Дело № 2-978/2021

27RS0003-01-2021-000977-03

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 марта 2021 года г. Хабаровск

Железнодорожный районный суд г. Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Цуриковой Т.А.,

при секретаре Тулоевой М.В., помощнике ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Международная академия ДВ», обществу с ограниченной ответственностью «Академия здоровья» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась с иском к ООО «Международная академия ДВ», ООО «Академия здоровья» указав, что между ней и ответчиком был заключен договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-000003505 от ДД.ММ.ГГГГ, на сумму 43995 рублей, по оказанию 15 процедур рефлексотерапии. Для оплаты вышеуказанной услуги заявитель ФИО2 заключила с (300 МФК «ОТО Финанс» кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, оплата была произведена в полном объеме, однако услуги заявителю оказаны не были. Между заявителем ФИО2 и ООО «Международная академия ДВ» был заключен договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 39600 рублей, по оказанию 15 процедур комплексного общего массажа. Для оплаты вышеуказанной услуги заявитель ФИО2 заключила с ООО МФК «ОТО Финанс» кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, оплата была произведена в полном объеме, однако услуги заявителю оказаны, не были. Истец ФИО2 неоднократно как в устном, так и в письменном виде, обращалась к ответчику ООО «Международная академия ДВ» с просьбой расторгнуть вышеуказанные договоры и вернуть ей денежные средства, однако под разными предлогами ответчик ООО «Международная академия ДВ» уклонялся от расторжения договоров, а на письменное обращение истца так и не ответил. Кроме того, между истцом ФИО2 и ООО «Академия здоровья» был заключен договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № К№ от ДД.ММ.ГГГГ на буквальный массаж 8 процедур и прием врача, стоимость услуги составила в договоре указана 1 рубль, однако с истцом ФИО2, в тот же день на эти услуги был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ КБ «Ренессанс Кредит» на сумму 37149 рублей, оплата но кредитному договору ответчиком ООО «Академия здоровья» была получена в полном объеме, однако услуги оказаны небыли. Истец ФИО2 обращалась к ответчику ООО «Академия здоровья» с просьбой расторгнуть договор и вернуть ей деньги, однако ответа на письменное обращение не последовало, в связи с чем истец ФИО2 вынуждена обратиться в суд для защиты своих прав. В связи с чем истец просит: Расторгнуть договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между ФИО2 и ООО «Международная академия ДВ». Взыскать с ООО «Международная академия ДВ» в пользу ФИО2. Любовь Владимировны но договору на оказание добровольных, платных медицинских услуг- № № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 43995 рублей. Взыскать с ООО «Международная академия ДВ» в пользу ФИО2 но договору на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-№ от ДД.ММ.ГГГГ неустойку в размере 25 517,10 рублей. Расторгнуть договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ заключённый между ФИО2 и ООО «Международная академия ДВ». Взыскать с ООО «Международная академия ДВ» в пользу ФИО2 по договору на оказание добровольных платных медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 39600 рублей. Взыскать с ООО «Международная академия ДВ» в пользу ФИО2 по договору на оказание добровольных платных медицинских услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ неустойку в размере 22 968 рублей. Расторгнуть договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № № от 01.05,2019 г. заключённый между ФИО2 и ООО «Академия здоровья». Взыскать с ООО «Академия здоровья» в пользу ФИО2 по договору на оказание добровольных платных медицинских услуг К№ от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 37149 рублей. Взыскать с ООО «Академия здоровья» в пользу ФИО2 по договору на оказание добровольных штатных медицинских услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ неустойку в размере 21 546,42 рублей. Взыскать пропорционально с 000 «Академия здоровья» и ООО «Международная академия ДВ» в пользу ФИО2 штраф в соответствии с и. 6 ст. 13 ЗРФ № в размере 50 % от суммы, которую суд присуждает потребителю. Взыскать пропорционально с ООО «Академия здоровья» и ООО «Международная академия ДВ» в пользу ФИО2 возмещение морального вреда в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей. Взыскать пропорционально с ООО «Академия здоровья» и ООО «Международная академия ДВ» в пользу ФИО2 расходы на оплату юридических услуг в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей.

В судебное заседание истец ФИО2, представитель истца ФИО3 о дате и времени судебного заседания извещенные своевременно и надлежащим образом, ходатайствовали о рассмотрении дела в свое отсутствие. 

В судебное заседание представитель ответчиков ООО «Международная академия ДВ», ООО «Академия здоровья» не явился, о дате и времени судебного заседания извещен своевременно и надлежащим образом по известному адресу регистрации и месту нахождения юридического лица, от получения судебного извещения уклонился, возражения против иска не представил, с ходатайством об отложении судебного заседания в суд не обращался. На основании ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца и представителя ответчика в порядке заочного производства.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. В силу ч.1 ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ответчиком ООО «Международная академия ДВ», как Исполнителем, и истцом, как Пациентом, был заключен договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-№, по условиям которого Исполнитель обязуется оказать Пациенту по его желанию, с учетом медицинских показаний, медицинские услуги, направленные на профилактику, диагностику и лечение заболеваний (состояния), а также иные услуги, а Пациент обязуется оплатить услуги (п.2.1). Наименование и объем оказываемых услуг определяется Сторонами в Приложении №, являющимся неотъемлемой частью договора (п.2.3). Срок оказания услуг определяется моментом обращения Пациента к Исполнителю или датой и временем предварительной записи Пациента на прием, с учетом количества приемов, длительности проведения лабораторных исследований и иных диагностических мероприятий (п.2.5). Стоимость платных медицинских услуг, оказываемых Пациенту согласно п.2.3 договора, определяется в соответствии с действующим Прейскурантом цен (тарифов) платных медицинских услуг и составляет 43995 руб. (п.5.1). Оплата медицинских услуг по договору осуществляется Пациентом до начала их оказания одним из способов: наличными денежными средствами в кассе Исполнителя, либо путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо за счет привлечения заемных средств (потребительского кредита), предоставленных Пациенту банком (п.5.3). В случае оплаты медицинских услуг по договору за счет полученного Пациентом кредита стоимость медицинских услуг составляет сумму денежных средств выданного Пациенту кредита на приобретение таких услуг. Обязательства Пациента перед банком по погашению общей суммы платежей, включая проценты за пользование кредитом, устанавливаются кредитным договором, заключенным Пациентом с банком (п.5.4). Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до момента окончательного исполнения своих обязательств и подписания акта оказания услуг (п.7.1). Стороны вправе отказаться от исполнения договора путем уведомления другой Стороны об отказе от исполнения договора: в случае невыполнения одной из Сторон обязательств по договору; в случае отказа Пациента от получения медицинских услуг; в иных случаях, предусмотренных договором (п.7.2). 

Истец ФИО2 оплатила услуги путем заключения кредитного договора с ООО МФК «ОТП Финансист» № от ДД.ММ.ГГГГ, оплата была произведена в полном объеме, однако услуги заявителю оказаны не были (доказательств обратному ответчиком не предоставлено).

Кроме того между ФИО2 и ООО «Международная академия ДВ» был заключен аналогичный договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № К№ от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 39600 рублей, по оказанию 15 процедур комплексного общего массажа. 

Для оплаты вышеуказанной услуги заявитель ФИО2 заключила с ООО МФК «ОТО Финанс» кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, оплата была произведена в полном объеме, однако услуги заявителю оказаны, не были (доказательств обратному ответчиком не предоставлено).

Кроме того, между ФИО2 и ООО «Академия здоровья» был заключен договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ на буквальный массаж 8 процедур и прием врача, стоимость услуги составила в договоре указана 1 рубль.

При этом с истцом в тот же день на эти услуги был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ КБ «Ренессанс Кредит» на сумму 37149 рублей, оплата но кредитному договору ответчиком ООО «Академия здоровья» была получена в полном объеме, однако услуги оказаны не были (доказательств обратному ответчиком не предоставлено). 

Истец ФИО2 обращалась к ответчикам ООО «Академия здоровья», ООО «Международная академия ДВ» с просьбой расторгнуть договор и вернуть ей деньги, однако ответа на письменное обращение не последовало.

Исходя из Преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей», данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. При этом, под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Согласно ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных услуг) или договором о выполнении работ (оказания услуг). 

В силу положений ст.ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Истец ФИО2, как пациент, обязательства по условиям заключенных с ответчиками ООО «Международная академия ДВ», ООО «Академия здоровья» договоров на оказание добровольных платных медицинских услуг исполнила надлежащим образом, а именно произвела оплату стоимости медицинских услуг.

Судом установлено, что ответчики ООО «Международная академия ДВ», ООО «Академия здоровья» свои обязательства по заключенным с истцом договорам на оказание добровольных платных медицинских услуг не исполнили, кроме того, не приступили к их исполнению. Доказательств обратному ответчиками суду не представлены. 

Согласно ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с ч.2 ст.450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

На основании ч.ч.1 ст.782 ГК РФ, ч.1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Материалами дела подтверждается, что истец направила в адрес ответчиков претензии о расторжении заключенных между сторонами вышеуказанных договоров на оказание добровольных платных медицинских услуг и возврате уплаченных по ним денежных средств. Данные претензии оставлены ответчиками без рассмотрения в связи с отказом их получения на почтовом отделении связи. 

На основании вышеизложенного, суд считает исковые требования ФИО2 о расторжении заключенных с ООО «Международная академия ДВ», с ООО «Академия здоровья» договоров законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку судом установлено, что ответчик нарушил сроки начала оказания истцу услуг, к оказанию которых ответчики до настоящего времени не приступили.

Согласно ст.12 ГК РФ, защита гражданских прав осуществляется путем возмещения убытков. В соответствии со ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

На основании п.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 

В связи с чем исковые требования ФИО2 о взыскании с ответчика в ее пользу уплаченных по договорам денежных средств размере 60 600 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке законных требований потребителя, неустойки подлежат удовлетворению как законные и обоснованные, поскольку в судебном заседании установлено, что ни одна услуга истцу ответчиком по заключенным договорам оказана не была, доказательства обратного суду ответчиком не представлены. Представленный истцом расчет суд признает обоснованным и математически верным.

Разрешая исковые требования ФИО2 о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд приходит к следующему. 

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Неправомерные действия ответчиков привели к ущемлению прав истца как потребителя, поскольку ей не были оказаны медицинские услуги, а закрытие офиса ответчика привело к невозможности их оказания, в результате чего истец вынуждена до настоящего времени возвращать кредиты банкам, что, безусловно, причиняло и причиняет истцу нравственные и физические страдания, в связи с чем исковые требования о взыскании компенсации морального вреда являются обоснованными и законными. В соответствии со ст.ст.151, 1101 ГК РФ, учитывая характер и длительность причиненных истцу нравственных и физических страданий, степень вины ответчика, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, суд считает необходимым снизить размер компенсации морального вреда до 20 000 руб. (по 10 000 с каждого ответчика).

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенной части исковых требований, от уплаты которой истец при подаче иска в суд освобождена в силу закона. Исходя из положений статьей 98, 100 ГПК РФ, учитывая характер исковых требований, объем оказанных услуг, сложности дела, руководствуясь принципами разумности и справедливости, представленных доказательств в обоснование данных требований, суд приходит к выводу взыскать с ответчиков в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 руб. (по 10 000 с каждого ответчика).

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования - удовлетворить.

Расторгнуть договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № К№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и обществом с ограниченной ответственностью «Международная академия ДВ».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Международная академия ДВ» в пользу ФИО2 по договору на оказание добровольных, платных медицинских услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 43 995 рублей 00 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Международная академия ДВ» в пользу ФИО2 по договору на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-№ от ДД.ММ.ГГГГ неустойку в размере 25 517 рублей 10 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Международная академия ДВ» в пользу ФИО2 штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 34756 рублей 05 копеек.

Расторгнуть договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № К№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключённый между ФИО2 и обществом с ограниченной ответственностью «Международная академия ДВ».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Международная академия ДВ» в пользу ФИО2 по договору на оказание добровольных платных медицинских услуг № К-№ от ДД.ММ.ГГГГ в размере 39 600 рублей 00 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Международная академия ДВ» в пользу ФИО2 по договору на оказание добровольных платных медицинских услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ неустойку в размере 22 968 рублей 00 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Международная академия ДВ» в пользу ФИО2 штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 31 284 рублей 00 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Международная академия ДВ» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда 10 000 рублей 00 копеек.

Расторгнуть договор на оказание добровольных платных медицинских услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключённый между ФИО2 и обществом с ограниченной ответственностью «Академия здоровья».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Академия здоровья» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 37 149 рублей 00 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Академия здоровья» в пользу ФИО2 неустойку в размере 21 546 рублей 42 копейки.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Академия здоровья» в пользу ФИО2 штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 26 347 рублей 71 копейку.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Академия здоровья» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда 10 000 рублей 00 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Международная академия ДВ» в доход муниципального образования городской округ «Город Хабаровск» государственную пошлину в сумме 5162 рубля 40 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Академия здоровья» в доход муниципального образования городской округ «Город Хабаровск» государственную пошлину в сумме 2 751 рубль 29 копеек.

Ответчики вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиками заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Т.А.Цурикова

Мотивированное решение изготовлено судом 15.03.2021.

Судья Т.А.Цурикова