Дело № 2-4063/2025

23RS0042-01-2025-005378-29

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

г. Новороссийск 18 ноября 2025 года

Приморский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в составе: председательствующего судьи Гамаюнова С.С.,

при секретаре Гисиновой П.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что 29.08.2023 г. между ФИО1 (заказчик) и ИП ФИО2 (исполнитель) заключен договор об оказании юридических услуг № 08/72, предметом которого являлось сопровождение ответчиком процедуры банкротства истца. Согласно заданию к договору № 08/72 ответчик ИП ФИО2 обязался составить и подать в арбитражный суд заявление о признании истца ФИО1 банкротом, составить и подать процессуальные документы, подготовить к процедуре банкротства, собрать и составить документы, прилагаемые к заявлению о признании банкротства. Стоимость договора составила 125 000 руб., которую истец оплатила в полном объеме, тем самым надлежащим образом исполнила свои обязательства по договору. Ответчик свои обязательства по договору не исполнил, предусмотренные договором услуги истцу не оказал. Истец обратилась к ИП ФИО2 с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств. в ответе на претензию истца ответчик признал, что работы не выполнены, и просил предоставить банковские реквизиты для возврата денежных средств в размере 35 000 руб. Однако впоследствии ответчик стал утверждать, что не собирался возвращать денежные средства, в качестве обоснования своих затрат по проделанной работе приложил акт оказанных услуг, согласно которому стоимость оказанных услуг по состоянию на 29.05.2025 г. составила 90 000 руб., оказаны следующие услуги: запросы выписки из ЕГРИП, сведений о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица, запрос сведений о трудовой деятельности, запрос выписки из ЕГРН, запрос кредитных историй, запрос в ПФР о назначенных пенсиях и социальных выплатах, запрос сведений о доходах за последние три года. Перечисленные выше запросы осуществлялись с непосредственным участием истца из его личного кабинета «Госуслуги». При этом стоимость каждого запроса составила 2 500 руб. Также в акт включена консультация психолога в размере 3 000 руб. Однако при заключении договора истец пояснил ответчику, что не нуждается в консультации психолога, на что ответчика пояснил, что психолог находится в штате и в стоимость договора включены его услуги. Таким образом, ответчик принятые на себя обязательства не исполнил. Просит суд взыскать с ответчика оплаченные по договору денежные средства в размере 125 000 руб., неустойку в размере 125 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.

В судебное заседание стороны не явились, о причинах неявки не сообщили, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. Истец ФИО1 представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие, не возражала относительно вынесения заочного решения.

На основании ст. 233 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 2 ст. 307 ГК РФ обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

В силу ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Эти правила применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 ГК РФ.

Согласно ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702-729) и положения о бытовом подряде (статьи 730-739 применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779-782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 739 ГК РФ в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества: соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В соответствии с ч. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), установление прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определение механизма реализации этих прав регламентирует Закон РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (п. 1). При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п. 2). Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями (п. 3).

Согласно ст. 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора предусмотренные пунктом 1 ст. 28 и пунктами 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Пунктом 5 статьи 28 указанного Закона установлено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с требованиями ч.ч. 1, 2 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основному на всестороннем, полном, объективном и непосредственным исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Судом установлено, что 29.08.2023 г. между ФИО1 (заказчик) и ИП ФИО2 (исполнитель) заключен договор об оказании юридических услуг № 08/72, предметом которого являлось сопровождение ответчиком процедуры банкротства истца.

Согласно заданию к договору № 08/72, ответчик ИП ФИО2 обязался составить и подать в арбитражный суд заявление о признании истца ФИО1 банкротом, осуществлять подготовку и сбор документов по процедуре банкротства, представлять интересы заказчика в арбитражном суде при рассмотрении обоснованности заявления о признании банкротом, в отношениях с финансовым управляющим и кредиторами, сопровождать процедуру банкротства, контролировать соблюдение интересов заказчика, в том числе на стадии реализации имущества должника.

Согласно п. 3.1 договора стоимость договора составила 125 000 руб. 

Согласно п. 3.2 договора оплата производится в следующем порядке: ежемесячный платеж 12 500 руб., до 29 числа каждого месяца, сроком на 10 месяцев.

Факт оплаты истцом услуг по договору об оказании услуг подтверждается копиями платежных поручений.

Таким образом, истец исполнила свои обязательства по оплате услуг по заключенному договору в полном объеме, что подтверждается представленными истцом платежными документами.

Ответчик, в свою очередь, свои обязательства не исполнил, предусмотренные договором услуги истцу в полном объеме не оказал.

Представленный ответчиком истцу акт оказанных услуг от 18.04.2025 г. на сумму 90 000 руб. истцом не подписан ввиду отсутствия подтверждения оказания этих услуг. 

Направленную истцом претензию о расторжении договора и возврате уплаченных по нему денежных средств ответчик не исполнил.

Ответчик не представил суду допустимых и достаточных доказательств, подтверждающих совершение им, как исполнителем, в течение около двух лет своих обязательств по заключенному с истцом договору, в том числе и тех, которые указаны им в представленном истцу для подписания акте оказанных услуг от 18.04.2025 г., и обращение в арбитражный суд с заявлением о признании истца банкротом, а также доказательств, подтверждающих несение им расходов, связанных с исполнением указанного договора. В нарушение требований ст. 56 ГПК РФ правом на доказывание указанных обстоятельств не воспользовался.

Указанное в совокупности свидетельствует о том, что ответчиком в течение длительного времени не были оказаны предусмотренные договором услуги, в связи с чем суд признает обоснованными доводы истца о нарушении ответчиком его прав, как потребителя, и считает необходимым удовлетворить требования истца о взыскании с ответчика уплаченных по договору денежных средств в размере 125 000 руб. за услуги, которые ему фактически не оказаны.

Требование истца об отказе от договора и возврате уплаченной о договору суммы направлено ответчику 16.04.2025 г., в течение 10 дней ответчиком не исполнено, следовательно, следовательно, размер неустойки за заявленный истцом период 75 дней составляет 281 250 руб. (125 000 х 3% х 75). Однако, поскольку в силу п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей сумма взысканной неустойки не может превышать общую цену заказа, неустойка подлежит взысканию с ответчика в размере 125 000 руб.

На основании ст. 15 Закона о защите прав потребителей истец просит взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 100 000 рублей.

Ст. 151 ГК РФ устанавливает, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с п. 2 ст. 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом изложенного, исходя из принципов разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Поскольку в соответствии со ст. 336.19 Налогового кодекса РФ и ст. 17 Закона о защите прав потребителей истец при подаче искового заявления освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере 11 500 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО1 уплаченные по договору об оказании юридических услуг № 08/72 от 29.08.2023 г. денежные средства в сумме 125 000 руб., неустойку в размере 125 000 руб. и компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., а всего взыскать 255 000 (Двести пятьдесят пять тысяч) рублей.

Взыскать с ИП ФИО3 государственную пошлину в доход государства в размере 11 500 рублей.

Разъяснить ответчику, что он вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Гамаюнов С.С.