УИД 35RS0015-01-2019-000200-11

Дело № 2-141/2019

Резолютивная часть заочного решения оглашена 09 августа 2019 года.

В окончательной форме заочное 

решение

 изготовлено 09 августа 2019 года. 

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

с. Кичменгский Городок 09 августа 2019 года.

Кичменгско-Городецкий районный суд Вологодской области в составе: председательствующего судьи Шемякиной Р.В.,

при секретаре Некипеловой Т.Н.,

с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Вологодской области в Великоустюгском, Кичменгско-Городецком, Никольском районах в интересах ФИО1 к ООО «ВК-Линк» о защите прав потребителя,

установил:

территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Великоустюгском, Кичменгско-Городецком, Никольском районах обратился в суд с иском к ООО «ВК-Линк» в защиту прав и законных интересов потребителя ФИО1

В обоснование иска указано, что ФИО1 обратилась в территориальный отдел с просьбой защитить ее права потребителя. 28.08.2018 ФИО1 заключила договор № 181136-13 купли-продажи товара (окна ПВХ), а также оказания услуг по монтажу изделий и выполнению отделочных работ с ООО «ВК-Линк». В соответствии с п. 1.6 договора доставка изделий на адрес заказчика производится в срок не более 30 рабочих дней ПВХ изделий. Монтажно-строительные работы на адрес заказчика производятся в срок не более 30 рабочих дней с даты получения изделий заказчиком (п. 1.7 договора). Согласно п. 2.5 договора общая сумма, подлежащая оплате заказчиком исполнителю (сумма стоимости изделий, а также видов работ (услуг) по монтажу и доставке) составляет 64000 рублей. Оплата по договору может быть произведена третьими лицами, в том числе банками или кредитными организациями (п. 2.4 договора). 28.08.2018 с целью оплаты стоимости изделий и услуг по договору ФИО1 заключен кредитный договор № с ООО «Русфинанс Банк»; сумма основного долга по кредиту и сумма начисленных процентов составила 64632,880 рублей. В этот же день необходимая для заключения договора сумма была перечислена банком ООО «ВК-Линк», о чем свидетельствует спецификация товара к договору потребительского кредита. В установленный договором срок, т.е. до 10.10.2018, товар потребителю не передан, информации о его готовности потребителю не поступило, доставка товара не произведена, услуги по монтажу изделий и выполнение отделочных работ не произведены. Посчитав незаконными действия ООО «ВК-Линк» ФИО1 обратилась в ОМВД России по Кичменгско-Городецкому району. Согласно постановлению об отказе в возбуждении уголовного дела от 14.12.2019 в действиях представителей общества отсутствует состав преступления, предусмотренный ч. 1 ст. 159 УК РФ. В ходе проверки была опрошена руководитель отдела по работе с клиентами ООО «ВК-Линк» ФИО3, которая пояснила, что причиной неисполнения обязанностей по договору с их стороны стала поломка сварочного станка, предназначенного для сварки ПВХ профилей окон. Исполнить договор организация обязалась 24.12.2018. Как следует из обращения ФИО1, на момент составления иска товар потребителю не передан, информации о его готовности потребителю не поступило, доставка товара не произведена, услуги по монтажу изделий и выполнение отделочных работ не произведены, денежные средства, уплаченные по договору потребителю не возвращены. Считает, что ФИО1 имеет право требовать возврата суммы уплаченной по договору стоимости товара с учетом убытков в размере 58169,52 рублей (64632,80 рублей, за исключением 5% стоимость монтажа изделий и 5% стоимость монтажа внутренней или внешней отделки), а также неустойки в размере 58169,52 рублей (290,85 рублей (0,5% за каждый день просрочки) х 239 дней (просрочка поставки товара)=69513,15- сумма, превышающая сумму предварительной оплаты товара). Кроме того, ФИО1 имеет право требовать возврата суммы уплаченной по договору стоимости работ по монтажу изделий (5%) с учетом убытков в размере 6463,28 рублей, а также неустойку в таком же размере (193,9 рублей (3% за каждый день просрочки х 165 дней (просрочка выполнения работ)= 31993,5 рублей – сумма, превышающая сумму выполнения работ). В жалобе, направленной в территориальный отдел ФИО1 заявляет требование о компенсации морального вреда. 

Просит суд взыскать с ООО «ВК-Линк» в пользу ФИО1 сумму уплаченной по договору стоимости товара с учетом убытков в размере 58169,52 рублей, неустойку за нарушение сроков поставки товара в размере 58169,52 рублей, сумму уплаченной по договору стоимости работ по монтажу изделий (5%) и отделки (5%) с учетом убытков в размере 6 463,28 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 6 463,28 рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 5000,00 рублей.

Представитель территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Великоустюгском, Кичменгско-Городецком, Никольском районах ФИО2 в судебном заседании требования поддержала по изложенным в иске доводам.

Истец ФИО1 в судебном заседании пояснила, что в августе 2018 года она обнаружила в почтовом ящике рекламную информацию об установке пластиковых окон. Примерно через две недели к ней домой пришли двое мужчин – представителей ООО «ВК-Линк», с которыми она заключила договор на поставку и установку окон, а поскольку у неё отсутствовала требуемая сумма, то она заключила договор потребительского кредита с ООО «Русфинанс Банк» на сумму, требуемую для оплаты стоимости окон и услуг по установке. Примерно через неделю сотрудник ООО «ВК-Линк» произвел замеры окон и сообщил о предстоящей в течение 10 дней поставке окон. Однако ни в течение следующей недели, ни месяца окна не были поставлены. На неоднократные обращения к организации поставка окон не произведена. В декабре 2018 года она обращалась с заявлением в полицию, но в возбуждении уголовного дела отказано. По настоящее время окна не поставлены и не установлены. 

Представитель ответчика ООО «ВК-Линк» в судебное заседание не явился, судебную повестку получил 02.08.2019, об отложении судебного заседания не ходатайствовал, причина неявки неизвестна.

Поскольку представитель ответчика извещен о месте и времени судебного заседания, в суд не явился по неизвестной причине, не сообщил об уважительности причины неявки и не просил о рассмотрении дела в свое отсутствие, истец согласен на рассмотрение иска в порядке заочного производства, заявленный иск рассмотрен в порядке заочного производства.

02.04.2019 ООО «ВК-Линк», ОГРН №, принято решение о ликвидации, подано заявление в Арбитражный суд Вологодской области о признании несостоятельным (банкротом), которое назначено к рассмотрению на 25.09.2019.

Изучив материалы дела, заслушав участвующих при рассмотрении дела лиц, суд приходит к следующим выводам.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В силу положений ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Судом установлено, что 28.08.2018 между ФИО1 (заказчик) и ООО "ВК-Линк" (исполнитель) заключен договор № 181136-13 согласно которому ООО "ВК-Линк" обязалось передать в собственность заказчику изделия из ПВХ и деревянных профилей, оснащенные фурнитурой и стеклопакетами (оконные блоки, дверные блоки, витражи и т.п.) и дополнительные элементы к ним (отливы, подоконники, нащельники, москитные сетки и т.п.), а также осуществить организацию доставки до адреса монтажа и отделке, оплатить стоимость изделий, работ в соответствии с условиями настоящего договора.

Согласно п. 1.4 договора заказчик обязуется принять изготовленные изделия и результаты работ, указанные в настоящем договоре, путем подписания акта приема-передачи.

Доставка изделий на адрес заказчика производится в срок не более 30 рабочих дней ПВХ изделий и 50 рабочих дней деревянных изделий с даты заключения настоящего договора, за исключением сроков, оговоренных с заказчиком, путем заключения дополнительного соглашения для конструктивно-сложных изделий (с применением гнутого импоста или ламинированного профиля) (п. 1.6).

Монтажно-строительные работы на адресе заказчика производятся в срок не более 30 рабочих дней, с даты получения изделий заказчиком, за исключением сроков, оговоренных с заказчиком, путем заключения дополнительного соглашения для конструктивно-сложных изделий (с применением гнутого импоста или ламинированного профиля, с использованием нестандартного расходного материала) (п. 1.7).

В соответствии с п. 2.5 договора общая сумма, подлежащая оплате заказчиком исполнителю (сумма стоимости изделий, а также видов работ (услуг) по их монтажу и доставке) составляет 64000 рублей.

Стоимость монтажа изделий составляет 5% от общей стоимости настоящего договора согласно п. 2.5. Стоимость монтажа внутренней и внешней отделки составляет 5% от общей стоимости настоящего договора согласно п. 2.5 (п. 2.2.1 и п. 2.2.2).

Пунктами 2.3 и 2.4 договора предусмотрен порядок оплаты по договору: наличными – в кассу исполнителя, или безналичными – на расчетный счет исполнителя, а также установлено, что оплата по договору может быть произведена третьими лицами, в том числе банками или кредитными организациями.

Согласно условиям договора стоимость изделий составляет 57 600 рублей, а монтажа – 6 400 рублей (10% от общей суммы 64 000 рублей).

В целях расчета за услугу 28.08.2018 между ФИО1 и ООО "Русфинас Банк" заключен договор потребительского кредита №, по условиям которого банк предоставил ей кредит в сумме 57600 рублей под 25,85 % годовых сроком на 10 месяцев, т.е. до 28.06.2019 включительно, сумма начисленных процентов по кредиту составила 7 032,80 рублей, общая сумма кредита 64632,80 рублей.

Во исполнение договора потребительского кредита (п. 21.1, 21.2, 22) кредитор открыл заемщику счет № и перечислил со счета денежные средства в размере суммы кредита на счет ООО «ВК-Линк». 

Согласно графику платежей заемщик ФИО1 обязалась уплачивать банку кредит ежемесячными платежами (10 платежей) в размере 6 465 рублей (последний платеж 6447,80 рублей). Ежемесячный платеж состоит из суммы основного долга и процентов. Представленными истцом чеками подтверждается, что она ежемесячно вносила платежи по кредиту 6 465 рублей на счет кредитора, т.е. полностью погасила кредит. 

Судом установлено, что в предусмотренный договором срок обязательства ответчиком не выполнены, изделия в адрес истца не доставлены, их монтаж не произведен.

12.12.2018 ФИО1 обратилась в ОМВД России по Кичменгско-Городецкому району по факту совершения в отношении нее мошенничества.

По результатам проведенной проверки в возбуждении уголовного дела по ч. 1 ст. 159 УК РФ в отношении представителей ООО «ВК-Линк» ей было отказано, о чем 14.12.2018 вынесено постановление. Как следует из материалов проверки сообщения о преступлении, в рамках проверки была опрошена руководитель отдела по работе с клиентами ООО «ВК-Линк» ФИО3, которая подтвердила факт заключения с истцом договора на изготовление и монтаж изделий ПВХ, и пояснила, что окна для ФИО1 были изготовлены, но ввиду их брака из-за поломки сварочного станка, не были ей отправлены, срок доставки сдвинулся до 24.12.2018. 

В соответствии со ст. 739 ГК РФ, в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503-505 настоящего Кодекса, то есть потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной по договору суммы в случае существенного нарушения обязательств подрядчиком.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 

В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Поскольку сроки передачи изделий в адрес истца, их монтажа не изменялись, дополнительные соглашения об изменении сроков не заключались, письменная претензия истца (л.д. 10) оставлена ответчиком без удовлетворения (направлена истцом 30.05.2019, вернулась неполученной), в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию выплаченная по договору сумма 64000 рублей 57600 рублей - стоимость изделий, 6 400 рублей стоимость монтажа.

Также на ответчике, не исполнившем свои обязательства перед потребителем ФИО1 лежит обязанность по возмещению ей убытков, понесенных на оплату процентов, с суммы, превышающей цену договора, то есть 632,80 рублей (64632,80 – 64000 = 632,80), поскольку при заключении договора на изготовление и монтаж изделий истец добросовестно полагала, что ответчиком обязательства будут исполнены надлежащим образом, в связи с чем, и был заключен кредитный договор.

За нарушение сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (статья 23 Закона "О защите прав потребителей").

Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков (пункт 1 статьи 330 ГК РФ).

Согласно пункту 1 статьи 333 ГК РФ суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

В соответствии с пунктом 2 статьи 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей, возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки в размере неисполненного ответчиком обязательства 64000 рублей, которое, с учетом неисполнения ответчиком условий договора по настоящее время и отсутствия заявления ответчика о применении ст.333 ГК РФ, подлежит удовлетворению в полном объеме. 

Статья 15 Закона о защите прав потребителей устанавливает обязанность по компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку доказан факт нарушения ООО «ВК-Линк» прав потребителя ФИО1, следовательно, в ее пользу с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой, с учетом принципов разумности и справедливости, понесенных нравственных страданий подлежит уменьшению, и составляет 2 000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителя при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Поскольку требования истца на сумму 128632,80 рублей (64000 рублей + 64000 рублей + 632,80 рублей = 128632,80 рублей) признаны обоснованными, размер штрафа составляет 64316,40 рублей (128632,80 рублей х 50%).

В связи с тем, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины, в соответствии со статьей 103 ГПК РФ надлежит взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4072,66 рублей, в том числе: 3 772,66 рублей - требования имущественного характера, 300 рублей - требования неимущественного характера (компенсация морального вреда).

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования удовлетворить.

Взыскать с ООО «ВК-Линк» в пользу ФИО1 64 000 рублей – стоимость изделий и монтажно-строительных работ по договору, 64000 рублей – неустойку за неисполнение обязательства, 632,80 рублей – убытки в виде процентов по договору потребительского кредита, 2000,00 рублей - компенсация морального вреда, 64 316,40 рублей – штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего, а всего 194949,20 рублей (сто девяносто четыре тысячи девятьсот сорок девять рублей 20 копеек).

Взыскать с ООО «ВК-Линк» в доход бюджета Кичменгско-Городецкого муниципального района государственную пошлину в сумме 4072,66 рублей (четыре тысячи семьдесят два рубля 66 копеек).

Ответчик вправе подать в суд, принявший решение, заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ей копии указанного решения.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Кичменгско-Городецкий районный суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано – в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья – Р.В. Шемякина.