САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОРОДСКОЙ СУД

Рег. № 33-510/2026 (33-14330/2025;)

Судья: Максимова Т.А.

УИД 78RS0005-01-2024-001268-28

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Санкт-Петербург

27 января 2026 года

Судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда в составе:

председательствующего

Савельевой Т.Ю.,

судей

ФИО1, ФИО2,

при помощнике судьи

ФИО3,

рассмотрела в открытом судебном заседании по правилам производства в суде первой инстанции без учёта особенностей, предусмотренных главой 39 ГПК РФ, гражданское дело № 2-137/2025 по иску Межрегиональной общественной организации потребителей «Клуб защиты покупателей «Клиент прав» (далее – МОО «Клиентправ»), действующей в интересах ФИО4, к Частному образовательному учреждению дополнительного образования (далее – ЧОУ ДПО) «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)», Обществу с ограниченной ответственностью «Скилбокс» (далее – ООО «Скилбокс) о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа.

Заслушав доклад судьи Савельевой Т.Ю., изучив материалы дела, судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда,

УСТАНОВИЛА:

МОО «Клиентправ», действуя в интересах ФИО4, обратилось в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о взыскании денежных средств в размере 99 479 руб. 35 коп., неустойки в размере 128 062 руб. 60 коп., процентов за пользование чужими денежными средствами по дату фактического исполнения обязательств, компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., штрафа.

Требования мотивированы тем, что 05 марта 2022 года между ФИО4 и ООО «Скилбокс» был заключен договор возмездного оказания услуг по обучению на курсе «Графический дизайнер с нуля 2.0», «Менеджер проектов», стоимость услуг по договору составила 128 062 руб. 60 коп. и была оплачена истцом в полном объеме. Впоследствии истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств, в результате чего ответчиком был осуществлен частичный возврат денежных средств на сумму 26 022 руб. Вместе с тем, остальная часть денежных средств ФИО4 возвращена не была, в связи с чем истец полагает, что ответчиком нарушены права истца как потребителя.

Решением Калининского районного суда Санкт-Петербурга от 24 февраля 2025 года исковые требования удовлетворены частично, с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» в пользу ФИО4 взысканы денежные средства в размере 87 872 руб. 95 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 21 837 руб. 64 коп., компенсация морального вреда в размере 15 000 руб., штраф в размере 31 177 руб. 61 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами, начисленные на сумму 87 872 руб. 95 коп. в размере ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, в период с 25 февраля 2025 года по дату фактического исполнения решения суда.

Этим же решением с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» в пользу МОО «Клиент прав» взыскан штраф в размере 31 177 руб. 61 коп.

В удовлетворении остальной части требований отказано.

Кроме того, указанным решением суда с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» взыскана государственная пошлина в доход федерального бюджета в размере 4 291 руб.

Не согласившись с таким решением, ответчик ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» подал апелляционную жалобу, в которой просит его отменить и принять по делу новое решение, полагая, что изложенные в нем выводы суда первой инстанции не соответствуют обстоятельствам дела, что привело к неправильному применению норм материального и процессуального права. В частности, ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» указало на то, что суд возложил на него обязанность по возврату денежных средств, уплаченных материальным истцом другой организации – ООО «Скилбокс», на основании по заключенного с Обществом договора, несмотря на наличие в материалах дела соответствующих доказательств.

Определением от 01 июля 2025 года, занесённым в протокол судебного заседания, судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда, руководствуясь положениями ч. 5 ст. 330 ГПК РФ, перешла к рассмотрению настоящего дела по правилам производства в суде первой инстанции без учёта особенностей, предусмотренных главой 39 данного Кодекса, по причине принятия судом решения о правах и обязанностях ООО «Скилбокс», не привлеченного к участию в деле, а также привлекла к участию в деле ООО «Скилбокс» в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора.

Переходя к рассмотрению настоящего дела по правилам производства в суде первой инстанции, судебная коллегия приняла во внимание, что в качестве ответчика по настоящему делу истец указал лишь ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)», при этом взыскивая денежные средства с указанного ответчика - ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)», во вводной и резолютивной части решения суд первой инстанции в скобках указал иное юридическое лицо – ООО «Скилбокс», требования к которому не предъявлены, к участию в деле оно не привлечено.

В ходе рассмотрения дела в суде апелляционной инстанции истец неоднократно уточнял свои требования и в окончательной форме просил привлечь ООО «Скилбокс» к участию в деле в качестве ответчика и взыскать:

- с ООО «Скилбокс» в пользу ФИО4 денежные средства в размере 58 953 руб. 60 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами, начисляемые на сумму 58 953 руб. 60 коп. в порядке ст. 395 ГК РФ, за период с 05 июля 2023 года по 11 ноября 2025 года в размере 23 931 руб. 93 коп. и далее начислять их по дату фактического исполнения обязательств, компенсацию морального вреда в размере 25 000 руб., штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»;

- с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» в пользу ФИО4 денежные средства в размере 28 919 руб. 35 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами, начисляемые на сумму 54 941 руб. 35 коп., за период с 07 сентября 2023 года по 19 сентября 2023 года в размере 255 руб. 19 коп., за период с 20 сентября 2023 года по 11 ноября 2025 года – начисляемые на сумму 28 919 руб. 35 коп., в размере 11 134 руб. 75 коп., продолжая их начисление по дату фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 25 000 руб., штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»;

- с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)», ООО «Скилбокс» в пользу МОО «Клиент прав» штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Определением от 09 декабря 2025 года, занесённым в протокол судебного заседания, судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда привлекла ООО «Скилбокс» к участию в деле в качестве ответчика.

Частью 1 ст. 327 ГПК РФ предусмотрено, что суд апелляционной инстанции извещает лиц, участвующих в деле, о времени и месте рассмотрения жалобы, представления в апелляционном порядке.

В заседание суда апелляционной инстанции истцы МОО «Клиентправ», ФИО4, представители ответчиков ООО «Скилбокс», ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)», представитель третьего лица ПАО Сбербанк не явились, извещены о времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом (т. 2, л.д. 116,119-120,125-132), каких-либо заявлений, ходатайств об отложении заседания и доказательств наличия уважительных причин неявки в суд не направили.

Учитывая, что сведения о времени и месте проведения судебного заседания были своевременно размещены в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Санкт-Петербургского городского суда, применительно к положениям ч. 3 ст. 167 ГПК РФ дело рассматривается в их отсутствие.

С учетом требований ч. 2.1 ст. 113 ГПК РФ сведения о времени и месте проведения судебного заседания размещены в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Санкт-Петербургского городского суда.

Рассматривая гражданское дело по правилам производства в суде первой инстанции в отсутствие неявившихся лиц в порядке ст. 167 ГПК РФ, судебная коллегия, изучив материалы дела, приходит к следующему.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно положениям п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Пунктом 1 ст. 420 ГК РФ предусмотрено, что договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена названным кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в п. 3 указанной статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (п. 1 ст. 6 ГК РФ) к отдельным отношениям сторон по договору. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила главы 39 ГК РФ применяются, в том числе, к договорам оказания услуг по обучению.

В соответствии с ч. 1 ст. 54 Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» организацией, осуществляющей образовательную деятельность, и лицом, зачисляемым на обучение (родителями (законными представителями) несовершеннолетнего лица); организацией, осуществляющей образовательную деятельность, лицом, зачисляемым на обучение, и физическим или юридическим лицом, обязующимся оплатить обучение лица, зачисляемого на обучение.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (ст. 781 ГК РФ)

Согласно п. 2 ст. 61 Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» образовательные отношения могут быть прекращены по инициативе обучающегося или родителей несовершеннолетнего обучающегося.

Как усматривается из представленного в материалы дела заявления ФИО4 от 12 сентября 2023 года, после попыток обучения по договору от 05 марта 2022 года и от 05 июля 2023 года ФИО4 стало очевидно, что проходить обучение у нее нет возможности, учитывая имеющееся на тот момент свободное время (т. 1 л.д.11-12).

Изложенные обстоятельства, по мнению судебной коллегии, свидетельствуют о том, что отказ ФИО4 от исполнения соответствующих договоров обусловлен личным волеизъявлением ФИО4, не связанным с ненадлежащим исполнением ответчиками обязательств по договорам об оказании услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из п. 19 «Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей», утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23 октября 2024 года, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался. Соответственно, если плата за услугу внесена предварительно, то исполнитель обязан возвратить потребителю уплаченную сумму за вычетом оплаты фактически понесенных им расходов. При длящейся услуге, если не доказано иное, исполнитель обязан вернуть потребителю плату за неистекший период оказания этой услуги.

Таким образом, положениями ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Названная гарантия предоставлена потребителю императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне продавца обеспечить потребителю право на односторонний отказ от предлагаемой услуги в любое время при условии компенсации продавцу фактически понесенных им расходов, которые он должен доказать.

Как следует из материалов дела и установлено судебной коллегией, 05 марта 2022 года между ФИО4 (Заказчик) и ООО «Скилбокс» (Исполнитель) заключен договор, по условиям которого ООО «Скилбокс» обязалось предоставить ФИО4 через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к платформе «Графический дизайнер с нуля до PRO», а ФИО4 обязалась уплатить ООО «Скилбокс» вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 4.8 Договора. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ только к той части Платформы (данным и командам, необходимым для доступа к курсу), которая соответствует курсу, выбранному заказчиком.

Согласно п. 2.4 договора услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа к Платформе.

Под предоставлением доступа к Курсу имеется в виду предоставление доступа к определенной совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью Платформы.

Под платформой в договоре понимался сложный объект интеллектуальных прав, мультимедийный продукт «Платформа «Skillbox 2.0.» (информационная система), исключительное право на который принадлежит исполнителю, доступный в сети «Интернет» по адресу: https://go.skilbox.ru, состоящий из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата, включая программную оболочку для интерактивного (мультимедийного) взаимодействия с содержащейся в программе информацией и порождаемые ею аудиовизуальные отображения.). Под результатом в данном случае понимается организация процесса самообучения заказчика по выбранной им тематике, а аудиовизуальным отображением - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных объектов интеллектуальной собственности, доступ к которым осуществляется путем предоставления заказчику возможности использования различных данных и команд.

В соответствии с п. 4.8 договора Заказчик производит оплату в размере 100% тарифа единовременно.

Стоимость оказываемых ООО «Скилбокс» услуг составляет 72 000 руб., которая оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается справкой по операции ПАО Сбербанк от 05 марта 2022 года (т. 1 л.д. 9), и не оспаривалось ООО «Скилбокс» в ходе судебного разбирательства.

Согласно Правилам возврата денежных средств, являющихся неотъемлемой частью заключенного между ФИО4 и ООО «Скилбокс» договора, возврат денежных средств в соответствии со ст. 782 ГК РФ (отказ от договора) возможен до исполнения сторонами обязательств по договору, то есть до момента предоставления доступа к платформе.

04 июля 2023 года между ООО «Скилбокс» и ФИО4 заключено соглашение о расторжении договора об оказании услуг по обучению по курсу «Графический дизайнер с нуля до PRO», по условиям которого стороны пришли к соглашению расторгнуть договор с 04 июля 2023 года.

В соответствии с п. 2 указанного соглашения с 04 июля 2023 года взаимные обязательства сторон прекращаются. Стороны взаимных претензий, в том числе и материального характера друг к другу не имеют.

В силу положений п. п. 2-3 ст. 451 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

В случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения.

Таким образом, судебная коллегия приходит к выводу о том, что обязательства ФИО4 и ООО «Скилбокс» были прекращены 04 июля 2023 года на основании соглашения сторон о расторжении договора.

Каких-либо обстоятельств, свидетельствующих о том, что расторжение договора было обусловлено ненадлежащим исполнением ООО «Скилбокс» обязательств по договору об оказании образовательных услуг, судебной коллегией в ходе судебного разбирательства не установлено.

Напротив, в указанном соглашении, подписанном истцом собственноручно и не оспоренным в ходе судебного разбирательства, имеется указание на отсутствие у сторон взаимных претензий, в том числе и материального характера, друг к другу.

Кроме того, судебная коллегия учитывает, что в рассматриваемом случае исковые требования ФИО4 к обоим ответчикам основаны на положениях ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Вместе с тем, положения ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежат применению в случаях одностороннего отказа потребителя от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), не связанного с выполнением исполнителем работ (оказанием услуг) ненадлежащего качества.

При изложенных обстоятельствах, поскольку заключенный между ФИО4 и ООО «Скилбокс» договор расторгнут на основании соглашения сторон, а не в связи с односторонним отказом потребителя от договора, на обстоятельства, свидетельствующие о ненадлежащем качестве оказанных ООО «Скилбокс» услуг по договору, истец не ссылалась, основания для выхода за пределы заявленных требований отсутствуют, судебная коллегия приходит к выводу о том, что обязанности по возврату истцу уплаченных по договору денежных средств за вычетом фактически понесенных ею расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, у ООО «Скилбокс» не возникло.

Судебная коллегия также полагает необходимым отметить, что факт предоставления ответчиком доступа к платформе истец в ходе судебного разбирательства не отрицала, что свидетельствует о надлежащем исполнении ОООО «Скилбокс» обязательств по договору, при этом незавершение обучения было связано исключительно с личным волеизъявлением истца.

Таким образом, предусмотренных положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» оснований для взыскания с ответчика ООО «Скилбокс» уплаченных истцом по договору денежных средств в указанном истцом размере не имеется, в связи с чем в удовлетворении исковых требований к ООО «Скилбокс» в указанной части надлежит отказать.

Поскольку оснований для возврата ответчиком ООО «Скилбокс» уплаченных по договору денежных средств не имелось, то есть неправомерного удержания денежных средств у ответчика не возникло, требования ФИО4 о взыскания с ООО «Скилбокс» предусмотренных ст. 395 ГК РФ процентов за пользование чужими денежными средствами удовлетворению также не подлежат.

Учитывая, что факт нарушения ответчиком ООО «Скилбокс» прав истца как потребителя судебной коллегией не установлен, правовых оснований для взыскания с ООО «Скилбокс» предусмотренных положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» компенсации морального вреда, штрафа также не имеется.

Разрешая исковые требования в предъявленной истцом к ответчику ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» части, судебная коллегия исходит из следующего.

05 июля 2023 года между ФИО4 (Заказчик) и ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» (Исполнитель) заключен договор об оказании платных образовательных услуг, по условиям которого исполнитель обязуется оказать обучающемуся образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе, информация об основных характеристиках которой доступна в п. 2.2 договора, а также при оплате стоимости образовательных услуг на сайте https:/skillbox.ru/, а заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями раздела 5 договора (п. 2.1 договора).

Под платформой в договоре понимался сложный объект интеллектуальных прав, мультимедийный продукт «Платформа «Skillbox 2.0.» (информационная система), исключительное право на который принадлежит ООО «Скилбокс», доступный в сети «Интернет» по адресу: skilbox.ru, состоящий из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата, включая программную оболочку для интерактивного (мультимедийного) взаимодействия с содержащейся в программе информацией и порождаемые ею аудиовизуальные отображения.). Под результатом в данном случае понимается организация процесса самообучения заказчика по выбранной им тематике, а аудиовизуальным отображением - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных объектов интеллектуальной собственности, доступ к которым осуществляется путем предоставления заказчику возможности использования различных данных и команд.

Договор заключен путем акцепта истцом публичной оферты на заключение договора.

Факт оплаты ФИО4 услуг по договору от 05 июля 2023 года в размере 56 062 руб. 60 коп. подтверждается представленной в материалы дела справкой по операции ПАО Сбербанк (т. 1 л.д. 10).

Согласно п. 4.1.2 договора исполнитель обязан предоставить зарегистрированным обучающимся доступ к материалам программы, размещенной на платформе. Доступ к материалам программы предоставляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем оплаты стоимости образовательных услуг или поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя по выбранной дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе.

В силу п. 7.4 договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе обучающегося путем направления исполнителю заявления об отчислении. Заявление об отчислении направляется по адресу электронной почты zamena@dposkillbox.ru.

В случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает обучающемуся часть стоимости образовательных услуг на условиях, предусмотренных правилами возврата денежных средств (Приложение № 1 к Договору) (п. 7.7 Договора).

В соответствии с. п. 2 Правил возврата денежных средств (Приложение № 1 к договору), возврат уплаченных обучающимся денежных средств в соответствии со ст. 782 ГК РФ осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных образовательных услуг и фактически понесенных исполнителем расходов.

Стоимость фактически оказанных образовательных услуг зависит от продолжительности выбранной обучающимся программы и фактического периода обучения, исчисляемого с даты начала обучения обучающимся до даты расторжения договора (п. 2.1 Правил возврата денежных средств).

Согласно п. 2.3 указанных Правил обучающийся соглашается с тем, что независимо от фактического периода обучения при расторжении договора по инициативе обучающегося возврат денежных средств производится исполнителем в любом случае за вычетом расходов исполнителя на приобретение для обучающегося доступа к платформе, что составляет 30% от стоимости услуг по договору.

В обоснование фактически понесенных ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» расходов по договору, заключенному с истцом, ответчиком в материалы дела представлен договор № СКБ2023/465 от 01 марта 2023 года, заключенный между ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» и ООО «Скилбокс» (т. 1 л.д. 106-108).

В соответствии с условиями названного договора ООО «Скилбокс» предоставляет конечным пользователям стороны ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» доступ к платформе, а ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» обязуется оплатить ООО «Скилбокс» вознаграждение за оказание ООО «Скилбокс» услуги в соответствии с разделом 4 договора.

При этом платформой является сложный объект интеллектуальных прав, мультимедийный продукт «Платформа Skillbox 2.0» (информационная система), исключительное право на который принадлежит ООО «Скилбокс», а конечными пользователями – слушатели, которым ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» предоставляет образовательные, просветительские или информационно-консультационный услуги с использованием платформы.

В соответствии с п. 4.1 договора стоимость услуг ООО «Скилбокс» составляет 30% от суммы денежных средств, полученных ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» по договорам оказания платных образовательных услуг по программам дополнительного образования, договорам об оказании просветительских и информационно-консультационных услуг, реализуемых через платформу без учета НДС.

Согласно п. 2.3 договора услуга в отношении предоставления доступа ООО «Скилбокс» конечному пользователю ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» считается оказанной и подлежит оплате ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» с даты регистрации конечного пользователя ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» на платформе, что приравнивается к дате первого входа конечного пользователя на платформу, независимо от факта и длительности дальнейшего использования этим конечным пользователем платформы.

Согласно представленным в материалы дела документам ФИО4 (электронная почта 

<

...>) зарегистрирована на платформе и 05 июля 2023 года ей открыт доступ к платформе (т. 1 л.д. 103).

Таким образом, судебная коллегия приходит к выводу о том, что во исполнение условий договора ответчиком ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» истцу предоставлен доступ к платформе, что не опровергалось самой ФИО4 как при рассмотрении дела в суде первой инстанции, так и при рассмотрении дела в суде апелляционной инстанции.

В подтверждение несения ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» фактических расходов, связанных с исполнением обязательств по заключенному с истцом договору, ответчиком в материалы дела представлены: акт о предоставлении доступа к платформе (т. 1 л.д. 104), справка от 03 мая 2024 года о стоимости фактически оказанных образовательных услуг и понесенных организацией расходах в период с 05 июля 2023 года по 06 сентября 2023 года по договору, заключенному с ФИО4, согласно имеющемуся в ней расчету стоимость фактически оказанных образовательных услуг с учетом понесенных исполнителем расходов на обучающегося составляет 30 041 руб. 78 коп. (т. 1 л.д. 105), платежное поручение № 6062 от 09 августа 2023 года (т. 1 л.д. 110).

Также в материалы дела представлено письмо ООО «Скилбокс», в котором сообщено о предоставлении доступа к платформе пользователю 

<

...>, денежные средства в счет оплаты указанного доступа получены в полном объеме (т. 1 л.д. 111).

Принадлежность электронной почты истцу не оспаривается.

Изложенные обстоятельства свидетельствуют о том, что услуга по предоставлению ФИО4 доступа к платформе оказана ответчиком ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» в срок и надлежащим образом, в результате чего ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» понесло соответствующие расходы в размере 30 041 руб. 78 коп., что составляет 30% от стоимости услуг по договору, заключенному между ФИО4 и ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)».

В соответствии с условиями заключенного между ФИО4 и ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» договора и правилами возврата денежных средств (п. 2.1 правил возврата денежных средств) стоимость фактически оказанных ответчиком образовательных услуг зависит от продолжительности фактического периода обучения и рассчитывается исходя из соотношения количества дней доступа к курсу, количества дней его продолжительности, и не зависит от прогресса истца в освоении курса. Более того, исчисление количества оказанных образовательных услуг не может быть поставлено в зависимость от объема освоенного материала (прогресса обучающегося), поскольку данный параметр не зависит от ответчика и надлежащего исполнения им договора.

В соответствии с п. 4.1.2 заключенного между ФИО4 и ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» договора, периодом обучения является промежуток времени в рамках периода доступа к обучающим материалами на платформе, за который обучающийся фактически освоил программу в пределах определенной продолжительности, указанной на официальном сайте исполнителя. Дата начала обучения (дата начала оказания образовательных услуг) – дата предоставления доступа к материалам обучения по образовательной программе в личном кабинете.

Из материалов дела усматривается, что ФИО4 открыт доступ к курсу «Профессия Менеджер проектов».

В соответствии с информацией, размещенной в публичном доступе на сайте skillbox.ru, продолжительность курса «Профессия Менеджер проектов» составляет 6 месяцев, то есть с учетом даты предоставления истцу доступа к платформе рассчитана на срок 184 дня.

Как указано выше, доступ ФИО4 к платформе, на которой находятся образовательные материалы, предоставлен ответчиком ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» 05 июля 2023 года, то есть с указанного момента следует определять начало предоставления ответчиком истцу образовательных услуг.

Заявление ФИО4 об отказе от исполнения договора было получено ответчиком ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» 06 сентября 2023 года, что не оспаривалось сторонами в ходе судебного разбирательства.

Таким образом, период оказания ответчиком ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» образовательных услуг по договору, заключенному с ФИО4, составил 62 дня (с момента открытия доступа к платформе 05 июля 2023 года по дату получения заявления об отчислении 06 сентября 2023 года).

Исходя из стоимости за один день обучения, с учетом вычета расходов, понесенных на предоставление истцу доступа к платформе, входящего в стоимость договора ((56 062 руб. 60 коп. – 16 818 руб. 78 коп.)/184 дня = 213 руб. 28 коп./день), стоимость фактически оказанных образовательных услуг за 62 дня составила 13 223 руб. (213 руб. 28 коп./день х 62 дня).

Таким образом, принимая во внимание, что доступ к образовательной платформе предоставлен истцу надлежащим образом, сведений об обратном в материалах дела не имеется, ответчиком понесены фактические расходы по договору, заключенному с истцом, в размере 16 818 руб. 78 коп. на оплату ответчиком ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» услуг по предоставлению доступа истцу к платформе, на которой находятся образовательные материалы.

Исходя из продолжительности фактического периода обучения, а именно 62 дня доступа к курсу на образовательной платформе, стоимость фактически отказанных ответчиком образовательных услуг составляет 13 223 руб.

При изложенных обстоятельствах и руководствуясь положениями ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», судебная коллегия приходит к выводу о том, что размер подлежащих возврату ФИО4 денежных средств за исключением фактически понесенных ответчиком ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» расходов и фактически оказанных образовательных услуг составляет 26 020 руб. 82 коп. (56 062 руб. 60 коп. – (16 818 руб. 78 коп. + 13 223 руб.).

Вместе с тем, согласно представленному в материалы дела платежному поручению № 8404 от 19 сентября 2023 года ответчиком ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» в добровольном порядке, то есть до обращения истца в суд с настоящим иском, произведен возврат денежных средств истцу по договору в размере 26 022 руб. Данное обстоятельство стороной истца не оспаривается.

Таким образом, судебная коллегия приходит к выводу о том, что денежные средства, подлежащие возврату истцу в связи с отказом от исполнения договора в соответствии с положениями ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», перечислены ФИО4 ответчиком ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» в добровольном порядке в установленные законом сроки, в связи с чем правовых оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» уплаченных по договору денежных средств не имеется.

Поскольку обязательства ответчика ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» по возврату истцу уплаченных по договору денежных средств в связи с отказом истца от исполнения договора по мотиву, не связанному с ненадлежащим оказанием услуг по договору, исполнены надлежащим образом, обстоятельств, свидетельствующих о нарушении ответчиком прав истца как потребителя, судебной коллегией не установлено, правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца процентов за пользование чужими денежными средствами, предусмотренных положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» компенсации морального вреда, штрафа, в том числе в пользу МОО «Клиентправ», также не имеется.

Руководствуясь положениями ст. 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Калининского районного суда Санкт-Петербурга от 24 февраля 2025 года отменить.

Принять по делу новое решение.

Исковые требования МОО «Клиентправ», действующей в интересах ФИО4 к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии Скилбокс (Коробка навыков)», ООО «Скилбокс» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа оставить без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи:

Мотивированное апелляционное определение составлено 12 февраля 2026 года.