КОПИЯ

Дело № 2-3924/2018

Р Е Ш Е Н И Е

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 июля 2018 года г.Уфа

Октябрьский районный суд Республики Башкортостан в составе

председательствующего судьи Баженовой Е.Г.,

при секретаре Козловой Н.И., 

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2, действующего на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к АО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указал, что 31.10.2017 года приобрел у ответчика телефон Samsung Galaxy Note8, № стоимостью 66490 руб. В товаре были обнаружены недостатки: телефон перегружается, зависает, сильно нагревается, периодически сенсорный экран не реагировал на прикосновения. 11.04.2018 года истец обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств за товар. Указанное заявление получено ответчиком 27.04.2018 года, однако требование потребителя не исполнено. Согласно заключению эксперта выявленный в товаре недостаток является производственным. Просит признать договор купли-продажи от 31.10.2017 года расторгнутым, взыскать с ответчика в пользу истца сумму в размере 66490 руб. за недоброкачественный товар, расходы за проведение экспертизы в размере 15000 руб., компенсацию морального вреда в размере 7000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 15000 руб., неустойку за просрочку исполнения требования об устранении нарушенных прав в размере 21941,70 руб. за период с 16.05.2018 года по 17.06.2018 года, неустойку в размере 1% от стоимости товара с даты вынесения решения суда до момента фактического исполнения обязательств, штраф в размере 50% от присужденной суммы, почтовые расходы в размере 96,46 руб., расходы по оплате услуг ксерокопирования в размере 550 руб., стоимость затрат на телефонограмму в размере 451 руб., расходы по оплату услуг по составлению претензии в размере 3000 руб.

Истец, надлежащим образом извещенный о дате, времени и месте судебного заседания, в суд не явился, в заявлении ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель истца в судебном заседании требования поддержал, просил удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом путем размещения информации на сайте суда, в направленном в адрес суда возражении указал, что частично признает исковые требования, не возражает против расторжения договора купли – продажи спорного оборудования и возврата потребителю стоимости спорного оборудования, в удовлетворении остальных требований просил отказать со ссылкой на злоупотребление правом, также просил снизить сумму неустойки и штрафа на основании ст. 333 ГК РФ. 

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. 

Из материалов дела следует, что 31.10.2017 года истец приобрел у ответчика телефон Samsung Galaxy Note8, стоимостью 66490 руб., что подтверждается кассовым чеком.

В товаре были обнаружены недостатки: телефон перегружается, зависает, сильно нагревается, периодически сенсорный экран не реагировал на прикосновения. 

11.04.2018 года истец обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств за товар. 

Указанное заявление получено ответчиком 27.04.2018 года, однако требование потребителя не исполнено. 

Согласно представленному истцом заключению эксперта № выявленный в сотовом телефоне выявлен ряд недостатков, которые носят производственный характер, являются неустранимыми.

Направленная в адрес ответчика претензия о возврате денежных средств за некачественный товар оставлена без ответа.

В соответствии со ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:

замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Согласно п. 3 ст. 503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 10 ноября 2011 года N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров", к ним относят оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

В силу ч. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 года № потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ч. 3 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ № требование о безвозмездном устранении недостатков товара покупатель вправе предъявить: изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальном предпринимателю, импортеру.

На основании абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ № в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с п. 1 ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 1 ст. 23 указанного закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

С учетом изложенного, а также поскольку ответчик частично признает требования, суд считает подлежащими удовлетворению требования истца о расторжении договора купли-продажи от 31.10.2017 года и о взыскании с ответчика в пользу истца суммы уплаченной за товар в размере 66490 руб.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки в размере 21941, 70 руб., суд приходит к выводу об удовлетворении требований в этой части, поскольку в установленные законом сроки ответчик не провел экспертизу товара, не произвел истцу возврат денежных средств на основании полученного от истца заявления.

Требования о взыскании неустойки в размере 1% от стоимости товара с даты вынесения решения суда до момента фактического исполнения обязательств суд считает подлежащими удовлетворению, но не более чем в размере 15000 руб., исходя из заявленного ответчиком ходатайства о снижении суммы неустойки на основании ст. 333 ГК РФ.

В силу положений ст. 15 указанного закона суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2000 руб. за нарушение прав потребителя, выразившееся продаже товара ненадлежащего качества и неудовлетворении требований потребителя в установленные законом сроки.

В соответствии со ст. 13 закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной суммы, с учетом заявленного ответчиком ходатайства о снижении суммы штрафа на основании ст. 333 ГК РФ, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 40000 руб.

Согласно ст. 94, 98, 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы за экспертизу в размере 15000 руб., расходы за оплату услуг представителя в размере 10000 руб., почтовые расходы в размере 96,46 руб., расходы по оплате услуг ксерокопирования в размере 550 руб., расходы на телефонограмму в размере 451,60 руб., расходы по составлению претензии в размере 3000 руб.

Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3268,63 руб.

В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. 

С учетом изложенного на истца возлагается обязанность возвратить ответчику приобретенный товар в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к АО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Признать договор купли-продажи от 31.10.2017 года, заключенный между ФИО1 и АО «Мегафон Ритейл» расторгнутым

Взыскать с АО «Мегафон Ритейл» в пользу ФИО1 сумму в размере 66490 руб. за недоброкачественный товар, расходы за проведение экспертизы в размере 15000 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 руб., неустойку за просрочку исполнения требования об устранении нарушенных прав в размере 21941,70 руб. за период с 16.05.2018 года по 17.06.2018 года, неустойку в размере 1% от стоимости товара с даты вынесения решения суда до момента фактического исполнения обязательств, но не более 15000 руб., штраф в размере 40000 руб., почтовые расходы в размере 96,46 руб., расходы по оплате услуг ксерокопирования в размере 550 руб., стоимость затрат на телефонограмму в размере 451 руб., расходы по оплату услуг по составлению претензии в размере 3000 руб.

В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований отказать.

Взыскать АО «Связной Логистика» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 3268,63 руб.

Обязать ФИО1 в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу вернуть АО «Мегафон Ритейл» приобретенный по договору купли – продажи от 31.10.2017 года телефон Samsung Galaxy Note8.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан через Октябрьский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Резолютивная часть решения объявлена 25 июля 2018 года.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 30 июля 2018 года.

Судья подпись Баженова Е.Г.