Решение

 принято в окончательной форме 19 ноября 2020 г.

Дело № 2-1732/2020

УИД: 76RS0016-01-2020-001032-42

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

20 октября 2020 г. г. Ярославль

Дзержинский районный суд г. Ярославля в составе председательствующего судьи Фоминой Т.Ю., при секретаре Лебедевой Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Ремонтно-эксплуатационное управление № 18» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1, собственник 

<

адрес> по адресу: 

<

адрес>, обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Ремонтно-эксплуатационное управление № 18» (далее – ООО «РЭУ № 18») о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что в мае 2019 г. по вине ответчика, вследствие ненадлежащего выполнения ответчиком обязательств по договору управления многоквартирным домом была повреждена внутренняя отделка квартиры, произошло вздутие напольного покрытия в коридоре, кухне и гостиной, стоимость восстановительного ремонта составила 57 091 руб. 20 коп. Кроме того, в период с 28 мая по 02 октября 2018 г., а также с 13 июля 2019 г. по 26 сентября 2019 г. ответчиком не предоставлялась коммунальная услуга по горячему водоснабжению. В результате действий ответчика истцу причинен материальный и моральный вред.

ФИО1 просила взыскать с ООО «РЭУ № 18» в возмещение материального ущерба стоимость восстановительного ремонта квартиры в размере 57 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. в связи с повреждением внутренней отделки, компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб. в связи с непредоставлением коммунальной услуги по горячему водоснабжению, в возмещение расходов по оценке ущерба – 8 000 руб., в возмещение почтовых расходов в связи с направлением искового заявления ответчику – 295 руб. 36 коп. 

Определением Дзержинского районного суда г. Ярославля от 20 октября 2020 г. производство по делу по иску ФИО1 к ООО «РЭУ № 18» в части требований о возмещении материального ущерба в размере 57 091 руб. 20 коп., взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 руб. в связи с повреждением внутренней отделки квартиры, взыскании расходов по оценке ущерба в размере 8 000 руб. прекращено в связи с отказом представителя истца от иска.

В судебном заседании представитель ФИО1 по доверенности ФИО2 исковые требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 30 000 руб. в связи с непредоставлением коммунальной услуги по горячему водоснабжению квартиры поддержал, ссылаясь на основания, изложенные в иске.

Представитель ООО «РЭУ № 18» по доверенности ФИО3 исковые требования не признала, ссылаясь на их необоснованность.

Истец, третьи лица в судебное заседание не явились. О времени и месте рассмотрения дела извещены надлежаще. Истец направила в судебное заседание своего представителя. В соответствии со ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено судом при имеющейся явке.

Заслушав объяснения представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, обозрев материалы гражданского дела № 2-3240/2019 по иску ФИО5,, ФИО6, ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО11, ФИО12 к ООО «РЭУ 18», ООО «Газпром межрегионгаз Ярославль» о защите прав потребителей, суд пришел к следующим выводам.

В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования общим имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в нем. 

Частью 2.3 указанной статьи предусмотрено, что при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

По условиям договора управления многоквартирным домом ООО «РЭУ № 18» обязалось предоставлять собственникам помещений многоквартирного дома коммунальные услуги надлежащего качества, заключить договоры на поставку коммунальных ресурсов со снабжающими организациями для предоставления потребителям коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, газоснабжению, отоплению, электроснабжению.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам помещений в многоквартирных домах, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, регламентируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354.

В соответствии с п. п. 9, 13, 14 Правил, условия предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме в зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом определяются в договоре управления многоквартирным домом, заключаемом собственниками помещений в многоквартирном доме с управляющей организацией. При этом управляющая организация не вправе отказаться от включения в заключаемый с ней договор управления многоквартирным домом условий о предоставлении коммунальных услуг того вида, предоставление которых возможно с учетом степени благоустройства многоквартирного дома, а равно не вправе отказать в предоставлении таких коммунальных услуг.

Предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям, в том числе путем их использования при производстве отдельных видов коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) с применением оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и надлежащего исполнения таких договоров. 

Управляющая организация, выбранная в установленном жилищным законодательством Российской Федерации порядке для управления многоквартирным домом, приступает к предоставлению коммунальных услуг потребителям в многоквартирном доме с даты, указанной в решении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме о выборе управляющей организации, или с даты заключения договора управления многоквартирным домом, в том числе с управляющей организацией, выбранной органом местного самоуправления по итогам проведения открытого конкурса, но не ранее даты начала поставки коммунального ресурса по договору о приобретении коммунального ресурса, заключенному управляющей организацией с ресурсоснабжающей организацией.

Подпунктом «а» пункта 31 указанных Правил предусмотрено, что исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, названными Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с пп «в» п. 3 Правил, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1.

Приложение № 1 к названным Правилам - Требования к качеству коммунальным услуг - предусматривает бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года. При этом допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84*).

В соответствии с пунктом 3.1.11. Санитарно-эпидемиологических правил и норм СанПиН 2.1.4.2496-09 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения", утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 7 апреля 2009 г. N 20 "Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09", в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.

Из дела видно, что ФИО1 проживает в принадлежащей ей на праве собственности 

<

адрес> по адресу: 

<

адрес>. Совместно с собственником в данной квартире проживает супруг, ФИО15, привлеченный к участию в деле в качестве третьего лица. С 01 июля 2018 г. управление многоквартирным домом, в котором расположена квартира истца, осуществляет ООО «РЭУ № 18». Изложенные обстоятельства подтверждены выпиской из ЕГРН, выпиской из домовой книги, договором управления многоквартирным домом.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Ярославского областного суда от 29 мая 2020 г. изменено решение Дзержинского районного суда г. Ярославля от 16 декабря 2019 г. по делу № 2-3240/2019 с ООО «РЭУ № 18» в пользу ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО11, ФИО12. в пользу каждого, взыскана компенсация морального вреда в размере 3 000 руб., штраф – 1 500 руб.

Решением суда и апелляционным определением установлено, что в период с 28 мая по 02 октября 2018 года, а также в период с 13 июля 2019 года по 26 сентября 2019 года в многоквартирном жилом доме по адресу: 

<

адрес>, по вине ответчика не предоставлялась коммунальная услуга по горячему водоснабжению. 

В силу ч. 2 ст. 61 ГПК РФ изложенные обстоятельства обязательны для суда, не подлежат оспариванию ответчиком при рассмотрении настоящего дела.

Изложенные обстоятельства свидетельствуют о том, что ответчик не выполнял надлежащим образом обязательства по договору управления многоквартирным домом по предоставлению собственникам помещений многоквартирного дома коммунальной услуги по горячему водоснабжению. Бездействие ответчика повлекло нарушение прав истца как потребителя на получение коммунальной услуги по горячему водоснабжению в период с 13 июля 2019 года по 26 сентября 2019 года, причинение морального вреда. 

Вместе с тем, следует учесть, что право собственности истца на квартиру зарегистрировано в ЕГРН 28 февраля 2019 г. На данной жилой площади ФИО1 зарегистрирована по месту жительства 16 марта 2019 г. При указанных обстоятельствах у суда нет оснований полагать, что в период с 28 мая по 02 октября 2018 года истец являлась потребителем коммунальных услуг в указанной квартире, и ее права были в этот период нарушены ответчиком в связи с непредоставлением коммунальной услуги по горячему водоснабжению. Требования истца в этой части суд находит необоснованными.

На правоотношения сторон по предоставлению коммунальных услуг и их оплате распространяются положения Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 1100 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям пункта 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом установлено, что ООО «РЭУ № 18» было нарушено право ФИО1 как потребителя на получение коммунальной услуги по горячему водоснабжению в период с 13 июля 2019 года по 26 сентября 2019 года, поэтому на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 151, 1100, 1101 ГК РФ с ответчика в пользу истца следует взыскать компенсацию морального вреда. 

При определении размера компенсации суд учитывает степень вины ответчика, на протяжении длительного периода времени (более двух месяцев) не предоставлявшего истцу коммунальную услугу по горячему водоснабжению, и не принимавшего необходимых мер к устранению нарушения, характер нравственных страданий ФИО1, которая вследствие бездействия ответчика была лишена возможности пользоваться коммунальной услугой, ограничена в пользовании жилым помещением, нервничала и переживала. С учетом изложенного, а также принципа разумности и справедливости суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб.

В остальной части суд оставляет исковые требования ФИО1 без удовлетворения.

На основании ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Материалами дела подтверждается, что истец обращалась к ответчику с претензией в досудебном порядке о компенсации причиненного ей морального вреда. Претензия была направлена в адрес ответчика по почте 05 февраля 2020 г. и получена им 11 февраля 2020 г. Истцом в материалы дела представлены копия претензии, копия почтовой квитанции, копия уведомления о вручении почтового отправления. Факт направления претензии ответчиком не оспаривался.

В связи с этим, с ООО «РЭУ № 18» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть в размере 1 000 руб. на основании расчета: 2 000 руб. х 50%. 

По своей правовой природе штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», является определенной законом неустойкой, которую в соответствии со ст. 330 ГК РФ должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения. 

Согласно разъяснениям п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым. 

Заявление ответчика о снижении размера штрафа ссылки на какие-либо исключительные обстоятельства не содержит. Учитывая длительный период бездействия ответчика, суд полагает, что в данном случае оснований для снижения размера штрафа не имеется.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. 

Поскольку решение по настоящему делу состоялось в пользу истца, с ответчика в пользу истца следует взыскать понесенные почтовые расходы в размере 295 руб. 36 коп., которые подтверждены почтовыми квитанциями. 

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ремонтно-эксплуатационное управление № 18» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф – 1 000 руб., в возмещение судебных расходов – 295 руб. 36 коп., всего – 3 295 руб. 36 коп. 

В остальной части исковые требования ФИО1 оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ярославский областной суд с подачей жалобы через Дзержинский районный суд г. Ярославля в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме. 

Судья Т.Ю. Фомина