Дело № 2-4310/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 декабря 2017 года г.Смоленск

Ленинский районный суд города Смоленска

Под председательством судьи Фроловой С.Л.

При секретаре Макшицкой П.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Академия СПА» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Академия Спа» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Академия Спа» заключен договор на оказание услуг № по предоставлению услуг врача-косметолога: услуги по уходу за телом, стоимостью 35000 руб.; договор на оказание услуг № от ДД.ММ.ГГГГ. по предоставлению услуг врача-косметолога: услуги по уходу за телом, стоимостью 2500 руб.; договор на оказание услуг № от ДД.ММ.ГГГГ по предоставлению услуг врача-косметолога: услуги по уходу за телом, стоимостью 20000 руб.; договор на оказание услуг № ГН0602 от ДД.ММ.ГГГГ по предоставлению услуг врача: курс коррекции веса, стоимостью 90 000 руб.; договор на оказание услуг № ФГ0903 от ДД.ММ.ГГГГ по предоставлению услуг врача-косметолога: липолитики, стоимостью 40 000 руб.; договор на оказание услуг № ОС0915 от ДД.ММ.ГГГГ по предоставлению услуг врача-косметолога: услуги по уходу за лицом (мезонити), стоимостью 30 000 руб.; договор на оказание услуг № от ДД.ММ.ГГГГ по предоставлению услуг врача-косметолога: услуги по уходу за телом, стоимостью 10 000 руб.; договор на оказание услуг № IIC1112 от 12.13.2015 г. по предоставлению услуг врача-косметолога: услуги по уходу за телом, стоимостью 15 000 руб. Оплата по указанным договорам произведена в полном объеме. Вместе с тем ни одна услуга по заключенным договорам не оказана. Направленная претензия об отказе от оказания услуг в согласно заключенным договорам, возврате уплаченных денежных средств оставлена без внимания. В связи, с чем просит взыскать с ООО «Академия СПА» денежные средства, уплаченные по договорам: № от ДД.ММ.ГГГГ г., № от ДД.ММ.ГГГГ г., № от ДД.ММ.ГГГГ г., № от ДД.ММ.ГГГГ г., № от ДД.ММ.ГГГГ № ДД.ММ.ГГГГ № от ДД.ММ.ГГГГ г., № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 242 500 руб.; взыскать с ООО «Академия СПА» неустойку в размере 7 275 руб. за каждый день просрочки за период с ДД.ММ.ГГГГ до дня полного возмещения убытков; взыскать с ООО «Академия СПА» компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.; взыскать с ООО «Академия СПА» штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом; взыскать с ООО «Академия СПА» судебные расходы в размере 14 000 руб.

ФИО1, извещенная о месте и времени рассмотрения дела в судебное заседание не явилась, ее представитель ФИО2 в судебном заседании на взыскании неустойки в размере 7 275 руб. за каждый день просрочки за период с ДД.ММ.ГГГГ до дня полного возмещения убытков не настаивала, просила исчислять проценты за пользование чужими денежными средствами исходя из 242500 руб. с ДД.ММ.ГГГГ по день фактической выплаты, в остальном поддержала требования указанные в иске.

ООО «Академия Спа», извещенное судом по месту нахождения, явку своего представителя в судебное заседание не обеспечило.

В соответствии с п.1 ст.165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Как разъяснено в п.67 Постановления Пленума ВС РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. 

Согласно п.68 названного Постановления статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам.

В соответствии с ч.1 ст.233 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствии представителя ответчика в порядке заочного производства.

Заслушав объяснения лиц явившихся в судебное заседание, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим убеждениям.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Академия Спа» заключен договор на оказание услуг № по условиям которого исполнитель обязуется оказать услуги врача-косметолога по уходу за телом, согласно Прейскуранту видов и тарифов на оказываемые услуги, стоимостью 35000 руб. 

Услуги оплачиваются в кредит. Покупатель заключает кредитный договор с КБ «Ренессанс Кредит» на срок 

<

данные изъяты> мес. с ежемесячным платежом в размере 2121 руб. 79 коп. (п.п.2.3).

27.01.2016 между ФИО1 и КБ «Ренессанс Кредит» заключен кредитный договор №, по условиям которого Банк предоставил заемщику потребительский кредит в размере 35000 руб. сроком на 732 дня.

Согласно справки КБ «Ренессанс Кредит» от 01.09.2017 г. задолженность перед Банком у заемщика отсутствует, кредит погашен.

25.08.2016 г. между ФИО1 и ООО «Академия Спа» заключен договор на оказание услуг № ТЕ0825 по условиям которого исполнитель обязуется оказать услуги врача-косметолога по уходу за телом, согласно Прейскуранту видов и тарифов на оказываемые услуги, стоимостью 2500 руб. 

Услуги были оплачены истцом в полном размере, согласно чека № от 25.08.2016 г.

04.03.2016 г. между ФИО1 и ООО «Академия Спа» заключен договор на оказание услуг № 3B0304 по условиям которого исполнитель обязуется оказать услуги врача-косметолога по уходу за телом, согласно Прейскуранту видов и тарифов на оказываемые услуги, стоимостью 20000 руб. 

Услуги оплачиваются в кредит. Покупатель заключает кредитный договор с КБ «Ренессанс Кредит» на срок 24 мес. с ежемесячным платежом в размере 1214 руб. 20 коп. (п.п.2.3).

04.03.2016 между ФИО1 и КБ «Ренессанс Кредит» заключен кредитный договор №, по условиям которого Банк предоставил заемщику потребительский кредит в размере 20000 руб. сроком на 731 день.

Согласно справки КБ «Ренессанс Кредит» от 01.09.2017 г. задолженность перед Банком у заемщика отсутствует, кредит погашен.

26.06.2015 г. между ФИО1 и ООО «Академия Спа» заключен договор на оказание услуг № ГН0602 по условиям которого исполнитель обязуется оказать услуги врача по курс коррекции веса, согласно Прейскуранту видов и тарифов на оказываемые услуги, стоимостью 90000 руб. 

Услуги оплачиваются в кредит. Покупатель заключает кредитный договор с АО «Альфа Банк» на срок 24 мес. с ежемесячным платежом в размере 3750 руб. (п.п.2.3).

Как следует из сведений предоставленных АО «Альфа Банк» от 02.09.2017 г. задолженность перед Банком у ФИО1 отсутствует, кредитных обязательств не имеется.

03.09.2015 г. между ФИО1 и ООО «Академия Спа» заключен договор на оказание услуг № ФГ0903 по условиям которого исполнитель обязуется оказать услуги врача-косметолога по липолитики, согласно Прейскуранту видов и тарифов на оказываемые услуги, стоимостью 40000 руб. 

Услуги оплачиваются в кредит. Покупатель заключает кредитный договор с КБ «Ренессанс Кредит» на срок 24 мес. с ежемесячным платежом в размере 1664 руб. 40 коп. (п.п.2.3).

03.09.2015 между ФИО1 и КБ «Ренессанс Кредит» заключен кредитный договор №, по условиям которого Банк предоставил заемщику потребительский кредит в размере 207430 руб. сроком на 733 день.

Согласно справки КБ «Ренессанс Кредит» от 01.09.2017 г. задолженность перед Банком у заемщика отсутствует, кредит погашен.

15.09.2015 г. между ФИО1 и ООО «Академия Спа» заключен договор на оказание услуг № ОС0915 по условиям которого исполнитель обязуется оказать услуги врача-косметолога по уходу за лицом (мезонити), согласно Прейскуранту видов и тарифов на оказываемые услуги, стоимостью 30000 руб. 

Услуги были оплачены истцом в полном размере, согласно чека № от ДД.ММ.ГГГГ

28.10.2015 г. между ФИО1 и ООО «Академия Спа» заключен договор на оказание услуг № СЕ1028 по условиям которого исполнитель обязуется оказать услуги врача-косметолога по уходу за телом, согласно Прейскуранту видов и тарифов на оказываемые услуги, стоимостью 10000 руб. 

Услуги были оплачены истцом в полном размере, согласно чека № № от 28ДД.ММ.ГГГГ

12.11.2015 г. между ФИО1 и ООО «Академия Спа» заключен договор на оказание услуг № по условиям которого исполнитель обязуется оказать услуги врача-косметолога по уходу за телом, согласно Прейскуранту видов и тарифов на оказываемые услуги, стоимостью 15000 руб. 

Услуги были оплачены истцом в полном размере, согласно чека № от ДД.ММ.ГГГГ

Указанные обстоятельства подтверждаются письменными доказательствами, представленными в материалы дела. Стороной ответчика не оспорены. 

05.09.2017 г. ФИО1 в связи с неоказанием услуг по заключенным договорам в адрес ООО «Академия СПА» направлена претензия с требованием о расторжении всех договоров об оказании услуг, возврате денежных средств.

Данная претензия ООО «Академия СПА» оставлена без удовлетворения.

В силу ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон (ст.431 ГК РФ).

В соответствии с п.1 ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное (п.1 ст.452 ГК РФ).

Так согласно п.6.2.3 заключенных истицей договоров № договор может быть расторгнут до истечения срока выполнения сторонами своих обязательств в одностороннем порядке заказчиком при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

В случае одностороннего отказа от исполнения договора «договор прекращается в течение 10 дней с момента получения уведомления об отказе от исполнения договора» (п.6.2.4).

Согласно разъяснений в п.1 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", правоотношения сторон, вытекающие из договора об оказании услуг, подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

В силу ст.32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичное право заказчика содержится в п.1 ст.782 ГК РФ: заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п.1 ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п.2 ст.450.1 ГК РФ).

Анализ приведенных норм свидетельствует о том, что договоры, заключенные между ФИО1 и ООО «Академия СПА», считаются расторгнутыми с момента подачи истицей соответствующего заявления, то есть – с 05.09.2017 г., поскольку в соответствии с условиями договора оплата услуг произведена авансом в размере 100 %.

Положения, содержащиеся в п.6.2.4 и п.6.2.5 договора, противоречат приведенным нормам.

В силу п.2 ст.453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Согласно п.4 ст.453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Условиями договора предусмотрена полная предоплата всего комплекса услуг, что не противоречит норме п.2 ст.781 и п.1 ст.421 ГК РФ.

При таком положении, с ответчика в пользу истицы на основании п.1 ст.1102 ГК РФ следует взыскать неосновательное обогащение в размере 242500 руб. (35000+2500+20000+90000+40000+30000+10000+15000).

На указанную сумму истица вправе начислить проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные п.1 ст.395 ГПК РФ (в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ), в размере средних ставок банковского процента по вкладам физических лиц, начиная с 05.09.2017 г. по день фактической выплаты.

Разрешая требование ФИО1 о компенсации морального вреда, суд исходит из следующего. 

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать компенсацию морального вреда, причиненного ему вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя.

В п.45 названного постановления Пленума разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что в связи с односторонним отказом истицы от исполнения договора, у ответчика возникла обязанность возвратить полученное по договору, и данная обязанность в полном объеме исполнена не была, права истицы как потребителя подлежат восстановлению путем компенсации морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда судья руководствуется требованиями ст.151, 1101 ГК РФ и учитывает продолжительность и характер неудобств, которые испытывал потребитель, степень вины ответчика и характер нарушения обязательства, а также требования разумности и справедливости.

С учетом всех обстоятельств дела, длительности нарушения прав потребителя, суд оценивает причиненный истице моральный вред в 10000 руб.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Как разъяснено в п.46 постановления Пленума ВС РФ при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При таком положении, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

По правилам ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца также подлежат взысканию понесенные представительские расходы, разумный размер которых с учетом сложности дела и объема выполненной представителем работы определяется судом равным 7000 руб.

Поскольку в силу ч.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления в суд, госпошлина в доход государства подлежит взысканию с ответчика в соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований.

Руководствуясь ст.194-198, 235, 237 ГПК РФ, 

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Академия Спа» в пользу ФИО1 242500 руб., с начислением на указанную сумму процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 

<

данные изъяты> % годовых, начиная с 05.09.2017 г. по день фактической выплаты, 10000 руб. компенсации морального вреда, а также штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя в размере 126000 руб., 7000 руб. в возмещение представительских расходов.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Академия Спа» госпошлину в доход бюджета в размере 5925 руб. 

Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд г.Смоленска заявление об отмене настоящего решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Смоленский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г.Смоленска.

Судья С.Л.Фролова