РЕШЕНИЕ

.

Именем Российской Федерации.

17 октября 2017 года 

<

адрес>, РБ

Туймазинский межрайонный суд Республики Башкортостан в составе

Председательствующего судьи Заборского А.Ю.,

при секретаре ФИО2, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Элефант» о защите прав потребителя, 

Установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Элефант» о защите прав потребителя на том основании, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Элефант» (Сторона 1) и ФИО1 (Сторона 2) был подписан договор №ГС-694, согласно которому Сторона 1 обязуется передать в собственность Стороне 2 сертификат, предоставляющий Стороне 2 право на получение услуг, перечень, количество и стоимость которых указаны в Прайс- Листе, а Сторона 2 обязуется принять и оплатить указанный сертификат. В этот же день истице был передан сертификат, что подтверждается актом приема- передачи по договору купли-продажи №МА694 от ДД.ММ.ГГГГ Согласно п.4.1. Договора цена сертификата составила 119973,44 руб., сертификат был оплачен за счет заемных средств предоставленных ПАО КБ «Восточный экспресс Банк». ДД.ММ.ГГГГ истице была оказана процедура сосудистая мезотерапия стоимостью 3 000, 00 (три тысячи) руб. и МРТ головы и шейного отдела стоимостью 4 200, 00 (четыре тысячи двести) руб., итого: 7 200, 00 (семь тысяч двести) руб. ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась с претензией к ответчику, в котором отказывалась от исполнения договора №ГС-694 заключенного ДД.ММ.ГГГГ и просила вернуть уплаченную цену Сертификата, за вычетом оказанных услуг, т.е. 112 773, 44 руб. (119 973, 44 руб. (цена Сертификата) — 7 200, 00 руб. (стоимость оказанных услуг) =112 773, 44 руб.). Претензия была вручена ООО «Элефант» ДД.ММ.ГГГГ, но ответчик в добровольном порядке выплату не произвел, несмотря на то, что сертификат был передан ООО «Элефант», что подтверждается актом приема-передачи сертификата. В связи с чем истец просит расторгнуть договор, заключенный между истцом и ответчиком, взыскать цену сертификата, за вычетом оказанных услуг в размере 112773,44 руб., расходы по оплату услуг представителя в размере 15000 руб., расходы по оплате услуг нотариуса в размере 1300, моральный вред в размере 5000 руб., неустойку в размере 108081,28 руб., штраф в размере 50%.

В судебное заседание истица ФИО1, извещенная надлежаще о дне и времени судебного заседания, не явилась, направила в суд заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ООО «Элефант» извещен надлежащим образом, в суд не явился, возражений не представил.

Представитель Приволжского филиала ПАО «Восточный экспресс банк» извещен надлежащим образом, в суд не явился.

Суд в соответствии с положениями статьи 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело при указанной явке.

Суд, изучив предоставленные истцом доказательства оценив каждое в отдельности и в их совокупности, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требованиях по следующим основаниям. 

В соответствии со 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом, а в силу статьи 57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами.

Согласно положений ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Элефант» (Сторона 1) и ФИО1 (Сторона 2) был подписан договор №ГС-694, согласно которому Сторона 1 обязуется передать в собственность Стороне 2 сертификат, предоставляющий Стороне 2 право на получение услуг, перечень, количество и стоимость которых указаны в Прайс- Листе, а Сторона 2 обязуется принять и оплатить указанный сертификат.

В этот же день истице был передан сертификат, что подтверждается актом приема- передачи по договору купли-продажи №МА676 от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п.4.1. Договора цена сертификата составила 119973,44 руб., сертификат был оплачен за счет заемных средств предоставленных ПАО КБ «Восточный экспресс Банк».

ДД.ММ.ГГГГ истице была оказана процедура сосудистая мезотерапия стоимостью 3 000, 00 (три тысячи) руб. и МРТ головы и шейного отдела стоимостью 4 200, 00 (четыре тысячи двести) руб., итого: 7 200, 00 (семь тысяч двести) руб.

Согласно ст.32 Закона № от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказания услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора.

В соответствии с ч. 1 ст.782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась с претензией к ответчику, в котором отказывалась от исполнения договора №ГС-694 заключенного ДД.ММ.ГГГГ и просила вернуть уплаченную цену Сертификата, за вычетом оказанных услуг, т.е. 112 773, 44 руб. (119 973, 44 руб. (цена Сертификата) — 7 200, 00 руб. (стоимость оказанных услуг) =112 773, 44 руб.).

Согласно п.6.3 договора №ГС-694 в случае отказа от исполнения договора, в одностороннем порядке, Сторона настаивающая на отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг в одностороннем порядке направляет письменное уведомление другой Стороне. При этом, надлежащим подтверждением факта вручения письменного уведомления о расторжении договора будет являться почтовое уведомление о его доставке адресату с подписью Стороны в адрес которого оно было направлено. Либо иным способом подтверждающим получение письменного, уведомления о расторжении договора. В этом случае, договор прекращает свое действие с даты, указанной в уведомлении, но не ранее чем через 5 (пять) рабочих дней после получения уведомления другой Стороной. Для возврата неиспользованных денежных средств, Сторона 2 предоставляет Стороне 1 банковские реквизиты с указанием счета. В течении трех банковских дней Сторона 1 перечисляет на банковские реквизиты Стороны 2 неиспользованные денежные средства по настоящему договору. В свою очередь по акту приема-передачи Сторона 2 передает Стороне 1 сертификат, указанный в п.1 настоящего договора.

Претензия была вручена ООО «Элефант» ДД.ММ.ГГГГ, но ответчик в добровольном порядке выплату не произвел, несмотря на то, что сертификат был передан ООО «Элефант», что подтверждается актом приема-передачи сертификата.

На основании вышеизложенного, суд считает необходимым расторгнуть договор № ГС-694 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Элефант» и ФИО1 и взыскать с ответчика в пользу истца цену сертификата, за вычетом оказанных услуг в размере 112773,44 руб.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Из расчета истца следует, что размер неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ (срок добровольного исполнения требований истца по претензии до ДД.ММ.ГГГГ) по ДД.ММ.ГГГГ (день подачи искового заявления) или 32 дня, с учетом цены сертификата за вычетом оказанных услуг) в размере 112584,81 руб. составляет 108081,28 руб.

Учитывая вышеизложенное, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 108081,28 руб.

В соответствии со ст. 15 названного закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточный условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Моральный вред в данном случае рассматривается, как особая ответственность продавца за причиненные потребителю неудобства, если он отказывается добровольно удовлетворить законные и обоснованные требования клиента, в связи с чем ему приходится обращаться в суд.

Истица оценивает причиненный моральный вред в 1 000 рублей.

С учетом обязательности взыскания морального вреда, с учетом времени просрочки исполнения законного требования покупателя, стоимости товара, времени, в течение которого истица лишена возможности пользоваться телефоном, суд полагает названную истице сумму компенсации морального вреда оправданной и не завышенной.

В связи с чем, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истицы в счет компенсации морального вреда 5 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в добровольном порядке исковые требования истца не удовлетворены, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 112927,36 руб., из расчета: (стоимость сертификата в размере 112773,44 руб., неустойку в сумме 108081,28 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб.) х 50%.

На основании ст. 98, 100 ГПК Российской Федерации, с ответчика в пользу истца в счёт возмещения расходов по оплате услуг представителя, с учетом документальной обоснованности их размера, принципа разумности и справедливости надлежит взыскать в размере 15000 руб.

В силу ст. 98 ГПК РФ ответчик в пользу истца также должен возместить понесенные им расходы по оплате услуг нотариуса в размере 1300 руб.

На основании ст. 103 ГПК Российской Федерации, абзаца 24 статьи 50, абзаца 8 пункта 2 статьи 61.1, абзаца 5 пункта 2 статьи 61.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации с ответчика надлежит взыскать в доход государства госпошлину в размере 1421 рублей (пропорционально удовлетворенной части исковых требований имущественного характера), а также в размере 300 рублей (по требованию неимущественного характера о компенсации морального вреда).

Руководствуясь статьями 194-198 ГПК Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Элефант» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Договор № ГС-694 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Элефант» и ФИО1 расторгнуть.

Взыскать с ООО «Элефант» в пользу ФИО1 цену сертификата, за вычетом оказанных услуг в размере 112773,44 руб., неустойку в размере 108081,28 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 112927,36 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 15000 руб., расходы по оплате услуг нотариуса в размере 1300 руб.

Взыскать с ООО «Элефант» в доход бюджета МР 

<

адрес> РБ государственную пошлину в размере 1421 рублей.

В остальной части иска - отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд РБ в течение одного месяца через Туймазинский межрайонный суд РБ.

Судья: А.Ю. Заборский