Дело № 2-209/2018

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации 

Горьковский районный суд Омской области в составе председательствующего судьи Лобова Н.А., при секретаре судебного заседания Гущанской Н.И., рассмотрев 27.06.2018 в открытом судебном заседании в р.п. Горьковское Омской области гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Восточный экспресс банк» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Восточный экспресс банк» с требованием обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ, а именно копию самого кредитного договора, выписку из лицевого счета. Кроме того, истцом заявлено о взыскании с ответчика компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя.

В обоснование искового заявления указано, что между истцом и ответчиком заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ. При этом ФИО1 утратила указанный договор. На обращение ФИО1 к ответчику с требованием о предоставлении копии кредитного договора, выписки из лицевого счета, справки о наличии или отсутствии задолженности по договору, ей было отказано в предоставлении документов.

18.07.2017 представителем истца было направлено заявление о предоставлении указанных выше документов, что подтверждается копиями почтовой квитанции, описи вложения в ценное письмо. Заявление получено представителем банка 1.08.2017.

Однако банком не представлено ответа на заявление до настоящего времени.

13.12.2017 в адрес банка представителем истца была направлена претензия в связи с отказом представить документы, которая также была получена банком и фактически оставлена без ответа.

Полномочия представителя на подачу заявления от имени ФИО1 были подтверждены надлежащим образом, а именно посредством приложения к первоначальному договору и к последующей претензии копии нотариальной доверенности и копии доверенности на имя представителя, выданной в порядке передоверия. Данный факт следует из приложения к заявлению и претензии в адрес банка, описи вложений в почтовое отправление. 

В связи с наличием между истцом и ответчиком правовых отношений, основанных на кредитном договоре, деньги по которому использовались ФИО1 в потребительских целях, к данным отношениям применимо законодательство о защите прав потребителей.

Уклонение ответчика от предоставления истцу копий запрашиваемых документов нарушает права истца, в том числе предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Неправомерным поведением ответчика ФИО1 были причинены нравственные страдания как потребителя, столкнувшегося с неправомерными действиями ответчика, что лишило истца права на обращение в суд с требованием о расторжении кредитного договора, на информацию о наличии задолженности по кредиту. Причиненные истцу нравственные страдания оценены в 5 000 руб.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о времени и месте судебного заседания уведомлена надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие. 

Представитель ответчика ПАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, уведомлен о месте и времени его проведения надлежащим образом, представил письменный отзыв на иск ФИО1, выразив свои возражения против иска, в связи с чем судья находит возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон согласно ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 9, 10 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права, при этом предполагается добросовестность участников гражданского оборота.

Из содержания иска ФИО1 следует, что между ним и ПАО «Восточный экспресс банк» ДД.ММ.ГГГГ заключен кредитный договор №. Данный факт не оспаривался и представителем банка, которым в подтверждение данного события представлена копия кредитного договора.

Заявляя требования обязать банк предоставить копии документов, истец ссылается на пункт 1 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которым Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 

Однако доказательств того, что ПАО «Восточный экспресс банк» не предоставил истцу необходимых для исполнения договора документов или же отказал в их предоставлении истцом в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ не представлено. 

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. 

Пунктом 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», установлено в том числе, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии с пунктом 2 статьи 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. 

Согласно ст. 26 Федерального закона № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитные организации, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Указанной нормой определен объём предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц. При этом законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи 857 ГК РФ банковскую тайну.

Судом исследованы копии заявления и претензии ФИО1 в адрес банка. Данные копии документов не принимаются судом в качестве доказательств направления банку указанных документов и получения им документов, так как не отвечают согласно ст. 59, 60 ГПК РФ требованиям об относимости и допустимости доказательств.

Так, представленный в дело запрос в адрес банка от 12.07.2017 ФИО1 не подписан. В приложении к заявлению ФИО1 от 12.07.2017 указан лишь паспорт. Сведений о получении указанного заявления банком, представителем которого высказаны возражения о получении заявления, истцом не представлено, при том, что в иске представитель истца указывает о самостоятельном (представителем истца) направлении 18.07.2017 заявления банку о предоставлении документов.

Не принимается судьей во внимание и довод исковой стороны о направлении и, соответственно, о получении банком запроса представителя истца от 18.07.2017.

В частности, копия указанного запроса от 18.07.2017 в дело не представлена. Опись вложения вместе с почтовой квитанцией, представленные в дело, не удостоверены, их подлинники в дело не приобщены. Более того, в описи и в почтовой квитанции от 18.07.2017 отправителем почтовой корреспонденции, в том числе от имени ФИО1, значится ООО «Единый Центр Сибирь», в то время как представленная в дело копия доверенности от имени ФИО1 выдана лишь 4.08.2017. Указанный факт свидетельствует о том, что утверждение истца о направлении представителем ФИО1 в адрес банка заявления от 18.07.2017 не соответствует действительности.

При таких обстоятельствах у суда возникают сомнения и в утверждении исковой стороны о направлении в адрес банка претензии от 28.11.2017.

Так, опись вложений в ценное письмо содержит сведения о наличии документов от имени ФИО1, в том числе претензии о не предоставлении запрошенных документов, заявление об отказе от взаимодействия с кредитором.

Однако, данные документы не идентифицированы, при том, что в производстве Горьковского районного суда Омской области находятся гражданское дело № 2-220/2018 с участием ФИО1 и ПАО «Восточный экспресс банк», которое свидетельствует о наличии между указанными лицами иных, помимо указанного в настоящем деле, кредитных договоров.

Отвергая довод истца о направлении в адрес банка претензии, судьей учитывается, что представленная в дело копия почтовой квитанции, доказывающая по мнению исковой стороны факт получения банком письменной претензии, не позволяет из-за качества исполнения копии документа судить о времени сдачи документов в организацию почтовой связи (дата на почтовом штемпеле не читаема).

Таким образом, доказательств вручения ПАО «Восточный экспресс банк» от имени ФИО1 либо ее представителей заявлений и претензии не имеется. 

Отклоняются судьей и доводы истца о том, что не предоставление банком каких-либо документов лишает истца права на обращение в суд, поскольку истец не лишен такого права, так как имеет возможность заявлять в рамках заявленных требований какие-либо ходатайства, в том числе об истребовании доказательств.

Следовательно, судом не установлена вина ПАО «Восточный экспресс банк» в нарушении требований прав ФИО1 как потребителя.

При таких обстоятельствах, с учетом того, что истцом не представлены суду доказательства нарушения ответчиком его прав и охраняемых законом интересов, суд считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению, в том числе и в части иска о компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ПАО «Восточный экспресс банк» об истребовании документов оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Горьковский районный суд Омской области.

Судья Н.А. Лобов

Решение в окончательной форме изготовлено 2.07.2018