Копия 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

02 марта 2021 года п.г.т. ФИО1

Безенчукский районный суд Самарской области в составе:

председательствующего Бурдиной Д.Ю.,

при секретаре Качимовой Е.В.,

с участием представителя истца ФИО2, действующей на основании доверенности, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-127/2021 по исковому заявлению ФИО3 к ООО «Торговый Дом ЕКБТОРГ» о защите прав потребителей,

установил:

Истец обратился в Безенчукский районный суд Самарской области с исковыми требованиями к ООО «Торговый Дом ЕКБТОРГ» о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указано, что между ФИО3 ФИО6 и ООО - ТОРГОВЫЙ ДОМ ЕКБТОРГ» был заключен договор купли-продажи № карта № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно условиям которого ответчик передает в собственность истца следующую продукцию: вибромассажную накидку (Наnа) в количестве 1 шт. за цену, с учетом скидки, в размере 129 000 рублей, а истец обязуется ее принять и оплатить. В качестве подарка к указанной покупке ответчик передает: одеяло - 1 шт., подушка - 2 шт., пылесос - 1 шт., ручной массажер Nira- 1 шт.

Для приобретения вышеуказанной продукции между ФИО3 и ПАО КБ «Восточный» был заключен договор кредитования № от ДД.ММ.ГГГГ., лимит кредитования - 129 000 рублей.

Истец был приглашен на презентацию товаров промышленной группы, цели на приобретение какой-либо продукции, не имел. Вышеуказанные договоры были заключены под воздействием обмана со стороны ответчика. Сотрудники ответчика ввели истца в заблуждение относительно комплектности и качества товара, а главное, условий его приобретения. Истец подписывал все документы, с которыми ему не давали ознакомится в полном объеме, исключительно из-за оказываемого давления со стороны сотрудников ответчика, однако, только после выхода с презентации в полном объеме истец смог ознакомится с информацией о свойствах товара, а также со всеми условиями кредита. Заключая договор купли-продажи товара, в день проведения ее презентации, ответчик фактически лишил истца возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских свойствах и характеристиках, дозволяющих разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимого истцу товара, права на осознанное решение. Таким образом, истец считает, что до сведения потребителя не была доведена достаточная и достоверная информация о товаре, который является медицинским изделием, что является нарушением законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

На основании изложенного просит суд расторгнуть договор купли-продажи № № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенный между истцом и ООО «Торговый Дом ЕКБТОРГ», взыскать с ООО «Торговый Дом ЕКБТОРГ» денежные средства, оплаченные за приобретенный товар, в размере 129 000 руб., неустойку в размере 32 250 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 50% от присужденных сумм за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, а также расходы на оплату услуг представителя в размере 25 000 руб..

В судебном заседании представитель истца, действующий по доверенности, ФИО2 на исковых требованиях настаивала.

Представители ответчика ООО «Торговый Дом ЕКБТОРГ», третьего лица ПАО КБ «Восточный» в судебное заседание не явились, о слушании дела извещались надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомили. Возражений по существу заявленных требований в суд не представили.

Согласно ст. 167 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд и причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.

Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле, извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки не уважительными.

Неявка лица, извещенного судом в установленном порядке о дате, времени и месте рассмотрения дела, но не явившегося без уважительных причин, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу. Такой вывод не противоречит положениям ст. 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, ст. 7, 8, 10 Всеобщей декларации прав человека и ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах. В условиях предоставления законом равного объема процессуальных прав, перечисленных в ст. 35 ГПК РФ, неявку лиц в судебное заседание, в отношении которого судом была выполнена процедура надлежащего извещения, нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела по существу в отсутствие ответчика, третьего лица надлежащим образом извещенных о времени и месте рассмотрения дела, но уклонившихся от явки в суд.

Судом также принимаются во внимание сроки рассмотрения дела, поскольку длительное нерассмотрение существенно ущемляет права и законные интересы сторон.

Выслушав представителя истца, изучив письменные материалы гражданского дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. 

Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона обязана доказать те обстоятельства на которые ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии с ч. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством РФ.

Аналогичное положение закреплено п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Этим же постановлением утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Согласно указанному Перечню к товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, относятся технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в частности электро-машины и приборы (пункт 11), а также товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (пункт 1).

В силу п. 1 ст. 8, п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Правовые последствия непредставления потребителю надлежащей информации закреплены в ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с п. 1 которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Так же, исходя из положений п. п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», ответственность продавца за сам факт непредставления потребителю полной и достоверной информации о товаре наступает лишь при наличии в товаре недостатков, возникших после его передачи потребителю и именно вследствие отсутствия у него такой информации.

При этом, в силу ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответственность продавца и право покупателя отказаться от исполнения договора путем его расторжения возможна в тех случаях, если покупателю продавцом было отказано в предоставлении возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, что следует из разъяснений, содержащихся в ч. 2 п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

В силу требований абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с п. 2 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Таким образом, предметом доказывания в рамках правоотношений сторон является сам факт отказа продавца в предоставлении возможности незамедлительно получить информацию о товаре, факт предоставления неполной (недостоверной) информации о товаре либо ее не предоставления, а также причинно-следственная связь между отсутствием у потребителя какой-либо информации о товаре и возникновением его недостатков после передачи потребителю вследствие неправильного использования.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключил с ответчиком договор купли-продажи, предметом которого является вибромассажная накидка (Hana) за 129000 рублей с учетом скидки 30% (полная стоимость 184286 рублей) со следующими подарками: одеяло 1шт., подушка 2 шт., пылесос 1 шт., ручной массажер Nira 1 шт. стоимостью 129 000 руб. Договор заключен в письменной форме, сторонами подписан.

Согласно условиям договора продавец обязался провести демонстрацию товара, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре, передать товар по акту приема-передачи. (п.п. 3.1.1). Данные обязанности продавца считаются исполненными в момент подписания сторонами акта приема-передачи (п.п. 3.1.2). Наличие подписи покупателя в акте приема-передачи означает отсутствие у покупателя претензий по переданному товару, выполнению условий договора ( п.п. 3.3.).

При получении товара покупатель сверяет соответствие товара, в соответствии с п.п. 1.2. комплектации наличию всех предметов внешнего вида, проверяет товар на отсутствие механических повреждений, исправность товара. После осмотра, оплачивает покупку и подписывает акт приема-передачи. ( п.п. 3.2.2).

Согласно п. 2.1 договора товар приобретен истцом за счет кредитных средств, предоставленных на основании заключённого между ФИО3 и ПАО «Восточный экспресс Банк» кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ

Вибромассажная накидка является технически-сложным товаром бытового назначения, на проданный товар продавец предоставляет гарантию сроком 1 (один) год. (п.п. 5.1, 5.4).

Также подписью в договоре купли-продажи истец подтвердил, что до подписания договора ему были предоставлены все необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, информация о свойствах приобретенного товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Истец подтвердил, что заключая договор, он ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты.

Подписав акт приема-передачи товара, ФИО3 также выразил согласие в том, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения, а также медицинских противопоказаниях, при которых настоящий прибор использовать не рекомендуется.

Истец подписанием договора купли-продажи и акта приема-передачи товара подтвердил, что к полученному им товару претензий по количеству, качеству, упаковке, иных замечаний, имеющих значение для исполнения договора купли-продажи, не имеет. Одновременно с товаром истцу были переданы декларация соответствия товара требованиям ГОСТ и инструкция по использованию на русском языке.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что вопреки доводам истца перед приобретением товара до него была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования. Истцом подтверждено, что товар представителями ответчика был продемонстрирован, более того, представлена возможность его испытать.

Таким образом, требования, установленные ст. ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчиком были выполнены в полном объеме.

Судом установлено, что приобретенная истцом вибромассажная накидка является товаром надлежащего качества, не подлежащим возврату в соответствии Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Каких-либо объективных и допустимых доказательств, подтверждающих факт подписания истцом договора купли-продажи под воздействием со стороны представителей ответчика, стороной истца не представлено. Истцом добровольно принято решение о заключении договора купли-продажи, и он не был лишен возможности отказаться от заключения данного договора. Доказательств обратного в материалы дела не представлено. Таким образом, суд не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований ФИО3 о расторжении договора купли-продажи № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с ООО «Торговый Дом ЕКБТОРГ».

Суд не принимает во внимание, доводы истца, о том, что при покупке товара продавец не предоставил истцу информацию о медицинских противопоказаниях при использовании вибромассажной накидки, так как согласно заключенного договора покупатель, подписав акт приема-передачи товара, ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его свойствах, характеристике, назначении, условиях хранения, а также медицинских противопоказаниях, при которых прибор использовать не рекомендуется. Каких-либо доказательств обратного истцом суду не представлено, в связи с чем, оснований полагать, что истец был обманут либо заблуждался относительно характеристик приобретенного товара, а также о его назначении и потребительских свойствах, не имеется. Кроме того, согласно постановления от ДД.ММ.ГГГГ, в возбуждении уголовного дела по заявлению ФИО3 о привлечении к уголовной ответственности неустановленных лиц из штата сотрудников ООО «ТД ЕКБТОРГ» отказано.

Доказательство, в виде представленной в суд представителем истца скриншота с сайта Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, не может быть принято судом во внимание, поскольку согласно указанного, Управление Роспотребнадзора предлагает присоединиться к коллективному иску.

Доводы представителя истца о сформировавшейся судебной практике по делам с участием в качестве ответчика ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ», в соответствии с которой требования потребителей частично или полностью удовлетворяются, не принимаются судом, поскольку юридический прецедент не является официальным источником права в Российской Федерации, а представляет собой применение норм права с учетом конкретных обстоятельств дела.

Поскольку у суда отсутствуют основания для удовлетворения основных требований, соответственно, не подлежат удовлетворению и иные заявленные истцом требования, в части взыскания с ООО «Торговый Дом ЕКБТОРГ» денежных средств, оплаченных за приобретенный товар, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, а также судебных расходов.

В соответствии с изложенным, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО3 к ООО «Торговый Дом ЕКБТОРГ» о защите прав потребителей, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Безенчукский районный суд Самарской области в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 10 марта 2021 года.

Председательствующий: /подпись/ Бурдина Д.Ю. 

Копия верна. Судья: