Дело № 2-2034/2025 УИД 53RS0022-01-2025-000305-38

Заочное 

решение

 

Именем Российской Федерации

13 марта 2025 года Великий Новгород

Новгородский районный суд Новгородской области в составе:

председательствующего судьи Калмыковой Е.А.

при секретаре Богдановой А.И.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Р.Ю.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Райс» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л :

Р.Ю.В. обратился в суд с иском о взыскании стоимости восстановительного ремонта (устранения недостатков отделки) квартиры по адресу: 

<

адрес>, в сумме 335932 руб. 14 коп., суммы неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя в сумме 191481 руб. с продолжением начисления неустойки по день фактической оплаты долга из расчета 3% в день от суммы задолженности за каждый день просрочки, компенсации морального вреда в сумме 70000 руб., штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя, а также расходов на производство досудебной экспертизы в сумме 12000 руб.

В обоснование иска указано о том, что ДД.ММ.ГГГГ ответчиком ООО «Райс» (подрядчик) и истцом Р.Ю.В. (заказчик) был заключен договор № на ведение ремонтно-строительных работ, предметом которого являлось выполнение комплекса ремонтно-отделочных работ в квартире истца по адресу: 

<

адрес>. Виды, объем работ были согласованы в приложении № к договору и включали в себя работы в ванной комнате, туалете, в кухне, в комнатах, коридоре, тамбуре, гардеробной, кладовке, в кладовке в подъезде, в подвале. Согласно п. 2.1 договора общая стоимость работ и используемых материалов составила 1219500 руб.; приложением № к договору указанная стоимость была увеличена до 1266450 руб. в связи с увеличением объема работ (дополнительные работы в подвале и на лоджии). Истцом по договору были уплачены денежные средства в сумме 1266450 руб. Вместе с тем, качество выполненных ремонтных работ не соответствует обязательным требованиям и договору, требуются дополнительные расходы на исправление выявленных недостатков, которые должны быть возмещены подрядчиком, что подтверждается заключением эксперта ООО «Профессиональная экспертиза и оценка». Выявленные дефекты являются производственными, стоимость устранения недостатков отделки квартиры составляет 335932 руб. 14 коп.

Истец Р.Ю.В. в судебное заседание не явился, о его времени и месте извещен надлежащим образом.

Представитель истца Р.Ю.В. ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала по изложенным в иске мотивам.

Представитель ответчика ООО «Райс» в судебное заседание не явился, извещался о времени и месте судебного заседания посредством направления заказного почтового отправления по адресу места нахождения юридического лица, которое в адрес суда возвращено.

Суд, руководствуясь статьями 167, ст. 165.1 ГК РФ, ст. 233 ГПК Российской Федерации, рассмотрел дело в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав представленные по делу доказательства, суд приходит к следующему.

Так, преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № (далее – Закон о защите прав потребителей) предусмотрено, что недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. 

По правилам п. 1 ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. 

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям (п. 5 ст. 4 Закона о защите прав потребителей). 

Согласно ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. При этом односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий не допускается.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. 

Согласно ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. 

Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику. 

В соответствии со ст. 721 ГК РФ, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода. 

Из положений ст. 723 ГК РФ следует, что в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (ст. 397 ГК РФ). 

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). 

С учетом изложенного, поскольку в данном случае исполнителем по указанным договорам является ответчик ООО «Райс», то бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства возлагается на ответчика ООО «Райс». 

Из материалов дела судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Райс» (Подрядчик) и Р.Ю.В. (Заказчик) был заключен договор на ведение ремонтно-строительных работ, по условиям которого Заказчик поручает, а Подрядчик принимает на себя обязательства произвести комплекс ремонтно-отделочных работ по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>. Виды и объемы работ, используемые материалы определены в приложении №, которое является неотъемлемой частью договора (п. 1 договора).

Пунктом 2.1 договора определено, что общая стоимость работ и используемых материалов составляет 1219500 руб., которая включает в себя работ и материалы, указание в Приложении №.

Срок выполнения работ установлен в п. 3.1 договора – и составляет 75 дней с момента подписания договора.

Согласно приложению № к договору в связи с увеличением объемов работ стоимость строительных работ с расходными материалами составляет 1266540 руб.

Истцом была произведена оплата по договору в сумме 1266540 руб., что подтверждается представленными копиями квитанций: от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 31000 руб., от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 30000 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 235000 руб., от 16 августа 20-23 года на сумму 70450 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 250000 руб., от 02 февраля (год не указан) на сумму 250000 руб. (аванс), от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 150000 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 250000 руб.

Истцом в исковом заявлении указано о том, что качество выполненных ремонтных работ не соответствует обязательным требованиям и договору, допущенные производственные дефекты при выполнении работ.

Согласно представленному истцом заключению ООО «Профессиональная экспертиза и оценка» качество выполненных работ по устройству стяжки пола, каменного ламината и штукатурки лоджии в 

<

адрес> 

<

адрес> соответствует требованиям строительных норм и правил. Стоимость устранения недостатков отделки 

<

адрес> по адресу: 

<

адрес> составит 335932 руб. 14 коп.

Между тем, ответчиком ООО «Райс», на котором лежит соответствующее бремя доказывания, не представлено доказательств наличия обстоятельств, освобождающих его от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства по договору. Доказательств иного размера стоимости устранения недостатков, а также доказательств в подтверждение качественного и в соответствии с условиями договора выполнения работ ответчиком не представлено. 

Таким образом, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований истца о взыскании стоимости устранения недостатков отделки квартиры в сумме 335932 руб. 14 коп.

В соответствии с пунктом 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 названного Закона. 

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). 

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований. 

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. 

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о выплате в течение 10 дней в пользу истца стоимости восстановительного ремонта (устранения недостатков отделки) квартиры по адресу: 

<

адрес>, в сумме 335932 руб. 14 коп., а также 12000 руб. за производство экспертизы. Требования истца ответчиком удовлетворены не были.

Неустойка, начисленная в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составит 191481 руб. исходя из расчета:335932,14 * 3% * 19 = 191481 руб.

В соответствии с п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). 

При таких обстоятельствах требование истца о взыскании неустойки по день фактической оплаты из расчета 3% в день от суммы задолженности за каждый день просрочки также является обоснованным.

Вместе с тем, учитывая, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, в данном случае сумма неустойки не может превышать 335932 руб. 14 коп. Следовательно, неустойка в размере 3% от стоимости некачественно выполненных работ (335932 руб. 14 коп.) подлежит взысканию, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до момента фактического исполнения, но общий размер не может превышать 335932 руб. 14 коп. Следовательно, начиная с ДД.ММ.ГГГГ неустойка подлежит начислению до размера 144451 руб. 14 коп. (335932,14 – 191481).

Поскольку судом установлено, что со стороны ответчика допущено нарушение прав потребителя, исковые требования о компенсации морального вреда основаны на статье 15 Закона о защите прав потребителей и подлежат удовлетворению. 

Как разъяснено в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд, руководствуясь положениями ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", пришел к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда суммы в размере 5 000 руб., что соответствует обстоятельствам причинения вреда и степени нарушения прав истца как потребителя, а равно отвечает требованиям разумности и справедливости согласно ст. 1101 ГК РФ.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 266206 руб. 57 коп. (335932,14 + 191481 + 5000)/2.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

При таких обстоятельствах суд признает необходимыми расходы истца на проведение досудебной экспертизы, которые подлежат взысканию с ответчика ООО «Райс» в пользу истца.

В силу статьи 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден в размере 18548 руб. 

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Иск Р.Ю.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Райс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Райс» (№) в пользу Р.Ю.В. (паспорт серия №) стоимость восстановительного ремонта квартиры в сумме 335932 руб. 14 коп., неустойку в сумме 191481 руб., неустойку в размере 3% от стоимости некачественно выполненных работ (335932 руб. 14 коп.), начиная с ДД.ММ.ГГГГ до момента фактического исполнения, но не более 335932 руб. 14 коп., компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб., расходы за производство досудебной экспертизы в сумме 12000 руб., штраф в сумме 266206 руб. 57 коп. 

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Райс» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 18548 руб. 

Разъяснить ответчику, что он вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. 

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Е.А. Калмыкова

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ