77RS0028-02-2025-004900-29

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 сентября 2025 годаадрес

Тимирязевский районный суд адрес в составе председательствующей судьи фио при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4103/25 по иску ФИО1 к ООО "Окна Консалт" о защите прав потребителя, взыскании денежных средств

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд к ООО "Окна Консалт" (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>), просит взыскать с ответчика сумму предоплаты по договору № 801114 в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 1% от суммы предоплаты за каждый день просрочки, начиная с 24.05.2025 по день фактического возврата денежных средств, штраф 50 % от присужденной суммы.

Свои требования мотивирует тем, что 19.08.2024 г. между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи № 801114 на изготовление и установку оконных конструкций REHAU INTELIO 80 с фурнитурой SIEGENIA TITAN в СНТ "Светлогорочка" адрес. Общая цена договора составила сумма Истцом по договору внесена предоплата сумма Срок окончания работ по договору (поставки и монтажа окон) был установлен 01.05.2025, однако работы в указанный срок выполнены не были. Ответчик неоднократно переносил сроки поставки, работы не выполнил, денежные средства, внесенные в качестве предоплаты, не вернул.

Истец в судебное заседание явилась, заявленные исковые требования поддержала в полном объеме.

Ответчик и третье лицо в суд не явились, извещены надлежащим образом.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть гражданское дело при данной явке.

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

На основании п. 1 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (пункт 3).

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (пункт 4).

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (пункт 5).

В п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе, и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Из материалов дела следует, что 19.08.2024 между ООО "Окна Консалт" и ФИО1 заключен договор № 801114, по условиям которого продавец обязуется передать в собственность покупателя изделия из профиля REHAU INTELIO80 c фурнитурой SIEGENIA TITAN и выполнить комплекс работ по их монтажу и оказать покупателю дополнительные услуги (подъем на этаж, вывоз мусора и т.д.).

Стоимость продукции и работ по договору составила сумма, из которых первоначальный платеж в размере сумма должен был оплачиваться покупателем в течение 3 календарных дней с даты заключения договора.

В приложении 2 к договору стороны согласовали сроки выполнения работ по договору: доставка 01.04.2025, начало монтажных работ - 01.04.2025, окончание монтажных работ - 01.05.2025.

Истец оплатила первоначальный (авансовый) платеж, что подтверждается чеками, представленными в материалы дела. 21.08.2024 истцом была оплачена сумма сумма и 23.08.2024 была оплачена сумма сумма

В установленный договором срок ответчик поставку изделий не произвел, к монтажным работам не приступил. 

21.04.2024 истец направил ответчику гарантийное письмо, согласно которому гарантировал доставку изделий 14.05.2025, а монтаж 15.05.2025. В связи с переносом сроков работ ответчик предложил истцу компенсацию в размере сумма

13.05.2025 истец направила ответчику претензию о возврате предоплаты по договору, так как стало ясно, что 14.05.2025 доставка изделий не состоится.

14.05.2025 ООО "Окна Консалт" направило истцу ответ о том, что ответчиком принято решение о расторжении договора и возврате денежных средств в размере сумма в течение 15 дней. Однако возврат денежных средств в указанный срок произведен не был, в связи с чем истец обратилась с настоящим иском.

Управлением Роспотребнадзора по адрес в дело представлено заключение по гражданскому делу в целях защиты прав потребителя от 29.07.2025 г., в котором третье лицо просит удовлетворить требования потребителя.

При данных обстоятельствах, поскольку ответчиком не представлено доказательств возврата истцу предоплаты по договору, суд полагает, что требования истца подлежат удовлетворению в части взыскания оплаченных по договору средств в размере сумма, неустойки в размере сумма

Также взысканию с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 24.05.2025 по 11.09.2025 года в размере сумма

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом установленных в судебном заседании фактических обстоятельств, суд полагает, что требования о компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению в размере сумма

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» взысканию с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма

Поскольку истец был освобожден от уплаты госпошлины при обращении в суд, с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина по основаниям ст. 103 ГПК РФ в сумме сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО "Окна Консалт" о защите прав потребителя, взыскании денежных средств - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Окна Консалт" в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО "Окна Консалт" госпошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца с момента изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Тимирязевский районный суд адрес.

Решение в окончательной форме изготовлено 07 ноября 2025 года.

фио Черкащенко