Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

дело № 2-1374/2017

г. Тюмень

07 марта 2017 г.

Центральный районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Пономаревой Н.В., 

при секретаре Побережной А.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Лакшери» о расторжении договора возмездного оказания услуг, возмещении расходов, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратилась в суд с иском к ООО «Лакшери» об обязании ответчика расторгнуть договор возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ., взыскать с ответчика уплаченный по указанному договору платеж в размере 

<

данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> возмещение расходов на помощь юриста в размере 

<

данные изъяты>., штраф.

Требования мотивированы тем, что истец по акции обратилась к ответчику по адресу: 

<

адрес>, с целью оказания разовых бесплатных консультационных медицинских услуг по коррекции фигуры. В целях получения платных медицинских услуг был заключен договор возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ. №, в соответствии с которым оплата общей стоимости услуг составила 

<

данные изъяты>. Обязательства по выплате платежа в сумме 

<

данные изъяты>. были выполнены истцом в полном объеме, что подтверждается Актом сверки взаимных расчетов по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ. истец обратилась в организацию ответчика с заявлением о расторжении договора возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ. №, о возврате уплаченной суммы. Согласно п. 6 договора заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Согласно п. 1 договора его предметом является абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг, именуемых далее «Процедуры», «Услуги»). Категория абонемента («Тип Карты Клинта»): «Фитнес». Общее количество предоставляемых в период действия договора «Процедур» по категории данного абонемента не может быть менее 17 единиц. По состоянию на подачу искового заявления в суд истец не получала абонентское обслуживание категории «Фитнес», что подтверждается актом сверки взаимных расчетов по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. согласно которому стороны подтверждают друг другу, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ. потребителю фактически оказано услуг на сумму 

<

данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ. истец обратилась к ответчику о результатах рассмотрения заявления истца от ДД.ММ.ГГГГ. о возврате уплаченной суммы и о расторжении договора, так как нарушены сроки рассмотрения обращения. Истцу был выдан лист результата тестирования неустановленного лица ЗАО «Медико-биологический центр «Техногология», на бланке организации с указанием лицензии № ООО «Будь здоров». Данный документ не входит в абонентское обслуживание и не составляет состав процедур согласно договору и составлен в отношении неопределенного лица, из которого невозможно установить, в отношение кого проведено тестирование. Сам документ содержал недостоверные сведения, наименование выдавшей организации указано одно, реквизиты лицензии другой организации, что ставит под сомнение сам документ. Истец не была осведомлена в проведении такого анализа. По мнению истца, данный договор был заключен в результате заблуждения, информация о существенных условиях договора была представлена в неполной и искаженной форме. 

Истец ФИО1 и ее представитель ФИО2, в судебном заседании настаивали на удовлетворении исковых требований.

Представитель ответчика ООО «Лакшери» в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещался надлежащим образом. 

Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Обстоятельства, изложенные в исковом заявлении, подтверждаются, представленными суду в материалы дела, исследованными и перечисленными выше копиями доказательств. 

Так из материалов дела усматривается, что между истцом и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ. №, в соответствии с которым оплата общей стоимости услуг составила 

<

данные изъяты> 

Обязательства по выплате платежа в сумме 

<

данные изъяты>. были выполнены истцом в полном объеме, что подтверждается Актом сверки взаимных расчетов по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ. истец обратилась в организацию ответчика с заявлением о расторжении договора возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ. №, о возврате уплаченной суммы.

Согласно п. 1 договора предметом является абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг, именуемых далее «Процедуры», «Услуги»). Категория абонемента («Тип Карты Клинта»): «Фитнес». Общее количество предоставляемых в период действия договора «Процедур» по категории данного абонемента не может быть менее 17 единиц.

По состоянию на подачу искового заявления в суд истец не получала абонентского обслуживания категории «Фитнес», что подтверждается актом сверки взаимных расчетов по договору № от ДД.ММ.ГГГГ согласно которому стороны подтверждают друг другу, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ. потребителю фактически оказано услуг на сумму 

<

данные изъяты>

В силу ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского Кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обстоятельства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Тем не менее, ответчиком не предоставлено суду доказательств того, что до истца было доведена полная и достоверная информация об услуге, а также то, что эта услуга была оказана. 

Согласно ст. 16 указанного Закона условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

В силу ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 781 Гражданского кодекса РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Из материалов дела усматривается, что истица обращалась к ответчику с заявлением об отказе от исполнения договора с её стороны и возврате денежных средств по договору, которое ответчиком не исполнено. 

Поскольку по состоянию на сегодняшний день косметические и иные процедуры со стороны ответчика истцу не оказаны, актом сверки взаимных расчетов по договору № от ДД.ММ.ГГГГ., достоверная и полная информация об оказываемых услугах как того требует закон не доведена, суд пришел к однозначному выводу, что надлежит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору в размере 

<

данные изъяты> удержанные за фактически не оказанные услуги. 

При этом само по себе обязание ответчика расторгнуть договор не требуется, так как в соответствии Законом РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора при том, что услуги ответчиком ему оказаны не были, фактические расходы им не подтверждены.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование истца о взыскании компенсации морального вреда является обоснованным и подлежит частичному удовлетворению в размере 

<

данные изъяты> ввиду нарушения его прав как потребителя непредоставлением услуг по договору, доказательств обратного ответчиком суду не предоставлено. 

Согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Следовательно, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать штраф в размере 50% от присужденной судом суммы за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 

<

данные изъяты>

Согласно ст.ст. 94-98, 100 ГПК РФ взысканию с ответчика в пользу истца подлежат понесенные им расходы по оплате юридических услуг в сумме 

<

данные изъяты>, с учетом разумности и объёма проделанной работы.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ взысканию с ответчика в бюджет подлежит государственная пошлина в сумме 

<

данные изъяты>, так как истец при подаче иска от уплаты государственной пошлины освобожден. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.3, 12, 56, 67, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1, удовлетворить частично. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Лакшери» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 

<

данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>., возмещение расходов на помощь юриста в размере 

<

данные изъяты>., штраф в размере 

<

данные изъяты>

В удовлетворении остальной части иска отказать. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Лакшери» в соответствующий бюджет государственную пошлину в сумме 

<

данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд в течение месяца со дня вынесения в окончательной форме через Центральный районный суд г. Тюмени.

Судья Н.В. Пономарева