Дело № 2-2146/2019

УИД № 16RS0042-03-2017-008599-13

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

16 мая 2019 года г.Набережные Челны РТ 

Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в составе

председательствующего судьи Бургановой Э.З., 

при секретаре Кондылевой О.С., 

с участием истца ФИО1

представителя истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 об устранении недостатков в выполненных работах, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, 

установил:

ФИО1 ( далее- истец) обратился в суд с вышеуказанным иском к индивидуальному предпринимателю ФИО3 (далее- ответчик), указав, что ... между ними был заключен договор на изготовление, доставку и установку (монтаж) изделий на сумму 57 000 рублей, в соответствии с условиями которого последний обязался на балконе квартиры истца выполнить работы по установке козырька, окон, дверей. В акте приема-передачи истец указал недостатки, гарантийный срок составляет 60 месяцев, стоимость работ оплачена в полном объеме. Попытки устранения недостатков со стороны ответчика предпринимались в ... года, были проведены работы по усилению жесткости конструкции. Однако окончательно недостатки не устранены; претензии, направленные истцом в адрес ответчика, оставлены без ответа. Просит обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки выполненных работ, взыскать с него неустойку за нарушение сроков выполнения требований потребителя в сумме 1 710 рублей за каждый день просрочки с ... по день вынесения решения, но не более суммы стоимости работ.

В судебном заседании истец и его представитель иск поддержали в полном объеме, уточнив период взыскиваемой неустойки с ... по день вынесения решения суда в размере 1 710 руб. за день, но не более цены договора- 57 000 руб.

Ответчик ИП ФИО3 на судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен надлежащим образом, что подтверждается отчетом об извещении с помощью СМС-сообщения; ходатайств об отложении дела слушанием, возражений по существу иска в суд не поступало.

С учетом мнения истцовой стороны суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Выслушав истца и его представителя, исследовав материалы дела, заслушав судебные прения, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, приобретающий, заказывающий товары для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В силу положениями статей 702, 711, 715 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии с положениями статьи 28 и статьи 29 ФЗ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен.

Как следует из статьи 30 указанного Закона, недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Судом установлено, что ... между ИП ФИО3 и ФИО1 заключен договор на изготовление, доставку и установку (монтаж) изделий, по условиям которого ответчик обязался на балконе квартиры истца №... выполнить работы по изготовлению, доставке и установке (монтажу) металлопластиковых конструкций из ПВХ-профиля, оснащенных фурнитурой, шириной не менее 50 мм, с москитной сеткой- 2 шт. (козырька, окон, дверей на балконе) согласно замерному листу-эскизу изделий, а последний принять и оплатить работы на условиях настоящего договора услугу.

Согласно пункту 3.1 договора стоимость выполнения работ составляет 57 000 руб., которая получена подрядчиком в полном объеме, что последним не оспорено и не опровергнуто.

Приложением ... к договору от ... истцу ответчиком был передан гарантийный талон на товар, согласно которому гарантийный срок, в том числе на изделия и монтаж с откосами – 60 месяцев, исчисляется с момента подписания сторонами акта сдачи-приемки выполненных работ. 

... между сторонами подписан акт приема-передачи к договору от ..., где заказчик указал недостатки при принятии работ: не предоставлен замерный лист –эскиз изделий; скрип петель двери кухня- балкон; не отрегулирована дверь на балконе; выпадание москитной сетки; установка двери балкона без учета настила пола; вмятина верхнего откоса окна над дверью; козырек балкона установлен с перекосом; недостаточная жесткость конструкции, возможна деформация козырька под тяжестью снега.

В дополнительном соглашении от ... между истцом и ответчиком о предоставлении рассрочки платежа ответчик сделал запись, что устранение замечаний (замена п/л-боковины крыши и доп.крепления для м/с ) переносится на апрель-май 2017 года.

Однако, как следует из пояснений истца, выявленные недостатки ответчиком в указанный срок устранены не были, в связи с чем, он в пределах гарантийного срока был вынужден обратиться за судебной защитой.

Судом по ходатайству представителя ответчика, полагавшего ранее в суде недостатки работы ответчиком устраненными в полном объеме, была назначена судебная экспертиза на предмет соответствия работ, выполненных на объекте заказчика по договору от ..., установленным законом требованиям и условиям договора.

Согласно заключению эксперта ООО «Независимая оценка» ... от ..., выполненные работы по изготовлению, установке (монтажу) окон, балконных рам на объекте по адресу: ... в рамках договора №... соответствуют требованиям, нормам и правилам, обычно предъявляемым к данного рода работам и услугам, определить соответствие козырька требованиям, нормам и правилам, обычно предъявляемым к данного рода работам и услугам не представляется возможным в виду отсутствия эскизов.

Имеются недостатки, возникшие до передачи товара потребителю, а именно: при установке металлокаркаса из прямоугольной трубы на козырьке балкона жилой квартиры №... не были обработаны грунтовкой конструктивные элементы профильной трубы, после воздействия атмосферных осадков визуально наблюдается коррозия трубы. Также имеется протечка со стороны окна внутрь балкона с правой стороны, щель в месте примыкания ж/б конструкции к каркасу козырька балкона, зазоры в местах примыкания боковой обшивки фронтона к козырьку балкона. 

Причина возникновения недостатков в некачественном выполнении работ по установке козырька на балкон квартиры №...: 1) не обработаны поверхности профильной трубы антикоррозийным раствором от воздействия атмосферных осадков; 2) имеются протечки в установленном козырьке в местах примыкания пристенных внутренних углов из оцинкованной стали к стенам жилого дома некачественная герметизация; 3) щель в месте примыкания ж/б конструкции к каркасу козырька образовалась вследствие поддомкрачивания козырька (исправления перекоса);4) зазоры в местах примыкания боковой обшивки фронтона к козырьку балкона образовались вследствие некачественного монтажа.

Выявленные недостатки в некачественном выполнении работ подлежат устранению. Для устранения недостатков необходимо провести демонтаж металлопрофиля козырька, обработку поверхностей профильной трубы антикоррозийным раствором, дополнительную внутреннюю герметизацию по периметру козырька, монтаж металлопрофиля на козырек балкона с последующей герметизацией в местах примыкания пристенных внутренних углов из оцинкованной стали к стенам жилого дома, замазку щели в местах примыкания ж/б конструкции к каркасу козырька, устранить зазоры в местах примыкания боковой обшивки фронтона к козырьку балкона. Стоимость работ по устранению указанных недостатков составляет 9296 руб.

Оценивая заключение судебной экспертизы по правилам статьи 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает его отвечающим требованиям относимости и допустимости (статьи 59,60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), что позволяет суду положить его в основу данного решения.

В частности, выводы эксперта сторонами в соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в судебном заседании не оспорены и не опровергнуты; допустимых и относимых доказательств, свидетельствующих об обратном, суду не представлено.

Принимая во внимание при разрешении настоящего спора указанное выше заключение эксперта, суд полагает его выводы четкими, недвусмысленными, полными, достаточно обоснованными, имеющими исчерпывающий характер; обстоятельств, свидетельствующих о заинтересованности эксперта в исходе дела, не установлено; заключение каких-либо противоречий не содержит.

Согласно пункту 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении суда гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном предпринимателе, импортере) (п.4 статьи 13, п.5 статьи 14, п.5 статьи 23.1, п.6 статьи 28 закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Между тем, в силу принципа диспозитивности гражданского судопроизводства эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности, стороны должны доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, и принять на себя все последствия совершения или не совершения процессуальных действий.

Ответчиком возражений по существу иска с учетом состоявшейся судебной экспертизы не заявлено, доказательства надлежащего исполнения принятых по соглашению обязательств в полном объеме не представлены.

Совокупность исследованных доказательств по делу с учетом заключения эксперта позволяет суду прийти к выводу о том, что ответчиком, принятые по договору оказания услуг обязательства не исполнены надлежащим образом.

При таких обстоятельствах, требования иска об устранении недостатков выполненных работ в соответствии с вышеприведенными нормоположениями подлежат удовлетворению в объеме, указанном в экспертном заключении.

Разрешая по существу требования иска в части взыскания неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, суд исходит из следующего.

В соответствии пунктом 5 статьи 28 Закона « О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Из материалов дела следует, что претензия истца от ... об устранении недостатков и об оплате неустойки ответчиком получена в тот же день -....

Поскольку ответчик, получивший в установленном порядке указанную претензию, не выполнил требование истца об устранении недостатков, то в пользу истца подлежит взысканию неустойка, которая за период, указанный истцом, с ... по день вынесения решения суда составит 1619370 руб. (57000х3%х947дн.).

Однако с учетом положений части 5 статьи 28 ФЗ «О защите прав потребителей», поскольку сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы, то в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 57000 руб., не превышающем цену договора.

На основании статьи 15 ФЗ «О защите прав потребителей» «моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины…». 

Установив неправомерность действий ответчика, суд считает возможным взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда в пользу истца 5000 руб., полагая такой размер компенсации отвечающей требованиям разумности и справедливости. 

Согласно части 6 статьи 13 ФЗ «О защите прав потребителей» «при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя…) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя...».

Поскольку в ходе судебного разбирательства ответчик не принял мер к рассмотрению требований истца, в добровольном порядке они не удовлетворены, в том числе после обращения истца в суд, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 31000 руб. ( 57000+5000х50%).

В силу статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ИП ФИО3 в пользу ООО «Независимая оценка» подлежат взысканию судебные расходы, связанные с проведением судебной экспертизы, назначенной по ходатайству ответчика в сумме 7000 руб., а также расходы по оплате услуг нотариуса по удостоверению доверенности на представление интересов истца, подлинник которой приобщен к материалам дела, в размере 1500 руб.

Согласно статье 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 7000 руб. с учетом характера спора, его сложности, длительности рассмотрения, количества судебных заседаний, объема оказанных услуг, требований разумности и справедливости.

Исходя из размера удовлетворенных судом исковых требований, в соответствии с положениями статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета муниципального образования «город Набережные Челны» в сумме 3780 руб. 

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

решил:

иск ФИО1 удовлетворить частично. 

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО3 безвозмездно устранить недостатки выполненных работ по договору на изготовление, доставку и установку (монтаж) изделий от ... в квартире №72 в доме №...: провести демонтаж металлопрофиля козырька, обработку поверхностей профильной трубы антикоррозийным раствором, дополнительную внутреннюю герметизацию по периметру козырька, монтаж металлопрофиля на козырек балкона с последующей герметизацией в местах примыкания пристенных внутренних углов из оцинкованной стали к стенам жилого дома, замазку щели в местах примыкания ж/б конструкции к каркасу козырька, устранить зазоры в местах примыкания боковой обшивки фронтона к козырьку балкона.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 в пользу ФИО1 неустойку в размере 57000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 31000 рублей, расходы на представителя в размере 7 000 рублей, расходы по оформлению доверенности в сумме 1 500 рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 государственную пошлину в бюджет муниципального образования город Набережные Челны Республики Татарстан в размере 3780 рублей. 

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 в пользу общества с ограниченной ответственностью «Независимая оценка» судебные расходы по оплате экспертизы – 7000 (семь тысяч) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан.

Судья (подпись) Бурганова Э.З.