Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

<

адрес> 21 сентября 2018 года

Люберецкий городской суд Московской области в составе: 

председательствующего судьи Смольянинова А.В., 

при секретаре: Павликовой М.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску А.Д.С. к ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП» о защите прав потребителей, расторжении договора на оказание туристических услуг, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа, 

У С Т А Н О В И Л :

Истец обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование указав, что ДД.ММ.ГГ она заключила с ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП» договор на оказание туристских услуг №, по условиям которого, ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП» обязалось произвести бронирование туристского продукта в порядке и на условиях, предусмотренных договором, а клиент обязался произвести оплату туристского продукта и оказанных услуг. Согласно пункту 2.1. Договора, ответчик обязался забронировать для истца авиабилеты по маршруту Москва-Анталья-Москва, проживание в отеле Concordia Celes 5* на период с ДД.ММ.ГГ. по ДД.ММ.ГГ., тип номера 

<

...>, питание All Inclusive, срок нахождения в отеле 9 ночей, трансферт (перевозка наземным транспортом) Аэропорт-Отель-Аэропорт, оформление медицинской страховки на период с ДД.ММ.ГГ. по ДД.ММ.ГГ. и так далее.

Согласно п. 2.4. договора, туроператором по договору является «

<

...>», при этом, Туристский продукт бронируется ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП» для клиента/туриста через центр Бронирования ООО «Полар ВИП тур».

Согласно п. 2.3. Договора, цена договора составила 236 000 рублей, которая должна быть оплачена в срок до ДД.ММ.ГГ. Свои обязательства по оплате цены договора истец исполнила надлежащим образом и в полном объеме, перечислив ответчику денежные средства в размере 236 000 рублей. 

Однако, в установленные сроки, подтверждения возможности оказания услуг от туроператора ООО «Анекс туризм» истцу не поступило.

Согласно п. 4.1. Договора, обязательства туроператора перед клиентом считаются возникшими с момента подтверждения туроператором возможности оказать туристские услуги. Срок подтверждения возможности оказания туристских услуг устанавливается в три рабочих дня с момента подписания договора. В случае не подтверждения Туроператором заказанных Клиентом услуг денежные средства, внесенные клиентом, возвращаются ему в полном объеме.

ДД.ММ.ГГ истец направила в адрес ответчика претензию с требованием о возврате денежных средств, оплаченных по договору, в связи с неисполнением ответчиком взятых на себя обязательств, однако требования претензии удовлетворены не были.

На основании изложенного истец просит суд:

1. Расторгнуть заключенный между А.Д.С. и ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП» договор на оказание туристских услуг № от ДД.ММ.ГГ. 

2. Взыскать с ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП» в пользу А.Д.С. денежные средства, уплаченные по договору на оказание туристских услуг, в размере 236 000 рублей.

3. Взыскать с ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП» в пользу А.Д.С. проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 937 рублей 53 копеек.

4. Взыскать с ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП» в пользу А.Д.С. компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.

5. Взыскать с ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП» в пользу А.Д.С. штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. 

В судебном заседании истец заявленные исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить полностью.

К извещению ответчика ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП» о времени и месте судебного разбирательства судом приняты надлежащие меры, представитель в суд не явился, возражений на иск не представил, представил ходатайство об отложении судебного разбирательства.

С учетом вышеизложенного и положений статьи 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Выслушав мнение истца, исследовав материалы дела, изучив в совокупности все представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу о возможности частичного удовлетворения исковых требований по следующим основаниям.

На основании ч. 1 ст. 3 и ч. 1 ст. 4 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В силу статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно статье 4 ЗФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст.13 ЗФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченное организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГ между А.Д.С. и ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП» был заключен договор на оказание туристских услуг №, согласно которому ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП» по поручения А.Д.С. обязуется произвести бронирование туристского продукта в порядке и на условиях предусмотренных договором, а А.Д.С. обязуется произвести оплату туристского продукта и оказанных услуг (п. 1.1 договора) (л.д. 16-19).

В силу п. 2.2. Договора, ответчик обязался произвести для истца следующие услуги: бронирование авиабилета по маршруту Москва-Анталья-Москва, бронирование проживания в отеле Concordia Celes 5* на период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ, тип номера DBL+1chd Trpl standart, питание в отеле All Inclusive, срок нахождения в отеле 9 ночей, бронирование трансферта (перевозка наземным транспортом) Аэропорт-Отель-Аэропорт, оформление медицинской страховки на период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ.

В п. 2.3. договора установлена цена договора, которая составляет 236 000 рублей. Согласно п. 3.2. договора, А.Д.С. обязуется оплатить полную стоимость тура не позднее ДД.ММ.ГГ

В силу п. 2.4. договора, туроператором по данному договору является «Анекс рут». Туристский продукт бронируется ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП» для клиента/туриста через Центр Бронирования ООО «Полар ВИП Тур». Турагентство ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП» осуществляет передачу денежных средств непосредственно в ООО «Полар ВИП Тур». ООО «Полар ВИП Тур» в последствии бронирует туристский продукт у туроператора ООО «Анекс туризм». Туроператор в силу закона формирует туристский продукт.

Во исполнение условий договора, истец перечислила ответчику денежную сумму в размере 236 000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГ (л.д. 22). 

Согласно п. 4.1. Договора, обязательства туроператора перед клиентом считаются возникшими с момента подтверждения туроператором возможности оказать туристские услуги. Срок подтверждения возможности оказания туристских услуг устанавливается в три рабочих дня с момента подписания договора. В случае не подтверждения Туроператором заказанных Клиентом услуг денежные средства, внесенные клиентов в агентство, возвращаются ему в полном объеме.

Из текста искового заявления и пояснений истца в судебном заседании следует, что в установленные договором сроки, подтверждения возможности оказания услуг от туроператора ООО «Анекс туризм» истцу не поступили. 

Согласно статье 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). 

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

В соответствии с положениями абзаца 4 статьи 9 Закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. 

В силу абзаца 5HYPERLINK consultantplus://offline/ref=0E45C35533E5824AD31593BB8A22A0C199F8BF4D4EF3A661270AA3EDBD4DBD8FAE82C95D75O1U статьи 9 Закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. 

Также туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

В соответствии с абзацем 6 статьи 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом.

Абзацем 8 статьи 9 "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должна содержаться взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В целом пределы ответственности агентов перед принципалами и третьими лицами определены нормами ст. 1005 Гражданского кодекса РФ. При этом пунктом 4 указанной статьи установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора. Особенности правового положения турагентов установлены ст. ст. 9, 10 и 10.1 Закона об основах туристской деятельности.

Согласно п. 2 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007г. № 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Из оценки совокупности приведенных норм следует, что положения статьи 9 Закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" не исключают ответственности турагентов и тем более, не устанавливают солидарную ответственность турагента и туроператора в случае нарушения права туриста в любое время отказаться от исполнения договора.

Турагент приобретает права и становится обязанным по всем сделкам, совершенным им от своего имени с третьими лицами во исполнение договора, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Согласно п. 5.1 договора, ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП» несет ответственность только в рамках своих договорных обязательств согласно п.п. 2.1, 2.2, 2.4 договора, при условии полной оплаты тура в установленные сроки.

Из заключенного между истцом и ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП» договора на оказание туристских № от ДД.ММ.ГГ следует, что туроператор ООО «Анекс туризм» стороной представленного договора не являлся, денежные средства истец внес непосредственно турагенту ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП». Поскольку денежные средства истцом внесены «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП» в размере стоимости туристического продукта, что подтверждается материалами дела, обязанность по возврату уплаченных истцом денежных в данном случае полностью лежит на ответчике ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП» в силу положений статьи 10 Закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

ДД.ММ.ГГ истец написала заявление на имя Генерального директора ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП» С.О.А. с просьбой вернуть уплаченные по договору денежные средства в размере 236 000 рублей, в связи с неоказанием услуг (л.д. 15). Однако, ответ на заявление истцом получен не был, денежные средства истцу до настоящего времени не возвращены. 

В силу положений п. 1 статьи 782 ГК РФ и статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 20 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007г. № 452 каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора. 

К существенным изменениям обстоятельств относится в том числе ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии с п. 21 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007г. № 452 претензии в связи с нарушением условий договора о реализации туристского продукта предъявляются потребителем исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены Гражданским кодексом РФ, Законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Законом РФ «О защите прав потребителей». Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензий.

Таким образом, суд приходит к выводу, что ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП» в соответствии с договором на оказание туристских услуг № от ДД.ММ.ГГ взяло на себя поручение от истца по бронированию, оплате, получению туристической поездки, однако свои обязательства не выполнило.

На основании ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

В соответствии с ч. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В силу статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В силу статьи 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно разъяснениям пункта 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»: при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

В силу статьи 60 ГПК РФ, обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Относимые и допустимые доказательства в опровержение позиции истца, и в подтверждение обстоятельств, освобождающих от ответственности, стороной ответчика суду не представлены.

В соответствии с частью 2 статьи 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

Не предоставление письменных объяснений, возражений и доказательств не препятствует рассмотрению дела судом по имеющимся в деле доказательствам.

Анализируя вышеприведенные нормы закона и обстоятельства дела, учитывая, что стороной ответчика не представлены доказательства, освобождающие от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства, суд полагает обоснованными и подлежащим удовлетворению требования истца о расторжении договора на оказание туристских услуг № от ДД.ММ.ГГ., заключенный между А.Д.С. и ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП», и о взыскании с ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП» денежных средств, уплаченных по договору в полном объеме в размере 236 000 рублей.

В соответствии с пунктом 1 статьи 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. 

При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Изучив и проверив представленный истцом расчет процентов, начисленных ответчику за пользование чужими денежными средствами, суд соглашается с ним и полагает возможным применить при рассмотрении настоящего дела. При этом оснований для применения положений статьи 333 ГК РФ и снижения размера процентов за пользование чужими денежными средствами суд не находит.

Суд считает необходимым удовлетворить исковые требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, учитывая при этом представленный истцом расчет процентов, а именно взыскать с ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ в размере 937 рублей 53 копейки.

Согласно статье 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

Учитывая обстоятельства дела, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

На основании п. 6 статьи 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» установлено, что суд взыскивает в пользу потребителя штраф, независимо от того, заявлялось ли такое требование.

Поскольку ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП» в досудебном порядке добровольно не удовлетворило требования потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя с учетом суммы компенсации морального вреда в размере: (236 000 рублей + 10 000 рублей + 937 рублей 53 коп.) : 2 = 123 468 рублей 78 копеек.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет пропорционально удовлетворенной части требований.

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, в силу статьи 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет Люберецкого района подлежит взысканию государственная пошлина, пропорционально удовлетворенной части требований, в размере 5 660 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194 –198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Иск А.Д.С. к ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП» о защите прав потребителей, расторжении договора на оказание туристических услуг, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа, - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на оказание туристских услуг № от ДД.ММ.ГГ., заключенный между А.Д.С. и ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП».

Взыскать с ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП» в пользу А.Д.С. перечисленные по договору № от ДД.ММ.ГГ., денежные средства в размере 236 000 рублей, проценты за пользование денежными средствами в размере 937 рублей 53 копейки, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, а также штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 123 468 рублей 78 копеек.

В удовлетворении исковых требований А.Д.С. к ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП» в части, превышающей размер взысканных судом сумм - отказать.

Взыскать с ООО «СВО ТРЭВЕЛ ГРУПП» в бюджет городского округа Люберцы Московской области государственную пошлину в размере 5 660 рублей.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Люберецкий городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Федеральный судья А.В. Смольянинов 

Решение в окончательной форме 

принято ДД.ММ.ГГ