Мотивированное 

решение

 изготовлено 17 ноября 2023 года

78RS0002-01-2023-001727-55

Дело № 2-5827/2023 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Санкт-Петербург 4 июля 2023 года

Выборгский районный суд Санкт-Петербурга в составе председательствующего судьи Колесник А.Н.,

с участием:

истца ФИО1,

при помощнике ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителя,

установил:

13.02.2023 ФИО1 посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обратился в Выборгский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к акционерному обществу (далее – АО) «Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителя, в котором с учетом принятого в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) изменения ввиду возвращения ответчиком 03.03.2023 истцу уплаченных за авиабилеты денежных средств в размере 281 408 руб., просил взыскать с ответчика в свою пользу: уплаченные денежные средства в размере 283 108 руб. с зачетом возвращенных 281 408 руб.; проценты за период с 29.12.2019 по 02.03.2023 в размере 64 224 руб. 39 коп.; денежную компенсацию морального вреда в размере 200 000 руб., штраф.

В обоснование заявленных требований истец сослался на заключенный 29.12.2019 сторонами договор авиаперевозки с датами вылета 02.06.2020 сообщением 

<

данные изъяты> и 04.08.2020 сообщением 

<

данные изъяты>, по которому истец произвел предоплату авиабилетов, провоза дополнительного багажа, выбора места и сервисного сбора в общей сумме 283 108 руб. Истец указал, что в связи с введением ограничений, связанных с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19, рейсы ответчика по приобретенным билетам были отменены. 24.10.2022 истец, ссылаясь на наличие статуса многодетной семьи, обратился к ответчику с заявлением о возврате уплаченных денежных средств на основании пункта 10 Постановления Правительства РФ от 06.07.2020 № 991 «Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части», однако, в нарушение установленного 10-дневного срока и только после обращения истца с иском в суд ответчик 03.03.2023 возвратил истцу денежные средств в размере 281 408 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании заявленные требования поддержал.

Ответчик АО «Авиакомпания «Сибирь» о времени и месте судебного разбирательства извещался надлежащим образом, в судебное заседание своего представителя не направил.

Судом в порядке статьи 167 ГПК РФ постановлено определение о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что 29.12.2019 истцом приобретены билеты на авиарейсы ответчика с датами вылета 02.06.2020 сообщением 

<

данные изъяты> и 04.08.2020 сообщением 

<

данные изъяты>, стоимостью 283 108 руб., из которых 1 700 руб. – сервисный сбор, оплата договора была произведена истцом в полном объеме безналичным путем 29.12.2019.

В связи с введением ограничений, связанных с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19, рейсы ответчика по приобретенным билетам были отменены, что ответчиком не оспаривается.

24.10.2022 истец обратился к ответчику с заявлением о возврате уплаченных денежных средств, указав банковские реквизиты и приложив документы, подтверждающие статус многодетной семьи.

В ответ на указанное сообщение ответчик просил истца представить сведения банковской карте, с которой производилась оплата и срок действия которой на день обращения истца с заявлением о возврате денежных средств истек.

После обращения истца в суд 03.03.2023 ответчик произвел возврат истцу денежных средств по спорному договору за вычетом сервисного сбора в размере 281 408 руб.

Исходя из предмета и оснований заявленного спора, а также установленных по делу обстоятельств, суд отмечает, что Закон РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В пункте 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права, то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии со статьей 784 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон.

Пунктом 1 статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации (далее – ВК РФ) по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете...

Аналогичные положения содержатся в пункте 1 статьи 786 ГК РФ.

В условиях ухудшения ситуации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции Постановлением Правительством Российской Федерации № 991 от 06.07.2020 утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части (далее – Положение).

Указанное Положение устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира (далее – договор), в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения. Настоящее Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 01.02.2020 по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18.03.2020 – по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 01.05.2020 (пункт 1).

В силу пункта 10 Положения … лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете. Возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была оплачена провозная плата, а при ее отсутствии на другую банковскую карту того же держателя, наличными денежными средствами или иным способом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В течение 10 календарных дней со дня получения перевозчиком заявления перевозчик обязан направить денежные средства, указанные в пункте 6 настоящего Положения (неиспользованная провозная плата), на банковскую карту, реквизиты которой указаны в заявлении, либо возвратить указанные денежные средства в пункте, предусмотренном правилами перевозчика.

Принимая во внимание наличие у семьи истца статуса многодетной, обращение истца 24.10.2022 к ответчику с заявлением о возврате денежных средств с указанием банковских реквизитов и приложением документов, подтверждающих статус многодетной семьи, суд приходит к выводу о наличии у ответчика обязанности в течение 10 календарных дней возвратить истцу провозную плату в размере 281 408 руб., составляющую разницу между уплаченными денежными средствами 283 108 руб. о сервисным сбором в размере 1 700 руб. (283 108 – 1 700 = 281 108), а также уплаты процентов в порядке статьи 395 ГК РФ, пункта 6 Положения за испрашиваемый ко взысканию период с 29.12.2019 по 02.03.2023 в размере 63 935 руб. 10 коп. согласно следующему расчету.

Период

Дней в периоде

Ставка, %

Дней в году

Проценты, ?

29.12.2019 – 31.12.2019

3

6,25

365

144,56

01.01.2020 – 09.02.2020

40

6,25

366

1 922,19

10.02.2020 – 26.04.2020

77

6

366

3 552,20

27.04.2020 – 21.06.2020

56

5,5

366

2 368,13

22.06.2020 – 26.07.2020

35

4,5

366

1 210,98

27.07.2020 – 31.12.2020

158

4,25

366

5 162,99

01.01.2021 – 21.03.2021

80

4,25

365

2 621,33

22.03.2021 – 25.04.2021

35

4,5

365

1 214,29

26.04.2021 – 14.06.2021

50

5

365

1 927,45

15.06.2021 – 25.07.2021

41

5,5

365

1 738,56

26.07.2021 – 12.09.2021

49

6,5

365

2 455,57

13.09.2021 – 24.10.2021

42

6,75

365

2 185,73

25.10.2021 – 19.12.2021

56

7,5

365

3 238,12

20.12.2021 – 13.02.2022

56

8,5

365

3 669,87

14.02.2022 – 27.02.2022

14

9,5

365

1 025,40

28.02.2022 – 10.04.2022

42

20

365

6 476,24

11.04.2022 – 03.05.2022

23

17

365

3 014,54

04.05.2022 – 26.05.2022

23

14

365

2 482,56

27.05.2022 – 13.06.2022

18

11

365

1 526,54

14.06.2022 – 24.07.2022

41

9,5

365

3 002,97

25.07.2022 – 18.09.2022

56

8

365

3 453,99

19.09.2022 – 02.03.2023

165

7,5

365

9 540,89

Итого сумма процентов: 63 935 руб. 10 коп.

Поскольку сумма провозной платы ответчиком была возращена истцу после обращения в суд без уплаты процентов, то взысканию подлежат проценты в указанном размере 63 935 руб. 10 коп.

Требование истца о компенсации морального вреда в силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей является обоснованным по праву, с учетом фактических обстоятельств дела, а также требований разумности и справедливости суд определяет размер денежной компенсации морального вреда в сумме 5 000 руб.

Кроме того, на основании пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, с учетом выплаченной ответчиком истцу после обращения в суд суммы 281 408 руб., в размере 175 171 руб. 55 коп. ((281 408 + 63 935,1 + 5 000) х 50 %).

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета Санкт-Петербурга в размере 2 418 руб.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

взыскать с акционерного общества «Авиакомпания «Сибирь» в пользу ФИО1 проценты за период с 29.12.2019 по 02.03.2023 в размере 63 935 руб. 10 коп., денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 175 171 руб. 55 коп.

В удовлетворении остальной части требований ФИО1 отказать.

Взыскать с акционерного общества «Авиакомпания «Сибирь» в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 2 418 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Санкт-Петербургский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Выборгский районный суд Санкт-Петербурга в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья (подпись)

Копия вена. Судья