Дело № 2-1544/2019 18 июля 2019 года

29RS0014-01-2019-001849-20

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

Ломоносовский районный суд города Архангельска в составе

председательствующего судьи Каркавцевой А.А.,

при секретаре Крыловой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Архангельске гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор Магазин Путешествий» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор Магазин Путешествий» (далее – ООО «Туроператор Магазин Путешествий») о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда.

В обоснование иска указано, что 5 декабря 2018 года между обществом с ограниченной ответственностью «Туристическая Компания «Транс-Агентс» (далее – ООО «ТК «Транс-Агентс») и 

<

***> заключен договор на организацию туристического обслуживания в интересах несовершеннолетних граждан, указанных в приложении № 1 к договору. 10 января 2019 года истец, являющаяся законным представителем 

<

***>, обратилась с претензией к ответчику о выплате денежных средств, поскольку 

<

***> сломала ногу. Денежные средства туроператором не возвращены. 

В связи с изложенным истец просила взыскать с ответчика денежные средства в размере 15 800 рублей, неустойку за период с 16 января 2019 года по 13 февраля 2019 года в размере 300 200 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В письменных возражениях на иск ответчик ООО «Туроператор Магазин Путешествий» с исковыми требованиями не согласился. Пояснил, что денежные средства истцу были возвращены.

В судебном заседании представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Истец ФИО1, надлежащим образом извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась.

Третьи лица ООО «ТК «Транс-Агентс», общество с ограниченной ответственностью «Магазин Путешествий онлайн» (далее – ООО «Магазин Путешествий онлайн»), общество с ограниченной ответственностью «Агентство «Лира-Сервис» (далее – ООО «Агентство «Лира-Сервис») своих представителей в суд не направили, надлежаще извещены о времени и месте судебного заседания.

По определению суда дело рассмотрено при данной явке.

Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ) туризм - временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - лица) с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания;

турист – лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания;

туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность – деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

турагентская деятельность – деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);

заказчик туристского продукта – турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста.

5 декабря 2018 года между ООО «ТК «Транс-Агентс» (исполнитель) и 

<

***> (заказчик) был заключен договор, по которому исполнитель обязался организовать туристическое обслуживание в порядке и в сроки, установленные договором и приложениями к нему, а заказчик обязался оплатить эти услуги. 

Согласно пункту 1.4 данного договора под туристическим обслуживанием стороны понимают туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению с включением дополнительных услуг по организации мероприятий развлекательного, культурно-просветительского и/или развивающего характера. Содержание туристского продукта (в том числе перечень услуг, мероприятий, сроки их проведения) определяется приложением/приложениями к договору.

В соответствии с пунктом 1.5 договора входящие в туристский продукт услуги оказываются туроператором, сведения о котором содержатся в приложении к договору.

Как предусмотрено пунктом 1.2 договора от 5 декабря 2018 года, заказчик действует в интересах несовершеннолетних граждан, а также иных граждан, сведения о которых указаны в приложении № 1, гарантирует наличие полномочий на совершение сделок от имени участников путешествия или от имени их законных представителей.

По условиям договора туристский продукт (поездка в г. Санкт-Петербург в период с 3 января 2019 года по 6 января 2019 года) включал в себя: размещение в гостинице, трансфер по маршруту железнодорожный вокзал г. Архангельск – г. Санкт-Петербург – железнодорожный вокзал г. Архангельск, а также экскурсионную программу.

В приложении к договору в числе участников путешествия указана 

<

***>.

Цена туристского продукта составила 300 200 рублей, из которых 

<

***> ФИО1 уплатила 15 800 рублей (300 200 рублей / 19 детей-участников поездки).

С учетом данных обстоятельств суд приходит к выводу, что между сторонами сложились правоотношения по поводу реализации туристского продукта, в которых ООО «ТК «Транс-Агентс» выступало в качестве турагента, а ФИО1 в качестве заказчика.

В соответствии со статьей 9 Закона № 132-ФЗ туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Из содержания части 5 статьи 10 Закона № 132-ФЗ следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В силу абзаца 4 части 6 статьи 10 указанного Закона к существенным изменениям обстоятельств в числе прочего относится невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

21 декабря 2018 года 

<

***> сломала ногу, в связи с чем была исключена из числа участников поездки по договору от 5 декабря 2018 года.

10 января 2019 года турагенту ООО «ТК «Транс-Агентс» передана претензия ФИО1, в которой истец просила вернуть уплаченные по договору денежные средства, поскольку 

<

***> поездкой не воспользовалась. 

До обращения в суд денежные средства истцу возвращены не были, в связи с чем иск предъявлен ею к ООО «Туроператор Магазин Путешествий», которое, по мнению истца, выступало туроператором при реализации указанного выше туристского продукта.

Между тем в договоре от 5 декабря 2018 года туроператор не указан. 

Каких-либо доказательств, подтверждающих, что ООО «Туроператор Магазин Путешествий» выступало в качестве туроператора по договору от 5 декабря 2018 года, суду не представлено.

Как следует из пояснений ответчика ООО «Туроператор Магазин Путешествий», третьих лиц ООО «Магазин Путешествий онлайн», ООО «Агентство «Лира-Сервис», договора возмездного оказания услуг 

<

№> от 24 августа 2018 года, подтверждения бронирования от 30 ноября 2018 года с корректировками от 5 декабря 2018 года и от 25 декабря 2018 года, договора поручения от 1 ноября 2018 года, туроператором по туристскому продукту, приобретенному по договору от 5 декабря 2018 года между ООО «ТК «Транс-Агентс» и 

<

***>, являлось ООО «Агентство «Лира-Сервис».

Какие-либо требования к ООО «Агентство «Лира-Сервис» истцом не предъявлены. С претензией к данному лицу о возврате денежных средств ФИО1 до подачи иска не обращалась. В период рассмотрения дела денежная сумма в размере 15 800 рублей истцу выплачена, что подтвердил представитель истца в судебном заседании. 

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания с ответчика, не являющегося туроператором в спорных правоотношениях, денежных средств, уплаченных ФИО1 по договору от 5 декабря 2018 года, а также для удовлетворения производных требований истца о взыскании неустойки и компенсации морального вреда, поскольку ответственность перед туристами несет туроператор, а требования заявлены в данном случае к ненадлежащему ответчику.

Учитывая изложенное, суд отказывает в удовлетворении исковых требований ФИО1 в полном объеме.

Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор Магазин Путешествий» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Архангельский областной суд через Ломоносовский районный суд города Архангельска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий А.А. Каркавцева

Мотивированное решение изготовлено 23 июля 2019 года.

Председательствующий А.А. Каркавцева