Дело № 2-905/2017

Р Е Ш Е Н И Е

 

Именем Российской Федерации

16 июня 2017 года с. Долгодеревенское

Сосновский районный суд Челябинской области в составе:

председательствующего судьи Гладких Е.В.

при секретаре Гайнановой Н.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Челябоблкоммунэнерго», обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Ремжилстрой» об обязании произвести перерасчет, взыскании неустойки, морального вреда, штрафа, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Ремжилстрой» (далее - ООО УК «Ремжилстрой», акционерному обществу «Челябоблкоммунэнерго» (далее – АО «Челябоблкоммунэнерго»), в котором с учетом уточнений (л.д. 65) просит:

обязать надлежащего ответчика произвести перерасчет за горячее водоснабжение уплаченной суммы за период с 01 ноября 2016 по 30 апреля 2017 года в размере 5468 руб. 77 коп., в соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354, согласно которым за каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 градусов Цельсия суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду;

взыскать с надлежащего ответчика моральный вред 10 000 руб., неустойку (пени) и штраф, используя для расчета сумму фактически произведенных платежей за ГВС с 01 ноября 2016 по 30 апреля 2017 года в размере 5468 руб. 77 коп.

В качестве основания иска указал, что является собственником квартиры по АДРЕС. Между истцом и АО «Челябоблкоммунэнерго» 24 октября 2015 года заключен договор ресурсоснабжения, по которому АО «Челябоблкоммунэнерго» берет на себя обязательство поставлять тепловую энергию надлежащего качества (для отопления и подогрева воды в системе горячего водоснабжения) в квартиру истца. В октябре 2016 года, когда начался отопительный сезон, из крана горячего водоснабжения стала идти теплая вода температурой от 36 до 42-48 градусов Цельсия. 07 ноября 2016 года ООО УК «Ремжилстрой» произведены замеры температуры воды ГВС в квартире истца, составлен акт, согласно которому минимальная температура воды составляет 34 градусов Цельсия, максимальная градусов Цельсия. Письмом АО «Челябоблкоммунэнерго» от 08 декабря 2016 года истцу отказано в перерасчете коммунальной услуги, поскольку их представитель не присутствовал при замере температуры воды, предложили обратиться в управляющую компанию. 16 февраля 2017 года истец обратился в АО «Челябоблкоммунэнерго» и ООО УК «Ремжилстрой» с претензией о перерасчете платы. Согласно ответу ООО УК «Ремжилстрой» все претензии по начислению и перерасчет за ГВС нужно направлять в АО «Челябоблкоммунэнерго». 

Истец ФИО1 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме. 

Представитель ответчика АО «Челябоблкоммунэнерго» ильиных И.К. в судебном заседании исковые требования не признала в полном объеме по основаниям, изложенным в письменных возражениях и дополнениях к ним. 

Представитель ответчика ООО УК «Ремжилстрой» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. 

Суд, выслушав истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, пришел к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. 

Суд установил, что ФИО1 является собственником квартиры по АДРЕС. 

ООО УК «Ремжилстрой» является управляющей организацией вышеуказанным домом на основании решения общего собрания собственников помещений (л.д. 26-27).

24 октября 2015 года между истцом как потребителем и АО «Челябоблкоммунэнерго» как ресурсоснабжающей организацией заключен договор ресурсоснабжения, по которому АО «Челябоблкоммунэнерго» обязуется поставлять потребителю по вышеуказанному адресу через присоединенную сесть коммунальный ресурс (тепловую энергию) надлежащего качества до границы сетей, входящих в состав общего имущества собственником помещений в многоквартирном доме, а потребитель обязуется оплачивать принятую тепловую энергию.

По условиям п. 2.1.3 договора ресурсоснабжающая организация обязуется по требованию потребителя направлять совместно с представителем организации – исполнителя коммунальных услуг, обслуживающей внутридомовую систему, своего представителя для выяснения причин не предоставления или предоставления тепловой энергии ненадлежащего качества (с составлением соответствующего акта).

Согласно п. 2.1.4 договора ресурсоснабжающая организация обязуется производить в соответствии с Правилами, утвержденными Правительством РФ, и действующим законодательством РФ перерасчет размера платы за потребленную энергию при перерывах в подаче коммунального ресурса, превышающих допустимую продолжительность и (или) подачи коммунального ресурса ненадлежащего качества при наличии подтверждающих вину ресурсоснабжающей организации документов (соответствующих актов), составленных к участием ее представителя.

01 ноября 2016 года истец обратился в ООО «Ремжилстрой» с заявлением о создании комиссии для замера температуры воды ГВС по АДРЕС (л.д. 6).

Согласно акту ООО «Ремжилстрой» составленному в связи с перебоями температурного режима горячего водоснабжения 07 ноября 2016 года (с участием собственника квартиры ФИО1, слесаря А.Г.Е.) температура горячей воды в квартире по АДРЕС, составляет: 30 октября 2016 года + 36 градусов Цельсия; 31 октября 2016 + 42 градусов Цельсия, 03 ноября 2016 (9:20) + 49 градусов Цельсия, (14:15) + 47 градусов Цельсия, (16:10) + 49 градусов Цельсия, (21:25) + 40 градусов Цельсия; 04 ноября 2016 года (09:10) + 48 градусов Цельсия, (10:13) + 34 градусов Цельсия, (14:15) + 50 градусов Цельсия, (21:25) + 47 градусов Цельсия; 05 ноября 2016 (05:55) + 50 градусов Цельсия, (21:55) + 50 градусов Цельсия; 06 ноября 2016 (08:00) + 52 градусов Цельсия, (13:40) + 50 градусов Цельсия, (16:00) + 47 градусов Цельсия, (19:10) + 49 градусов Цельсия; 07 ноября 2016 (08:00) + 47 градусов Цельсия (л.д. 7).

09 ноября 2016 года ФИО1 обратился в АО «Челябоблкоммунэнерго» с заявлением о приведении в соответствии со СНиП температуры воды ГВС в квартире по АДРЕС на основании вышеуказанного акта от 07 ноября 2016 года (л.д. 8).

Письмом АО «Челябоблкоммунэнерго» от 08 декабря 2016 года ФИО1 сообщено, что если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерыв в предоставлении коммунальной услуги возникли во внутридомовых инженерных системах, то изменение размера платы за коммунальную услугу не производится, потребители вправе требовать возмещения причиненных им убытков, в том числе вызванных внесением платы за непредоставленную коммунальную услугу или коммунальную услугу ненадлежащего качества с лиц, привлеченных собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов для обслуживания внутридомовых инженерных систем. Так как при замере температуре горячей воды и составлении актов обследования не присутствовали представители ресурсоснабжающей организации данные акты не могут быть приняты к рассмотрению, рекомендовано обратиться за перерасчетом размера платы за горячее водоснабжение в управляющую компанию (л.д. 9).

Согласно письму ГУ «Государственная жилищная инспекция» от 23 января 2017 года, направленному в ответ на обращение ФИО1 по вопросу нарушения температурного режима горячего водоснабжения, управляющей организацией ООО «Ремжилсрой» представлено гарантийное письмо о том, что температура подачи горячего водоснабжения в квартиру ФИО1 поставлена на контроль, в период с 18 января 2017 по 27 января 2017 года ежедневно будут сниматься показания общедомовых приборов учета тепловой энергии (л.д. 10).

Согласно акту проверки ГУ «Государственная жилищная комиссия» от 07 февраля 2017 года проведена внеплановая выездная проверки ООО УК «Ремжилстрой» 03 февраля 2017 года с 14:00 до 15:00, в ходе которой производились замеры температуры подачи воды в тепловой узел № 1 + 64 градусов Цельсия, температура обратки + 38 градусов Цельсия, давление подачи также проводились замеры горячей воды в квартире № 13 в точке водоразбора (ванная) температура + 48 градусов Цельсия, кухня - + 49 градусов Цельсия. По результатам проверки установлено лицо, допустившее нарушение - ООО УК «Ремжилстрой», которому выдано предписание (л.д. 55-59).

16 февраля 2017 года ФИО1 обратился в АО «Челябоблкоммунэнерго» и в ООО «Ремжилсрой» с претензией о перерасчете за горячее водоснабжение по АДРЕС за период с 30 октября 2016 по 16 февраля 2017 года, так как в этот период предоставлялась услуга ненадлежащего качества (температура ГВС в квартире не соответствовала СаНПиН) (л.д. 11).

Согласно ответу ООО «Ремжилсрой» от 17 февраля 2017 года на претензию Коху О.С. рекомендовано обратиться в ресурсоснабжающую организацию АО «Челябоблкоммунэнерго» (л.д. 12).

Согласно ответу АО «Челябоблкоммунэнерго» от 21 февраля 2017 года на претензию ФИО1 граница ответственности ООО «Ремжилстрой» и АО «Челябоблкоммунэнерго» обусловлена границей присоединения общих тепловых сетей к домовым тепловым сетям, из представлены документов не усматривается, что АО «Челябоблкоммунэнерго» были допущены нарушения при предоставлении коммунальной услуги, перерасчет не может быть произведен (л.д. 49-50).

В соответствии с положениями Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами (п. 1 ст. 161).

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать помимо прочего: безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

В соответствии с п. п. "в", "д" п. 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 и регулирующих отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливающие их права и обязанности, ответственность, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, установлено, что предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1; качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении N 1 к настоящим Правилам.

Из положений п. 5.3.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ N 170, под точками водоразбора понимаются краны, смесители. В силу п. 2.4 СанПин 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 градусов и не выше 75 градусов Цельсия.

В силу разъяснений п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Из системного анализа приведенных правовых норм следует, что в случае нарушения качества предоставления потребителя коммунальной услуги, исполнитель несет установленную действующим законодательством ответственность, в том числе за причинение потребителю морального вреда.

Определяя надлежащего ответчика по делу, суд учитывает, что согласно п. 103 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая в соответствии с договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.

В указанном случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальных услуг, превышающие их установленную продолжительность, возникли во внутридомовых инженерных системах, то изменение размера платы за коммунальную услугу не производится, а потребители вправе требовать возмещения причиненных им убытков, в том числе вызванных внесением платы за непредоставленную коммунальную услугу или коммунальную услугу ненадлежащего качества с лиц, привлеченных собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов (домовладений) для обслуживания внутридомовых инженерных систем.

Вместе с тем, доказательства замера температуры воды на вводе в дом до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем в период с 30 октября 2016 по 30 апреля 2017 года в установленном порядке суду не представлены, поэтому установить степень вины АО «Челябоблкоммунэнерго» как ресурсоснабжающей организации не предоставляется возможным, оснований для удовлетворения исковых требований к АО «Челябоблкоммунэнерго» не имеется.

Учитывая, что истцу, являющемуся потребителем коммунальных услуг, услуга по горячему водоснабжению в период с 30 октября 2016 по 07 ноября 2016 года была предоставлена ненадлежащего качества, что подтверждается соответствующим актом от ДАТА, при этом нарушение качества коммунальной услуги возникло во внутридомовых инженерных системах, обслуживание которых осуществляет ООО УК «Ремжилстрой» как управляющая компания, надлежащим ответчиком по делу является ООО УК «Ремжилстрой», имеются основания для возложения на указанного ответчика обязанности по перерасчету платы за горячее водоснабжение в квартире по АДРЕС, и взыскания с ООО УК «Ремжилстрой» компенсации морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает степень нравственных страданий истца, вины ответчика, и считает разумным и справедливым взыскать с ответчика ООО УК «Ремжилстрой» моральный вред 500 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчика ООО УК «Ремжилстрой»также подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет 250 руб. (500 / 2).

Оснований для перерасчета платы за период с 08 ноября 2016 по 30 апреля 2017 года не имеется, поскольку истцом не представлено допустимых доказательств предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества в указанный период.

Оснований для взыскания неустойки на основании ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» также не имеется, поскольку требований о взыскании каких-либо убытков в конкретной денежной сумме истцом не заявлено.

На основании ст. ст. 98, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ООО УК «Ремжилстрой» в доход местного бюджета также необходимо взыскать госпошлину в сумме 600 руб. (300 руб. за требование неимущественного характера и 300 руб. за требование имущественного характера, не подлежащего оценке).

Руководствуясь ст. ст. 194 - 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить в части.

Обязать общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Ремжилстрой» произвести перерасчет платы за горячее водоснабжение в квартире по АДРЕС, за период с 30 октября 2016 по 07 ноября 2016 года.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Ремжилстрой» моральный вред 500 руб., штраф 250 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к акционерному обществу «Челябоблкоммунэнерго», обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Ремжилстрой» отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Ремжилстрой» в доход местного бюджета государственную пошлину 600 руб.

Решение может быть обжаловано путем подачи апелляционной жалобы в Челябинский областной суд через Сосновский районный суд Челябинской области в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: