УИД:61RS0008-01-2024-007698-16 

Дело №2-756/2025

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

03 марта 2025 г. г. Ростов-на-Дону

Советский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Рощиной В.С.

при секретаре Дроздовой А.Е.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-756/2025 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «МАКСИМ ГРУПП» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, судебных расходов

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в Советский районныйсудг.Ростова-на-Дону с иском к ООО «МАКСИМ ГРУПП» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, судебных расходов. В обоснование иска указал, что 20.11.2022 у ответчика в магазине Familia в ТЦ «ЦУМ» 

<

адрес> 

<

адрес> купил ряд товаров, в том числе куртку мужскую для сына «КУРТКА МУЖ/BELL/F CL шт.[М+]» стоимость 3999 рублей. 

На купленный истцом товар не был установлен гарантийный срок, а, следовательно, в соответствии с положениями статьи 477 Гражданского кодека Российской Федерации, если на товар не установлен срок годности или гарантийный срок, потребитель вправе предъявить свои требования изготовителю или продавцу в пределах двух лет со дня передачи ему товара, если более длительные сроки не установлены законом. В течение установленного гарантийного срока возникли следующие дефекты: расползание швов одного из карманов, облезла краска на замках, самопроизвольно растягивается замок-молния. В конечном итоге куртка оказалась непригодна для эксплуатации.

По данному факту 15.02.2024 истец направил претензию на эмэил адрес Ответчика: 

<

адрес>. а так же продублировал её заказным письмом №. Однако возврат денежных средств истцу был произведен только 01.04.2024, т.е. в установленный законом 10 дневный срок со дня получения претензии требования не были выполнены.

Истец полагает, что неправомерными действиями ответчика ему причинен моральный вред, размер компенсации которого он оценивает в 10000 рублей.

Также истец указывает, что в связи с необходимостью квалифицированного составления искового заявления и представления интересов в суде, что было связано с целесообразностью осуществления правового требования и правовой защиты, он был вынужден обратиться за юридической помощью и заключить договор о предоставлении ему юридических услуг представителя. Истцом понесены расходы по оплате юридических услуг представителя в размере 40000 рублей. Так же были понесены расходы по составлению претензии в адрес ответчика - 1000 рублей и почтовые расходы - 89 руб. по направлению претензии.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; судебные издержки в виде расходов по оплате юридических услуг в сумме 41000 рублей (представительство в суде первой инстанции, составления искового заявления в суд, составление досудебной претензии), почтовые расходы по направлению претензии в сумме 89 руб.; штраф в соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 50% от присужденной суммы.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Ответчик ООО «МАКСИМ ГРУПП» в судебное заседание своего представителя не направил, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Ранее от ответчика в суд поступили возражения на исковое заявление, согласно которым просил в удовлетворении иска отказать в полном объеме.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п.1 ст.454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется (принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п.1 ст.456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

В соответствии со ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. 

Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. 

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Из положений п.п.1,2 ст.4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. 

Согласно абз. 6 и 8 п.1 ст.18 указанного Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Как следует из положений ст.22 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. 

В соответствии с разъяснениями, приведенными в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальном предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с разъяснениями, приведенными в п. 16 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 33 от 15.11.2022 г. «О практике применения судами норм р компенсации морального вреда», в случаях, если законом предусмотрена обязанность ответчика компенсировать моральный вред в силу факта нарушения иных прав потерпевшего, при доказанности факта нарушения права гражданина (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается.

Согласно п.55 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №33 от 15.11.2022, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Суд, установив факт нарушения нрав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором.

Таким образом, основанием для взыскания компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав потребителя продажей товара ненадлежащего качества, при этом возмещение материального ущерба нс освобождает от ответственности за причиненный моральный вред.

Из материалов дела следует, что 20.11.2022 истцом у ответчика в магазине Familia, расположенном в ТЦ «ЦУМ» по адресу: 

<

адрес> приобретена куртка мужская «КУРТКА МУЖ/BELL/F CL шт.[М+]» стоимость 3999 рублей. 

В соответствии с положениями статьи 477 Гражданского кодека Российской Федерации, если на товар не установлен срок годности или гарантийный срок, потребитель вправе предъявить свои требования изготовителю или продавцу в пределах двух лет со дня передачи ему товара, если более длительные сроки не установлены законом. 

В течение установленного гарантийного срока возникли следующие дефекты: расползание швов одного из карманов, облезла краска на замках, самопроизвольно растягивается замок-молния. В конечном итоге куртка оказалась непригодна для эксплуатации.

В связи с указанными обстоятельствами, истец 15.02.2024 истец направил претензию на эмэил адрес ответчика: 

<

адрес>. а так же продублировал её заказным письмом №. В претензии просил расторгнуть договор купли-продажи в части покупки куртки, осуществить возврат денежных средств в размере 3999 рублей, выплатить компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, а также расходы на составление претензии в размере 1000 рублей, дать письменный ответ по существу претензии. Однако возврат денежных средств истцу был произведен только 01.04.2024, т.е. в установленный законом 10 дневный срок со дня получения претензии требования не были выполнены.

ООО «МАКСИМ ГРУПП» истцу был продан товар ненадлежащего качества, доказательств обратного суду стороной ответчика не представлено, напротив, ответчик произвел истцу возврат стоимости товара, в связи с чем, суд полагает установленным и доказанным факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, выразившийся в продаже ему товара ненадлежащего качества.

Суд, руководствуясь выше приведенными нормами материального права, приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда.

Размер взыскиваемой в пользу потребителя компенсации морального вреда определяется судом независимо от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки (п. 55 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда»).

Учитывая фактические обстоятельства дела, при которых был причинен моральный вред, принимая во внимание характер причиненных истцу физических и нравственных страданий, характер нарушения прав потребителя и объем нарушенных прав, длительность нарушения, с учетом степени вины ответчика и иных заслуживающих внимания обстоятельств, исходя из требования разумности и справедливости, принимая во внимание, что размер компенсации морального вреда является оценочной категорией, которая включает в себя оценку судом совокупности обстоятельств, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.

Добровольный возврат уплаченной за товар суммы сам по себе и применительно к обстоятельствам настоящего дела, основанием для отказа в удовлетворении требований о компенсации морального вреда не является. 

Согласно ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного; индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Принимая во внимание, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 1 000 руб., в силу п.6 ст.13 Закона с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу потребителя в размере 500 руб. 

Касательно требования о взыскании расходов на оплату услуг представителя, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (п.13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 № 1). Определение конкретного размера расходов на оплату услуг представителя, подлежащего взысканию в пользу стороны, выигравшей спор, является оценочной категорией. Подлежащая взысканию сумма расходов на представителя определяется исходя из существа спорных правоотношений, объема удовлетворенных требований, объема оказанной юридической помощи и других обстоятельств.

Из материалов дела следует, что истцом оплачены судебные расходы в размере 41 000 руб. - оплата юридических услуг, 89 руб. - почтовые расходы. В обоснование истцом представлены договор поручения № на оказание юридических услуг от 15.02.2024 г., акт приема передачи от 15.02.2024 г. о получении денежных средств в размере 1 000 руб., также представлен договор поручения № на оказание юридических услуг от 05.04.2024 и акт приема передачи от 05.04.2024 о получении денежных средств в размере 40 000 руб. 

Учитывая конкретные обстоятельства дела, характер и специфику спора, продолжительность рассмотрения дела, объем оказанных представителем юридических услуг (составление претензии и искового заявления), отсутствие представителя в судебных заседаниях, количество судебных заседаний, суд приходит к выводу, что судебные расходы в размере 5 000 руб. за оказанные юридические услуги (составление претензии и искового заявления) отвечают требованиям разумности и справедливости, поскольку доказательств иных юридических услуг истцом в материалы дела не представлено. Почтовые расходы в размере 89 руб. подлежат взысканию с ответчика, поскольку подтверждены кассовыми чеками, представленными в материалы дела. С ответчика также подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 167, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к ООО «МАКСИМ ГРУПП» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «МАКСИМ ГРУПП» (ОГРН 

<

***>; ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 ( паспорт серия № выдан 

<

данные изъяты>) компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 500 рублей, судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 5000 рублей, почтовые расходы в размере 89 рублей.

Взыскать с ООО «МАКСИМ ГРУПП» (ОГРН 

<

***>; ИНН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Советский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Текст мотивированного решения суда изготовлен 17 марта 2025 г.

Судья В.С. Рощина