Дело №

УИД №RS0№-25 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

16 сентября 2025 года 

<

адрес>

Дзержинский районный суд 

<

адрес> в составе председательствующего судьи Байбаковой А.Н., 

при ведении протокола судебного заседания секретарем ФИО2,

с участием представителя ответчика ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ОСКЕЛИ ГРУПП» о возврате имущества, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ОСКЕЛИ ГРУПП», указав, что ответчик оказывает агентские услуги физическим лицам, а именно – за вознаграждение, от имени и за счет клиентов осуществляет размещение информации о товарах, поиск покупателей, расчеты с покупателями, доставку товаров покупателям, на основании агентского договора (оферты), размещенного по адресу: https://oskelly.ru/info/pdf/seller-agency-agreement.pdf

ДД.ММ.ГГГГ в рамках заказа покупателя № истцом в адрес ответчика передана личная вещь – кожаный ремень женский Hermes Kelly в количестве 1 шт., установленной истцом стоимостью 70 400 руб. ДД.ММ.ГГГГ в личном кабинете приложения Оskelly истец была поставлена в известность о том, что переданная им личная вещь якобы не соответствует аналогичной модели бренда, в связи с чем ответчиком был составлен акт несоответствия по заказу №.

После чего в личном кабинете платформы с истцом связался представитель ответчика, сообщил, что забрать свою личную вещь возможно только после уплаты штрафа в размере 17600 руб., в противном случае вещь истца будет утилизирована ответчиком в одностороннем порядке.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ООО «ОСКЕЛИ ГРУПП» направлена досудебная претензия с требованием не препятствовать в возврате личной вещи, ответ на претензию истцу не направлен.

Просила суд обязать ООО «ОСКЕЛИ ГРУПП» возвратить переданную личную вещь на безвозмездной основе, а именно женский ремень Hermes Kelly, взыскать с ООО «ОСКЕЛИ ГРУПП» в ее пользу неустойку до момента фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 45000 руб., штраф, в размере 50% от суммы, присужденной судом.

В ходе разбирательства дела, в связи с возвратом кожаного ремня женского Hermes Kelly истцу, ФИО1 уточнила исковые требования, просила суд взыскать с ООО «ОСКЕЛИ ГРУПП» в ее пользу неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ (дата истечения десятидневного срока на добровольное исполнение требований претензии) по ДД.ММ.ГГГГ (дата фактического исполнения требования) в размере 98912 руб., исходя из расчета 70400 руб./100х0,5х281дн., компенсацию морального вреда в размере 45000 руб., штраф, в размере 50% от суммы, присужденной судом. При этом в порядке ст. 39 ГПК РФ отказ от иска в части требований о возврате женского ремня Hermes Kelly стороной истца не заявлен.

Представитель истца ФИО4 в судебном заседании (до объявления перерыва) на удовлетворении иска настаивал. Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика ФИО3 в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований. Указала, что истец, размещая на онлайн - платформе свой товар для продажи, акцептировала правила продажи товаров от ДД.ММ.ГГГГ, агентский договор от ДД.ММ.ГГГГ. Считает, что ответчик выполнил все обязательства по договору между ним и истцом, за исключением доставки товара покупателю, поскольку по итогам проведения аутентификации товар не был признан оригинальным специалистами Oskelly. Продавец доказательств оригинальности товара не представила, следовательно, согласно агентского договора и правил продаж он не мог быть доставлен покупателю. На основании изложенного ответчик правомерно мог требовать от истца после выявления контрафактного товара уплаты заранее оцененных убытков, в размере 17 600 руб. за нарушение положений Правил продажи товаров и Агентского договора, что соответствует размеру вознаграждения ответчика в силу п. 7.1 Агентского договора. ДД.ММ.ГГГГ истец направил по электронной почте претензию Ответчику с требованием о возврате товара. ДД.ММ.ГГГГ ответчик уведомил Истца по электронной почте о желании урегулировать вопрос бесконфликтно, соответственно готовы передать товар Истцу без выплаты последним компенсации и также Истцу дано разъяснение о необходимости забрать товар любым удобным способом.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав доказательства, имеющиеся в материалах дела, приходит к следующему.

Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, названным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 данного закона.

Согласно пункту 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, в том числе относятся: условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 этого закона (подпункт 3), иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей (подпункт 15).

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ, граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободы в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с подп. 1 п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 307 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом.

Согласно ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Из анализа вышеуказанных правовых норм следует принцип свободы договора, согласно которому граждане и юридические лица самостоятельно решают, с кем и какие договоры заключать, и свободно согласовывают их условия.

В соответствии со ст. 425 Гражданского кодекса Российской Федерации договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

Принципал обязан уплатить агенту вознаграждение в размере и в порядке, установленных в агентском договоре (абзац первый статьи 1006 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Как следует из материалов дела и установлено судом, отношения между истцом ФИО1 (продавец) и ООО «ОСКЕЛИ ГРУПП» основаны на акцепте оферты, при регистрации истец приняла условия Агентского договора https://oskelly.ru/info/pdf/seller-agency-agreement.pdf, Правил продаж товаров https://oskelly.ru/info/pdf/pravila-prodazh.pdf.

Истец зарегистрирована на платформе как продавец и ею была создана учетная запись, далее истец на платформе разместила объявление о продаже черного кожаного ремня Hermes Kelly.

ДД.ММ.ГГГГ оформлен заказ № Покупателем для приобретения этого товара.

ДД.ММ.ГГГГ истец передал ответчику черный кожаный ремень Hermes Kelly (л.д.11).

Согласно разделу 5 правил продаж товаров от ДД.ММ.ГГГГ, после передачи продавцом товара проводится аутентификация, которая включает оценку соответствия описания товара, указанного продавцом в объявлении, фактическому состоянию товара, результатам его внешнего осмотра и его оригинальности. В целях проведения аутентификации своими силами Oskelly назначаются специалисты из числа работников Oskelly или привлеченных Oskelly третьих лиц, обладающие соответствующими знаниями, опытом, квалификацией для проверки предоставленных продавцом товаров (п. 5.2).

Результаты проведенной Аутентификации оформляются в виде Акта, который подписывается специалистами (п.5.7).

Если по результатам Аутентификации установлено, что Товар, вероятно, является неоригинальным (контрафактным) или нарушает права третьих лиц:

- Oskelly уведомляет Покупателя и Продавца о том, что по результатам Аутентификации установлено, что Товар, вероятно, является неоригинальным (контрафактным) или нарушает права третьих лиц (п. 5.8.1.);

- Oskelly отменяет заказ и доставку Товара Покупателю. Oskelly вправе взыскать Продавца вознаграждение и убытки, возникшие у Oskelly в связи с нарушением Продавцом положений Правил и Агентского договора, и штраф в размере агентского вознаграждения. Продавец возмещает убытки в сумме, непокрытой штрафом (п. 5.8.2.).

- Oskelly вправе удерживать Товар, признанный по результатам Аутентификации неоригинальным (контрафактным) или нарушающим права третьих лиц, в качестве способа обеспечения исполнения обязательства до момента исполнения обязанности оплаты Продавцом вознаграждения, убытков и штрафа, предусмотренных п. 5.8.2 Правил (п.5.8.3.).

Продавец обязан самостоятельно и за свой счет забрать Товар из офиса Oskelly в рабочее время Oskelly после оплаты убытков и штрафа, предусмотренного п. 5.8.2 Правил (п. 5.8.4.).

Если Продавец не обеспечит вывоз Товара из офиса Oskelly в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения от Oskelly уведомления о результатах Аутентификации, Oskelly имеет право взимать плату за хранение Товара в размере 0,5% (ноль целых пять десятых процента) в день от стоимости Товара, указанной Продавцом в описании Товара на Платформе, а в дальнейшем утилизировать Товар в порядке, предусмотренном разделом 10 Правил (п. 5.8.5.)

Аналогичные требования к продавцу указаны в агентском договоре от ДД.ММ.ГГГГ, в частности:

Согласно п. 5.4. после получения Товара от Продавца Oskelly проводит Аутентификацию Товара. Аутентификация состоит из двух этапов:

5.4.1. Проверка Товара на соответствие характеристик, указанных в карточке Товара, состоянию Товара, фотографиям, предоставленным Продавцом;

5.4.2. Проверка оригинальности Товара.

В силу п. 5.5. После проведения Аутентификации Товара Oskelly составляет Акт с результатами Аутентификации.

Oskelly уведомляет Покупателя и Продавца о том, что Товар не прошел Аутентификацию и, вероятно, не является оригинальным (5.9.1).

Согласно п.5.9.2. Oskelly также вправе взыскать с Продавца заранее оцененные убытки в порядке, установленном п. 8.5.1 Договора, взимать плату за хранение Товара в порядке, установленном п. 8.5.3 Договора, а в дальнейшем утилизировать Товар в порядке, предусмотренном п. 8.16-8.21 Договора.

Oskelly вправе удерживать Товар до момента исполнения обязанности Продавца по оплате заранее оцененных убытков в качестве способа обеспечения исполнения обязательств в порядке, установленном п. 8.5.1 Договора (п. 5.9.3.).

Продавец обязан самостоятельно и за свой счет забрать Товар из офиса Oskelly рабочее время Oskelly только после оплаты заранее оцененных убытков в порядке, установленном п. 8.5.1 Договора (п. 5.9.4.).

ДД.ММ.ГГГГ в 10:04 в личный кабинет истца направлено сообщение следующего содержания: «Мы выяснили, что товар Ремень Hermes не является оригиналом, потому что написания, гравировки, качество материалов. По правилам платформы забрать вещь вы сможете после оплаты компенсации, равной комиссии сервиса. Мы свяжемся с вами в ближайшее время. Также вы можете позвонить для уточнения деталей по номеру 8 800 707 53 08».

ДД.ММ.ГГГГ истец направил претензию ответчику с требованием о возврате товара: в 16:19 регистрируемым почтовым отправлением (ШПИ 40013701298360, получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ) и в 17:26 с электронного адреса 

 на электронный адрес службы поддержки ответчика 

. 

ДД.ММ.ГГГГ в 18:03 истцу сообщено о принятии претензии и сроке ответа на нее.

ДД.ММ.ГГГГ в 13:57 ответчик уведомил истца по электронному адресу 

 о желании урегулировать вопрос бесконфликтно, передать товар истцу без выплаты компенсации, истцу разъяснено о возможности забрать товар удобным способом.

После ДД.ММ.ГГГГ истец не обращался по вопросу возврата товара.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком за свой счет направлен товар и передан истцу.

В ходе судебного разбирательства стороной истца не оспаривалось направление претензии ответчику по электронной почте и получение ответа на претензию.

В ходе телефонного разговора от ДД.ММ.ГГГГ, распечатка которого представлена стороной ответчика, истец не оспаривала факт получения ею ответа на претензию, ограничившись указанием, что ответ на претензию она не видела.

С учетом изложенных обстоятельств, суд не усматривает нарушения прав истца как потребителя, поскольку претензия истца о товара рассмотрена ответчиком в установленные законом сроки, в адрес истца направлен ответ об удовлетворении его требований, предложено забрать товар удобным способом.

Договором, иным соглашением сторон на ответчика не возлагалась обязанность возвратить товар истцу каким-либо образом.

С целью получения товара истец к ответчику не обращался.

Таким образом, судом не установлено нарушений прав истца как потребителя, требования истца удовлетворены ответчиком в досудебном порядке, однако в период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ товар не возвращен истцу по не зависящим от ответчика обстоятельствам, в связи с чем, не имеется оснований для взыскания с ответчика неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Само по себе включение в агентский договор условия, ущемляющего права потребителя (п. 5.9.3), которое не повлекло негативных последствий, а также сообщение в личном кабинете истца о возможности забрать вещь после оплаты компенсации, не являются достаточным основанием для удовлетворения заявленных требований истца.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении иска ФИО1 к ООО «ОСКЕЛИ ГРУПП» о возврате имущества, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Дзержинский районный суд 

<

адрес> со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья А.Н. Байбакова