Дело № 2-2015/2024 

УИД 51RS0001-01-2024-001681-64

Решение

 в окончательной форме изготовлено 30.05.2024

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

23 мая 2024 года Октябрьский районный суд города Мурманска 

в составе председательствующего судьи Линчевской М.Г., 

при секретаре Дыткове Д.Д., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «ОнЛайн Трейд» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «ОнЛайн Трейд» о защите прав потребителей. В обоснование требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ в 15 часов 06 минут на сайте ООО «ОнЛайн Трейд», расположенным по адресу: https://www.onlinetrade.ru. истцом оформлен и оплачен заказ на общую сумму 275 400 рублей, а именно была приобретена стиральная машина Asko W2084.W/3, сушильная машина Asko T409HS.W. ДД.ММ.ГГГГ указанная техника передана истцу с доставкой до дома по адресу: город Мурманск, 

<

адрес>, при этом, никаких актов приема-передачи покупателю со стороны продавца передано не было. В ходе эксплуатации стиральной и сушильной машин выяснилось, что в товаре имеются недостатки, о чем было сообщено продавцу ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ между истцом подписаны акты приема-передачи оборудования №, №, согласно которым товары переданы для проведения?гарантийного обслуживания. Товары были вывезены представителями продавца ДД.ММ.ГГГГ. Вместе с тем, в случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлено уведомление об отказе от исполнения ФИО3 купли-продажи, требование о возврате уплаченной за товары денежных средств в размере 275 400 рублей. Уведомление получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, однако до настоящего времени требования исполнены не были. Учитывая, что истцу не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора, включая письменные документы производителя и продавца, истец имеет право требовать взыскания оплаченной за товар суммы в размере 275 400 рублей. Просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 275 000 рублей за оплаченный товар, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 24 750 рублей. 

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, направил в суд представителя.

Представитель истца ФИО4 в судебном заседании на удовлетворении требований настаивала в полном объёме. 

Ответчик ООО «ОнЛайн Трейд» ФИО5 в судебном заседании возражал против удовлетворения требований, указал, что по результатам проведенной проверки, составлены акты выполненных работ, согласно которым в стиральной и сушильной машинах заявленная истцом неисправность не обнаружены. Ввиду отсутствия недостатков в товарах, истцу в ответах на претензии было отказано в удовлетворении требования о расторжении ФИО3 купли продажи и возврате денежных средств за товары. Обращает внимание, что истец не был ограничен в возможности ознакомиться с инструкцией к товару, а также изучить информацию о порядке и сроках его возврата, до его приобретения. Вся необходимая информация содержится в оферте находящейся в свободном доступе на сайте ООО «ОнЛайн Трейд» https://vmw.onlinetradc.ru/. содержащей в себе условия возврата товаров, их обмена и гарантийного обслуживания, с которой истец ознакомился при заключении ФИО3 купли-продажи, а также в карточке товаров, инструкции по эксплуатации товаров и гарантийных талонах. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Исходя из смысла указанных норм права основным условием для удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств, уплаченных за товар, является обращение потребителя в срок до 7 дней, сохранение товарного вида и потребительских свойств товара, отсутствие следов эксплуатации. Истец обратился в течение 7-дневного срока на возврат товара, однако товар уже не имел товарного вида в связи с наличием следов эксплуатации. Проведенная проверка качества показала отсутствие недостатков и дефектов в товаре. Все вышеуказанные обстоятельства лишили ответчика возможности произвести возврат денежных средств за товар, как за товар надлежащего качества, а также, в связи с отсутствием недостатков в товаре, просит в удовлетворении требований истца отказать. 

В соответствии с требованиями ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. 

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ в 15 часов 06 минут на сайте ООО «ОнЛайн Трейд», расположенном по адресу: https://www.onlinetrade.ru. истцом оформлен и оплачен заказ на общую сумму 275 400 рублей, а именно была приобретена стиральная машина Asko W2084.W/3, сушильная машина Asko T409HS.W. 

ДД.ММ.ГГГГ указанная техника передана истцу с доставкой до дома по адресу: город Мурманск, 

<

адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с жалобами на недостатки товаров, а именно: сушильная машина «Портит вещи, попадание ворса между фильтром и стеклом.», а стиральная машина «издает странные звуки. Дребезжания боковых крышек при цикле отжима», товары были приняты по актами приема-передачи №, №. 

Товары были вывезены ответчиком и направлены на проверку качества в ООО «АЦ «Пионер Сервис», которым по результатам проведенной проверки составлены акты выполненных работ, согласно которым в стиральной и сушильной машинах заявленные истцом неисправности не обнаружены.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с заявлением о расторжении ФИО3 купли-продажи и возврат денежных средств, в связи с не предоставлением продавцом информации о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества.

Ввиду отсутствия недостатков в товарах, истцу отказано в удовлетворении требования о расторжении ФИО3 купли продажи и возврате денежных средств за товары.

В материалы дела представлены Условия продажи, утвержденные Генеральным директором ООО «ОнЛайнТрейд» № от ДД.ММ.ГГГГ. 

Согласно Условиям ФИО3 оферты, настоящий ФИО3 является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

Настоящий ФИО3-оферта является ФИО3 присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации). 

Условия ФИО3 постоянно размещены в «ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ» — раздел «Условия продажи». 

Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия ФИО3. В отношениях между Продавцом и ФИО1 применяются положения ФИО3, действующие на момент ФИО1

Отношения между ФИО1 и Продавцом с момента ФИО1 регулируются:

- Настоящим ФИО3;

- Гражданским кодексом Российской Федерации;

- Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»;

Согласно Условиям, продавец продает ФИО1 Товары, оказывает Услуги за наличный или безналичный расчет. 

ФИО1 оплачивает товары в соответствии с ценами, установленными Продавцом. Цена (стоимость) Товара или Услуги определяется Продавцом. Цена (стоимость) Товаров и Услуг в розничном магазине «ОнЛайн Трейд» и в «ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ» действительны на дату (на момент) формирования Заказа (п.4.2.) и может быть изменена Продавцом в любое время. Цена (стоимость) Товара или Услуги не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после заказа Товара (Услуги), определяемом в соответствии с п. 4.2., за исключением случаев, указанных гл. 6 настоящего ФИО3.

Цена (стоимость) Товара (Услуги), указанная в каталоге «ОнЛайн Трейд» является справочной, определена на дату издания каталога и может пересматриваться Продавцом. Цена (стоимость) Товаров (Услуг), указанных в каталоге «ОнЛайн Трейд». будет определяться ценой (стоимостью) соответствующих Товаров (Услуг), указанной на сайте или посредством службы поддержки ФИО1 Продавца по телефону на дату заказа Товара (п. 4.2.).

Продавец осуществляет доставку товаров Покупателю способом и в сроки, которые определяются в порядке, установленном в гл. 5 настоящего ФИО3.

Порядок заказа и оплаты услуг по доставке Товара определен гл.4 настоящего ФИО3.

Номер Заказа указывается в товарном чеке, накладной, электронной форме Заказа в «ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ» и иных формируемых Продавцом формах документов, подтверждающих факт Заказа.

При приобретении технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов (стиральные и посудомоечные машины и т.

<

адрес>) ФИО1 обязуется использовать услуги квалифицированных специалистов и/или авторизованных изготовителем Сервисных Центров по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию таких Товаров.

Доставка Товара осуществляется по времени и по адресу, указанному в Заказе.

Стоимость и сроки доставки определяются Продавцом в соответствии с тарифами Продавца и размещены на интернет ресурсе. ФИО1 предоставляется информация об ожидаемой дате доставки Заказа. Эта дата означает срок, в который Служба доставки будет готова вручить Заказ ФИО1 или когда ФИО1 может получить Заказ в розничном магазине ОнЛайн Трейд. Указанная дата может быть изменена Продавцом, указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки Отправления выбранной при оформлении Заказа Службой доставки.

Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара. С правилами оказания услуг по доставке Товара ФИО1 вправе ознакомиться на Сайте «ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ».

В случае, если Услуги не оказаны по вине ФИО1 (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара и т.п.). Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается ФИО1 по тарифам Продавца, размещенным на Сайте «ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ».

Информация о наличии Товара на складе Продавца и ожидаемый срок поставки Товара на склад Продавца указываются на Сайте на странице Товара. Конечные сроки получения Заказа ФИО1 зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

Товар передается ФИО1 только после полной оплаты.

При передаче Заказа в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа и в случае получения Заказа в розничном магазине ОнЛайн Трейд, ФИО1 должен проверить внешний вид и упаковку Товара, количество Товаров в Заказе, комплектность, ассортимент, за исключением случаев получения Заказа через автоматизированные терминалы выдачи Заказов. В случае отсутствия претензий у ФИО1 в момент передачи товара, ФИО1 соглашается с тем, что данный товар подходит ему по внешнему виду, на нем отсутствуют следы внешних повреждений и его устраивают характеристики Товара.

Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

Возврат или обмен товара производится в соответствии с законодательством РФ: товар надлежащего качества подлежит возврату или обмену в срок до 14 дней, при дистанционном способе продажи в срок до 7 дней.

Порядок обмена (возврата) Товара устанавливается Продавцом. При приеме Товара от представителей Продавца (в магазине Продавца при доставке курьером, через службу почтовой доставки или при доставке транспортной компанией - партнером) ФИО1 необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, убедиться в том, что Товар соответствует требованиям ФИО1 как по потребительским свойствам (цвету, фасону, габаритам), так и по внешнему виду и комплектации, убедиться в наличии Товарного и Кассового чеков. 

При получении Товара ФИО1 необходимо изучить условия продажи, указанные на сайте Продавца «ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ» правила возврата и обмена Товара. Продавец не производит возврат и обмен Товара по причине отсутствия Товара в упаковке, механических повреждений или некомплекта, если при приемке ФИО1 не осматривал Товар, не вскрывал упаковку с товаром.

Для возврата или обмена товара ФИО1 обязан: Предоставить Продавцу гарантийный товар; обратиться в сервисную службу Продавца; оформить заявление посредством сервисной службы. 

Возврат Товара в регионах, где нет магазинов Продавца, осуществляется в соответствии со следующими правилами: для осуществления возврата Товара ФИО1 необходимо оформить претензию посредством сервисной службы; заполнить заявление на возврат, скан-копию заявления с подписью ФИО1 необходимо направить на адрес Сервисного центра; оригинал заявления вложить в упаковку с Товаром, который возвращается Продавцу; 

При приеме Товара от ФИО1, курьер Транспортной компании-партнера обязан выдать накладную о приеме возвратного отправления Товара от ФИО1: требования к упаковке: возвращаемый Товар должен быть упакован таким образом, чтобы исключить возможность разукомплектации во время транспортировки до Сервисного центра Продавца; возврат денежных средств по заявлению ФИО1 производится после проверки качества Товара Сервисным центром Продавца. В случае если Товар поврежден по вине ФИО1 или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен у Продавца, денежные средства не возвращаются; возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества производится следующим образом: при возврате на предоставленные Банковские реквизиты от 3 до 30 дней: обмен товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и новой продажи нового Товара; 

Возврат или обмен товара весом более 5 кг, приобретенного в розничных магазинах Продавца либо приобретенного путем доставки курьерской службой в населенный пункт, в котором расположен розничный магазин Продавца, осуществляется только в сервисных центрах Продавца. Адреса сервисных центров Продавца ФИО1 может узнать в службе поддержки ФИО1 Продавца по телефонам указанным в «ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ» в разделе "Сервис".

Расходы, связанные с обменом (возвратом) Товара в соответствии с настоящим разделом несет ФИО1. Услуги курьерской службы или транспортной организации Продавца подлежат оплате по тарифам, определенным Продавцом и размещенным в «ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ».

Продавец вправе в своих сервисных политиках устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не ухудшающие условия ФИО1 в соответствии с настоящим ФИО3 и законодательством РФ. О действующих сервисных политиках в отношении Товаров ФИО1 может узнать в службе поддержки ФИО1 Продавца по телефонам указанным в «ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ».

В случае возврата товара как качественного, так и ненадлежащего качества, покупатель обязуется вернуть товар в полном комплекте, в том числе если комплект включал в себя более 1 единицы товара. 

Устранение недостатка в товаре возможно путем использования запасных частей либо путем замены товара на аналогичное изделие.

Стороны договорились, что ремонт товара возможен путем замены части изделия или изделия целиком.

Статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении ФИО3.

В силу п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по ФИО3 купли - продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 455 гражданского кодекса Российской Федерации ФИО3 может быть заключен на куплю - продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения ФИО3, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

В силу п. 1 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации ФИО3 розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Согласно п. 2 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации ФИО3 розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого ФИО3 (дистанционный способ продажи товара).

Пунктом 3 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или ФИО3, ФИО3 розничной купли-продажи товара по образцам или ФИО3 розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком ФИО3, а если место передачи товара таким ФИО3 не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя- гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Обращаясь в суд, истец указывает на непредоставление ему информации в письменном виде о порядке и сроках возврата товара в момент его доставки.

В соответствии с п. 4 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи ФИО3 розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению ФИО3.

Согласно п. 18 Правил продажи товаров по ФИО3 розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.

Обязанность продавца, предусмотренная п. 3 ст. 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.

Представитель ответчика в судебном заседании факт отсутствия письменного разъяснения условий возврата при передаче товара не оспаривал. Пояснил, что истцу в устной форме был разъяснен порядок возврата. Также указал, что на сайте имеется вся информация об условиях возврата, с которой истец должен был быть ознакомлен при заказе.

Согласно п. 2 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавцом до заключения ФИО3 должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении ФИО3.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара (п. 3 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. 

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. 

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по ФИО3, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 

При этом в пункте 5 этой же статьи закреплено положение о том, что права покупателя при обнаружении недостатков в товаре, приобретенном дистанционным способом, аналогичны правам потребителя при приобретении товаров обычным способом (статьи 18 - 24 Закона о защите прав потребителей). 

Таким образом, статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей установлено правовое регулирование как на случай отказа потребителя от приобретенного дистанционным способом товара надлежащего качества, так и содержится отсылка на подлежащие применению правовые нормы в случае необходимости защиты прав потребителя при продаже ему товара ненадлежащего качества. 

По общему правилу при условии сохранности товарного вида и потребительских свойств приобретенного дистанционным способом товара надлежащего качества потребитель вправе отказаться от такого товара в течение семи дней после его передачи, а продавец должен в течение десяти дней со дня предъявления потребителем такого требования возвратить уплаченную по ФИО3 денежную сумму за вычетом своих расходов на доставку возвращенного от потребителя товара. 

Из содержания названных выше положений вытекает определенная последовательность действий покупателя при отказе от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, согласно которой он должен своевременно заявить о своем отказе от товара, обеспечить продавцу возможность проверить возвращаемый товар на предмет сохранности его товарного вида, потребительских свойств, в том числе его количества (объема), а также совершить действия по передаче данного товара продавцу. В противном случае продавец может быть лишен права на заявление обоснованных возражений против возврата товара надлежащего качества со ссылкой на то, что возвращаемый товар не соответствует требованиям, предусмотренным абзацем третьим пункта 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей. 

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда Российской Федерации, данным в пункте 28 Постановления от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Положения ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в контексте с п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляют принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон.

Границы предмета доказывания определяются предметом (конкретным материально-правовым требованием к ответчику) и основанием иска (конкретными фактическими обстоятельствами, на которых истец основывает свои требования), право на изменение которых принадлежит только истцу.

Доказательственная деятельность в первую очередь связана с поведением сторон, процессуальная активность которых по доказыванию ограничена процессуальными правилами об относимости, допустимости, достоверности и достаточности доказательств (ст. ст. 59, 60, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Оценив установленные обстоятельства дела учитывая, что ответчиком не представлено доказательств предоставления в письменной форме информации о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренной пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара (п. 3 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»), суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании денежных средств, уплаченных за товар, в сумме 275 000 рублей, подлежат удовлетворению. 

Удовлетворяя требования истца, суд учитывает, что в ходе рассмотрения дела истец не оспаривал, что после доставки товара воспользовался приобретенной техникой по ее назначению, вместе с тем представитель ответчика в судебном заседании факт сохранения товарного вида и потребительских свойств приобретенного товара на момент его возврата для проведения гарантийного ремонта не оспаривал.

Доказательства того, что приобретенный товар утратил товарный вид и потребительские свойства на момент его возврата не представлено.

Заявленное представителем ответчика ходатайство о назначении судебной экспертизы с целью установления наличия недостатков в товаре не подлежит удовлетворению, поскольку в данном случае исковые требования основаны истцом на иных обстоятельствах, а не на наличие недостатков в товаре.

В соответствии с ч. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлено уведомление об отказе от исполнения ФИО3 купли-продажи, требование о возврате уплаченной за товары денежных средств в размере 275 400 рублей. 

Уведомление получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, однако до настоящего времени требования исполнены не были.

С учетом установленных обстоятельств, с ответчика подлежит взысканию неустойка в сумме 24 750 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (275 000 *1%*9 дней ).

Статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что в результате допущенного ответчиком разумного срока возврата денежных средств были нарушены права истца как потребителя, что повлекло его обращение с данным иском, суд признает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 46 Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13).

Учитывая конкретные обстоятельства дела, суд приходит к выводу о том, что в данном случае имеются основания для снижения размера подлежащего взысканию штрафа на основании положений ст. 333 ГК РФ, позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в пункте Определения от ДД.ММ.ГГГГ N 263-О, разъяснений постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", и считает возможным снизить размер штрафа до 70 000 руб., данная сумма штрафа является соразмерной последствиям допущенного ответчиком нарушения прав истца.

На основании статьи 103 ГПК РФ с ответчика подлежала взысканию государственная пошлина в доход государства, соответствующая сумме удовлетворенных имущественных требований истцов и неимущественного требования о компенсации морального вреда в размере 4 497 рублей 50 копеек. 

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «ОнЛайн Трейд» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ОнЛайн Трейд» ИНН 

<

***> в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца 

<

адрес> паспорт №, денежные средства, уплаченные за товар, в размере 275 000 рублей, компенсацию морального вреда, 5 000 рублей, неустойку 24 750 рублей, штраф 70 000 рублей.

В остальной части требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ОнЛайн Трейд» ИНН 

<

***> в доход соответствующего бюджета государственную пошлину 4 497 рублей 50 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Мурманский областной суд через Октябрьский районный суд города Мурманска в течение одного месяца со дня принятия в окончательной форме. 

Председательствующий М.Г. Линчевская