Дело № 2-3312/21

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

17 июня 2021 года г. Ульяновск

Ленинский районный суд г. Ульяновска в составе:

председательствующего судьи Бирюковой О.В., 

при секретаре Матанцевой Н.С., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 а.и. к Обществу с ограниченной ответственностью «МЕТРО Кэш энд Керри» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратился в суд с указанным иском к ответчику ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда. В обоснование иска истец указал, что 09.05.2021, примерно 13-10 час. он посетил магазин (торговый центр МЕТРО), расположенный по адресу: 

<

адрес>. В торговом зале указанного магазина, истец находился около 40 минут, выбирая товары, необходимые для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Примерно в 13-50 час. истец направился к кассе № для оплаты выбранных товаров на сумму около 10000 руб.. Продавец-кассир отказал истцу в обслуживании, то есть в заключении публичного договора розничной купли-продажи, сославшись на то, что истец не одел маску. Истец попросил продавца-кассира выдать маску, на что она пояснила, что маски магазин не выдает. На входе в торговый центр истцу не предоставили маску бесплатно, при входе истца в торговый зал никто из персонала не разъяснил и не указал, где в данном торговом центре можно приобрести маску. В этот же день, в 13-55 час. истец позвонил на горячую линию торговой сети, где ему было разъяснено, что продавец-кассир действовал правильно, а маску истец обязан приобретать за собственный счет, на входе в магазин. Таким образом, в связи с отказом в заключении публичного договора розничной купли-продажи, истец был вынужден покинуть магазин, оставив выбранные товары в торговом зале. После обращения истца на официальный сайт им был получен ответ о том, что отказ в заключении договора купли-продажи и действия кассира были законны и поддерживаются политикой компании. Истец полагает, что в связи с отказом в обслуживании и в заключении публичного договора розничной купли-продажи, ответчиком были нарушены права истца как потребителя и причинен моральный вред, размер которого истец оценивает в 30000 руб.. Просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 30000 руб..

Истец ФИО1, представитель истца в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивали, в целом дали пояснения аналогичные доводам, изложенным в иске. В том числе, истец в судебном заседании пояснил, что он обычно носит маску, но в этот раз он забыл ее взять и думал, что ему предоставят маску в магазине. Была ли какая-то наглядная информация, при входе в магазин, о необходимости использования средств индивидуальной защиты он не помнит, не обратил на это внимание, но считает, что она была. Идти от кассы через весь торговый зал за маской ко входу в магазин ему было не удобно.

Представитель ответчика ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» в судебном заседании исковые требования не признал, в целом дал пояснения аналогичные доводам, изложенным в письменных возражениях, приобщенных к материалам дела. В том числе, представитель ответчика в судебном заседании пояснил, что не оспаривает факт того, что истец находился 09.05.2021 в указанное им время в торговом центре МЕТРО и ему было отказано продавцом в обслуживании в связи с отсутствием маски. В торговом центре использованы различные средства информирования потребителей о необходимости использования средств индивидуальной защиты. Продажа масок осуществляется на входе в магазин. Нарушений прав истца ответчиком допущено не было.

Выслушав истца, представителя истца, представителя ответчика, свидетеля, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В ходе судебного разбирательства установлено, подтверждается показаниями свидетеля, и сторонами в ходе судебного разбирательства не оспаривалось, что 09.05.2021, около 13-50 час. в торговом центре МЕТРО, расположенном по адресу: 

<

адрес>, продавец-кассир отказал истцу в заключении публичного договора розничной купли-продажи, в связи с тем, что истец не одел маску, при этом, бесплатно маска истцу ответчиком предоставлена не была.

В соответствии с пунктом 1 статьи 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.

Такими правовыми актами могут выступать нормативные правовые акты в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций.

Федеральный закон от 21 декабря 1994 г. N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера" (далее - Федеральный закон N 68-ФЗ) наделил органы государственной власти субъектов Российской Федерации полномочиями принимать в соответствии с федеральными законами законы и иные нормативные правовые акты в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций межмуниципального и регионального характера и устанавливать обязательные для исполнения гражданами и организациями правила поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации (пункт 1 статьи 11).

Согласно подпунктам "в", "г" пункта 4 Правил поведения, обязательных для исполнения гражданами и организациями, при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 2 апреля 2020 г. N 417 во исполнение статьи 10 указанного закона, при угрозе возникновения или возникновении чрезвычайной ситуации гражданам запрещается осуществлять действия, создающие угрозу собственной безопасности, жизни и здоровью, а также действия, создающие угрозу безопасности, жизни, здоровью, санитарно-эпидемиологическому благополучию иных лиц, находящихся на территории, на которой существует угроза возникновения чрезвычайной ситуации, или в зоне чрезвычайной ситуации.

Пунктом 16 Перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2004 г. N 715 (в редакции постановления Правительства Российской Федерации от 31 января 2020 г. N 66), коронавирусная инфекция (2019-nCoV) является заболеванием, представляющим опасность для окружающих.

Указами Президента Российской Федерации от 25 марта 2020 г. N 206 "Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней", от 2 апреля 2020 г. N 239 "О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)" и от 28 апреля 2020 г. N 294 "О продлении действия мер по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)" период с 30 марта по 8 мая 2020 г. объявлен нерабочими днями.

Указом Президента Российской Федерации от 11 мая 2020 г. N 316 "Об определении порядка продления действия мер по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в субъектах Российской Федерации в связи с распространением новой коронаривирусной инфекции (COVID-19)" постановлено высшим должностным лицам (руководителям высших исполнительных органов государственной власти) субъектов Российской Федерации с учетом положений данного указа, исходя из санитарно-эпидемиологической обстановки и особенностей распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в субъекте Российской Федерации, обеспечить в том числе определение в границах соответствующего субъекта Российской Федерации территорий, на которых в случае необходимости может быть продлено действие ограничительных мер, направленных на обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также граждан Федеральным законом от 30 марта 1999 г. N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" (далее - Федеральный закон N 52-ФЗ) установлены обязанности. Статья 10 названного закона возлагает на граждан обязанность выполнять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний осуществляющих федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор должностных лиц, и не осуществлять действия, влекущие за собой нарушение прав других граждан на охрану здоровья и благоприятную среду обитания.

В свою очередь, индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны выполнять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний осуществляющих федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор должностных лиц; обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг, а также продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов и товаров для личных и бытовых нужд при их производстве, транспортировке, хранении, реализации населению (статья 11 Федерального закона N 52-ФЗ).

12 марта 2020 г. в связи с распространением в Ульяновской области новой коронавирусной инфекции (COVID-19), Губернатором Ульяновской области был принят указ N 19 "О введении режима повышенной готовности и установлении обязательных для исполнения гражданами и организациями правил поведения при введении режима повышенной готовности", которым на территории Ульяновской области введен режим повышенной готовности.

В связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в Ульяновской области указанным указом (в редакции Указа Губернатора Ульяновской области от 31.03.2021 N 32) установлены требования обязательного использования СИЗ, в том числе масок и перчаток, при посещении объектов торговли.

Из системного толкования приведенных правовых норм следует, что хозяйствующие субъекты, осуществляющие торговую деятельность, в случае установления нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации обязательного использования гражданами СИЗ и возможности отказа в обслуживании лиц, не соблюдающих указанное требование, вправе отказать в обслуживании на кассе посетителю, не использующему СИЗ.

Согласно ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

При этом суд отмечает, что защите подлежит именно нарушенное законное право, а не противоправное поведение стороны.

Согласно пункту 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). 

Проанализировав изложенные нормы права, доказательства, собранные по делу, суд приходит к выводу о том, что нарушение законных прав и интересов истца ответчиком не допущено, доводы истца основаны на неверном толковании норм права, в связи с чем, правовых оснований для удовлетворения требований истца не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд, 

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении иска ФИО1 а.и. к Обществу с ограниченной ответственностью «МЕТРО Кэш энд Керри» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Ленинский районный суд г. Ульяновска в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме. 

Судья- О.В. Бирюкова