данному договору суду в соответствии со ст. 56 ГПК РФ ответчиком ООО «Эдекс» не представлено, на основании чего суд приходит к выводу о взыскании с ответчика денежных средств в счет возврата по договору в размере, указанному истцом – 123082,70 руб., то есть в полном объеме

 В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Суд полагает обоснованным требования истца как потребителя и взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, с учетом фактических обстоятельств, 5000,00 руб. 

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Суд полагает обоснованными и подлежащими удовлетворению и требования истца о взыскании штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, из которых в силу положений п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с учетом разъяснений, указанных в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", 25% подлежит взысканию в доход общественной организации и 25% в пользу потребителя. 

Штраф от присужденной судом суммы составит 64041,23 руб. (32020,67 руб. - в пользу потребителя ФИО1, 32020,67 руб. в пользу Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в пользу бюджета г. Москвы государственная пошлина в размере 9540,97 руб. (6540,97 руб. - за требования имущественного характера, 3000,00 руб. - за требования неимущественного характера (моральный вред)). 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, действующего в интересах ФИО1 к ООО «Эдекс» о защите прав потребителей – удовлетворить.

Взыскать с ООО «Эдекс» (ИНН ***) в пользу ФИО1(*** г.р., паспорт серии ***) денежные средства, оплаченные по договору, в размере 123082,70 руб., компенсацию морального вреда 5000,00 руб., штраф в размере 32020,67 руб.

Взыскать с ООО «Эдекс» (ИНН ***) в пользу Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (ИНН ***) штраф в размере 32020,67 руб.

Взыскать с ООО «Эдекс» (ИНН ***) в доход бюджета г. Москвы государственную пошлину в размере 9540,97 руб.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский городской суд через Кузьминский районный суд г. Москвы в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение суда изготовлено 23 октября 2025 года.

Судья И.В. Бондарева