Дело № 2-1010/2026, УИД: 59RS0004-01-2025-008055-96

Мотивированное 

решение

 изготовлено 16 февраля 2026 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 февраля 2026 года город Пермь

Ленинский районный суд города Перми в составе:

председательствующего судьи Битюцкого Ю.В.,

при секретаре судебного заседания Петухове Д.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданcкое дело по иску ФИО2 ФИО6 к Акционерному обществу «Почта России» в лице Управления Федеральной почтовой связи Пермского края о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Почта России» в лице Управления Федеральной почтовой связи 

<

Адрес> о взыскании компенсации морального вреда в размере 10000 руб., штрафа в размере 5000 руб., указав в обоснование заявленных требований, что ДД.ММ.ГГГГ истцом направлено заказное письмо РПО № по адресу: 623150, 

<

Адрес>, которое прибыло в отделение почтовой связи 

<

Адрес> ДД.ММ.ГГГГ. Придя к выводу, что были нарушены контрольные сроки пересылки почтового отправления, истец ДД.ММ.ГГГГ обратился к ответчику с претензией о выплате компенсации, которая оставлена без удовлетворения.

Истец о месте и времени рассмотрения гражданского дела извещен в порядке, предусмотренном законом, ходатайств об отложении судебного заседания не заявил, в связи с чем суд полагает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Ответчик, извещенный надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание представителя не направил.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Разрешая исковые требования о компенсации морального вреда, суд считает их неподлежащими удовлетворению на основании следующего.

В соответствии со ст. 2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № – ФЗ «О почтовой связи» пользователи услуг почтовой связи - граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

Согласно ст. 16 указанного Федерального закона услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

В статье 34 указанного выше Федерального закона закреплено, что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Нормативы частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции утверждены Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (далее – Нормативы), вступившим в законную силу с ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п.4 Нормативов контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по нанесенным в объектах почтовой связи по месту приема и доставки (назначения) почтовых отправлений оттискам календарных почтовых штемпелей и (или) сопроводительным документам.

Пунктом 5 Нормативов установлено, что контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:

а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения N 1 к настоящим Нормативам);

б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;

в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;

г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня;

д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.

Согласно п.6 Нормативов, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ из 

<

Адрес> края направлено заказное письмо РПО №, которое поступило в ОПС 

<

Адрес> ДД.ММ.ГГГГ, вручено адресату ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, срок пересылки составил 8 дней.

Истец ДД.ММ.ГГГГ обратился к ответчику с претензией о выплате компенсации, в связи с нарушением контрольного срока пересылки отправления, которая оставлена без удовлетворения (л.д. 5).

В соответствии с Нормативами, срок пересылки корреспонденции между населенными пунктами: 

<

Адрес> должен составить 10 дней (

<

Адрес>: 2 дня; 

<

Адрес>: 3 дня, 

<

Адрес> – 

<

Адрес>: 2 дня, 

<

Адрес>: 3 дня).

Фактически срок пересылки почтового отправления № из 

<

Адрес> края в 

<

Адрес>, с учетом дня отправки (ДД.ММ.ГГГГ) составил 7 дней, следовательно, почтовое отправление, направленное ДД.ММ.ГГГГ, поступило без нарушений контрольного срока пересылки.

Кроме того, согласно сведений с сайта Почта России заказное письмо РПО № направлено в адрес ФИО3, от кого: ФИО4

Таким образом, факт нарушения ответчиком контрольного срока пересылки письменной корреспонденции, а также факт нарушения прав истца, как потребителя услуги почтовой связи, не нашел своего подтверждения, в связи с чем исковые требования ФИО2 о компенсации морального вреда являются необоснованными.

В связи с отказом истцу в удовлетворении требований о компенсации морального вреда, оснований для взыскания в пользу ФИО1 штрафа в соответствии с положениями ч.6 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» также не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

решил:

ФИО2 ФИО7 в удовлетворении заявленных требований к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Ленинский районный суд г. Перми в апелляционном порядке в течение месяца со дня составления решения в окончательной форме.

Судья /подпись/

Копия верна.

Судья Ю.В. Битюцкий